iPhone ไม่ได้เป็นแค่สมาร์ทโฟนที่เก่งแต่ยังอาจเป็น "ผู้ช่วยชีวิต" ได้ หากคุณเผชิญสถานการณ์ที่ต้องการความช่วยเหลือทันที ฟีเจอร์ Emergency SOS จะช่วยโทรเรียกหน่วยงานฉุกเฉินได้อย่างรวดเร็ว ฟีเจอร์นี้เปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้น จึงไม่ต้องตั้งค่าเพิ่มเติมก่อนใช้งาน
อย่างไรก็ตาม สามารถปรับแต่งการทำงานของ Emergency SOS ได้ รวมถึงเพิ่ม ผู้ติดต่อฉุกเฉิน (Emergency Contacts) และ ข้อมูลทางการแพทย์ (Medical ID) เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับสถานการณ์ฉุกเฉิน
บทความนี้จะแนะนำวิธีตั้งค่าและใช้งาน Emergency SOS รวมถึงการเพิ่มผู้ติดต่อฉุกเฉินและ Medical ID บน iPhone
หลักการทำงานของ Emergency SOS
Emergency SOS เป็นฟีเจอร์ความปลอดภัยขั้นสูง ที่ให้โทรติดต่อหน่วยงานฉุกเฉินท้องถิ่นผ่านปุ่มกดทางกายภาพบน iPhone เร็วกว่าการโทรด้วยตัวเองมาก และช่วยได้หากคุณอยู่ในสถานการณ์อันตรายที่เคลื่อนไหวไม่ได้ หากใช้ Apple Watch ยังเป็นส่วนสำคัญของ Fall Detection (การตรวจจับการล้ม) อีกด้วย
นอกจากเชื่อมต่อกับเจ้าหน้าที่ฉุกเฉินแล้ว Emergency SOS ยังส่ง ตำแหน่งที่ตั้ง (Location) และแชร์ Medical ID (เฉพาะสหรัฐอเมริกา หากตั้งค่าไว้) ให้หน่วยงานฉุกเฉิน
นอกจากนี้ ผู้ติดต่อฉุกเฉินจะได้รับข้อความแจ้งเตือน ว่าคุณได้ติดต่อหน่วยงานฉุกเฉินแล้ว พร้อมอัปเดตตำแหน่งที่ตั้งอย่างต่อเนื่องหากมีการเปลี่ยนแปลง
วิธีใช้งาน Emergency SOS
ขึ้นอยู่กับรุ่น iPhone การเรียกใช้ Emergency SOS จะแตกต่างกันเล็กน้อย
iPhone 8, iPhone X และรุ่นใหม่กว่า
กดค้าง ปุ่มข้าง (Side) + ปุ่มเพิ่มเสียง (Volume Up) หรือ ลดเสียง (Volume Down) พร้อมกัน เมื่อเห็นสไลด์ Emergency SOS ให้ปล่อยปุ่ม และลากไอคอน SOS ไปทางขวาเพื่อโทรเรียกหน่วยงานฉุกเฉิน
หรือใช้ Auto-Call (โทรอัตโนมัติ): กดค้างปุ่ม Side + Volume Up/Down เหมือนเดิม แต่ อย่าปล่อยปุ่ม หลังเห็นสไลด์ ไอคอน SOS จะเลื่อนไปทางขวาเอง ตามด้วยนับถอยหลังและเสียงเตือน เมื่อนับครบ iPhone จะโทรอัตโนมัติ (บางประเทศอาจต้องเลือกประเภทหน่วยงานฉุกเฉิน)
ข้อยกเว้น: ในอินเดีย กด ปุ่ม Side 3 ครั้งติดต่อกัน จะโทรฉุกเฉินอัตโนมัติทันที
iPhone 7 และรุ่นเก่ากว่า
กด ปุ่ม Side (หรือ Top) 5 ครั้งติดต่อกัน รวดเร็ว จะขึ้นหน้าจอ Emergency SOS จากนั้นลากไอคอน SOS ไปขวาเพื่อโทร หากต้องการให้โทรอัตโนมัติ ต้องเปิด Auto Call ในการตั้งค่า Emergency SOS (จะอธิบายต่อไป)
ในอินเดีย: กดปุ่ม Side 3 ครั้ง จะโทรฉุกเฉินอัตโนมัติเช่นกัน
ตั้งค่าให้ใช้ปุ่ม Side เพียงปุ่มเดียวเรียก Emergency SOS
บน iPhone 8 ขึ้นไป การกดปุ่ม Side + Volume พร้อมกันอาจไม่สะดวก (หรือเป็นไปไม่ได้) สามารถตั้งค่าให้ใช้ ปุ่ม Side เพียงปุ่มเดียว ได้
วิธี: เปิด Settings > Emergency SOS เปิดสวิตช์ Call with Side Button
จากนั้นกด ปุ่ม Side 5 ครั้งติดต่อกัน เพื่อเรียก Emergency SOS จะมีนับถอยหลังด้วย หากต้องการยกเลิก ให้แตะ Stop แล้วยืนยัน Stop Calling
เปิด/ปิด Auto Call ใน Emergency SOS
บน iPhone 8 ขึ้นไป Auto Call ช่วยโทรฉุกเฉินโดยไม่ต้องสัมผัสหน้าจอ แต่ก็อาจโทรผิดพลาดได้ หากกังวล ให้ปิด Auto Call:
Settings > Emergency SOS ปิดสวิตช์ Auto Call
หลังปิดแล้ว จะต้องลากไอคอน SOS ไปขวา手动ทุกครั้งที่เรียกใช้ Emergency SOS
สำหรับ iPhone 7 หรือเก่ากว่า: จะไม่โทรอัตโนมัติ เว้นแต่จะไปเปิด Auto Call ในหน้าตั้งค่าเดียวกัน
ปิดเสียงนับถอยหลัง (Countdown Sound) ใน Emergency SOS
ก่อนโทรอัตโนมัติ จะมีเสียงเตือนดัง เพื่อให้ยกเลิกได้หากกดผิด แต่ในเหตุฉุกเฉินจริง เสียงดังอาจแจ้งให้คนรอบข้างรู้ (อาจดีหรือไม่ดี ขึ้นกับสถานการณ์)
หากต้องการปิดเสียงนับถอยหลัง (เหมาะหากต้องการโทรฉุกเฉินเงียบๆ): Settings > Emergency SOS ปิดสวิตช์ Countdown Sound (จะไม่เห็นตัวเลือกนี้หากปิด Auto Call ไปแล้ว)
เพิ่มผู้ติดต่อฉุกเฉิน (Emergency Contacts)
หากต้องโทรฉุกเฉิน สามารถตั้งค่าให้แจ้งเตือนคนเฉพาะโดยเพิ่มเป็นผู้ติดต่อฉุกเฉิน
วิธี: Settings > Emergency SOS > Set up Emergency Contacts แล้วแตะ Edit มุมขวาบน
เลื่อนลงส่วน Emergency Contacts ใช้ตัวเลือก add emergency contact เลือกจากแอป Contacts ระบุความสัมพันธ์ ทำซ้ำเพื่อเพิ่มคนอื่นๆ
ผู้ติดต่อเหล่านี้จะได้รับข้อความเมื่อคุณโทรฉุกเฉิน พร้อมตำแหน่งที่ตั้งและอัปเดตตำแหน่งต่อไป
ตั้งค่า Medical ID บน iPhone
ผู้ติดต่อฉุกเฉินเป็นส่วนหนึ่งของ Medical ID ควรเพิ่ม ข้อมูลทางการแพทย์ เช่น โรคประจำตัว ยาที่กินอยู่ กลุ่มเลือด ฯลฯ เปิดสวิตช์ Show When Locked เพื่อให้เจ้าหน้าที่ฉุกเฉินดู Medical ID จากหน้าจอล็อกได้
หรือกรอก Medical ID ผ่านแอป Health โดยตรง ดูคำแนะนำละเอียดได้จากคู่มือการตั้งค่าโปรไฟล์สุขภาพบน iPhone
Emergency SOS: หวังว่าไม่ต้องมีโอกาสใช้
การรู้ว่า Emergency SOS อยู่ที่ปลายนิ้วมือ จะทำให้แตกต่างมากเมื่อต้องโทรฉุกเฉินเร่งด่วน จึงสำคัญที่จะเรียนรู้การทำงานและตั้งค่าให้เหมาะสม การเพิ่มผู้ติดต่อฉุกเฉินและกรอก Medical ID ช่วยให้คนรักและเจ้าหน้าที่จัดการสถานการณ์ฉุกเฉินได้มีประสิทธิภาพ
