บางครั้งผู้คนส่งข้อความเป็นข้อความทั่วไป (SMS) แต่ข้อความปรากฏเป็น iMessage ที่มาจากอีเมลของผู้ส่ง แทนที่จะเป็นหมายเลขโทรศัพท์
ข้อความอาจแสดงบัญชี Apple ของผู้ส่ง บัญชี Apple โผล่เพราะอีเมลที่ลงทะเบียนใน iMessage หรือ iCloud
นี่คือขั้นตอนแก้ไขปัญหานี้:
แก้ไขข้อความแสดงอีเมลแทนเบอร์โทร
- ไป Settings > Messages เลื่อนลงหา "Receive at" / Sign Out จากบัญชี Apple ชั่วคราว ปิด iMessage รอ几分钟 เปิดใหม่
หลัง Sign Out ไปที่ "Receive at" ควรเห็นข้อความใหม่ถามว่าต้องการใช้ Apple ID สำหรับข้อความเข้า/ออกหรือไม่
- ไปส่วน iMessage ผ่าน Settings: Settings > iMessage > "Send and Receive"
ควรเห็นเบอร์โทรของคุณ ตรวจสอบว่ามันเป็นสีเทา (Grayed out) หรือไม่ ควรเห็นอีเมล 1 หรือหลายรายการใต้เบอร์โทร หากเห็นหมายเลขอื่นที่มีเครื่องหมายถูก (Checkmark) ให้แท็บที่หมายเลขนั้น เครื่องหมายถูกจะหาย และอีเมลที่มีอยู่จะถูกนำออก
- ไป Settings > Messages > "Receive at"
แท็บ Caller ID และเลือกเบอร์โทรของคุณ
- ปิด iMessage รอ几秒 เปิดใหม่
- ไปที่ Mac คอมพิวเตอร์ เลือก Messages > Preferences > Accounts > iMessage ยกเลิกติ๊กทุกกล่องที่แสดงอีเมลทั้งหมด ต้องแน่ใจว่าเหลือแค่เบอร์โทร
- ไป Settings iPhone > iMessage > Send and Receive คลิก "New Conversation From" เลือกเบอร์โทร แทนอีเมล
- เข้าถึงบัญชี Apple ตรวจสอบว่าเบอร์โทรได้รับการยืนยัน เชื่อมอินเทอร์เน็ต และเพิ่มเบอร์ใน Apple ID หากยังไม่ได้ลงทะเบียน
- เปิด Mac > แอป Messages > Login ลองส่ง iMessage ให้คนใน Contacts จาก Mac
