โทรศัพท์มือถือเป็นพรและเป็นคำสาปสำหรับทุกคนที่คุ้นเคย วิธีใช้งานที่ไม่สิ้นสุดก็มาพร้อมกับปัญหาที่ไม่รู้จบ ปัญหาอย่างหนึ่งที่ผู้ใช้ iPhone บางคนพบคือข้อความที่แสดงในลำดับที่ไม่ถูกต้อง
เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้น คุณจะสังเกตเห็นว่าข้อความที่คุณเพิ่งส่งอาจไม่ปรากฏที่ด้านล่างของข้อความ แต่อาจปรากฏขึ้นก่อนการตอบกลับที่คุณได้รับจากใครก็ตามที่คุณกำลังส่งข้อความ สิ่งนี้นำไปสู่ความคับข้องใจและความสับสนสำหรับทั้งสองฝ่าย หากคุณกำลังรับมือกับสิ่งนี้ ให้ทำตามขั้นตอนในบทความนี้เพื่อลองแก้ไขจุดบกพร่องที่น่ารำคาญนี้
ตรวจสอบการอัปเดต
ไปที่การตั้งค่า>ทั่วไป>อัปเดตซอฟต์แวร์ หากคุณต้องการอัปเดต ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตก่อนลองแก้ไขในครั้งต่อไป หากสิ่งนี้เกิดขึ้นบน Mac ของคุณ ให้ค้นหา Apple Menu และไปที่ About This Mac>Software Update และดำเนินการอัปเดตที่รอดำเนินการ
ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลา
แม้ว่าเวลาและวันที่ของคุณจะแสดงอย่างถูกต้อง ให้ลองแก้ไขปัญหานี้ ค้นหาการตั้งค่า>ทั่วไป>วันที่และเวลา ถัดไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิด "ตั้งค่าอัตโนมัติ" แล้ว หากเปิดใช้งานอยู่แล้ว ให้ปิดเครื่องประมาณ 15 วินาทีแล้วเปลี่ยนกลับ สำหรับ Mac จะพบได้ในแอป System Preference ใต้ Date &Time>Time Zone ตรวจสอบว่าคุณใช้ "ตั้งค่าเขตเวลาโดยอัตโนมัติโดยใช้ตำแหน่งที่ถูกต้อง"
รีบูตเพียงแอปสำหรับข้อความ
หากไม่ได้ผล ขั้นตอนต่อไปที่ต้องลองคือการบังคับให้แอปข้อความเริ่มต้นใหม่ ในการดำเนินการนี้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างสำหรับอุปกรณ์ของคุณ:
- อุปกรณ์ iPhone 8 ขึ้นไป:แตะปุ่มโฮมสองครั้งอย่างรวดเร็ว การทำเช่นนี้จะแสดงให้เห็นแอปที่ยังคงทำงานในพื้นหลังของโทรศัพท์ เพียงค้นหาแอปข้อความโดยปัดไปทางซ้ายและขวา เมื่อพบแล้ว ให้เลื่อนขึ้น
- สำหรับ iPhone X:เมื่อปลดล็อกอุปกรณ์แล้ว ให้เลื่อนนิ้วขึ้นบนหน้าจอ หลังจากที่คุณพบแอปข้อความในรายการแล้ว ให้แตะค้างไว้จนกว่าไอคอน "-" (เครื่องหมายลบ) จะปรากฏเป็นสีแดง ถัดไป เพียงแตะที่ไอคอนเพื่อปิดแอป
การดำเนินการนี้จะไม่ลบข้อมูลใดๆ ของแอป ดังนั้นเพียงเปิดแอปอีกครั้งเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่
รีบูตโทรศัพท์
กฎทั่วไปข้อหนึ่งที่เกือบทุกปัญหากับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์คือ:ลองปิดแล้วเปิดใหม่ วิธีต่างๆ ในการทำงานนี้ให้สำเร็จ ได้แก่:
- คลิกปุ่มด้านข้างค้างไว้ (หรือปุ่มด้านข้างทั้งสองปุ่มและปุ่มปรับระดับเสียงหนึ่งปุ่มสำหรับ iPhone X)
- เปิดโทรศัพท์ของคุณและไปที่การตั้งค่า>ทั่วไป>ปิดเครื่อง
ปิด iMessage ชั่วคราว
บางครั้ง จำเป็นต้องรีสตาร์ทฟังก์ชันที่อนุญาตให้ iMessage ทำงาน ในการดำเนินการนี้ ให้ค้นหาการตั้งค่า>มือถือ เมื่อถึงที่นั่นแล้ว ให้ใช้ปุ่มสลับเพื่อเปลี่ยนฟังก์ชันเป็น "ปิด" หลังจากนั้นไม่กี่วินาที ให้เปิดเครื่องอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
คืนค่าการตั้งค่าเครือข่ายเริ่มต้น
หากกลยุทธ์ก่อนหน้านี้ใช้ไม่ได้ผล แสดงว่ามีการตั้งค่าทางเลือกสุดท้าย โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบการตั้งค่าเครือข่ายและรหัสผ่าน Wi-Fi ที่อาจจัดเก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณ หากคุณไม่แน่ใจว่าข้อมูลใดจะสูญหาย คุณอาจต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ให้ค้นหาการตั้งค่า>ทั่วไป>การตั้งค่า จากนั้นแตะที่ตัวเลือก "รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย"
ในตอนท้ายของขั้นตอนเหล่านี้ หากคุณยังคงประสบปัญหา โปรดติดต่อ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือในเชิงลึกเพิ่มเติม Apple ให้การสนับสนุนสดผ่านการแชท เพื่อความสะดวกของคุณ ในบางครั้ง ไม่ว่าอินเทอร์เน็ตอาจมีคำแนะนำและเคล็ดลับมากมายเพียงใด เราก็ยังต้องการผู้เชี่ยวชาญ!
