การส่ง SMS แบบปกติถือว่าเก่าแก่ในยุคของแอปแชทมากมาย แต่การส่ง iMessage จาก iPhone ยังคงน่าสนใจ แต่เมื่อเห็น "Not Delivered" (ไม่ได้ส่งถึง) ทำให้สงสัยว่าอินเทอร์เน็ตทำงานหรือไม่ อีกอย่างที่ทำให้หงุดหงิดคือ iMessage ไม่ได้ส่งถึงผู้รับ แต่ส่งจากคุณไปแล้ว หากคุณเจอปัญหานี้ เรามีแฮ็กบางอย่างช่วยแก้ไข
ก่อนอื่น ต้องเข้าใจว่า "Delivered" (ส่งถึงแล้ว) หมายถึงอะไรใน iMessage
เมื่อส่ง iMessage มีสถานะ 2 แบบ: Delivered และ Read Delivered คือส่งถึงแล้ว Read คืออ่านแล้วหรือแตะไปแล้ว ก่อนหน้านี้ Read Receipts เปิดเมื่อผู้ใช้ต้องการ แต่ตั้งแต่ iOS 8 ขึ้นไป เปิดโดยค่าเริ่มต้น
หากไม่ต้องการ สามารถปิด Read Receipts ได้ ไป Settings หน้าจอหลัก แล้ว Messages และ Send Read Receipts
iMessage แสดง "Delivered" แต่จริงๆ ไม่ได้ส่งถึง?
บางครั้ง iPhone แสดงส่งถึง แต่จริงๆ ไม่ได้ สาเหตุหลายอย่าง
สถานการณ์ 1: ส่งถึงหมายเลขผิด
คุณอาจส่ง iMessage ไปหมายเลขผิด เกิดขึ้นหากผู้รับที่คุณส่ง iMessage ลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์หลายเครื่อง เช่น iPad, Mac, iPhone ด้วย Apple ID เดียวกัน อาจเป็นเหตุผลที่ข้อความปรากฏบนอุปกรณ์อื่น แต่ไม่ใช่สมาร์ทโฟนของพวกเขา
สาเหตุที่เป็นไปได้ของ iMessage แสดง Not Delivered
ส่วนใหญ่ปิดโทรศัพท์ตอนนอน หากข้อความไม่ส่งถึง โทรศัพท์ผู้รับอาจปิดอยู่ อาจไม่มีสัญญาณ หรืออยู่ในโหมดเครื่องบิน จะได้รับข้อความเมื่ออุปกรณ์มีการเชื่อมต่อพอ
สถานการณ์ 2: ผู้รับเปิด Do Not Disturb
อีกความเป็นไปได้คือ ผู้รับอาจเปิด Do Not Disturb บนโทรศัพท์ ซึ่งไม่ส่งการแจ้งเตือน
ขั้นตอนแก้ไขปัญหา iMessage ไม่ส่งถึง
หากเช็คไม่ได้ว่าทำไม iMessage ไม่ส่งถึง ไม่ต้องกังวล ลองวิธีเหล่านี้ เริ่มกันเลย!
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต:
iMessage ส่งผ่านอินเทอร์เน็ต ดังนั้นหากสัญญาณอ่อนหรือไม่มีการเชื่อมต่อ หากส่ง iMessage ไม่ได้จาก iPhone ให้เช็คอินเทอร์เน็ตก่อน ไป Settings หน้าจอหลัก ไป Wi-Fi เช็คเครือข่ายที่ปลอดภัย หากแสดง Connected อาจเป็นปัญหาที่เครือข่ายผู้รับ
iMessage ควรเปิดใช้งาน:
เช็คบริการ iMessage ว่าเปิดอยู่ ไป Settings แล้วแตะ Messages เช็ค iMessage และสวิตช์ข้างๆ ต้องเปิด
หากเปิดอยู่ ให้ปิดแล้วเปิดใหม่เพื่อรีเฟรช จะใช้เวลานานหน่อยก่อนทำงานใหม่
ลองส่งข้อความแบบ SMS:
iMessage ส่งไม่ได้ไปยังคนที่ไม่มี iPhone หรืออุปกรณ์ Apple คุณส่งข้อความจาก iPhone ได้ จะอ่านว่า Send as Text Message แทน Delivered สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าให้ส่งเป็น SMS ได้
ไป Settings แล้ว Messages แตะ Send as SMS หากไม่มีอินเทอร์เน็ตแข็งแรง ส่งข้อความแบบปกติได้
Soft Restart (รีสตาร์ทนุ่ม):
การรีสตาร์ทเป็นวิธีแรกๆ เมื่อแก้ปัญหา Soft restart รีบูท iPhone ล้างสิ่งที่อาจก่อให้เกิดปัญหา หากใช้ iPhone 7 หรือรุ่นก่า กด Home และ Power พร้อมกันประมาณ 10 วินาที
หากใช้ iPhone 8 หรือรุ่นใหม่ กด Volume Up แล้ว Volume Down แล้วกดค้าง Power
หน้าจอจะดำ แล้วเห็นโลโก้ Apple ป่อยปุ่ม iPhone จะรีสตาร์ท
อัปเดตซอฟต์แวร์ iOS:
คุณอาจไม่ได้อัปเดตซอฟต์แวร์นานแล้ว ซึ่งอาจเป็นปัญหา iForce อัปเดต iOS อย่างสม่ำเสมออาจแก้ปัญหาความปลอดภัย ไป Settings > General > Software Update
ระบบจะเช็คว่าอัปเดตหรือยัง หากยัง จะแนะนำติดตั้งอัปเดต
Sign Out และ Sign In Apple ID ใหม่:
ลอง Sign Out และ Sign In Apple ID ใหม่ หวังว่าแก้ปัญหาได้ไปเลย ไป Settings หน้าจอหลัก หา Messages แล้ว Send & Receive แล้วแตะ Apple ID ของคุณ จากนั้น Sign Out ตอนนี้ไป "Use your Apple ID for iMessage" Sign In และคุณจะล็อกอิน Apple ID ใหม่
หมายเหตุ: iMessage ส่งได้ด้วยอีเมลและเบอร์โทร หากมีปัญหาเกี่ยวกับอีเมลหนึ่ง เช็คอีเมลที่บันทึกไว้ อาจเป็นกรณีที่ผู้รับใช้ Apple ID สามารถถามผู้รับได้โดยโทรหรือแชทผ่านแอปอื่น
หากต้องการเพิ่มอีเมล ไป Contacts เลือกชื่อ แล้ว Edit
ควรลบข้อความ (Messages Should Be Deleted):
หากส่งอีเมลขนาดใหญ่ พยายามส่ง แต่ไปอยู่ที่ Outbox ไป Outbox พยายามส่ง แต่ไม่ได้ สุดท้ายลบเมล ใช้ได้กับ iMessage เช่นกัน โดยเฉพาะส่งจำนวนมาก หากข้อความไม่ได้ส่งไปบางคน ลบข้อความด้วยการสไลด์ซ้ายและเลือก Delete
สามารถล้างได้โดยไปที่ประวัติการสนทนา คลิกค้างข้อความล่าสุด คัดลอกไว้ก่อน שלא 失去 แล้วคลิก More เลือกข้อความทั้งหมดที่ส่งหลังปัญหาเกิด คลิกไอคอนถังขยะมุมซ้ายล่าง ปัญหาอาจมาจากข้อความเดียว การลบอาจล้างคิวที่ติดขัด
ทางออกสุดท้าย: รีเซ็ตการตั้งค่า (Reset Settings)
หากลองทุกวิธียังไม่แก้ ลองรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด ไป Settings หน้าจอหลัก ไป General แล้ว Reset และ Reset All Settings
หมายเหตุ: เลือกตัวเลือกอย่างระมัดระวัง มีตัวเลือกอื่นที่อาจลบข้อมูลทั้งหมดบน iPhone หลังรีเซ็ต ต้อง Sign In Apple ID ใหม่
หากไม่ได้ผล ปัญหาอาจไม่ใช่ที่ iPhone ของคุณ แต่อาจอยู่ที่ iPhone ผู้รับ ขอให้ผู้รับทำตามขั้นตอนเดียวกัน ลองส่ง iMessage ให้คนอื่นเพื่อแน่ใจ อีกสถานการณ์คือ ผู้รับบล็อกเบอร์คุณ
นี่คือแฮ็กๆ ที่ช่วยแก้ "iMessage Not Delivered" บน iPhone ลองทำดู และทำให้มันทำงาน!
