Apple เพิ่งเปิดตัว iOS เวอร์ชันล่าสุด 12.4 เวอร์ชันสาธารณะที่รองรับอุปกรณ์ iPhone, iPod Touch และ iPad อย่างไรก็ตาม ยังคงมีบั๊กและความไร้ความสามารถที่ไม่พึงประสงค์อย่างต่อเนื่อง แม้ว่าจะมีการรับรองเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ iOS 12.4 ก็นำมาซึ่งสิ่งหนึ่งเช่นกัน และสิ่งนี้จะกระทบผู้ใช้ Apple หนักขึ้น ตามรายงาน ผู้ใช้จำนวนมากกล่าวว่าพวกเขาไม่สามารถเข้าถึงไฟล์มีเดีย เช่น วิดีโอและภาพถ่ายบนอุปกรณ์ Apple ที่ซิงค์เข้าด้วยกัน มีความสับสนว่าวิดีโอและภาพถ่ายเหล่านั้นมาจากไลบรารีใด ในขณะที่โทรศัพท์บางรุ่นแสดงว่าหน่วยความจำถูกครอบครองโดยไฟล์บางไฟล์ในโฟลเดอร์เฉพาะเหล่านั้น
ดังนั้น หากคุณเป็นผู้ใช้ Apple ที่อัปเดต iPad/iPhone ของคุณเป็น iOS 12.4 หรือกำลังวางแผนที่จะอัปเดต โปรดอ่านล่วงหน้าและค้นหาสิ่งที่อาจผิดพลาดกับไฟล์รูปภาพและวิดีโอของคุณ และวิธีกู้คืนรูปภาพและวิดีโอที่ถูกลบบนอุปกรณ์ iOS ของคุณ
ปัญหา
ผู้ใช้ Apple ทราบข้อเท็จจริงที่ว่า Apple นำเสนอความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ที่ดี หากคุณตกลงที่จะใช้อุปกรณ์ของ Apple ในทุกรูปแบบ ซึ่งหมายความว่าหากคุณใช้ Apple PC ที่เป็น Macbook, iPhone หรือ iPad ร่วมกัน คุณสามารถซิงค์ข้อมูลบนอุปกรณ์ทั้งสองโดยใช้ Apple ID เดียวกันในทุกเครื่อง สิ่งนี้ช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดของคุณบนอุปกรณ์ทั้งสองพร้อมกันตลอดเวลา ข้อมูลที่ซิงค์นี้ยังรวมถึงไฟล์มีเดียที่เป็นรูปภาพและวิดีโอของคุณด้วย ขณะนี้ ผู้ใช้ที่อัปเดต iPads หรือ iPhone เป็น iOS 12.4 ล่าสุดได้รายงานว่าไฟล์มีเดียที่พวกเขาซิงค์จากพีซีไปยัง iPad ได้หายไปจากห้องสมุดแล้ว มีคำถามในเว็บไซต์สนับสนุนสำหรับปัญหาของ Apple และผู้คนยังคงสงสัยเกี่ยวกับเรื่องนี้
มาดูสิ่งที่อาจเกิดขึ้นกับไฟล์เหล่านั้น และสิ่งที่คุณทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าได้กู้คืนไฟล์กลับมา:
มาดูสิ่งที่อาจเกิดขึ้นกับไฟล์เหล่านั้น และสิ่งที่คุณทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าได้กู้คืนไฟล์กลับมา:
1. ตรวจสอบว่าแอปวิดีโอไม่พร้อมใช้งาน
ด้วยปัญหาล่าสุดกับ iOS 12.4 มีปัญหาที่ไม่มีใครสังเกตเห็น ในขณะที่ผู้ใช้จำนวนมากซิงค์ไฟล์มีเดียโดยใช้ iCloud Photo มีคนรักวิดีโอบางคนที่ใช้ iTunes และซิงค์ข้อมูลผ่านการเชื่อมต่อพีซีและอุปกรณ์ iOS ตอนนี้ วิดีโอทั้งหมดที่ซิงค์โดยใช้ iTunes จะถูกสำรองไว้ใน วิดีโอ แอพบน iPad/iPhone ของคุณ แต่ด้วย iOS 12.4 ใหม่ Apple ได้ลบแอพวิดีโอออกจาก App Store
ใช่ เมื่อคุณค้นหาแอพวิดีโอ คุณจะถูกนำไปที่แอพ Apple TV แทน เหตุผลก็คือวิดีโอทั้งหมดที่คุณกลัวว่าจะถูกลบนั้นไม่มีอยู่ในแอปวิดีโออีกต่อไป ทั้งหมดซิงค์กับ Apple TV ดังนั้น ในกรณีที่คุณสงสัยว่าวิดีโอที่ซิงค์เหล่านั้นอยู่ที่ไหน ให้ตรวจสอบแอป Apple TV ของคุณ คุณจะพบพวกเขาที่นั่น
2. ซิงค์รูปภาพ iCloud
สาเหตุหลักประการหนึ่งที่คุณไม่เห็นรูปภาพและวิดีโอเหล่านั้นอาจเป็นเพราะคุณได้ซิงค์รูปภาพเหล่านั้นโดยใช้ iCloud Photo Library หากคุณเปิดการซิงค์ iCloud Photo Library รูปภาพจะหายไปจาก iPad/iPhone ของคุณเมื่อคุณอัปเดตอุปกรณ์เป็น iOS 12.4 แต่เมื่อคุณแตะแท็บรูปภาพ ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วก็คือโฟลเดอร์ที่ซิงค์สำหรับไฟล์มีเดีย คุณจะมองเห็นได้
ดังนั้น ให้ไปตามเส้นทางด้านล่าง:
การตั้งค่า>ชื่อของคุณ>iCloud>รูปภาพ
ตอนนี้หากคุณเปิดใช้งานแล้ว คุณจะพบรูปภาพในโฟลเดอร์ Photos หากไม่ได้อยู่ในม้วนฟิล์ม ในกรณีที่คุณยังไม่เห็นรูปภาพที่ซิงค์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Apple ID เดียวกันกับที่คุณใช้ในการซิงค์รูปภาพจากพีซีของคุณ นอกจากนี้ การรีเซ็ตการซิงค์ iCloud Photo Library ยังมีประโยชน์อีกด้วย เพียงปิดการใช้งานปุ่มและเปิดใช้งานอีกครั้งหลังจากนั้นสักครู่เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่า คุณจะได้ไฟล์ของคุณกลับคืนมาทันที
3. โฟลเดอร์ที่เพิ่งลบล่าสุด
อีกวิธีหนึ่งที่คุณจะได้รับรูปภาพที่ "ถูกลบ" กลับมาหลังจากที่คุณอัปเดตเป็น iOS 12.4 ด้วยการเปิดตัว iOS 8 ย้อนกลับไปในปี 2014 Apple ได้เปิดตัวคุณลักษณะที่เรียกว่า “เพิ่งถูกลบ” . คุณสมบัตินี้ได้รับการอัปเกรดในภายหลังด้วย iOS 11 ซึ่งเป็นโฟลเดอร์ที่จะเก็บไฟล์ที่ถูกลบทั้งหมดของคุณในช่วงสามสิบวันที่ผ่านมา เช่นเดียวกับถังรีไซเคิลชั่วคราวที่ทำความสะอาดตัวเองได้ ในกรณีที่รูปภาพของคุณถูกลบออกจาก iPad/iPhone ที่คุณซิงค์จากพีซี คุณสามารถกู้คืนได้จากโฟลเดอร์นี้ ในขณะที่ผู้คนใช้วิธีนี้เพื่อเปลี่ยนการตัดสินใจในการลบไฟล์ภายใน 30 วันข้างหน้า คุณสามารถใช้วิธีนี้เพื่อกู้คืนไฟล์มีเดียที่สูญหายเนื่องจากการอัปเดต iOS 12.4
ในการทำเช่นนั้น คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่อัลบั้มและค้นหาโฟลเดอร์ที่เพิ่งลบล่าสุด
ขั้นตอนที่ 2: เลือกรูปภาพและวิดีโอที่คุณทำหายเนื่องจากการอัปเดตและลงเอยที่นี่
ขั้นตอนที่ 3: คลิกที่ปุ่ม กู้คืน ปุ่มที่มุมขวาบนของหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 4: ยืนยันคำสั่งและไฟล์มีเดียที่กู้คืนทั้งหมดจะถูกส่งกลับไปยังโฟลเดอร์ดั้งเดิม ซึ่งจะทำให้วิดีโอและภาพถ่ายของคุณกลับมา
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกตัวเลือกนี้ตั้งแต่เนิ่นๆ ในกระบวนการ ลบล่าสุด โฟลเดอร์ไม่เก็บไฟล์ไว้นานกว่าสามสิบวัน (ซึ่งค่อนข้างนาน) และหากคุณมีโอกาสเกินเวลาที่กำหนด รูปภาพของคุณจะถูกลบอย่างถาวรจากอุปกรณ์ที่ซิงค์ทั้งหมด
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iCloud Photo Library ไม่ถูกขัดขวาง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ลบรูปภาพใด ๆ ออกจาก iCloud บนอุปกรณ์อื่น ๆ ที่ซิงค์ หลังจากที่คุณอัปเดตเป็น iOS 12.4 การลบรูปภาพหรือวิดีโอ iCloud บนอุปกรณ์อื่นจะเป็นการลบไฟล์เหล่านั้นอย่างถาวรจากอุปกรณ์ที่ซิงค์ทั้งหมดโดยไม่มีวิธีอื่นในการเรียกคืน
5. เลือกใช้โซลูชันการสำรองข้อมูลที่เชื่อถือได้และไม่เสียหายมากกว่า
การสำรองข้อมูลและการซิงค์ออนไลน์เป็นสิ่งที่ยุ่งยาก คุณต้องดูแลขั้นตอนการจัดการอุปกรณ์ที่หนักหน่วงเพื่อให้ไฟล์ทั้งหมดได้รับการซิงค์ระหว่างอุปกรณ์อย่างถูกต้องและข้อมูลของคุณจะไม่สูญหาย แต่อย่างที่เราเห็นในสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับ iOS 12.4 นี้ เราสามารถเข้าใจได้ว่าการจัดการไฟล์บนอุปกรณ์หลายเครื่องนั้นมีความเสี่ยงเพียงใด จะดีกว่าเสมอหากมีตัวเลือกการสำรองข้อมูลบนคลาวด์สำรอง เพื่อให้คุณสามารถกู้คืนรูปภาพและวิดีโอที่สูญหายได้อย่างง่ายดายในกรณีที่มีการลบโดยไม่ตั้งใจ
Systweak Right Backup เป็นวิธีแก้ปัญหานี้อย่างได้ผล Right Backup เป็นซอฟต์แวร์สำรองข้อมูลบนคลาวด์ที่ให้พื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์สูงสุด 1 TB ต่อไปนี้คือข้อดีบางประการของการใช้ Right Backup เป็นโซลูชันพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ภายนอก:
- ซอฟต์แวร์ได้รับการออกแบบมาเป็นพิเศษเพื่อช่วยให้ผู้ใช้สำรองข้อมูลไฟล์มีเดียขนาดใหญ่บนบริการพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์เดียว Right Backup เป็นซอฟต์แวร์อิสระซึ่งทำงานได้ดีกับ macOS และ Windows เช่นกัน
- นอกจากนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณทั้งบน iPad/iPhone และ Macbook ได้รับการบันทึกไว้พร้อมกัน Right Backup จึงมาพร้อมกับโซลูชันมือถือ Right Backup มีแอพคู่หูที่เรียกว่า Right Backup Anywhere ซึ่งให้บริการแก่ผู้ใช้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมพร้อมกับซอฟต์แวร์เวอร์ชันบนพีซี ด้วยวิธีนี้ คุณจะได้รับโซลูชันสำรองข้อมูลทั้งสองทาง ทั้งสำหรับพีซีและโทรศัพท์มือถือ
- Right Backup เป็นเพียงโซลูชันสำรองและไม่มีบริการที่เกี่ยวข้อง ดังนั้น แม้จะมีการอัปเกรดเมื่อเวลาผ่านไป ก็จะไม่มีการถ่ายโอนข้อมูลจากบริการหนึ่งไปยังอีกบริการหนึ่งโดยไม่ได้รับอนุญาต เนื่องจากเกิดขึ้นในปัญหาดังกล่าวใน iOS 12.4
- Right Backup และเป็นแอปคู่หูบนมือถือ Right Backup Anywhere ทำงานร่วมกัน หากมีการอัพเดทใด ๆ ในทั้งสอง คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลของคุณ และจะไม่ประสบปัญหาการซิงค์ใด ๆ
ดาวน์โหลด Right Backup Now
ดังนั้น ในกรณีที่ iOS 12.4 สร้างปัญหาให้กับคุณด้วยข้อกังวลร้ายแรงนี้ ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ หนึ่งในนั้นจะได้รับไฟล์มีเดียของคุณกลับมาหาคุณอย่างแน่นอน และแน่นอนว่าเพื่อหลีกเลี่ยงสิ่งเหล่านี้ในอนาคตหรือเมื่อ Apple ตัดสินใจที่จะ "อัปเกรด" สิ่งต่างๆ ให้ไปที่ Right Backup มีความน่าเชื่อถือและติดตั้งและใช้งานง่ายมาก
หากคุณประสบปัญหากับเทคโนโลยีใดๆ ปัญหาเช่นนี้ โปรดบอกเราเกี่ยวกับความคิดเห็น แล้วเราจะติดต่อกลับหาคุณพร้อมแนวทางแก้ไขที่ดีที่สุด หรือติดตามเราได้ที่ ทวิตเตอร์ หรือ เฟสบุ๊ค เพื่อร่วมงานกับเราผ่านสื่อสังคมออนไลน์ของคุณ
