ปัญหาใหม่ที่กำลังทำให้ผู้ใช้ Apple กังวลคือปัญหาเว็บไซต์ mobfree.click ซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ iOS 9 ขึ้นไป หมายถึงผู้ใช้ iPhone, iPad และ iPod touch ปัญหาเกิดจากการใช้ Safari และ Google Chrome
อาการคือ เมื่อเปิด Safari เข้าเว็บไซต์ใดเว็บหนึ่ง จะถูก Redirect ไปยังหน้า mobfree.click หลังจากเว็บที่ต้องการโหลดเสร็จแล้ว จะมีการแสดงแอปหลายแอปที่เสนอฟรี พร้อมข้อความ "waiting for download" ซึ่งอาจหมายถึงมีซอฟต์แวร์ไม่รู้จักกำลังติดตั้ง อาจเป็นการเริ่มต้นของโจมตีมัลแวร์ หรือเพิ่มไฟล์ขยะที่ส่งผลต่อหน่วยความจำ
วิธีแก้ไขด้วยตนเองบน iOS
วิธีหนึ่งคือการรีเซ็ตการตั้งค่าเบราว์เซอร์กลับสู่ค่าเริ่มต้น เนื่องจากมัลแวร์มักเปลี่ยนการตั้งค่าเริ่มต้นให้เป็นไปตามต้องนี่คือขั้นตอน:
Safari บน iPhone
- ไปที่การตั้งค่า > เมนู Safari
- เลือก "ล้างประวัติและข้อมูลเว็บไซต์"
- ยืนยันโดยกด "ล้างประวัติและข้อมูล" กลับไป Safari ตรวจสอบว่าปัญหาหายหรือยัง หากยังคงอยู่ ทำขั้นตอนต่อไป
- กลับไปที่การตั้งค่า > Safari อีกครั้ง หาสถานะ JavaScript ภายใต้ "ความปลอดภัย"
- ปกติ JavaScript จะเปิดอยู่ ให้ปิดการใช้งาน ซึ่งอาจแก้ปัญหาได้
Chrome บน iPad
- เปิด Chrome > การตั้งค่า > ล้างข้อมูลการท่องเว็บ
- เลือก "ล้างประวัติการท่องเว็บ" "ล้างแคช" และ "ล้างคุกกี้" แล้วยืนยัน
ใช้ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยเพื่อป้องกันการโจมตี
การเชื่อมต่อ Wi-Fi สาธารณะ หรือเข้าเว็บไซต์น่าสงสัย อาจเป็นสาเหตุของมัลแวร์ ควรติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกัน เช่น:
- ดาวน์โหลดและติดตั้ง SurfEasy VPN เพื่อความปลอดภัย Wi-Fi และความเป็นส่วนตัว
- เปิดใช้งาน SurfEasy Protection ขณะท่องเน็ต เพื่อบล็อกการติดตามโฆษณา เข้ารหัสการเชื่อมต่อ และทำให้กิจกรรมออนไลน์เป็นอันไม่ระบุตัวตน
หากปัญหายังคงอยู่ แนะนำให้ติดต่อ Apple Support เพื่อความช่วยเหลือเพิ่มเติม
