[แก้ไขแล้ว] ไม่สามารถสำรองข้อมูล iPhone ไป iTunes หรือ iCloud

ไม่สามารถสำรองข้อมูล iPhone บน iCloud

อยากบันทึก iPhone ของผม เพื่อที่ผมจะไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการสูญเสียข้อมูล ผมเลือก iCloud แต่มันไม่สามารถเสร็จสิ้นการสำรองข้อมูลได้ คุณช่วยผมได้ไหม?

- คำถามจาก Apple Community

• Part 1. ปัญหา: ไม่สามารถสำรองข้อมูล iPhone
• Part 2. โซลูชันด่วนสำหรับไม่สามารถสำรองข้อมูล iPhone
• Part 3. วิธีแก้ไขไม่สามารถสำรองข้อมูล iPhone บน iCloud
• Part 4. วิธีแก้ไขไม่สามารถสำรองข้อมูล iPhone ไป iTunes

ปัญหา: ไม่สามารถสำรองข้อมูล iPhone

คุณต้องดูแล iPhone ของคุณมาก ผู้ใช้ส่วนใหญ่จะปกป้องอุปกรณ์อย่างระมัดระวังเพื่อป้องกันไม่ให้ iPhone ถูกขโมยหรือแตก แตพวกเขาให้ความสำคัญกับข้อมูลน้อยกว่า คุณสามารถซื้อ iPhone ใหม่ได้ง่าย แต่อ้อมูลไม่ได้ง่ายในการกู้คืน นี่คือกรณีจริงที่บางผู้ใช้สูญเสียรูปภาพหลังอัปเกรด iPhone ไป iOS 15

ดังนั้น การสำรองข้อมูล iPhone จึงจำเป็นมาก แม้คุณจะสูญเสียทุกอย่างบน iPhone คุณก็สามารถกู้คืน iPhone จากการสำรองข้อมูลได้ เนื่องจากมันสำคัญขนาดนี้ ไม่สามารถสำรองข้อมูล iPhone ได้จึงอาจทำให้ผิดหวัง ทำไม can't backup iPhone to iCloud or iTunes?

● ไม่สามารถสำรองข้อมูล iPhone ไป iCloud - อาจเกิดจาก อินเทอร์เน็ตช้า หรือ พื้นที่ iCloud ไม่พอ
● ไม่สามารถสำรองข้อมูล iPhone ไป iTunes - อาจเกิดจาก ปัญหาการเชื่อมต่อ หรือ ปัญหาความเข้ากันได้

คุณควรเสร็จสิ้นการสำรองข้อมูล iPhone ของคุณด้วยทุกวิธี เพราะมันจะมีประโยชน์มากในวันหนึ่ง บทความนี้จะให้คุณโซลูชันช่วยแก้ปัญหาเมื่อคุณไม่สามารถสำรองข้อมูล iPhone ได้ แต่แนะนำให้ รีบูท iPhone และคอมพิวเตอร์ของคุณ ก่อนที่คุณจะลองวิธีใดวิธีหนึ่ง เพราะมันอาจเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ปัญหาซอฟต์แวร์ทุกอย่าง

โซลูชันด่วนสำหรับไม่สามารถสำรองข้อมูล iPhone ไป iTunes/iCloud

คุณอาจพบว่า iCloud หรือ iTunes ไม่สะดวกในการใช้งานเนื่องจากข้อจำกัดของ iOS โชคดีที่ iTunes/iCloud ไม่ใช่ตัวเลือกเดียวสำหรับการสำรองข้อมูล iPhone มีเครื่องมือของบุคคลที่สามมากมายที่ทำสิ่งเดียวกันได้และดีกว่า เช่น AOMEI MBackupper มันเป็นเครื่องมือสำรองข้อมูล iPhone มืออาชีพสำหรับผู้ใช้ Windows PC คุณสามารถควบคุมการสำรองข้อมูลของคุณได้ในแบบที่คุณชอบ

• สำรองข้อมูล iPhone ทั้งเครื่องหรือไฟล์ที่เลือกไปยัง Windows PC

• ดูตัวอย่างทุกรายการและเลือกข้อมูลที่ต้องการสำรอง

• ดูและค้นหาข้อมูลในการสำรองข้อมูลของคุณบนคอมพิวเตอร์

• สร้างการสำรองข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประหยัดเวลาและพื้นที่

• กู้คืนไฟล์การสำรองข้อมูลไปยัง iPhone โดยไม่ลบอะไรเลย

ไม่ว่าจะเป็น iTunes หรือ iCloud ก็ไม่รองรับการสำรอง/กู้คืนแบบเลือกได้ แต่ AOMEI MBackupper ทำได้ คุณสามารถสำรองข้อมูล iPhone ไปยังคอมพิวเตอร์ แฟลชไดรฟ์ ฮาร์ดดิสก์ภายนอก หรือ NAS ได้ รับเครื่องมือและทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อสร้างการสำรองข้อมูล iPhone เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

สำรองข้อมูล iPhone ไปยังคอมพิวเตอร์ด้วย Full Backup

จะช่วยคุณสำรองเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดในคลิกเดียว

1. เรียกใช้ AOMEI MBackupper > เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB

2. คลิก Full Backup ในแถบเครื่องมือ

3. เลือก Full Backup

4. เปิดใช้งานการเข้ารหัสการสำรองเพื่อสำรองข้อมูลส่วนตัว เช่น บันทึก Fitness, Health และ Keychain > เลือกเส้นทางจัดเก็บการสำรอง > คลิก Start Backup เพื่อเริ่มต้น

สำรองข้อมูล iPhone ไปยังคอมพิวเตอร์ด้วย Custom Backup

คุณสามารถดูตัวอย่างและเลือกไฟล์ที่ต้องการสำรองแทนที่จะเป็นทั้งหมด

1. เลือก Custom Backup

2. คลิกไอคอนเพื่อดูตัวอย่างและเลือกไฟล์แล้วคลิก OK เพื่อดำเนินการต่อ

3. เลือกเส้นทางจัดเก็บการสำรอง > คลิก Start Backup เพื่อบันทึกไฟล์ไปยังคอมพิวเตอร์

วิธีแก้ไขไม่สามารถสำรองข้อมูล iPhone บน iCloud

กุญแจคือการให้แน่ใจว่าเครือข่ายทำงานได้ดีและ มีพื้นที่จัดเก็บ iCloud พอ มิฉะนั้น การสำรองข้อมูล iCloud จะล้มเหลว

วิธีแก้ไข 1. เชื่อมต่อ iPhone กับ Wi-Fi ที่ปลอดภัยและรวดเร็ว

เมื่อคุณใช้ iCloud สำรองข้อมูล iPhone อินเทอร์เน็ตเป็นปัจจัยหลักที่ตัดสินใจว่าคุณจะสามารถสำรองข้อมูล iPhone ได้สำเร็จหรือไม่

● เชื่อมต่อ iPhone กับ Wi-Fi ที่รวดเร็ว: Wi-Fi ที่รวดเร็วสามารถให้ iPhone โอนข้อมูลได้อย่างเสถียร หากเครือข่ายของคุณช้าหรือ iPhone ของคุณหลุดจากอินเทอร์เน็ตหลายครั้งระหว่างการสำรองข้อมูล การสำรองข้อมูล iCloud ของคุณจะล้มเหลว
● เชื่อมต่อ iPhone กับ Wi-Fi ที่ปลอดภัย: iOS มีชื่อเสียงในการดูแลความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ ดังนั้นหากคุณเชื่อมต่อ iPhone กับ Wi-Fi สาธารณะ iOS จะหยุดการโอนข้อมูล

วิธีแก้ไข 2. ล้างพื้นที่ iCloud และตรวจสอบขนาดการสำรองข้อมูล iCloud

คุณมีพื้นที่ iCloud ฟรีเพียง 5GB หากพื้นที่ iCloud ของคุณเต็มและคุณไม่สามารถสำรองข้อมูล iPhone ไป iCloud คุณควรล้างข้อมูลที่ไม่จำเป็นใน iCloud หรือลดเนื้อหาที่คุณจะสำรอง หรือคุณต้องจ่ายเพื่อเปลี่ยนแผนพื้นที่ iCloud

● ล้างพื้นที่ iCloud: ไปที่ iPhone Settings > [your name] >iCloud > Manage Storage เพื่อตรวจสอบสถานะพื้นที่ iCloud iCloud photos และ iCloud backup เก่ามักกินพื้นที่ iCloud มาก หากคุณมีข้อมูลที่มีประโยชน์ คุณสามารถดาวน์โหลด iCloud backup ไปยัง PC ก่อนลบพวกเขา
● ตรวจสอบขนาดการสำรองข้อมูล iCloud: iCloud จะบันทึกการตั้งค่า iPhone และข้อมูลแอปไปยังการสำรองข้อมูลของคุณ แตคุณไม่ต้องบันทึกทั้งหมด คุณสามารถไปที่ iCloud > Manage Storage > Backups > [device name] เพื่อยกเลิกติ๊กแอปที่คุณไม่ต้องการบันทึก

วิธีแก้ไข 3. เปิดใช้งาน iCloud Backup ผ่าน iTunes

บางครั้งคุณจะพบปุ่ม iCloud Backup เป็นสีเทาในการตั้งค่า iPhone ดังนั้นคุณไม่สามารถสำรองข้อมูล iPhone ไป iCloud โดยแตะ Back Up Now ได้ สิ่งนี้อาจเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ปลอดภรือหรือ bug ของระบบ นอกจากการเชื่อมต่อ iPhone กับ Wi-Fi ที่ดีแล้ว คุณสามารถเปิดปุ่มใน iTunes ได้

● เปิดใช้งานปุ่ม iCloud Backup ใน iTunes: คุณต้อง เปิด iTunes บน PC หรือ Mac > เชื่อมต่อ iPhone กับ iTunes ด้วยสาย USB > คลิกไอคอนอุปกรณ์ที่มุมซ้ายบน > ติ๊ก iCloud ใน Backups > คลิก Sync และคุณจะพบว่า iCloud Backup ได้ถูกเปิดใช้งานแล้ว

วิธีแก้ไขไม่สามารถสำรองข้อมูล iPhone ไป iTunes

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้ง iTunes รุ่นล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ iTunes ที่ดาวน์โหลดจาก Microsoft Store มักอัปเดตอัตโนมัติเมื่อมีรุ่นใหม่ หากคุณดาวน์โหลด iTunes จากเว็บไซต์ของ Apple คุณสามารถเปิด iTunes > คลิก Help > เลือก Check for Updates เพื่อรับรุ่นล่าสุด

วิธีแก้ไข 1. แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ iTunes

หากคุณไม่สามารถสำรองข้อมูล iPhone ไป iTunes ขั้นตอนแรกคือแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเพื่อให้ iTunes อ่าน iPhone ของคุณได้

● ตรวจสอบสาย USB และพอร์ต USB: การเชื่อมต่อทางกายภาพควรถูกสร้างขึ้น คุณควรใช้สาย lightning เพื่อเชื่อมต่อ iPhone กับ PC หรือ Mac และให้แน่ใจว่าพอร์ต USB ไม่ได้แตกหรือหลวม
● ปิดไฟร์วอลล์และแอนตี้ไวรัส: iPhone ของคุณอาจถูกจดจำผิดว่าเป็นภัยคุกคามต่อ PC หรือ Mac ของคุณ ดังนั้นคุณสามารถปิดไฟร์วอลล์และแอนตี้ไวรัสระหว่างการสำรองข้อมูล
● อัปเดต Driver: Apple Mobile Device USB driver จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อ iPhone กับ PC คุณต้อง เชื่อมต่อ iPhone กับ PC > คลิกปุ่ม Start บนเดสก์ท็อป > เลือก Device Manager > ขยาย Potable Devices > คลิกขวาที่อุปกรณ์ของคุณ > คลิก Update driver > เลือก Search automatically for updated driver software หลังจากนั้น iTunes ของคุณจะจดจำ iPhone ของคุณได้

วิธีแก้ไข 2. เปลี่ยนตำแหน่งการสำรองข้อมูล iTunes

iTunes จะสร้างการสำรองข้อมูล iPhone ใน C Drive ของคุณเสมอ ดังนั้นหากคุณ don't have enough space in C Drive คุณจะไม่สามารถสำรองข้อมูล iPhone ไป iTunes ได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้คำสั่ง Windows เพื่อเปลี่ยนตำแหน่งการสำรองข้อมูล iTunes

ขั้นตอนที่ 1. iTunes backup ของคุณถูกบันทึกที่ C:\Users\[PC name]\AppData\Roaming\Apple Computer\ MobileSync คุณต้องคัดลอกโฟลเดอร์ Backup ไปยังตำแหน่งอื่น เช่น D Drive
ขั้นตอนที่ 2. กด Windows + R ป้อน “cmd” ในกล่องและกด Enter
ขั้นตอนที่ 3. ป้อน mklink /J “C:\Users\[PC name]\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup” “D:\MobileSync” (ปลายทางเป้าหมายขึ้นอยู่กับคุณ) และกด Enter

วิธีแก้ไข 3. ล้างการสำรองข้อมูล iTunes เก่าและเข้ารหัสการสำรองข้อมูลนี้

การสำรองข้อมูล iTunes อาจได้รับผลกระทบจากการสำรองข้อมูลเก่า ความไม่เข้ากันได้อาจทำให้คุณล้มเหลวในการสร้างการสำรองข้อมูล iPhone

● ล้างการสำรองข้อมูลเก่า: นอกจากการไปที่ C Drive เพื่อลบการสำรองข้อมูลเก่าแล้ว คุณสามารถลบพวกเขาใน iTunes ได้โดยตรง เปิด iTunes > คลิก Edit > เลือก Preferences > เลือก Devices และคุณสามารถเลือกการสำรองข้อมูลเก่าและลบพวกเขาได้
● เข้ารหัสการสำรองข้อมูลนี้: หากการสำรองข้อมูล iPhone ล่าสุดของคุณถูกเข้ารหัส การสำรองข้อมูลนี้ก็ควรถูกเข้ารหัสเช่นกัน ติ๊ก Encrypt local backup ก่อนที่คุณจะคลิก Back Up Now

สรุป

หากคุณไม่สามารถสำรองข้อมูล iPhone ไป iTunes หรือ iCloud บทความนี้ให้คุณ 6 โซลูชันช่วยแก้ปัญหาทุกอย่าง ขณะเดียวกัน หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงปัญหา iTunes หรือ iCloud ใดๆ คุณสามารถลอง AOMEI MBackupper เพื่อสำรองข้อมูล iPhone ตามที่คุณต้องการ นอกจากการสำรองข้อมูล มันยังรองรับการโอนถ่ายข้อมูลระหว่าง iPhone และคอมพิวเตอร์ ระหว่าง iPhone และ iPhone สำรวจเพิ่มเติมด้วยตัวเองตอนนี้!

ปัญหาของคุณแก้ไขแล้วไหม? คุณสามารถแชร์เพื่อช่วยผู้คนมากขึ้นได้ หากคุณมีคำถามหลังอ่านคู่มือนี้ โปรดทิ้งความคิดเห็นบอกเรา และเราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด