เมื่อ Apple Music มาถึงที่เกิดเหตุ ผู้ใช้หลายคนกล่าวหาว่าบริษัททำเกินมาตรฐานด้วยการลบไลบรารีเพลงในเครื่องเพื่อใช้งานไลบรารีเพลง iCloud บนคลาวด์
สองปีผ่านไป และ iCloud Music Library ยังคงเป็นหนี้สิน ที่แย่กว่านั้นคือ Apple ยังไม่มีข้อจำกัดมากมายเหล่านี้ ซึ่งขยายเกินขอบเขตของ Apple Music และเข้าสู่ iCloud โดยรวม
ไม่อยากเสียคลังเพลงทั้งหมดใช่ไหม นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อจำกัดความเสียหาย
กำลังเปลี่ยนภูมิภาคหรือไม่ เตรียมที่จะสูญเสียทุกอย่าง
ดังนั้น คุณต้องย้ายภูมิภาค ซึ่งหมายถึงการเปลี่ยนสมาชิก App Store และ iTunes เป็นประเทศอื่น โดยใช้วิธีการชำระเงินที่ออกในประเทศนั้น บางทีคุณอาจย้ายไปถาวร บางทีคุณกำลังเรียนอยู่ บางทีคุณอาจกำลังพักร้อน หากต้องการเปลี่ยน คุณต้องปล่อยให้การสมัครรับ Apple Music ของคุณหมดอายุ
คุณไม่สามารถทำอะไรได้เลยจริงๆ จนกว่าคุณจะปิดการต่ออายุอัตโนมัติ และรอนานเท่าใดก็ได้ เมื่อสมาชิกของคุณหมดลง คุณสามารถป้อนข้อมูลรับรองการชำระเงินใหม่และเปลี่ยนภูมิภาคได้ การซื้อใน App Store และการดาวน์โหลด iTunes จะถูกเรียกเก็บเงินในสกุลเงินใหม่ของคุณ รวมถึงการสมัครสมาชิก Apple Music ของคุณด้วย
เมื่อคุณเปลี่ยนภูมิภาคและลงชื่อสมัครใช้อีกครั้ง คลังเพลง iCloud ของคุณจะว่างเปล่า ไม่มีอัลบั้มและศิลปินให้เห็น และเพลย์ลิสต์ของคุณก็ไร้เนื้อหาเช่นกัน แทนที่พวกเขาจะมีเพลย์ลิสต์เปล่าที่มีชื่อเดียวกัน
นั่นเป็นเพราะ Apple เชื่อมโยงคลังเพลง iCloud ของคุณกับภูมิภาคของคุณ เมื่อคุณสลับภูมิภาค ไลบรารีของคุณจะถูกล้าง แม้ว่าจะเป็นเรื่องปกติที่คุณจะคาดหวังว่าเพลงบางเพลงที่คุณเข้าถึงได้ในภูมิภาคก่อนหน้านี้จะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป แต่ก็ไม่มีเหตุผลที่จะคาดหวังให้คลังว่างเปล่าเมื่อแค็ตตาล็อกของ Apple ส่วนใหญ่ยังมีให้บริการสำหรับคุณ
Apple จำกัดเนื้อหาตามภูมิภาค สิ่งนี้เป็นจริงสำหรับแอพ รายการทีวีและภาพยนตร์ การดาวน์โหลดเพลง และแม้แต่บริการของบุคคลที่หนึ่ง เช่น Apple Music สิ่งที่พวกเขาไม่ได้บอกคุณก็คือ iCloud Music Library ของคุณเป็นแบบตามภูมิภาคด้วย สิ่งนี้ไม่ชัดเจนเมื่อคุณพยายามเปลี่ยนภูมิภาค ดังนั้นจึงง่ายที่จะถูกจับ
เพียงเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถไปที่การตั้งค่า> เพลง และตรวจสอบว่า คลังเพลง iCloud เปิดใช้งานสำหรับอุปกรณ์ของคุณ คุณอาจต้องการลองปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง เผื่อไว้
แล้วคุณทำอะไรได้บ้าง
น้อยมาก. หลังจากใช้เวลาทั้งชั่วโมงบนโทรศัพท์กับฝ่ายสนับสนุนของ Apple พูดคุยกับฝ่ายเรียกเก็บเงิน ฝ่ายเทคโนโลยี และสุดท้ายเป็น "ช่างเทคนิคอาวุโส" ในด้าน iTunes Apple รับรองกับฉันว่าไม่สามารถโยกย้ายหรือกู้คืนเพลง iCloud ของคุณได้ ห้องสมุด
สิ่งเดียวที่คุณทำได้คือเปลี่ยนกลับเป็นภูมิภาคก่อนหน้าและหวังว่าห้องสมุดจะยังคงอยู่ที่นั่น (ฝ่ายสนับสนุนไม่สามารถบอกฉันได้อย่างแน่นอน) ปัญหาคือเมื่อคุณเริ่มสมัครรับ Apple Music แล้ว คุณต้องรอให้หมดอายุก่อนจึงจะเปลี่ยนกลับได้ และอย่างที่ทราบเมื่อเดือนมิถุนายน 2016 ว่า Apple จะสุ่มลบคลังของคุณหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วัน
ฝ่ายสนับสนุนของ Apple จะไม่ช่วยคุณ เนื่องจากพวกเขาอ้างว่าไม่มีสิทธิ์เข้าถึงไลบรารีที่ล็อกภูมิภาคหรือไม่สามารถย้ายข้อมูลได้ แม้ว่าจะทำได้ก็ตาม ไม่มีข้อมูลสำรองของคลังเพลง iCloud ที่จะพบได้ทุกที่ แม้ว่าคุณจะมีอุปกรณ์เก่า คุณอาจพบเศษของคอลเลกชั่นเพลงที่เคยบวมที่นั่น
อันที่จริง นั่นคือพระคุณแห่งการช่วยให้รอดเท่านั้น: อุปกรณ์ iOS รุ่นเก่าบางรุ่นไม่อัพเดทคลัง iCloud อย่างถูกต้อง เมื่อ Apple ลบคลังของฉันไปก่อนหน้านี้เพราะฉันปล่อยให้การสมัครรับข้อมูลของฉันหมดเวลาไปเป็นเวลาหนึ่งเดือน iPad เครื่องเก่าของฉันเป็นกุญแจสำคัญในการกู้คืนคลังของฉัน (ด้วยมือ ทีละเพลง) คุณอาจพบเช่นเดียวกันกับ iTunes เวอร์ชันเก่าบน Mac หรือ Windows
หากคุณเคยประสบปัญหานี้มาก่อน สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือบอก Apple เกี่ยวกับปัญหานี้ เห็นได้ชัดว่าบริษัทรับฟังความคิดเห็นของลูกค้า ดังนั้นคุณควรให้รายละเอียดเกี่ยวกับความขยะแขยงของคุณที่ apple.com/feedback
ไหม้สองครั้ง เขินสามครั้ง
คลังเพลง iCloud ของคุณไม่น่าจะหายไปเว้นแต่คุณจะเปลี่ยนภูมิภาคหรือไม่สามารถติดตามการเป็นสมาชิกของคุณได้ ถึงกระนั้น บัญชี Spotify เก่าของฉัน ซึ่งฉันไม่เคยเข้าสู่ระบบ ยังคงเต็มไปด้วยเพลงที่ฉันฟังเมื่อ 10 ปีที่แล้ว และฉันไม่เข้าใจว่าทำไม Apple ไม่รองรับบริการระดับนี้
การป้องกันที่ดีที่สุดในอนาคตคือการสร้างข้อมูลสำรองชั่วคราวของคุณเอง คุณจะต้องใช้ Mac หรือ Windows PC ที่ใช้ iTunes:ไปที่ File> Library และส่งออกไฟล์ .XML จากนั้นคุณสามารถใช้เครื่องมือเช่น STAMP เพื่อแปลงไฟล์ XML เป็น CSV หรือข้ามไปยังบริการอื่นได้ทั้งหมด
STAMP เป็นเครื่องมือย้ายเพลงที่ออกแบบมาเพื่อย้ายคอลเล็กชันของคุณระหว่างบริการต่างๆ เวอร์ชันเดสก์ท็อปมีราคา $9.99 และให้คุณส่งออกคอลเล็กชันของคุณเป็นไฟล์ .CSV ได้ ซึ่งสามารถนำเข้าได้ในภายหลังหากมีข้อผิดพลาด
เป็นอีกครั้งที่ความน่าเชื่อถือของโซลูชันบนคลาวด์ถูกตั้งคำถาม เมื่อคุณไม่มีสำเนาจริงของบางสิ่ง คุณจะไม่สามารถสร้างข้อมูลสำรองของคุณเองได้ แล้ว iCloud ที่เหลือล่ะ
คุณเชื่อถือ iCloud ได้ไหม
ขณะย่างพนักงานฝ่ายสนับสนุนของ Apple ฉันยอมรับว่าประสบการณ์เหล่านี้ไม่ได้ทำให้ฉันมั่นใจว่าฉันต้องยอมรับแพลตฟอร์ม iCloud จริงๆ ฉันถามเจ้าหน้าที่สนับสนุนว่ามีอะไรอีกบ้างที่ถูกล็อกพื้นที่และพวกเขาไม่สามารถตอบคำถามของฉันได้ ซึ่งเป็นเรื่องที่น่ากังวล
ฉันถามว่าฉันเชื่อถือ iCloud Photo Library . หรือไม่ เพื่อถ่ายภาพต้นฉบับทั้งหมดของฉันและเก็บไว้ในคลาวด์แทนที่จะเก็บไว้ในอุปกรณ์ รูปภาพทั้งหมดจะหายไปหรือไม่หากฉันจำเป็นต้องเปลี่ยนภูมิภาค แอปเปิลก็ไม่รู้ ฉันถามพวกเขาว่าการสำรองข้อมูลอุปกรณ์บนคลาวด์ .ของฉันหรือไม่ จะถูกอพยพหากภูมิภาคของฉันเปลี่ยนไป พวกเขาก็ไม่รู้เช่นกัน
แบบนี้ดีพอไหม? พวกเราหลายคนได้เรียนรู้บทเรียนที่ยากลำบากเมื่อต้องอาศัยการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ แต่ผู้ขายล่ะ ฉันปกป้องคลังเพลงของฉันเพราะเป็นงานที่กำลังดำเนินการซึ่งใช้เวลาสร้างหลายปี โอกาสในการสูญเสียภาพถ่ายของคุณเองเป็นพันๆ ภาพเป็นอย่างไร
สิ่งเดียวที่ฉันไว้วางใจใน iCloud คือการสำรองข้อมูล iPhone ของฉันทุกคืนเพื่อเป็นทางเลือกสุดท้าย ฉันยังคงสำรองข้อมูลกับ iTunes อยู่เป็นประจำเพราะว่ามันเร็วและง่ายกว่า และยังมีการส่งออก XML และ STAMP เพื่อปกป้องคลังเพลงของฉัน
ฉันจะไม่ลงทะเบียน iCloud Photo Library เร็วๆ นี้ เพราะฉันไม่มีศรัทธาว่า iCloud จะไม่กินมันทั้งหมดในบางจุด Apple จำเป็นต้องแก้ไขปัญหาเหล่านี้ และสามารถเริ่มต้นด้วยการไม่ล็อกคลังเพลง iCloud ของคุณกับภูมิภาคและลบออกทั้งหมดโดยไม่ได้ตั้งใจ
คุณเคยมีปัญหากับ iCloud หรือไม่? คุณได้รับความละเอียดหรือไม่? แสดงความคิดเห็นด้านล่างและแจ้งให้เราทราบว่าเกิดอะไรขึ้น
