เมื่อ Apple Music ปล่อยออกมา ผู้ใช้จำนวนมากตราหน้าบริษัทว่าล้มล้างขอบเขตด้วยการลบไลบรารีเพลงในเครื่องเพื่อเปลี่ยนไปใช้ iCloud Music Library แบบคลาวด์
สองปีผ่านไป iCloud Music Library ยังคงเป็นภาระ แย่กว่านั้น Apple ไม่ได้เผยแพร่ข้อจำกัดเหล่านี้อย่างเปิดเผย ซึ่งขยายออกไปข้ามขอบเขตของ Apple Music และเข้าสู่ iCloud ทั้งระบบ
ไม่อยากสูญเสียไลบรารีเพลงทั้งหมด? นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำเพื่อจำกัดความเสียหาย
เปลี่ยนภูมิภาค? เตรียมพร้อมสูญเสียทุกอย่าง
คุณต้องย้ายภูมิภาค หมายถึงการเปลี่ยนสมาชิก App Store และ iTunes ไปประเทศอื่น ใช้วิธีชำระเงินที่ออกในประเทศนั้น อาจย้ายถาวร อาจไปเรียน อาจไปพักผ่อนนาน ในการสลับ คุณต้องปลด Apple Music subscription ให้หมดอายุ
คุณไม่สามารถทำอะไรได้จนกว่าจะปิด auto-renew และรอจนกว่าจะหมดอายุ เมื่อสมาชิกหมดอายุแล้ว คุณสามารถใส่ข้อมูลชำระเงินใหม่และสลับภูมิภาค การซื้อ App Store และดาวน์โหลด iTunes จะคิดค่าใช้จ่ายในสกุลเงินใหม่ รวมถึงค่าสมาชิก Apple Music
เมื่อคุณสลับภูมิภาคและสมัครใหม่ iCloud Music Library ของคุณว่างเปล่า ไม่มีอัลบั้มและศิลปินให้เห็น เพลย์ลิสต์ก็ว่างเปล่าเหมือนกัน มีเพียงเพลย์ลิสต์ว่างที่มีชื่อเดียวกัน
นั่นเพราะ Apple ผูก iCloud Music Library กับภูมิภาค เมื่อคุณสลับภูมิภาค ไลบรารีของคุณถูกล้าง แม้ว่าจะเป็นเรื่องปกติที่คาดการณ์ได้ว่าเพลงบางส่วนที่เข้าถึงได้ในภูมิภาคเดิมอาจไม่พร้อมใช้งานแล้ว แต่ไม่สมเหตุสมผลที่จะคาดหวังไลบรารีว่างเปล่าเมื่อแคตตาล็อกของ Apple ส่วนใหญ่ยังพร้อมใช้งานอยู่
Apple จำกัดเนื้อหาตามภูมิภาค เรื่องนี้จริงสำหรับแอป รายการ TV และภาพยนตร์ ดาวน์โหลดเพลง และแม้แต่บริการของตัวเองอย่าง Apple Music สิ่งที่พวกเขาไม่บอกคุณคือ iCloud Music Library ของคุณก็เป็นแบบภูมิภาคเช่นกัน เรื่องนี้ไม่ได้ระบุชัดเจนเมื่อคุณพยายามสลับภูมิภาค จึงง่ายที่จะติดกับมัน
เพื่อความแน่ใจ คุณสามารถไปที่ Settings > Music และตรวจสอบว่า iCloud Music Library เปิดใช้งานสำหรับอุปกรณ์ของคุณอยู่แล้ว คุณอาจอยากลองปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง เพื่อความปลอดภัย
אז מה אתה יכול לעשות?
ทำได้น้อยมาก หลังใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงโทรไป Apple Support พูดกับแผนกบิลลิ้ง แผนกเทคนิค และสุดท้ายคือ "ช่างเทคนิคระดับสูง" ด้าน iTunes Apple ยืนยันว่าไม่มีอะไรทำได้เพื่อย้ายหรือกู้คืน iCloud Music Library ของคุณ
สิ่งเดียวที่ทำได้คือสลับกลับไปภูมิภาคเดิมและหวังว่าไลบรารียังอยู่ (ฝ่ายสนับสนุนบอกไม่แน่ใจ) ปัญหาคือเมื่อคุณเริ่มสมาชิก Apple Music แล้ว คุณต้องรอจนกว่าจะหมดอายุก่อนจะสลับกลับได้ และเหมือนที่ผมเรียนรู้ในมิถุนายน 2016 Apple จะลบไลบรารีของคุณสุ่มหลังประมาณ 30 วัน
Apple Support จะไม่ช่วยคุณ เนื่องจากอ้างว่าไม่มีการเข้าถึงไลบรารีที่ล็อกภูมิภาค และไม่มีอำนาจย้ายแม้จะมี ไม่มีการสำรอง iCloud Music Library ที่จะหาได้ที่ไหน หากคุณมีอุปกรณ์เก่า อาจพบซากของคอลเลกชันเพลงที่เคยใหญ่โตอยู่ที่นั่น
นั่นคือเพียงสิ่งเดียวที่ช่วยชีวิต: อุปกรณ์ iOS เก่าบางเครื่องไม่ได้อัปเดตไลบรารี iCloud อย่างถูกต้อง เมื่อ Apple ลบไลบรารีของผมไปก่อนหน้านี้เพราะปลดสมาชิกทิ้งไว้หนึ่งเดือน iPad เก่าที่ล้าสมัยของผมเป็นกุญแจสำคัญในการกู้คืนไลบรารี (ด้วยมือ เพลงทีละเพลง) คุณอาจพบเหมือนกันกับ iTunes เวอร์ชันเก่าบน Mac หรือ Windows
หากคุณเคยโดนปัญหานี้ สิ่งที่ดีที่สุดคือบอก Apple เกี่ยวกับมัน บริษัทดูเหมือนฟังความคิดเห็นลูกค้า จึงอาจคุ้มค่าที่จะบรรยายความรู้สึกเกลียดชังที่ apple.com/feedback
ไหม้สองครั้ง ระวังครั้งที่สาม
iCloud Music Library ของคุณไม่น่าจะหายไปด้วยตัวมันเอง เว้นแต่คุณสลับภูมิภาคหรือล้มเหลวในการต่ออายุสมาชิก แม้กระนั้น บัญชี Spotify เก่ามากของผม ซึ่งผมไม่ได้ล็อกอินมานานมาย ยังคงเต็มไปด้วยเพลงที่ผมฟังเมื่อสิบปีก่อน และผมไม่เข้าใจว่า Apple ไม่สามารถให้บริการในระดับนี้ได้
การคุ้มครองที่ดีที่สุดสำหรับอนาคตคือสร้างการสำรองข้อมูลแบบทำเอง คุณต้องใช้ Mac หรือ Windows PC ที่รัน iTunes: ไปที่ File > Library และส่งออกไฟล์ .XML คุณสามารถใช้เครื่องมืออย่าง STAMP แปลงไฟล์ XML เป็น CSV หรือย้ายไปบริการอื่นโดยสิ้นเชิง
STAMP เป็นเครื่องมือย้ายเพลงที่ออกแบบมาสำหรับย้ายคอลเลกชันระหว่างบริการ เวอร์ชันเดสก์ท็อปราคา $9.99 และอนุญาตให้ส่งออกคอลเลกชันเป็นไฟล์ .CSV ซึ่งสามารถนำเข้ากลับได้หากมีอะไรผิดพลาด
อีกครั้ง ความน่าเชื่อถือของโซลูชันแบบคลาวด์ถูกติดคำถาม เมื่อคุณไม่มีสำเนาจริงของสิ่งใดสิ่งหนึ่ง คุณไม่สามารถสร้างการสำรองข้อมูลของตัวเองได้ ดังนั้น iCloud ส่วนที่เหลือเป็นอย่างไร?
ไว้วางใจ iCloud ได้ไหม?
ขณะสอบสวนพนักงาน Apple Support ผมยอมรับว่าประสบการณ์เหล่านี้ไม่ได้เติมความมั่นใจให้ผมไว้วางใจแพลตฟอร์ม iCloud อย่างเต็มที่ ผมถามพนักงานสนับสนุนว่าอะไรอีกที่ถูกล็อกภูมิภาค และพวกเขาตอบไม่ได้ ซึ่งเป็นเรื่องที่น่ากังวล
ผมถามว่าถ้าผมไว้วางใจ iCloud Photo Library ให้เอารูปภาพต้นฉบับทั้งหมดเก็บในคลาวด์แทนที่จะเก็บในอุปกรณ์ ทั้งหมดจะหายไปหรือไม่ถ้าผมต้องสลับภูมิภาค? Apple ไม่รู้ ผมถามว่าการสำรองอุปกรณ์บนคลาวด์ของผมจะถูกย้ายข้ามภูมิภัคหรือไม่ พวกเขาก็ไม่รู้เช่นกัน
นี่เพียงพอหรือไม่? หลายคนเรียนรู้บทเรียนแรงจากการพึ่งพาที่จัดเก็บแบบคลาวด์ แต่ผู้ให้บริการเป็นอย่างไร? ผมคุ้มครองไลบรารีเพลงของผมอย่างหนักเนื่องจากมันเป็นงานที่สร้างขึ้นมาหลายปี ความเป็นไปได้ที่จะสูญเสียรูปภาพส่วนตัวหลายพันรูป 聽起來 कैसे?
ในสถานะนี้ สิ่งเดียวที่ผมไว้วางใจ iCloud คือการสำรอง iPhone ทุกคืน เป็นทางออกสุดท้าย ผมยังสำรองกับ iTunes เป็นประจำเพราะเร็วกว่าและง่ายกว่า และผมมี XML exports และ STAMP เพื่อคุ้มครองไลบรารีเพลง
ผมจะไม่สมัคร iCloud Photo Library ในเร็ววันนี้ เพราะผมไม่เชื่อว่า iCloud จะไม่กลืนมันทั้งหมดทีหนึ่ง Apple ต้องแก้ไขปัญหาเหล่านี้ และสามารถเริ่มต้นได้โดยไม่ล็อก iCloud Music Library ไว้กับภูมิภาคและลบทั้งหมดตามอำเภอใจ
คุณเคยมีปัญหา iCloud ไหม? ได้รับการแก้ไขไหม? ให้ความคิดเห็นด้านล่างและบอกเราว่าเกิดอะไรขึ้น
