คุณเคยรู้สึกว่าไม่ต้องการแอปบน iPhone จึงลบไป บางทีเบื่อเกมหรือเจอแอปที่ชอบกว่า แต่ถ้าอยากได้แอปเดิมกลับมา ทำอย่างไร?
มาดูวิธีกู้คืนแอปที่ลบ และ In-App Purchases บน iPhone
วิธีกู้คืนแอปที่ลบบน iPhone
ไม่ว่าจะเพื่อพื้นที่หรือจัดระเบียบ คุณน่าจะลบแอปไปมาก่อน นี่คือวิธีกู้คืนเมื่อต้องการ:
- แตะไอคอน App Store บน Home Screen
- แตะไอคอนโปรไฟล์ มุมขวาบน
- เลือก Purchased หากใช้ Family Sharing เลือก My Purchases หรือชื่อสมาชิกในครอบครัว เพื่อดูรายการซื้อของแต่ละคน
- เลือก Not on this iPhone
- เลื่อนหรือใช้ Search Bar หาแอปที่ต้องการกู้คืน
- แตะสัญลักษณ์ Cloud เริ่มติดตั้งแอปกลับมาบน iPhone
ทำไมหาแอปที่ลบไม่เจอใน Purchase History?
หากแอปที่ต้องการกู้คืนหายจาก Purchase History ตรวจสอบว่า Sign In ด้วย Apple ID เดิมที่ซื้อ/ติดตั้งแอป ไป Settings ชื่อ Apple ID อยู่บนสุด
สอง: เคยซ่อนแอปจาก Purchase History ไปไหม? หากใช่ หาได้ด้วยขั้นตอน:
- Settings แตะ Apple ID Name
- เลือก Media & Purchases
- แตะ View Account
- เลื่อนลง แตะ Hidden Purchases
- จากรายการ แตะ Unhide ข้างแอปที่เกี่ยวข้อง
แอปจะกลับมาอยู่ใน Purchase History ติดตั้งใหม่ได้ตามขั้นตอนก่อนหน้า
ทำไมแอปที่กู้คืนไม่อยู่บน Home Screen?
กรณีเจอแอปใน Purchase History แต่มีปุ่ม Open หรือ Update แทนสัญลักษณ์ Cloud หมายถึงแอปดาวน์โหลดอยู่บน iPhone แล้ว ทำไมหาไม่เจอ Home Screen?
อาจซ่อนอยู่ใน App Library ดูคู่มือย้ายแอปจาก App Library กลับ Home Screen
วิธีกู้คืน In-App Purchases บน iPhone
กู้คืน In-App Purchases: ตรวจสอบ Sign In ด้วย Apple ID เดิมที่ซื้อ
กู้คืนได้เฉพาะ Non-Consumable Purchases: โบนัสระดับ, อัปเกรด Pro Version ไม่กู้คืน Consumable: เงินในเกม, HP, Hint
กู้คืน In-App Purchases: เปิดแอปที่ติดตั้งใหม่ จากหน้าหลัก ไป Settings หรือ Shop ในแอป จะมีตัวเลือก Restore Purchases (หรือ Restore) แตะเพื่อเริ่มกู้คืน
หากกู้คืนไม่ได้ ติดต่อผู้พัฒนาแอปเพื่อช่วยเหลือเพิ่มเติม
วิธีกู้คืนแอปที่ลบและถูกลบออกจาก App Store
ปีๆ ผ่านมา แอปใหม่มาก แอปเก่าก็ถูกลบออกจาก App Store เหตุผล: ผู้พัฒนาถอนเอง หรือไม่ผ่าน Compatibility Requirements ของ Apple อีกต่อไป
เสียดาย ไม่สามารถติดตั้งแอปที่ไม่มีใน App Store แม้เห็นใน Purchase History สัญลักษณ์ Cloud จะมุด ไม่กดได้
แม้ Backup iCloud/iTunes ก่อนหน้า Backup เพียงชี้ให้ iPhone โหลดจาก App Store ระหว่าง Restore การดาวน์โหลดจริงทำได้ก็ต่อเมื่อแอป Compatible และ Available
กู้คืนแอปที่ลบบน iPhone สำเร็จ
กู้คืนแอปที่ลบง่าย หาไม่เจอ ตรวจ Apple ID และ Hidden Purchases ค้นหาใน App Library ดูว่าอยู่บน iPhone แล้วหรือไม่ สำหรับ In-App Purchases ต้องกู้คืนผ่าน Settings ของแอปเอง
