若您在 Mac 電腦嘗試開啟 Office Word 時收到錯誤提示 Microsoft Word 發生問題需關閉，本文將提供最適合的解決方案。
Microsoft 錯誤報告
Microsoft Word 發生問題需關閉。造成不便敬請見諒。
遇到此錯誤時，重新開啟文件通常正常運作。但若錯誤源於損毀的 Word 偏好設定、使用者帳戶設定檔、應用程式檔案或背景執行的其他程式干擾 Word for Mac 正常運作，則需進一步疑難排解，本文將示範。
Mac 版 Word 發生問題需關閉
遇到此問題可嘗試以下建議：
- 重設 Word for Mac 偏好設定
- 建立新使用者帳戶
- 清除開機系統
- 執行修復磁碟權限
- 解除安裝並重新安裝 Office for Mac
以下說明各解決方案的詳細流程。
1. 重設 Word for Mac 偏好設定
重設 Word for Mac 偏好設定步驟：
注意： 重設將移除自訂偏好設定，如鍵盤快速鍵、工具列變更、字典等。
- 結束所有程式。
- 在 前往 功能表點選 家目錄 > 資料庫。OS X 10.7 (Lion) 或更新版本，點選 前往，按住 Option 鍵選擇 資料庫。
- 開啟 偏好設定 資料夾，將 com.microsoft.Word.plist 拖曳到桌面。找不到檔案請繼續下一步。
- 開啟 偏好設定 中的 Microsoft 資料夾，將 com.microsoft.Word.prefs.plist 拖曳到桌面。若已安裝 Service Pack 2，開啟 應用程式支援 > Microsoft > Microsoft。
完成後啟動 Word，若錯誤不再出現，可結束 Word，將其中一個檔案拖回原位測試。若錯誤再現，剛拖回的檔案損毀，移至垃圾桶。若仍無錯誤，將另一檔案從桌面移至垃圾桶。問題解決。
但若啟動 Word 仍出現錯誤，結束 Word，將兩個檔案還原至原位，繼續下列步驟：
- 結束所有程式。
- 在 前往 功能表點選 家目錄 > 資料庫。OS X 10.7 (Lion) 或更新版本，點選 前往，按住 Option 鍵選擇 資料庫。
- 開啟 應用程式支援 資料夾 > Microsoft 資料夾 > Office 資料夾 > 使用者範本 資料夾。
- 找到 Normal.dotm 檔案，拖曳到桌面。
- 啟動 Word，若無錯誤，結束 Word，將 Normal.dotm 從桌面移至垃圾桶。問題解決。但若再次收到錯誤，結束 Word，還原檔案至原位，嘗試下一解決方案。
2. 建立新使用者帳戶
如前所述，損毀的使用者帳戶可能導致此錯誤。此時可在 Mac 建立新使用者帳戶，登入新帳戶啟動 Word，觀察 Microsoft Word 發生問題需關閉 問題是否解決。否則嘗試下一解決方案。
3. 清除開機系統
若其他程式干擾 Word for Mac，可能遇到此錯誤。可參考 apple.com 支援文章 執行 Mac 系統清除開機，判斷背景程式是否干擾 Office for Mac。
4. 執行修復磁碟權限
Apple macOS 磁碟工具的修復磁碟權限功能可讓使用者疑難排解 Mac OS X 10.2 或更新版本問題。
執行修復磁碟權限步驟：
- 點選 前往 > 公用程式。
- 啟動磁碟工具程式。
- 選擇電腦主要硬碟。
- 點選 急救 索引標籤。
- 點選 修復磁碟權限。
作業完成後啟動 Word 觀察問題是否解決。若否，嘗試下一解決方案。
5. 解除安裝並重新安裝 Office for Mac
若 Word for Mac 應用程式檔案損毀，極可能遇到此錯誤。修復損毀可解除安裝 Office for Mac 再重新安裝 Office 套件。
以上任一解決方案應能解決您的問題！
相關文章： Windows 10 上 Microsoft Word 停止運作。
