กู้คืนติดต่อที่หายไปบน iPhone 11-15: คู่มือกู้คืนทีละขั้นตอน

ติดต่อหายไป

ฉันมี iPhone 11 Pro Max รัน iOS 15 ฉันสูญเสียติดต่อบางส่วน แม้จะยังปรากฏในประวัติการโทร ถ้าติดต่อที่หายไปโทรหรือส่งข้อความมา ยังแสดงชื่อในประวัติโทรหรือข้อความ iCloud contacts แสดงติดต่อที่หายไปบน iPhone แต่ยังหายไปจาก iPhone 11 ต้องทำอย่างไร?

- คำถามจาก Apple Community

คุณจะทำอย่างไรหากหาไม่เจอคนที่ต้องการติดต่อหลังเลื่อนขึ้นลงในแอป Contacts?

ไม่ว่า คุณจะลบหรือสูญเสียติดต่อบน iPhone 11/11 Pro (Max) หรือรุ่นอื่นๆ เช่น iPhone 15/14/13/12 คู่มือครบวงจรนี้จะให้รายละเอียดทุกอย่างเพื่อคืนติดต่อที่หายไปได้อย่างง่ายดาย

ส่วนที่ 1: ทำไมติดต่อจึงหายไปจาก iPhone 11 ของคุณ?

ก่อนทุกโซลูชันเฉพาะเจาะจงเพื่อแก้ปัญหา - ติดต่อหายไปบน iPhone 11/12/13/14/15 คุณอาจสงสัยว่าทำไมถึงสูญเสียติดต่อบน iPhone นี่คือเหตุผลที่เป็นไปได้บางส่วน

• การลบหรือดำเนินการผิดพลาด ปัญหาส่วนใหญ่เกิดจากการลบผิดหรือการดำเนินการผิดพลาดกับ Contacts หรือการซิงค์ติดต่อ iCloud ทำให้ติดต่อ iPhone หายไป
• อัปเดต iOS ใหม่ หากพบติดต่อหายหลังอัปเดต iOS อาจเป็นเพราะติดต่อไม่ได้ซิงค์กลับกับ iCloud นอกจากนี้ ข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุของ iOS เวอร์ชันก่อนหน้าก็อาจทำให้เกิดปัญหา
• พื้นที่จัดเก็บ iPhone เต็ม iPhone ของคุณพื้นที่จัดเก็บต่ำอยู่ไหม? นี่บางครั้งนำไปสู่ปัญหาที่คุณกำลังเผชิญ

ส่วนที่ 2: วิธีแก้ไขทั่วไปสำหรับติดต่อหายไปบน iPhone 11/12/13/14/15

เพื่อหาติดต่อโทรศัพท์ที่หายไปบน iPhone 11/11 Pro (Max) มีวิธีแก้ไขง่ายๆ ที่ลองได้ เนื่องจากติดต่อบน iPhone อาจหายไปในหลายสถานการณ์ คุณสามารถลองวิธีแก้ไขที่รวดเร็วและง่ายเหล่านี้เพื่อดึงคืนมาโดยตรง

1# บังคับรีสตาร์ท iPhone

บังคับรีสตาร์ท iPhone เป็นเคล็ดลับง่ายแต่มีประโยชน์ในการแก้ปัญหาทั่วไปบน iPhone รวมถึงข้อผิดพลาดที่นำไปสู่การสูญเสียติดต่อโทรศัพท์ ขึ้นอยู่กับรุ่น iPhone ทำตามขั้นตอนเฉพาะด้านล่างเพื่อบังคับรีสตาร์ท iPhone

• iPhone 8 หรือใหม่กว่า: กดปุ่ม Volume + แล้วปล่อยทันที กดปุ่ม Volume - แล้วปล่อยทันที กดปุ่ม Power แล้วปล่อยเมื่อเห็นโลโก้ Apple
• iPhone 7 และ iPhone 7 Plus: กดค้างปุ่ม Power และ Volume - เป็นเวลานานจนกว่าจะเห็นโลโก้ Apple
• iPhone 6s หรือเก่ากว่า: กดค้างปุ่ม Power และ Home เป็นเวลานาน ปล่อยเมื่อเห็นโลโก้ Apple

คุณสามารถกลับไปที่แอป Contacts ตรวจสอบว่าติดต่อกลับมาหลังบังคับรีสตาร์ท iPhone หรือไม่

2# ตรวจสอบ Default Account ใน Settings

โดยค่าเริ่มต้น ติดต่อควรซิงค์ไป iCloud ดังนั้น หากคุณสูญเสียติดต่อบน iPhone คุณสามารถตรวจสอบ Default Account ใน Settings เพื่อคืนค่าได้ วิธีทำดังนี้

ไปที่แอป Settings บน iPhone > ค้นหาและแตะ Contacts > แตะ Default Account > เลือก iCloud

หากไม่มีเคล็ดลับทั้งสองข้างต้นทำงาน คุณอาจต้องหาเครื่องมือมืออาชีพที่กล่าวไว้ด้านล่างเพื่อกู้คืนติดต่อที่หายไปจาก iPhone หรือหากคุณมีนิสัยสำรองข้อมูลติดต่อ iPhone ไว้ดี คู่มือในส่วนถัดไปอาจช่วยคืนติดต่อที่หายไปได้

3# ตรวจสอบ Contact Groups

ภายในแอป iPhone Contacts มีฟีเจอร์จัดระเบียบติดต่อเป็นโฟลเดอร์ เช่น คุณอาจแยกเบอร์โทรธุรกิจ เพื่อน และครอบครัว เพื่อเข้าถึงง่ายเมื่อต้องการ แต่หากคุณบันทึกติดต่อในโฟลเดอร์โดยไม่ได้ตั้งใจ หรือเพียงลืมว่าติดต่ออยู่กลุ่มไหน อาจดูเหมือนติดต่อ iPhone หายไป

คุณสามารถไปที่แอป Contacts บน iPhone และแตะตัวเลือก Group เพื่อตรวจสอบว่าติดต่อของคุณถูกย้ายไปกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งหรือไม่

ส่วนที่ 3: วิธีกู้คืนติดต่อที่หายไปบน iPhone 11 โดยไม่มีสำรองข้อมูล

ด้วยความช่วยเหลือจาก AOMEI Data Recovery for iOS เครื่องมือกู้คืนข้อมูล iPhone อันทรงพลัง คุณสามารถกู้คืนติดต่อที่หายไป รวมถึงรูปภาพที่หายไป โน้ต การแจ้งเตือน ฯลฯ จาก iPhone ของคุณ คลิกไอคอนด้านล่างเพื่อดาวน์โหลดฟรีและกู้คืนติดต่อในสองขั้นตอนง่ายๆ

1. รัน AOMEI Data Recovery for iOS บนคอมพิวเตอร์ > เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ > คลิก Scan จากแผงด้านซ้าย > เลือก Scan Now ให้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลบน iPhone

2. ข้อมูลที่หายไปทั้งหมดบน iPhone จะแสดง คลิก Contacts หรือประเภทข้อมูลที่ต้องการ และคลิก Recover

ส่วนที่ 4: วิธีกู้คืนติดต่อที่หายไปบน iPhone 11 จากสำรองข้อมูล iCloud/iTunes

หากไม่สามารถคืนติดต่อที่หายไปได้ คุณสามารถลองกู้คืนจากสำรองข้อมูล iCloud หรือ iTunes แต่ต้องทราบว่าเงื่อนไขคือคุณเคยเปิดใช้งานสำรองข้อมูล iCloud หรือ iTunes

กู้คืนติดต่อที่หายไปผ่าน iCloud

คุณสามารถกู้คืนติดต่อที่หายไปบน iPhone จากสำรองข้อมูล iCloud ได้ง่าย มาเรียนรู้คู่มือโดยละเอียดเพื่อดึงคืนมา

ไปที่ Settings บน iPhone > แตะ [your name] > iCloud > เปิด Contacts เลือก Merge หากถูกถามให้ Merge หรือ Cancel

เคล็ดลับ: หากตัวเลือก Contacts เปิดอยู่แล้ว ให้ปิดและเลือก Keep on My iPhone แล้วเปิดใหม่และแตะ Merge

ดึงคืนติดต่อที่หายไปจากสำรองข้อมูล iTunes

iTunes ให้วิธีสำรองข้อมูลเต็มรูปแบบสำหรับติดต่อ หมายความว่าคุณอาจได้รับอนุญาตให้กู้คืนข้อมูลทั้งหมดบน iPhone เมื่อพยายามดึงคืนติดต่อที่หายไปจากสำรองข้อมูล iTunes ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. ตรวจสอบว่ามี iTunes เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ > เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์
2. เลือกไอคอน iPhone ที่มุมซ้ายบน > เลือก iPhone ของคุณ > คลิก Summary > เลือก Restore iPhone...

3. เลือกไฟล์สำรองข้อมูลล่าสุด > คลิกปุ่ม Restore เพื่อเริ่มงาน

หมายเหตุ:
• ข้อมูลทั้งหมดจาก iTunes จะถูกกู้คืนบน iPhone แทนที่ข้อมูล iPhone ปัจจุบัน หมายความว่า กู้คืนสำรองข้อมูลจาก iTunes จะลบข้อมูลปัจจุบันทั้งหมดบน iPhone
• อาจมีโอกาสที่ iTunes restore backup ถูกปิด ให้แน่ใจว่าอัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด

โบนัส: สำรองข้อมูลติดต่อ iPhone และข้อมูลอื่นๆ เป็นประจำโดยไม่สูญเสียข้อมูล

เพื่อให้ติดต่อ iPhone รวมถึงข้อมูลประเภทอื่นๆ ปลอดภัย แนะนำให้เก็บสำรองข้อมูล iPhone บน PC ไว้ จะดีกว่าหากคุณสามารถเรียกดู กู้คืนสำรองข้อมูลที่เลือกได้ตลอดเวลา FoneBackup สามารถเป็นตัวเลือกที่ดี เพราะทำให้กระบวนการสำรองข้อมูลง่ายและปลอดภัยขึ้น

✓ Podgląd i proces wybiórczy. 您可以随意通过 FoneBackup 从 iPhone 选择性地备份内容到计算机。
✓ 简单的设计和操作. 界面非常清晰。您可以在几次点击内完成 iPhone 备份。
✓ 增量备份. FoneBackup 为您提供自上次增量备份以来已更改或新增的文件的备份。
✓ 广泛的兼容性. FoneBackup 可以与 iPhone 4 到 iPhone 15 系列、iPad 和 iPod 很好地配合工作。它还支持不同版本的 iOS，如 iOS 17/18。

ดาวน์โหลด FoneBackup ฟรีโดยคลิกไอคอนด้านล่าง มาสำรองข้อมูล iPhone ไป PC ได้อย่างง่ายดาย

1. เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ > เปิด FoneBackup และเลือก Phone Backup บนแผงด้านซ้าย และเลือกตัวเลือก Selective Backup คลิก Get Started

เคล็ดลับ: คุณยังสามารถเลือกตัวเลือก "iPhone to PC" เพื่อโอนย้ายติดต่อและไฟล์อื่นๆ จาก iPhone ไปคอมพิวเตอร์

2. คลิกแต่ละไอคอนเพื่อเลือกไฟล์ที่ต้องการสำรองไปคอมพิวเตอร์ > คลิก OK เพื่อยืนยัน

3. คุณสามารถคลิก Backup Storage Path เพื่อเลือกเส้นทางจัดเก็บตามต้องการ (คุณสามารถเลือกโฟลเดอร์ท้องถิ่น ฮาร์ดดิสก์ภายนอก ฯลฯ) > คลิก Start Backup

หมายเหตุ:
▶ เมื่องานเสร็จสิ้น คุณสามารถไปที่หน้า Backup History เพื่อค้นหา เรียกดู หรือลบไฟล์สำรองข้อมูล
▶ เป็นเครื่องมือสำรองข้อมูลมืออาชีพ FoneBackup ยังช่วยให้คุณใช้ฟีเจอร์ Full Backup เพื่อสำรองข้อมูล iPhone ให้ครบถ้วน คุณยังสามารถค้นพบฟังก์ชันอื่นๆ ของ FoneBackup เองได้

สรุป

นี่คือทั้งหมดสำหรับติดต่อหายไปบน iPhone 11/11 Pro (Max) หวังว่าคุณจะกู้คืนติดต่อที่หายไปสำเร็จด้วยโซลูชันในคู่มือนี้ เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลเพิ่มเติม ขอแนะนำอย่างยิ่งให้เก็บสำรองข้อมูล iPhone บน PC โดยใช้ FoneBackup สำหรับคำถามหรือข้อเสนอแนะเพิ่มเติม โปรดติดต่อเราได้อย่างอิสระ