หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกเปิดเผยในการละเมิดข้อมูลหรือรั่วไหล คุณจะเสี่ยงต่อการถูกโจมตีแบบกำหนดเป้าหมาย การโจรกรรมข้อมูลส่วนตัว และภัยคุกคามทางไซเบอร์อื่นๆ ช่วยปกป้องบัญชีและตัวตนของคุณโดยการยืนยันว่ามีข้อมูลใดบ้างที่ถูกบุกรุก จากนั้นเปลี่ยนรหัสผ่าน เปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย ระงับหรือล็อคเครดิตของคุณ ตรวจสอบบัญชีของคุณเพื่อหากิจกรรมที่น่าสงสัย และระวังการโจมตีแบบฟิชชิ่ง
การรู้ว่าต้องทำอย่างไรหลังจากการละเมิดข้อมูลถือเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากแม้แต่บริษัทที่คุณไว้วางใจในเรื่องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนสูงก็อาจทำผิดพลาดร้ายแรงได้หากพวกเขาไม่มีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม
ในเดือนมีนาคม 2026 Aura ผู้ให้บริการป้องกันการโจรกรรมข้อมูลส่วนบุคคลประสบปัญหาการละเมิดข้อมูลที่เปิดเผยบันทึกของลูกค้าเกือบ 900,000 รายการ บริษัทอ้างว่าเหตุการณ์ดังกล่าวเป็นผลจากการที่พนักงานตกเป็นเหยื่อของการโจมตีแบบฟิชชิ่งด้วยเสียงและการอนุญาตให้เข้าถึงบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาต สิ่งนี้จะทำให้ลูกค้าได้รับการโจมตีแบบกำหนดเป้าหมาย เช่น ฟิชชิ่งและวิศวกรรมสังคม
หากคุณคิดว่าข้อมูลของคุณถูกบุกรุก นี่คือขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการ
1. ยืนยันว่าข้อมูลของคุณถูกบุกรุกหรือไม่
เมื่อบริษัทประสบกับการละเมิดข้อมูล พวกเขาจำเป็นต้องแจ้งให้ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทราบตามกฎหมาย แต่กำหนดเวลาจะแตกต่างกันไปในแต่ละรัฐ และบางบริษัทก็เลื่อนการเปิดเผยออกไป ส่งผลให้ผู้คนถูกเปิดเผยนานกว่าที่ควรจะเป็น ตามหลักการแล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนการละเมิดอย่างทันท่วงทีพร้อมกับทรัพยากรที่จะช่วยคุณตอบสนอง
แต่ถึงแม้จะไม่มีการแจ้งให้ทราบอย่างเป็นทางการ กิจกรรมทางบัญชีที่ผิดปกติก็อาจส่งสัญญาณถึงปัญหาได้ ด้วยเหตุนี้การตรวจสอบสัญญาณการละเมิดข้อมูลเชิงรุกจึงเป็นเรื่องสำคัญ แทนที่จะรอการยืนยัน หากคุณสงสัยว่าข้อมูลของคุณถูกเปิดเผย ต่อไปนี้เป็นวิธียืนยันข้อสงสัยของคุณ:
- ตรวจสอบบัญชีของคุณ:มองหาธุรกรรมแปลกๆ การเปลี่ยนรหัสผ่าน การตั้งค่าที่เปลี่ยนแปลง หรือการแจ้งเตือนการเข้าสู่ระบบใหม่ สิ่งเหล่านี้สามารถส่งสัญญาณการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหลังจากการละเมิดข้อมูล
- ตรวจสอบรายงานเครดิตของคุณ:สแกนรายงานเครดิตของคุณเพื่อหาบัญชีหรือคำถามที่ไม่คุ้นเคย ซึ่งอาจหมายความว่ามีคนพยายามเปิดเครดิตในชื่อของคุณ
- ระวังการแจ้งเตือนการเข้าสู่ระบบที่น่าสงสัย:บางครั้งบริษัทจะส่งอีเมลถึงคุณเกี่ยวกับกิจกรรมบัญชีที่น่าสงสัย ตรวจสอบพวกเขา แต่ระวังความพยายามในการฟิชชิง ผู้โจมตีอาจสร้างการแจ้งเตือนการเข้าสู่ระบบปลอมเพื่อหลอกให้คุณเปิดเผยข้อมูลที่อนุญาตให้พวกเขายึดครองบัญชีของคุณได้
- ลองใช้ตัวตรวจสอบการละเมิดข้อมูล:เสียบข้อมูลของคุณเข้ากับเครื่องมือตรวจจับการละเมิดเพื่อดูว่าข้อมูลของคุณปรากฏบนเว็บมืดหรือไม่ — ส่วนที่ซ่อนอยู่ในอินเทอร์เน็ตซึ่งข้อมูลที่รั่วไหลมักถูกโพสต์หรือขาย หรือรับการแจ้งเตือนอัตโนมัติผ่านฟีเจอร์ Dark Web Monitoring ที่รวมอยู่ใน Norton 360 พร้อม LifeLock
2. พิจารณาว่าข้อมูลใดบ้างที่ถูกเปิดเผย
เมื่อคุณยืนยันแล้วว่าข้อมูลของคุณเกี่ยวข้องกับการละเมิดข้อมูล ขั้นตอนต่อไปคือการพิจารณาว่าข้อมูลประเภทใดรั่วไหล การเปิดเผยข้อมูลประเภทต่างๆ นำไปสู่ความเสี่ยงที่แตกต่างกัน ดังนั้นการรู้ว่าสิ่งใดถูกเปิดเผยจะช่วยให้คุณใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมได้
เรามาเจาะลึกข้อมูลรั่วไหลทั่วไปบางประเภทและวิธีที่การเปิดเผยข้อมูลเหล่านี้ทำให้คุณตกอยู่ในความเสี่ยง:
- ข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ (PII):การเปิดเผย PII เช่น ชื่อนามสกุล ที่อยู่ หรือวันเกิดของคุณ อาจทำให้คุณตกเป็นเป้าหมายของการหลอกลวงที่มีความเสี่ยงมากขึ้น นักต้มตุ๋นสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อทำให้วิศวกรรมสังคมและความพยายามฟิชชิ่งของพวกเขาน่าเชื่อถือมากขึ้น:อีเมลฟิชชิ่งหรือการโทรวิชชิ่งที่มีชื่อจริงและวันเกิดของคุณมีแนวโน้มที่จะหลอกคุณ — หรือตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า — ให้เชื่อว่าถูกต้องตามกฎหมาย เครื่องมืออย่าง Norton Genie ผู้ช่วยที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถช่วยแจ้งเตือนคุณเมื่อมีการหลอกลวงอันชาญฉลาด
- ที่อยู่อีเมล:หากอีเมลของคุณปรากฏในการละเมิดข้อมูล คุณมีแนวโน้มที่จะเห็นข้อความสแปมและฟิชชิ่งเพิ่มขึ้น ป้องกันตัวเองด้วยการเปลี่ยนรหัสผ่าน เปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) ทุกที่ที่เป็นไปได้ และระวังความพยายามในการฟิชชิ่ง
- หมายเลขโทรศัพท์:หมายเลขโทรศัพท์ที่รั่วไหลอาจทำให้เกิดการโทรหรือข้อความที่เป็นสแปมมากขึ้น และความพยายามในการบุกรุกบัญชี พวกเขายังทำให้คุณเสี่ยงต่อการถูกแฮกเกอร์ยึดครองโทรศัพท์อีกด้วย ปกป้องตัวคุณเองด้วยการรายงานหมายเลขสแปม รักษาความปลอดภัยบัญชีออนไลน์ที่เชื่อมโยงกับหมายเลขของคุณ และใช้คุณสมบัติการตรวจสอบ SIM เช่นเดียวกับที่รวมอยู่ใน Norton 360 พร้อม LifeLock Advantage
- รหัสผ่าน:หากรหัสผ่านหรือข้อมูลประจำตัวบัญชีของคุณรั่วไหล คุณมีความเสี่ยงสูงที่จะถูกยึดบัญชี โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้รหัสผ่านเดียวกันซ้ำในหลาย ๆ ไซต์ เมื่อเข้ามาในบัญชีของคุณ ผู้ฉ้อโกงอาจทำการซื้อโดยใช้รายละเอียดการชำระเงินที่เก็บไว้ ขโมยบัตรของขวัญที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ เปลี่ยนข้อมูลการเข้าสู่ระบบเพื่อล็อคคุณออก หรือเก็บเกี่ยวข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติมเพื่อกำหนดเป้าหมายไปยังบัญชีอื่นของคุณ
- ข้อมูลไบโอเมตริกซ์:เนื่องจากข้อมูลไบโอเมตริกซ์ เช่น ลายนิ้วมือ รหัสใบหน้า หรือการสแกนจอประสาทตามีความถาวรและไม่ซ้ำกัน การรั่วไหลจึงก่อให้เกิดความเสี่ยงร้ายแรง อาชญากรอาจใช้มันเพื่อหลีกเลี่ยงการรักษาความปลอดภัยหรือจับคู่กับข้อมูลประจำตัวที่ถูกขโมยอื่น ๆ หากได้รับผลกระทบ ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์หรือบัญชีใดที่ใช้ข้อมูลไบโอเมตริกและเสริมการป้องกันรอง เช่น PIN หรือโทเค็น
- รายละเอียดบัตรเครดิต:หากรายละเอียดบัตรเครดิตของคุณถูกเปิดเผยจากการละเมิดข้อมูล คุณมีความเสี่ยงที่จะถูกฉ้อโกงบัตรเครดิต ป้องกันตัวคุณเองด้วยการตรวจสอบใบแจ้งยอดธนาคารและบัตรเครดิตของคุณเพื่อหากิจกรรมที่น่าสงสัย การอายัดบัตรของคุณ ตั้งค่าการแจ้งเตือนธุรกรรม และรายงานการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาตไปยังธนาคารของคุณทันที
- หมายเลขประกันสังคม:นี่เป็นหนึ่งในการละเมิดที่ร้ายแรงที่สุด เนื่องจาก SSN สามารถใช้สำหรับการขโมยข้อมูลระบุตัวตนและการฉ้อโกงได้ ส่งการแจ้งเตือนการฉ้อโกงหรือการอายัดเครดิตกับสำนักงานเครดิตทั้งสามแห่ง (Equifax, Experian, TransUnion) ดูรายงานเครดิตของคุณสำหรับบัญชีใหม่ และยื่นภาษีตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อช่วยป้องกันการฉ้อโกงภาษี
3. รักษาความปลอดภัยบัญชีที่มีช่องโหว่
หลังจากการละเมิดข้อมูล ผู้โจมตีอาจพยายามเจาะเข้าสู่บัญชีของคุณหรือล็อคคุณจากบัญชีเหล่านั้น การรักษาความปลอดภัยการเข้าสู่ระบบของคุณด้วยการป้องกันที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นสามารถช่วยให้คุณควบคุมและป้องกันความเสียหายเพิ่มเติมได้
โดยมีวิธีการดังต่อไปนี้:
- เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ:อัปเดตรหัสผ่านสำหรับบัญชีใด ๆ ที่เชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมลหรือการเข้าสู่ระบบที่ถูกเปิดเผย หากคุณใช้รหัสผ่านนั้นซ้ำที่อื่น ให้อัปเดตบัญชีเหล่านั้นด้วย
- ใช้เครื่องมือจัดการรหัสผ่าน:สร้างรหัสผ่านที่รัดกุมและไม่ซ้ำกันสำหรับทุกบัญชีและจัดเก็บไว้ในเครื่องมือจัดการรหัสผ่านที่เข้ารหัส ดังนั้นคุณจึงไม่จำเป็นต้องจำรหัสผ่านทั้งหมด ซึ่งจะทำให้มั่นใจได้ว่ารหัสผ่านที่ถูกขโมยเพียงรหัสเดียวจะไม่กระทบต่อหลายบัญชี
- ตั้งค่าการรับรองความถูกต้องด้วยหลายปัจจัย (MFA):MFA กำหนดให้คุณต้องระบุปัจจัยการตรวจสอบตั้งแต่สองปัจจัยขึ้นไปก่อนที่คุณจะสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ สิ่งนี้จะช่วยปกป้องคุณจากภัยคุกคามหลังการละเมิดโดยการเพิ่มการรักษาความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่ง ทำให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าถึงได้ยากขึ้นอย่างมากแม้ว่าจะมีรหัสผ่านของคุณก็ตาม
- ลบอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคย:หลังจากเกิดการละเมิดข้อมูล ให้ตรวจสอบบัญชีของคุณสำหรับการเข้าสู่ระบบที่น่าสงสัย หากคุณเห็นอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคย ให้ลบออก
- ปกป้องซิมการ์ดของคุณ:นักต้มตุ๋นสามารถใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อหลอกให้ผู้ให้บริการมือถือของคุณเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเป็นซิมการ์ด ซึ่งเป็นแนวทางปฏิบัติที่เรียกว่าการโจมตีด้วยการสลับซิม วิธีนี้ช่วยให้ดักฟังการโทรและข้อความของคุณ รวมถึงรหัสการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย
ปกป้องซิมการ์ดของคุณด้วยการตั้งค่า PIN เฉพาะกับผู้ให้บริการมือถือของคุณ และรับ Norton 360 พร้อม LifeLock Advantage เพื่อตรวจสอบการเข้าครอบครองโทรศัพท์
4. ระงับหรือล็อคเครดิตของคุณ
หากข้อมูลที่ละเอียดอ่อนสูง เช่น หมายเลขประกันสังคม (SSN) ของคุณถูกเปิดเผยในการละเมิดข้อมูล อาชญากรอาจพยายามเปิดวงเงินเครดิตใหม่ในชื่อของคุณ การระงับเครดิตในรายงานเครดิตของคุณจะป้องกันไม่ให้ผู้ให้กู้เข้าถึงรายงานดังกล่าว ซึ่งจะขัดขวางการประมวลผลการสมัครสินเชื่อใหม่
โดยปกติการอายัดเครดิตนั้นไม่จำเป็นหากมีเพียงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนน้อยกว่า เช่น ที่อยู่อีเมล เท่านั้นที่รั่วไหล เนื่องจากข้อมูลนั้นเพียงอย่างเดียวไม่สามารถใช้เปิดวงเงินเครดิตใหม่ได้
คุณยังสามารถพิจารณาล็อคเครดิตซึ่งเป็นทางเลือกที่ต้องชำระเงินซึ่งเสนอบริการพิเศษ เช่น การแจ้งเตือนการติดตามเครดิตหรือการประกันการโจรกรรมข้อมูลประจำตัว นอกจากนี้ยังสะดวกกว่าเนื่องจากคุณสามารถล็อคและปลดล็อคการเข้าถึงได้ทันทีผ่านแอปมือถือ สิ่งนี้มีประโยชน์หากคุณกำลังสมัครขอเครดิตอย่างจริงจัง
5. ตั้งค่าการแจ้งเตือนการฉ้อโกง
การแจ้งเตือนการฉ้อโกงช่วยให้ผู้ให้กู้ทราบล่วงหน้าว่าคุณอาจตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกงเมื่อพวกเขาให้เครดิตคุณ ดังนั้นพวกเขาจึงรู้ว่าต้องใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษในการตรวจสอบตัวตนของผู้สมัคร คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนได้โดยติดต่อหน่วยงานรายงานเครดิตรายใหญ่ และพวกเขาจะแจ้งเตือนหน่วยงานอื่นโดยอัตโนมัติ
หากคุณมีส่วนเกี่ยวข้องกับการละเมิดหรือสงสัยว่าอาจเป็นเช่นนั้น โปรดขอการแจ้งเตือนการฉ้อโกงมาตรฐานหนึ่งปี หากคุณตกเป็นเหยื่อของการโจรกรรมข้อมูลส่วนบุคคลจริงๆ ให้ตรวจสอบการแจ้งเตือนการฉ้อโกงแบบขยาย ซึ่งจะคุ้มครองคุณเป็นเวลาเจ็ดปี
คุณไม่จำเป็นต้องรอให้ผู้ให้กู้ยืนยันตัวตนของคุณเพื่อดูว่ามีใครใช้เครดิตของคุณหรือไม่ สมัครสมาชิก Norton 360 ด้วย LifeLock Advantage เพื่อตรวจสอบทันทีที่ตรวจพบกิจกรรมฉ้อโกงที่เกี่ยวข้องกับหมายเลขประกันสังคมหรือเครดิตของคุณ
6. ตรวจสอบรายงานของคุณ
ติดตามรายงานของคุณอย่างใกล้ชิดต่อไปอย่างน้อยหนึ่งปีหลังจากการละเมิดข้อมูล - อาจนานกว่านั้นหากคุณสังเกตเห็นกิจกรรมที่น่าสงสัยตลอดทั้งปีแรก ติดตามรายงานต่อไปนี้อย่างใกล้ชิด:
- คำชี้แจงประกันสังคม:ตรวจสอบบัญชีประกันสังคมของฉัน (My SSA) ของคุณเป็นประจำเพื่อหากิจกรรมหรือคำขอผลประโยชน์ที่ไม่คุ้นเคย
- ใบแจ้งยอดธนาคาร:ตรวจสอบธุรกรรมเพื่อหาค่าบริการที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่คุ้นเคย
- รายงานเครดิต:ดึงรายงานของคุณจากแต่ละสำนักและค้นหาบัญชีที่ไม่คุ้นเคยหรือการตรวจสอบเครดิตที่อาจส่งสัญญาณการฉ้อโกง AnnualCreditReport.com ให้คุณรับรายงานรายสัปดาห์ฟรีจาก Equifax, Experian และ TransUnion
หรือทำให้การตรวจสอบบัญชีเป็นเรื่องง่ายและสะดวกด้วย Norton 360 พร้อม LifeLock Advantage ซึ่งช่วยคุณตรวจสอบบัญชีธนาคารและรายงานเครดิตของคุณ โดยแจ้งเตือนคุณถึงกิจกรรมที่น่าสงสัย
7. เตือนคนที่คุณรู้จัก
หากบัญชีหรือรายละเอียดการติดต่อของคุณถูกเปิดเผยจากการละเมิดข้อมูล ผู้โจมตีอาจพยายามใช้ข้อมูลนั้นเพื่อหลอกลวงเพื่อน ครอบครัว หรือเพื่อนร่วมงานของคุณ พวกเขาอาจส่งอีเมลฟิชชิ่ง ข้อความที่น่าสงสัย หรือแม้แต่แอบอ้างเป็นคุณเพื่อหลอกให้ผู้อื่นแบ่งปันข้อมูลส่วนตัว
เพื่อลดความเสี่ยง โปรดแจ้งให้ผู้ติดต่อของคุณทราบล่วงหน้า เพื่อที่พวกเขาจะได้ระมัดระวังข้อความที่ผิดปกติ เตือนพวกเขาว่าอย่าคลิกลิงก์ที่น่าสงสัย ดาวน์โหลดไฟล์แนบที่ไม่คาดคิด หรือแชร์ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่ยืนยันว่ามาจากคุณจริงๆ การเตือนอย่างรวดเร็วอาจส่งผลได้มาก
รูปภาพที่มีขั้นตอนในการดำเนินการเพื่อปกป้องตัวคุณเองหากข้อมูลของคุณถูกเปิดเผยจากการละเมิดข้อมูล เทียบกับผู้โจมตีกำลังใช้ข้อมูลของคุณอยู่หรือไม่
วิธีป้องกันตนเองจากการละเมิดข้อมูลในอนาคต
ไม่มีใครสามารถรับประกันการป้องกันการละเมิดข้อมูลได้อย่างเต็มที่ แต่นิสัยการรักษาความปลอดภัยที่ดีสามารถลดความเสี่ยงและจำกัดความเสียหายได้หากเกิดขึ้น สิ่งสำคัญคือการปกป้องบัญชีของคุณ แบ่งปันข้อมูลให้น้อยลง และระวังการหลอกลวง:
- ใช้หลายบัญชีอีเมล:ใช้ที่อยู่อีเมลแยกต่างหากสำหรับการธนาคาร การช็อปปิ้ง โซเชียลมีเดีย และการใช้งานส่วนตัว ด้วยวิธีนี้ หากมีการละเมิดบัญชีหนึ่ง ความเสียหายก็จะยังคงอยู่
- ทำให้รหัสผ่านของคุณแข็งแกร่งขึ้น:สร้างรหัสผ่านที่ซับซ้อนและไม่ซ้ำใครสำหรับทุกบัญชี ผู้จัดการรหัสผ่านสามารถช่วยให้คุณติดตามได้โดยไม่ต้องนำกลับมาใช้ใหม่ รหัสผ่านที่ไม่ซ้ำใครให้การป้องกันอย่างแท้จริงต่อเทคนิคการแฮ็ก เช่น การโจมตีแบบ bruteforce และการยัดข้อมูลประจำตัว
- ระวังสัญญาณของการหลอกลวง:ระวังธงสีแดงฟิชชิ่งทั่วไป เช่น ลิงก์ที่น่าสงสัย ไวยากรณ์ผิดพลาด หรือคำขอข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเร่งด่วน หากคุณคลิกลิงก์ที่เป็นอันตราย ให้ทำการสแกนมัลแวร์อย่างรวดเร็ว เครื่องมืออย่าง Norton Genie สามารถช่วยคุณระบุได้ว่าข้อความหรือลิงก์นั้นถูกต้องหรือไม่โดยใช้พลังของ AI
- ยืนยันก่อนที่คุณจะคลิก:หากมีบางอย่างผิดปกติ ให้ยืนยันโดยตรงกับบริษัทหรือบุคคลโดยใช้วิธีการติดต่อที่เชื่อถือได้ วิธีนี้ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการดาวน์โหลดมัลแวร์หรือแชร์ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนกับบุคคลที่ไม่ปลอดภัยได้โดยตรง
- จำกัดการแบ่งปันข้อมูล:แบ่งปันเฉพาะรายละเอียดส่วนบุคคลขั้นต่ำที่จำเป็นเท่านั้น แม้ว่าจะเป็นองค์กรที่ถูกกฎหมายก็ตาม ยิ่งคุณแชร์ข้อมูลน้อยลง โอกาสที่จะขโมยก็น้อยลง
- ลงทะเบียนเพื่อรับการป้องกันการโจรกรรมข้อมูลส่วนบุคคล:บริการการโจรกรรมข้อมูลส่วนบุคคลและการป้องกันการละเมิดข้อมูลช่วยให้คุณตรวจสอบเว็บมืดสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ Norton 360 พร้อม LifeLock Advantage ยังให้การสนับสนุนที่สำคัญหากคุณตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกง โดยเสนอเงินชดเชยกองทุนที่ถูกขโมยสูงถึง $100,000
บริษัทที่ได้รับผลกระทบควรทำอย่างไรหลังจากการละเมิดข้อมูล
การละเมิดข้อมูลไม่เพียงส่งผลกระทบต่อคุณเท่านั้น บริษัทที่เกี่ยวข้องยังมีความรับผิดชอบในการดำเนินการอย่างรวดเร็วและมีความรับผิดชอบ ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนสำคัญที่พวกเขาควรทำ:
- จำกัดการละเมิด:แยกระบบหรือเครือข่ายที่ถูกบุกรุกเพื่อหยุดการโจมตีไม่ให้แพร่กระจาย
- ประเมินความเสียหาย:ตรวจสอบว่ามีการเข้าถึงข้อมูลใดบ้าง เกิดขึ้นเมื่อใด และใครเป็นผู้รับผิดชอบ
- แจ้งเตือนใครก็ตามที่ได้รับผลกระทบ:มีความโปร่งใสโดยแจ้งให้ลูกค้าและพนักงานทราบถึงข้อมูลที่ถูกเปิดเผย บริษัทควรจัดหาทรัพยากรและคำแนะนำเพื่อช่วยให้ผู้คนปกป้องตนเอง
- กู้คืนระบบ:แก้ไขช่องโหว่และซ่อมแซมระบบที่ถูกบุกรุกเพื่อให้การดำเนินงานกลับมาเป็นปกติ
- ปรับปรุงการรักษาความปลอดภัย:ตามหลักการแล้ว บริษัทควรเสริมสร้างการป้องกันซอฟต์แวร์ ฝึกอบรมพนักงาน และใช้โปรโตคอลการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดมากขึ้นเพื่อป้องกันการละเมิดในอนาคต
ข่าวการละเมิดข้อมูลล่าสุด
การละเมิดข้อมูลมักเป็นหัวข้อข่าว และส่งผลกระทบต่อแม้แต่องค์กรที่ใหญ่ที่สุด นี่คือสิ่งที่กำลังสร้างกระแสในช่วงนี้
ทรานส์ยูเนี่ยน
ในเดือนสิงหาคม ปี 2025 TransUnion ซึ่งเป็นหนึ่งในสามบริษัทรายงานเครดิตรายใหญ่ ยืนยันการละเมิดข้อมูลที่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเกือบ 4.5 ล้านราย แฮกเกอร์ขโมยข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจากแอปพลิเคชันบุคคลที่สามที่ใช้สำหรับการสนับสนุนลูกค้า การละเมิดดังกล่าวรวมถึงชื่อ วันเกิด และหมายเลขประกันสังคม
Google, Apple และ Facebook
ในสิ่งที่เรียกว่าการละเมิดข้อมูลที่ใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ การโจมตีโดยผู้ขโมยข้อมูลมุ่งเป้าไปที่ Google, Apple และ Facebook ตามรายงานของ Cybernews การละเมิดดังกล่าวเปิดเผยข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ 16 พันล้านชุดในชุดข้อมูล 30 ชุด แม้ว่าบันทึกบางรายการอาจล้าสมัย แต่ผู้เชี่ยวชาญเตือนว่าข้อมูลที่ถูกขโมยส่วนใหญ่นั้นเป็นข้อมูลใหม่และเป็นภัยคุกคามร้ายแรงต่อผู้ใช้
แควนตัส
ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2568 สายการบินแควนตัสของออสเตรเลียรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัยในแพลตฟอร์มบริการลูกค้าบุคคลที่สามซึ่งมีข้อมูลจากผู้คนประมาณ 6 ล้านคน ข้อมูลที่เปิดเผย ได้แก่ ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ วันเกิด และหมายเลขผู้ที่เดินทางบ่อย การสอบสวนกำลังดำเนินอยู่
เบลค์
ในเดือนพฤษภาคม ปี 2025 ห้างสรรพสินค้า Belk ถูกโจมตีโดยกลุ่มพันธมิตรทางไซเบอร์ DragonForce ซึ่งอ้างว่าได้ขโมยข้อมูลลูกค้าและพนักงานไป 156 GB การละเมิดดังกล่าวทำให้การดำเนินงานหยุดชะงัก และ Belk ใช้เวลาเกือบหนึ่งเดือนในการแจ้งผู้ที่ได้รับผลกระทบ ส่งผลให้มีการฟ้องร้องดำเนินคดีแบบกลุ่ม 2 คดี ตั้งแต่นั้นมาบริษัทก็ได้เสริมการรักษาความปลอดภัยและให้การสนับสนุนแก่เหยื่อ
เอ็กซ์พีเรียน
ในช่วงปลายปี 2022 ผู้โจมตีใช้ประโยชน์จากข้อบกพร่องทางเทคนิคที่เปิดเผยไฟล์เครดิตผู้บริโภคของ Experian ช่องโหว่นี้เปิดใช้งานเป็นเวลา 47 วัน และอนุญาตให้ผู้โจมตีเข้าถึงรายงานเครดิตแบบเต็มของบุคคลได้ โดยระบุเพียงชื่อ ที่อยู่ วันเกิด และหมายเลขประกันสังคม บริษัทได้รับแจ้งในเดือนธันวาคม 2022 แต่ใช้เวลาหนึ่งเดือนในการแจ้งให้สาธารณชนทราบ โดยดำเนินการแก้ไขปัญหาแบบเงียบๆ แทนที่จะเปิดเผยการละเมิดทันที
ปกป้องตัวตนของคุณหลังจากการละเมิด
เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกเปิดเผยหลังจากข้อมูลรั่วไหลหรือรั่วไหล ตัวตนของคุณก็ตกอยู่ในอันตราย ในความเป็นจริง หนึ่งในสามของหมายเลขประกันสังคมของชาวอเมริกันในขณะนี้มีความเสี่ยงที่จะถูกโจมตีข้อมูลระบุตัวตนเนื่องจากการละเมิดข้อมูล
ด้วย Norton 360 พร้อม LifeLock Advantage คุณจะได้รับการปกป้องแบบชั้นจากการละเมิดข้อมูลและการรั่วไหล ช่วยตรวจจับการหลอกลวงตามความต้องการโดยใช้พลังของ AI รับการแจ้งเตือนหากข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของคุณปรากฏบนเว็บมืด ตรวจสอบรายงานเครดิตของคุณสำหรับกิจกรรมที่ผิดปกติ และตั้งค่าการตรวจสอบบัญชีธนาคารเพื่อตรวจจับการเรียกเก็บเงินที่น่าสงสัย นอกจากนี้ หากข้อมูลประจำตัวของคุณถูกขโมย คุณจะมีสิทธิ์ได้รับความคุ้มครองสูงสุดถึง 1.2 ล้านดอลลาร์
คำถามที่พบบ่อย
FTC แนะนำให้ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อการละเมิดข้อมูลทำอะไรหลังจากการโจมตี
คำแนะนำของ FTC สำหรับสิ่งที่ต้องทำหลังจากการละเมิดข้อมูลจะแตกต่างกันไปตามข้อมูลที่ถูกเปิดเผย แต่โดยทั่วไป ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบบัญชีที่ไม่คุ้นเคยในรายงานเครดิตของคุณ ตั้งค่าบริการตรวจสอบ ทำประกันการโจรกรรมข้อมูลส่วนบุคคล และทำการแจ้งเตือนการระงับเครดิตหรือการฉ้อโกง
ฉันสามารถฟ้องร้องได้หรือไม่หากข้อมูลของฉันถูกละเมิด?
หากคุณสามารถพิสูจน์ได้ว่าการละเมิดนั้นทำให้คุณได้รับอันตรายหรือเป็นผลจากความประมาทเลินเล่อ คุณอาจจะฟ้องร้องได้ ปรึกษาทนายความเพื่อยืนยันว่าข้อมูลของคุณได้รับการจัดการอย่างไม่ถูกต้องหรือไม่ และคุณมีตัวเลือกใดบ้าง
ฉันจะได้รับค่าชดเชยเท่าใดสำหรับการละเมิดข้อมูล
ค่าตอบแทนจะแตกต่างกันไปตามกรณีและเขตอำนาจศาล บางครั้งการจ่ายเงินจะครอบคลุมการสูญเสียที่เกิดขึ้นจริง ในบางครั้ง บริษัทเสนอข้อตกลงแบบแยกระหว่างบุคคลที่ได้รับผลกระทบ
การละเมิดข้อมูลครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์คืออะไร
การละเมิดข้อมูลครั้งใหญ่ที่สุดในปัจจุบันมุ่งเป้าไปที่บริษัทเทคโนโลยี เช่น Apple, Facebook และ Google ซึ่งเปิดเผยข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ 16 พันล้านรายการ
