น่าเสียดายเราอยู่ในยุคที่ต้องคิดดีๆ ก่อนรับสายจากเบอร์ไม่อยู่ในรายชื่อติดต่อ
ส่วนใหญ่สายเหล่านี้มาจากเบอร์สแปมหรือคนพยายามหลอกลวงคุณแบบต่างๆ
Google ประกาศบน The Keyword ว่ามุ่งแก้ปัญหานี้ด้วยฟีเจอร์ Verified Calls ใหม่ ให้ธุรกิจยืนยันตัวตนเอง ดังนั้นเมื่อโทรหาลูกค้า คนจะรู้ทันทีว่าใครโทร และสายเป็นแท้
วิธีการทำงานของฟีเจอร์ Verified Calls ใหม่ของ Google
ฟีเจอร์ใหม่ไม่ต้องความพยายามจากผู้ใช้ปลายทาง คุณแค่ต้องใช้แอป Phone ของ Google (ติดตั้งมาบน Android หลายรุ่น) หากโทรศัพท์ไม่มีแอป Phone ของ Google บอกว่าจะพร้อมดาวน์โหลดเริ่มสัปดาห์นี้บน Android เพิ่มเติม
ธุรกิจต้องทำหน่อยเพื่อยืนยันธุรกิจและเบอร์โทร Google มีเว็บไซต์ขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเป็น verified partner
Google บอกว่าทดสอบฟีเจอร์ใหม่ พบว่าเพิ่มอัตราการรับสายของธุรกิจมาก
ผลข้างเคียงของสแปมที่ผู้ใช้ปลายทางไม่คิดมากคือ ธุรกิจแท้ยากที่จะติดต่อลูกค้า เพราะพวกเขากลัวรับสาย โปรแกรมนี้ควรแก้ปัญหานี้ให้ธุรกิจที่เลือกยืนยันเบอร์
Verified Calls จริงๆ แล้วเปลี่ยนเกมได้ไหม?
แน่นอน Verified Calls ของ Google ไม่ใช่ระบบสมบูรณ์ มีผู้ใช้สมาร์ทโฟน iOS มาก และ Android ที่ไม่ใช้แอป Phone ของ Google
คุ้มค่าสำหรับบริษัทที่จะยืนยันเบอร์รู้ว่ามีแค่บางผู้ใช้ได้ประโยชน์? เวลาจะตอบ แต่นี่แน่นอนเป็นขั้นตอนที่ถูกต้องต่อการต่อสู้สแปมและสายหลอกลวง
