Apple ID ของคุณคือที่อยู่อีเมลที่คุณใช้เข้าสู่ระบบ App Store และบริการอื่นๆ ของ Apple โดยปกติ คุณจะต้องป้อน Apple ID ของคุณในระหว่างการตั้งค่าเริ่มต้น จากนั้น iOS จะจดจำเมื่อคุณมาดาวน์โหลดแอปหรือที่คล้ายกัน แม้ว่าโดยปกติคุณจะต้องป้อนรหัสผ่านอีกครั้งด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
หาก iOS เริ่มสับสนและขอรหัสผ่านสำหรับ Apple ID อื่น แสดงว่ามีบางอย่างผิดพลาด - หรือบางทีคุณอาจได้รับ iPhone ที่มีบัญชีของผู้อื่นอยู่หากคุณซื้อเป็นมือสอง ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณจะต้องลบ Apple ID ที่ไม่ต้องการ ให้ iPhone ลืมมันไปอย่างถาวร และใช้รหัสของคุณเองแทน ในบทช่วยสอนนี้ เราจะแสดงวิธีการบรรลุเป้าหมายนี้
App Store แสดง Apple ID ผิด
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับปัญหานี้คือเมื่อมีคนอื่นยืม iPhone หรือ iPad ของคุณและป้อน Apple ID ของตนเองเพื่อติดตั้งแอป ครั้งต่อไปที่คุณเข้าสู่ App Store ระบบจะคาดหวังให้มีการใช้บัญชีเดิมอีกครั้ง
การลบ Apple ID ของผู้ยืมออกจาก App Store และคืนเป็นของคุณเองแทนเป็นเรื่องง่าย:
- เปิดแอป App Store
- แตะรูปประจำตัววงกลมที่ด้านบนขวา ซึ่งน่าจะเป็นใบหน้าของเจ้าของ Apple ID
- แตะออกจากระบบที่ด้านล่าง
- ป้อน Apple ID และรหัสผ่านของคุณแล้วแตะเสร็จสิ้น
ตอนนี้คุณควรมี Apple ID ของคุณใน App Store เมื่อคุณดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอป ระบบจะถามรหัสผ่านของคุณ
อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าแอปที่ติดตั้งโดยบุคคลอื่นจะยังคงอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งอาจทำให้เกิดความยุ่งยากได้ เนื่องจาก iOS จะจำได้ว่าเป็นการซื้อโดยใช้บัญชีอื่น หากมีการอัปเดตสำหรับแอปนั้น คุณจะถูกขอให้ป้อนรหัสผ่านของเพื่อนเพื่อดาวน์โหลด
คุณสามารถเลือกที่จะจัดการโดยไม่ต้องอัปเดต (การอัปเดตบางรายการเป็นเพียงข้อมูลผิวเผิน คุณสามารถตรวจสอบรายการ App Store เพื่อดูว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงหรือไม่) ขอให้เพื่อนของคุณป้อนรหัสผ่าน หรือเพียงแค่ลบแอป
ลบ Apple ID ออกจาก iCloud หรือค้นหาเพื่อนๆ ของฉัน
การลบ Apple ID อันธพาลออกจาก iCloud หรือ Find My Friends นั้นยากกว่า ในกรณีเหล่านี้ Apple จะขอรหัสผ่านจากคุณก่อนที่จะลบบัญชี นี่เป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันไม่ให้มีการขายโทรศัพท์ที่ถูกขโมย
หากคุณรู้จักบุคคลนั้น คุณจะต้องขอรหัสผ่านจากบุคคลนั้น (หรือให้พวกเขาป้อนให้คุณ)
เมื่อคุณมีรหัสผ่านแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อลบบัญชี Apple ID ออกจาก iCloud และค้นหาเพื่อนๆ ของฉัน:
- เปิดแอปการตั้งค่า แตะรายการด้านบนซึ่งจะแสดงชื่อและรูปภาพของคุณ (ใน iOS เวอร์ชันเก่า คุณควรแตะ iCloud)
- เลื่อนลงแล้วแตะออกจากระบบ หากได้รับแจ้ง ให้แตะลบจาก iPhone ของฉัน
- ป้อนรหัสผ่านของ Apple ID ของบุคคล
- เลือกว่าคุณต้องการเก็บสำเนาข้อมูล iCloud สำหรับปฏิทิน รายชื่อ เตือนความจำ และ Safari หรือไม่
- แตะออกจากระบบหรือปิด ตามความเหมาะสม
เมื่อออกจากระบบแล้ว คุณสามารถแตะลงชื่อเข้าใช้แล้วป้อน Apple ID และรหัสผ่านเพื่อเริ่มใช้อุปกรณ์ได้
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่ทราบรหัสผ่าน
มีวิธีลบ Apple ID ออกจากอุปกรณ์ Apple หากคุณไม่ทราบรหัสผ่าน แต่ค่อนข้างยุ่งยากและมีความเสี่ยง เราจึงใช้เป็นวิธีสุดท้ายเท่านั้น
คุณจะต้องปิด iPad หรือ iPhone จากนั้นเสียบเข้ากับ Mac หรือ PC ที่มี iTunes ติดตั้งอยู่ (และเปิดขึ้นมา) ขณะที่กดปุ่มโฮมค้างไว้
กดปุ่มโฮมค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ iTunes และกราฟิกเคเบิลบน iPad หรือ iPhone จากนั้น คุณควรจะสามารถใช้ iTunes ใน Mac หรือ PC เพื่อกู้คืนอุปกรณ์ได้
เราขอแนะนำวิธีนี้เป็นทางเลือกสุดท้าย เพราะมีที่ว่างสำหรับข้อผิดพลาด มีโอกาสเล็กน้อยที่อาจทำให้โทรศัพท์ค้างในโหมดการกู้คืน ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีตัวเลือกอื่นก่อนลองใช้งาน