แอพของ iPhone และ iPad อาจหายไปด้วยเหตุผลสองสามประการ เช่น (1) คุณลบแอพบน iPhone โดยไม่ได้ตั้งใจ (2) คุณจัดเรียงหน้าจอหลักของคุณใหม่ (3) คุณหรือคนอื่นตั้งค่าให้ซ่อนไว้ หรือ (4) คุณกู้คืน iPhone และ/หรือ iPad ของคุณโดยมีหรือไม่มีข้อมูลสำรอง
บทความนี้ให้คำแนะนำทีละขั้นตอน (พร้อมภาพหน้าจอ) เกี่ยวกับวิธีการต่างๆ ในการกู้คืนแอปที่ถูกลบใน iPhone และ iPad ตลอดจนค้นหาแอปที่หายไปหรือซ่อนไว้ผ่านทาง App Store เรายังรวมการกู้คืน iTunes สำหรับผู้ที่ยังไม่ได้อัปเดตเป็น 12.7 อ่านต่อ
ลองค้นหาแอปบน iPhone/iPad
หากคุณจำการลบแอปของคุณโดยเฉพาะ ให้คลิกที่นี่เพื่อข้ามไปยังส่วนถัดไป มิฉะนั้น อาจเป็นไปได้ว่าคุณวางแอปผิดที่ขณะจัดเรียงหน้าจอหลักใหม่ หรือตั้งค่าการดาวน์โหลดแอปใหม่ให้ไปที่ App Library โดยตรง มี 3 วิธีในการค้นหา:
หน้าจอหลัก
iPhone มี “หน้าจอหลัก” หลายหน้าซึ่งคุณสามารถเรียกดูได้โดยการปัดไปทางขวาบนหน้าจอของคุณ ตามค่าเริ่มต้น แอพใหม่จะถูกเพิ่มลงในช่องถัดไปที่พร้อมใช้งานในหน้าจอหลักที่ใกล้ที่สุด อย่างไรก็ตาม หากคุณเลือกที่จะซ่อนหน้าจอหลักอื่นๆ ยกเว้นหน้าเดิม แอพใหม่จะถูกเพิ่มใน App Library (ดูหัวข้อย่อยถัดไป) นี่เป็นกรณีของแอปที่คุณเลือกซ่อนจากหน้าจอหลักด้วย
เป็นไปได้ว่าคุณเปิดใช้งานการตั้งค่าเพื่อเพิ่มแอพที่ดาวน์โหลดใหม่ไปยัง App Library โดยตรงเท่านั้น ไม่ใช่ในหน้าจอหลัก คุณสามารถปิดใช้งานได้โดยเปิดแอปการตั้งค่า> หน้าจอหลัก แล้วแตะ "เพิ่มไปที่หน้าจอหลัก"
คลังแอปและแถบค้นหา
หน้าจอคลังแอปจะแสดงแอปทั้งหมดที่คุณติดตั้งในโทรศัพท์และจัดหมวดหมู่เป็นโฟลเดอร์ หน้าจอนี้ยังมีแถบค้นหาที่ด้านบนอีกด้วย หากคุณแตะมัน แอปจะแสดงแอปของคุณในรูปแบบรายการโดยเรียงตามตัวอักษร จากนั้นคุณสามารถพิมพ์ชื่อแอปบนแถบค้นหาหรือเลื่อนดูรายการก็ได้
Siri
ต่างจาก App Library แถบค้นหาของ Siri สามารถเข้าถึงได้จากทุกหน้าจอโดยการปัดลง คุณสามารถพิมพ์ข้อความค้นหาของคุณหรือใช้การรู้จำเสียงโดยแตะที่ไอคอนไมโครโฟนเพื่อค้นหาแอพที่ถูกลบบน iPhone ของคุณ อย่างไรก็ตาม ผลการค้นหาต่างจาก App Library ตรงที่มีไฟล์ที่ไม่ใช่แอป เช่น เอกสารและเว็บไซต์ที่แนะนำ ดังนั้นจึงเป็นฟังก์ชันการค้นหาที่เน้นน้อยกว่ามาก
วิธีดูแอปที่เพิ่งลบล่าสุดบน iPhone
คุณจะไม่สามารถเห็น “แอพที่เพิ่งลบล่าสุด” บน iPhone ของคุณได้โดยเฉพาะ แต่คุณสามารถค้นหาแอพทั้งหมดที่คุณดาวน์โหลดจาก App Store คุณสามารถกรองรายการนี้เพื่อแสดงเฉพาะแอปที่ไม่ได้อยู่ในอุปกรณ์ของคุณ (ซึ่งตามส่วนขยาย ช่วยให้คุณเห็นแอปที่ถูกลบใน iPhone ของคุณ) วิธีตรวจสอบแอปที่ถูกลบใน iPhone:
ขั้นตอนที่ 1. เปิด App Store โดยแตะที่ไอคอน
ขั้นตอนที่ 2 ที่มุมบนขวาของหน้าจอ ให้แตะไอคอนผู้ใช้
ขั้นตอน 3. แตะ “ซื้อแล้ว” ซึ่งจะแสดงแอปที่ติดตั้งอยู่ในปัจจุบัน ตลอดจนประวัติของแอปที่ถูกลบใน iPhone และแอปทั้งหมดที่คุณดาวน์โหลดโดยใช้ Apple ID ของคุณ แม้จะมาจากอุปกรณ์ต่างๆ ก็ตาม
วิธีกู้คืนแอปที่ถูกลบจาก iPhone
หากคุณจำการลบได้อย่างแน่นอน เรามี 3 วิธีที่แตกต่างกันที่สามารถช่วยคุณกู้คืนแอพ iPhone ที่ถูกลบ อย่างไรก็ตาม วิธีที่ 1 และ 2 ต้องการให้คุณทราบ Apple ID ของคุณเพื่อติดตั้งใหม่จากประวัติการซื้อของคุณ วิธีที่ 3 สามารถเรียกข้อมูลแอปที่ถูกลบบน iPhone ของคุณได้ แม้ว่าคุณจะลงชื่อเข้าใช้ Apple ID ไม่ได้
สำหรับผู้ที่ต้องการกู้คืนข้อมูลแอพของพวกเขาและมีการสำรองข้อมูล iCloud และ iTunes/Finder เรามีวิธีโบนัสสำหรับคุณในตอนท้ายของส่วนนี้วิธีที่ 1:กู้คืนแอพ iPhone ที่ถูกลบจาก App Store
App Store จะเก็บประวัติของแอพที่ดาวน์โหลดทั้งหมดของคุณบนอุปกรณ์ทุกเครื่องที่ใช้ Apple ID ของคุณ แม้ว่าจะถูกลบและยังไม่ได้ติดตั้งก็ตาม ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถติดตั้งแอปที่ถูกลบไปใหม่ได้อย่างง่ายดาย แม้ว่าจะลืมว่ากำลังใช้แอปใดอยู่ก็ตาม หากต้องการกู้คืนแอปที่ถูกลบ ให้เปิด App Store> ไอคอนบัญชีผู้ใช้> ซื้อแล้ว แล้วแตะแท็บ "ไม่ใช่ใน iPhone เครื่องนี้" จากนั้นค้นหาแอปที่หายไปแล้วแตะปุ่มดาวน์โหลดทางด้านขวาเพื่อติดตั้ง
วิธีที่ 2:ติดตั้งแอป iPhone ที่ถูกลบใหม่โดยใช้ iTunes
ตั้งแต่ iTunes 12.7 (macOS 10.13 High Sierra) ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับแอพได้ถูกลบออกไป ดังนั้นส่วนนี้จึงมีไว้สำหรับผู้ใช้ที่ยังไม่ได้อัปเดตเป็น iTunes 12.7 หรือสูงกว่า หากไม่ใช่คุณ ให้ข้ามไปที่วิธีที่ 3 มิฉะนั้น ต่อไปนี้คือวิธีกู้คืนแอปที่ถูกลบใน iPhone โดยใช้ iTunes:
ขั้นตอนที่ 1. เชื่อมต่อ iPhone กับ Mac
ขั้นตอนที่ 2 บน Mac ของคุณ เปิด Finder> Applications> iTunes
ขั้นตอนที่ 3 คลิกที่ไอคอนอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นคลิก “แอป”
ขั้นตอนที่ 4 ค้นหาแอปที่หายไป จากนั้นคลิกปุ่ม "ติดตั้ง" ข้างๆ
วิธีที่ 3:กู้คืนแอป iPhone ที่ถูกลบด้วยซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูล
หากคุณไม่มี iTunes ไม่พบแอพของคุณในประวัติการซื้อ หรือไม่สามารถเข้าถึง Apple ID ของคุณได้อีกต่อไป คุณสามารถดึงข้อมูลนี้โดยตรงจากอุปกรณ์ของคุณโดยใช้ซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูล เครื่องมือเหล่านี้ไม่เพียงแต่กู้คืนแอปเท่านั้น แต่ยังใช้เพื่อกู้คืนประวัติการโทรของ iPhone, ข้อความ SMS, รายชื่อติดต่อ, รูปภาพ และอื่นๆ ได้อีกด้วย
สำหรับบทความนี้ เราจะใช้ Disk Drill สำหรับ Mac ไม่เพียงแต่จะใช้งานง่ายมากเท่านั้น (ทำให้สมบูรณ์แบบสำหรับการแสดงการกู้คืนข้อมูลแก่ผู้อ่านของเรา) แต่เรามีอัตราการกู้คืนที่ดีอย่างต่อเนื่องในขณะที่ใช้งานข้าม อุปกรณ์ต่างๆ วิธีใช้งานเพื่อดึงแอปที่ถูกลบบน iPhone ของคุณ:
ขั้นตอนที่ 1. เชื่อมต่อ iPhone หรือ iPad กับ Mac อย่างปลอดภัย
ขั้นตอนที่ 2 บน Mac ของคุณ ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง Disk Drill
ขั้นตอนที่ 3 เรียกใช้ Disk Drill (Finder> Applications> Disk Drill)
ขั้นตอนที่ 4 บนแถบด้านข้างซ้าย คลิก “iPhones &iPads” จากนั้นเลือก iPhone ของคุณจากรายการแล้วคลิก “ค้นหาข้อมูลที่สูญหาย”
ขั้นตอนที่ 5. เมื่อสแกน iPhone ของคุณเสร็จแล้ว คุณจะพบรายการข้อมูล Disk Drill ที่พบ แอป iOS จัดแพ็กเกจข้อมูลต่างกัน ดังนั้นจึงควรเลือกไฟล์ทั้งหมดและยกเลิกการเลือกสิ่งที่คุณไม่ต้องการกู้คืนด้วยตนเอง จากนั้นคลิก “กู้คืน”
ขั้นตอนที่ 6 ใช้เมนูแบบเลื่อนลงเพื่อเลือกตำแหน่งบน Mac ของคุณที่ Disk Drill จะบันทึกไฟล์ที่กู้คืน จากนั้นคลิก “ตกลง”
วิธีโบนัส:กู้คืนข้อมูล iPhone/iPad ทั้งหมดจากข้อมูลสำรอง
อีกวิธีหนึ่งในการกู้คืนแอปพลิเคชัน iPhone (พร้อมกับข้อมูลแอป) คือการคืนค่า iPhone/iPad ทั้งหมดของคุณจากข้อมูลสำรอง คุณสามารถกู้คืนจาก Mac ผ่าน Finder หรือจาก iCloud ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีสำรองข้อมูลของคุณ
เราจะไม่กล่าวถึงวิธีการเหล่านี้ในเชิงลึกในบทความนี้ แต่เรามีคำแนะนำทีละขั้นตอน (พร้อมภาพหน้าจอ) สำหรับทั้งคู่ในบทความนี้:วิธีการกู้คืนข้อมูลหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานบน iPhone
ทั้งสองวิธีนี้จะล้างข้อมูลทั้งหมดที่คุณมีอยู่ใน iPhone ของคุณ… ดังนั้นอย่าลืมทำการสำรองข้อมูลก่อน!วิธีคืนค่าแอพที่ถูกลบบน iPad
เมื่อพูดถึงการกู้คืนแอปที่ถูกลบใน iPhone และ iPad จะมีความแตกต่างที่สำคัญอย่างหนึ่งคือ ในขณะที่ iPad สามารถเรียกใช้แอปที่ออกแบบมาสำหรับ iPhone ได้ แต่ iPhone ไม่สามารถเรียกใช้แอปที่ออกแบบมาสำหรับ iPad ได้ แอปเฉพาะ iPad จะไม่ปรากฏในประวัติการซื้อ App Store ของ iPhone
นอกจากนั้น กระบวนการนี้เหมือนกันทั้งหมด คุณสามารถใช้วิธีการเดียวกับที่เราแสดงในบทความนี้ ใช้ตารางการนำทางนี้เพื่อข้ามไปยังส่วนที่เกี่ยวข้องอย่างรวดเร็ว:
กรณี | โซลูชัน |
แอปของฉันหายไปหรือถูกซ่อนไว้ | ข้ามไปที่:ลองค้นหาแอปบน iPhone/iPad |
ฉันแค่ต้องการดูแอปที่เพิ่งลบหรือประวัติการซื้อของฉัน | ข้ามไปที่:วิธีดูแอปที่เพิ่งลบล่าสุดบน iPhone |
ฉันต้องติดตั้งแอปที่ลบไปใหม่ | ข้ามไปที่:วิธีการกู้คืนแอปที่ถูกลบจาก iPhone |
ฉันต้องติดตั้งแอปที่ลบไปใหม่ แต่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Apple ID ได้ | ข้ามไปที่:กู้คืนแอป iPhone ที่ถูกลบด้วยซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูล |
ฉันต้องติดตั้งแอปที่ลบไปอีกครั้งพร้อมกับข้อมูลแอป | ข้ามไปที่:วิธีโบนัส:กู้คืนข้อมูล iPhone/iPad ทั้งหมดจากข้อมูลสำรอง |