หากเมื่อใดก็ตามที่คุณพยายามเปิด Office Word บนคอมพิวเตอร์ Mac แต่ได้รับข้อความแจ้งข้อผิดพลาดที่ระบุว่า Microsoft Word พบปัญหาและจำเป็นต้องปิด โพสต์นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยคุณ ในโพสต์นี้ เราจะนำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุดที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหานี้ได้สำเร็จ
การรายงานข้อผิดพลาดของ Microsoft
Microsoft Word พบปัญหาและจำเป็นต้องปิด ขออภัยในความไม่สะดวก
เมื่อคุณพบข้อผิดพลาดนี้ การเปิดเอกสารอีกครั้งจะได้ผล อย่างไรก็ตาม หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นจากค่ากำหนดของ Word ที่เสียหาย โปรไฟล์บัญชีผู้ใช้ ไฟล์แอปพลิเคชัน หรือโปรแกรมอื่นๆ ที่ทำงานอยู่เบื้องหลังทำให้ Word for Mac ทำงานไม่ถูกต้อง จะต้องดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม เนื่องจากโพสต์นี้จะแสดง
Word พบปัญหาและจำเป็นต้องปิดบน Mac
หากคุณประสบปัญหานี้ คุณสามารถลองทำตามคำแนะนำต่อไปนี้และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
- รีเซ็ตการตั้งค่า Word สำหรับ Mac
- สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่
- ระบบคลีนบูต
- เรียกใช้การอนุญาตดิสก์ซ่อมแซม
- ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Office สำหรับ Mac ใหม่
มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน
1] รีเซ็ตการตั้งค่า Word สำหรับ Mac
เมื่อต้องการรีเซ็ตการกำหนดลักษณะของ Word for Mac ให้ทำดังต่อไปนี้:
หมายเหตุ :การรีเซ็ต Word สำหรับ Mac จะลบการกำหนดลักษณะแบบกำหนดเอง เช่น แป้นพิมพ์ลัด หรือการเปลี่ยนแปลงแถบเครื่องมือหรือพจนานุกรม
- ออกจากโปรแกรมทั้งหมด
- ในเมนูไป ให้คลิกหน้าแรก> ห้องสมุด . สำหรับ OS X 10.7 (Lion) ขึ้นไป ให้คลิก Go กดปุ่ม OPTION ค้างไว้แล้วเลือก Library
- เปิดโฟลเดอร์ Preferences แล้วลาก com.microsoft.Word.plist ไปที่เดสก์ท็อป หากไม่พบไฟล์ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
- ตอนนี้ เปิดโฟลเดอร์ Microsoft (ในการตั้งค่า) แล้วลาก com.microsoft.Word.prefs.plist ไปที่เดสก์ท็อป หากคุณติดตั้ง Service Pack 2 ไว้ ให้เปิด Application Support> ไมโครซอฟท์> ไมโครซอฟท์ .
เมื่อเสร็จแล้ว ให้เริ่ม Word หากข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นอีก คุณสามารถออกจาก Word แล้วลากไฟล์ใดไฟล์หนึ่งกลับไปยังตำแหน่งเริ่มต้นและทดสอบอีกครั้ง หากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีกครั้ง แสดงว่าไฟล์ที่คุณเพิ่งลากกลับเสียหาย ย้ายไปที่ถังขยะ หากยังไม่มีข้อผิดพลาด ให้ลากไฟล์อื่นจากเดสก์ท็อปไปที่ถังขยะ ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
อย่างไรก็ตาม หากคุณเริ่ม Word และพื้นผิวข้อผิดพลาด ให้ออกจาก Word และกู้คืนไฟล์ทั้งสองไปยังตำแหน่งเดิม จากนั้นดำเนินการดังนี้:
- ออกจากโปรแกรมทั้งหมด
- ในเมนูไป ให้คลิกหน้าแรก> ห้องสมุด . สำหรับ OS X 10.7 (Lion) ขึ้นไป ให้คลิก Go กดปุ่ม OPTION ค้างไว้แล้วเลือก Library
- เปิดโฟลเดอร์ Application Support> โฟลเดอร์ Microsoft> โฟลเดอร์ Office> โฟลเดอร์ User Templates
- ค้นหา Normal.dotm แล้วลากไปที่เดสก์ท็อป
- เริ่ม Word และหากคุณไม่ได้รับข้อผิดพลาด ให้ออกจาก Word แล้วลาก Normal.dotm จากเดสก์ท็อปของคุณไปยังถังขยะ ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว แต่ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาดอีกครั้ง ให้ออกจาก Word และกู้คืนไฟล์ไปยังตำแหน่งเดิมและลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
2] สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่
ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว บัญชีผู้ใช้ที่เสียหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ ในกรณีนี้ คุณสามารถสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่บนคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณ ลงชื่อเข้าใช้บัญชีใหม่และเริ่ม Word จากที่นั่น และดูว่า Microsoft Word พบปัญหาและจำเป็นต้องปิด ปัญหาได้รับการแก้ไข มิฉะนั้น ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
3] ระบบคลีนบูต
หากโปรแกรมอื่นๆ รบกวน Word for Mac คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้ ในกรณีนี้ คุณสามารถคลีนบูตระบบ Mac ได้โดยทำตามบทความสนับสนุนของ apple.com นี้เพื่อพิจารณาว่าโปรแกรมพื้นหลังกำลังรบกวน Office สำหรับ Mac หรือไม่
4] เรียกใช้การอนุญาตซ่อมแซมดิสก์
คุณสมบัติ Repair Disk Permissions ของยูทิลิตี้ macOS Disk Utility ของ Apple ให้ผู้ใช้แก้ไขปัญหาใน Mac OS X 10.2 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่าได้
ในการเรียกใช้ Repair Disk Permissions ให้ทำดังนี้:
- คลิก ไป> ยูทิลิตี้ .
- เริ่มโปรแกรม Disk Utility
- เลือกฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์หลักสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ
- คลิกที่ ปฐมพยาบาล แท็บ
- คลิก ซ่อมแซมการอนุญาตดิสก์ .
เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้เริ่ม Word และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
5] ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Office สำหรับ Mac ใหม่
ถ้าไฟล์แอปพลิเคชัน Word for Mac เสียหาย คุณมักจะพบข้อผิดพลาดนี้ ในการแก้ไขความเสียหาย คุณสามารถถอนการติดตั้ง Office for Mac แล้วติดตั้งชุดโปรแกรม Office ใหม่ได้
วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้น่าจะใช้ได้ผลสำหรับคุณ!
โพสต์ที่เกี่ยวข้อง :Microsoft Word หยุดทำงานใน Windows 10
