โทรศัพท์มือถือเป็นพรสวรรค์และอาจเป็นลากลกับผู้คุ้นเคย วิธีใช้ที่ไม่มีที่สิ้นสุดก็มาพร้อมกับปัญหาที่ไม่มีที่สิ้นสุด ปัญหาหนึ่งที่ผู้ใช้ iPhone บางคนเจอคือ ข้อความปรากฏในลำดับผิด
เมื่อปัญหานี้เกิด ข้อความที่คุณเพิ่งส่งอาจไม่อยู่ด้านล่างสุดของข้อความ แต่อาจโผล่เหนือการตอบกลับจากฝั่งตรงข้าม ทำให้หงุดหงิดและสับสนทั้งสองฝ่าย หากคุณเจอปัญหานี้ ตามขั้นตอนในบทความนี้เพื่อพยายามแก้บั๊กรบกวนนี้
ตรวจสอบอัปเดต
ไปที่ Settings > General > Software Update หากมีอัปเดต ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งก่อนลองวิธีอื่น หากเกิดบน Mac ให้ไปที่ Apple Menu > About This Mac > Software Update และติดตั้งอัปเดตที่ค้างอยู่
ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลา
แม้วันที่และเวลาจะแสดงถูกต้อง ลองวิธีนี้: Settings > General > Date & Time ตรวจสอบว่า "Set Automatically" เปิดอยู่ หากเปิดอยู่แล้ว ปิดประมาณ 15 วินาที แล้วเปิดใหม่ สำหรับ Mac อยู่ใน System Preferences > Date & Time > Time Zone ตรวจสอบว่า "Set time zone automatically using correct location" เปิดอยู่
รีบูทแค่แอป Messages
ถ้ายังไม่ได้ผล ลองบังคับให้แอป Messages เริ่มใหม่:
- อุปกรณ์ iPhone 8 หรือเก่ากว่า: กดปุ่ม Home 2 ครั้งเร็ว จะแสดงแอปที่รันอยู่ในพื้นหลัง สวายป้ายซ้าย-ขวาหา Messages แล้วสวายขึ้นเพื่อปิด
- iPhone X: หลังปลดล็อค สวายขึ้นบนหน้าจอ หา Messages แตะค้างจนไอคอน "-" (เครื่องหมายลบ) สีแดงปรากฏ แล้วแท็บไอคอนเพื่อปิดแอป
ขั้นตอนนี้ไม่ลบข้อมูลแอป แค่รีสตาร์ทแอป เปิดใหม่ดูว่าทำงานหรือไม่
รีบูทโทรศัพท์
กฎขมือกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทุกชนิด: ลองปิดเปิดใหม่ วิธีต่างๆ:
- กดค้างปุ่มข้าง (หรือปุ่มข้าง + ปุ่มเสียงระดับหนึ่งสำหรับ iPhone X)
- เปิดโทรศัพท์ ไป Settings > General > Shut Down
ปิด iMessage ชั่วคราว
บางครั้งฟังก์ชัน iMessage ต้องรีสตาร์ท ไป Settings > Cellular ใช้ Toggle ปิด แล้วรอ几秒 เปิดใหม่ ดูว่าแก้ไขได้ไหม
คืนค่าการตั้งค่าเครือข่ายเริ่มต้น
ถ้ายังไม่ได้ผล มีการตั้งค่าสุดท้าย: สำคัญคือ จะลบการตั้งค่าเครือข่ายและรหัสผ่าน Wi-Fi ที่บันทึกไว้ทั้งหมด หากไม่แน่ใจว่าจะสูญเสียอะไร ติดต่อ Apple Support ข้อมูลเพิ่มเติม เพื่อรีเซ็ต: Settings > General > Reset > "Reset Network Settings"
หลังลองทุกขั้นตอน ถ้ายังมีปัญหา โทร Apple ขอความช่วยเหลือลึกกว่า Apple มี Live Chat Support สะดวก บางครั้งไม่ว่าอินเทอร์เน็ตจะให้เคล็ดลับมากแค่ไหน เรายังต้องการผู้เชี่ยวชาญ!
