ผู้ติดต่อที่ขาดหายไป
ฉันมี iPhone 11 Pro Max ที่ใช้ iOS 15 รายชื่อติดต่อของฉันหายไปบางส่วน แม้ว่าจะยังคงปรากฏอยู่ในบันทึกการโทรก็ตาม หากผู้ติดต่อที่สูญหายรายใดรายหนึ่งโทรหาฉันหรือส่งข้อความถึงฉัน ผู้ติดต่อนั้นยังสามารถแสดงชื่อของผู้ติดต่อในบันทึกการโทรหรือข้อความของฉันได้ ผู้ติดต่อ iCloud แสดงผู้ติดต่อที่หายไปบน iPhone ของฉัน แต่ยังคงหายไปจาก iPhone 11 ฉันควรทำอย่างไร
- คำถามจากชุมชน Apple
คุณจะทำอย่างไรหากไม่พบคนที่คุณต้องการติดต่อด้วยหลังจากเลื่อนขึ้นและลงในแอปรายชื่อติดต่อ
ไม่สำคัญว่าคุณจะลบหรือสูญเสียผู้ติดต่อบน iPhone 11/11 Pro (สูงสุด) หรือ iPhone รุ่นอื่น ๆ เช่น iPhone 15/14/13/12 โดยไม่ได้ตั้งใจหรือไม่ คู่มือฉบับสมบูรณ์นี้จะให้รายละเอียดทุกประการแก่คุณเพื่อเรียกคืนรายชื่อติดต่อที่หายไปโดยไม่ต้องใช้ความพยายาม
ส่วนที่ 1 เหตุใดผู้ติดต่อของคุณจึงหายไปจาก iPhone 11 ของคุณ
ก่อนทุกวิธีแก้ปัญหาเฉพาะ - ผู้ติดต่อที่หายไปบน iPhone 11/12/13/14/15 คุณอาจสงสัยว่าทำไมคุณจึงสูญเสียผู้ติดต่อบน iPhone ต่อไปนี้เป็นสาเหตุที่เป็นไปได้บางประการที่อาจอธิบายได้
• การลบหรือการดำเนินการผิดพลาด ปัญหาส่วนใหญ่อาจเกิดจากการลบผิดหรือการดำเนินการที่ไม่ถูกต้องกับผู้ติดต่อหรือการซิงค์ผู้ติดต่อ iCloud ซึ่งทำให้ผู้ติดต่อ iPhone หายไป
• อัปเดต iOS ใหม่ หากคุณพบว่าผู้ติดต่อหายไปหลังจากอัปเดต iOS อาจเป็นไปได้ว่าผู้ติดต่อของคุณไม่ได้ซิงค์กลับกับ iCloud นอกจากนี้ ข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุบางประการของ iOS เวอร์ชันก่อนหน้าก็สามารถทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกัน
• พื้นที่เก็บข้อมูล iPhone เต็ม iPhone ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อยหรือไม่? บางครั้งสิ่งนี้อาจนำไปสู่ปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่
ส่วนที่ 2 การแก้ไขทั่วไปสำหรับผู้ติดต่อที่สูญหายบน iPhone 11/12/13/14/15
หากต้องการค้นหารายชื่อติดต่อทางโทรศัพท์ที่หายไปบน iPhone 11/11 Pro (สูงสุด) มีวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ ที่คุณสามารถลองได้ ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น รายชื่อติดต่อบน iPhone อาจหายไปในหลายสถานการณ์ คุณสามารถลองแก้ไขอย่างรวดเร็วและง่ายดายเหล่านี้เพื่อเรียกคืนข้อมูลเหล่านั้นกลับมาได้โดยตรง
1# บังคับให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
บังคับให้รีสตาร์ท iPhone เป็นเคล็ดลับง่ายๆ แต่มีประโยชน์ในการแก้ปัญหาข้อบกพร่องทั่วไปบน iPhone ของคุณ รวมถึงข้อผิดพลาดที่ทำให้รายชื่อในโทรศัพท์สูญหาย ทำตามขั้นตอนเฉพาะด้านล่างเพื่อบังคับให้รีสตาร์ท iPhone ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของ iPhone ของคุณ
• iPhone 8 หรือใหม่กว่า: กดปุ่ม Volume + แล้วปล่อยอย่างรวดเร็ว กดปุ่มระดับเสียง - แล้วปล่อยอย่างรวดเร็ว กดปุ่ม Power แล้วปล่อยเมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple
• iPhone 7 และ iPhone 7 Plus: กดทั้งปุ่มเปิดปิดและปุ่มระดับเสียง - สักครู่จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
• iPhone 6s หรือเก่ากว่า: กดทั้งปุ่มเปิด/ปิดและปุ่มโฮมสักครู่ แล้วปล่อยจนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น
คุณสามารถกลับไปที่แอปรายชื่อเพื่อตรวจสอบว่ารายชื่อติดต่อของคุณกลับมาหรือไม่หลังจากบังคับให้รีสตาร์ท iPhone
2# ตรวจสอบบัญชีเริ่มต้นในการตั้งค่า
ตามค่าเริ่มต้น ผู้ติดต่อจะต้องซิงค์กับ iCloud ดังนั้นหากคุณสูญเสียรายชื่อบางส่วนบน iPhone คุณสามารถตรวจสอบบัญชีเริ่มต้นในการตั้งค่าเพื่อนำกลับคืนได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ
ไปที่ การตั้งค่า แอปบน iPhone ของคุณ> ค้นหาและแตะ ผู้ติดต่อ > แตะ บัญชีเริ่มต้น> เลือก iCloud .
หากไม่มีเคล็ดลับทั้งสองข้อนี้ได้ผล คุณอาจต้องค้นหาเครื่องมือระดับมืออาชีพตามที่ระบุไว้ด้านล่างเพื่อกู้คืนผู้ติดต่อที่สูญหายจาก iPhone หรือหากคุณมีนิสัยที่ดีในการสำรองข้อมูลผู้ติดต่อของ iPhone คำแนะนำในส่วนถัดไปอาจช่วยให้คุณกู้คืนผู้ติดต่อที่สูญหายได้
3# ตรวจสอบกลุ่มผู้ติดต่อ
ภายในแอพ iPhone Contacts มีคุณสมบัติที่ช่วยให้คุณจัดระเบียบผู้ติดต่อของคุณเป็นโฟลเดอร์ได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจแยกหมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ เพื่อน และครอบครัวออกเพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงได้ง่ายเมื่อจำเป็น อย่างไรก็ตาม หากคุณบันทึกผู้ติดต่อในโฟลเดอร์โดยไม่ได้ตั้งใจหรือลืมว่าผู้ติดต่อของคุณอยู่ในกลุ่มใด อาจดูเหมือนว่า iPhone ของคุณหายไป
คุณสามารถไปที่ iPhone รายชื่อติดต่อ แอป แล้วแตะ กลุ่ม ตัวเลือกเพื่อตรวจสอบว่าผู้ติดต่อของคุณถูกย้ายไปยังบางกลุ่มหรือไม่
ส่วนที่ 3 วิธีการกู้คืนผู้ติดต่อที่สูญหายบน iPhone 11 โดยไม่ต้องสำรองข้อมูล
ด้วยความช่วยเหลือของ AOMEI Data Recovery สำหรับ iOS ซึ่งเป็นเครื่องมือกู้คืนข้อมูล iPhone ที่ทรงพลัง คุณสามารถกู้คืนผู้ติดต่อที่สูญหาย รวมถึงรูปภาพ บันทึก ข้อความเตือนความจำ ฯลฯ ที่หายไปจาก iPhone ของคุณ คลิกไอคอนด้านล่างเพื่อดาวน์โหลดฟรีและกู้คืนผู้ติดต่อในสองขั้นตอนง่ายๆ
ขั้นตอนที่ 1 เรียกใช้ AOMEI Data Recovery สำหรับ iOS บนคอมพิวเตอร์ของคุณ> เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์> คลิก สแกน จากบานหน้าต่างด้านซ้าย> เลือก สแกนทันที เพื่อให้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลบน iPhone ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2 ข้อมูลที่สูญหายทั้งหมดบน iPhone ของคุณจะแสดง คลิก ผู้ติดต่อ หรือข้อมูลประเภทใดก็ได้ที่คุณต้องการ แล้วคลิก กู้คืน ที่จะทำมัน
ส่วนที่ 4 วิธีคืนค่าผู้ติดต่อที่หายไปบน iPhone 11 จากข้อมูลสำรอง iCloud/iTunes
หากคุณไม่สามารถกู้คืนผู้ติดต่อที่สูญหายได้ คุณสามารถลองกู้คืนได้จากข้อมูลสำรอง iCloud หรือ iTunes แต่คุณต้องสังเกตว่าข้อกำหนดเบื้องต้นคือคุณได้เปิดใช้งานการสำรองข้อมูล iCloud หรือ iTunes แล้ว
กู้คืนผู้ติดต่อที่สูญหายผ่าน iCloud
คุณสามารถกู้คืนผู้ติดต่อที่สูญหายบน iPhone ได้อย่างง่ายดายจากข้อมูลสำรอง iCloud มาเรียนรู้คำแนะนำโดยละเอียดเพื่อเรียกคืนข้อมูลเหล่านี้
ไปที่ การตั้งค่า บน iPhone ของคุณ> แตะ [ชื่อของคุณ]> iCloud > เปิด ที่อยู่ติดต่อ . เลือก ผสาน หากคุณถูกขอให้รวมหรือยกเลิก
เคล็ดลับที่อบอุ่น: หากตัวเลือกผู้ติดต่อเปิดอยู่ ให้ปิดแล้วเลือก Keep on My iPhone . จากนั้นเปิดอีกครั้งแล้วแตะรวม .
ดึงข้อมูลผู้ติดต่อที่สูญหายจากข้อมูลสำรอง iTunes
iTunes ยังให้วิธีการสำรองข้อมูลแบบเต็มรูปแบบเพื่อบันทึกผู้ติดต่อของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณอาจได้รับอนุญาตให้กู้คืนข้อมูลทั้งหมดบน iPhone ของคุณเมื่อพยายามดึงข้อมูลผู้ติดต่อที่สูญหายจากข้อมูลสำรองของ iTunes เท่านั้น ดำเนินการได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี iTunes เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ> เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 2 เลือกไอคอน iPhone ของคุณที่มุมซ้ายบน> เลือก iPhone ของคุณ> คลิก สรุป > เลือก กู้คืน iPhone...
ขั้นตอนที่ 3 เลือกไฟล์สำรองข้อมูลล่าสุด> คลิก กู้คืน ปุ่มเพื่อเริ่มงาน
หมายเหตุ:
• ข้อมูลทั้งหมดจาก iTunes จะถูกกู้คืนบน iPhone ของคุณแทนที่ข้อมูล iPhone ที่มีอยู่ ซึ่งหมายความว่าการคืนค่าข้อมูลสำรองจาก iTunes จะลบข้อมูลปัจจุบันทั้งหมดบน iPhone ของคุณ
• มีโอกาสที่ iTunes จะคืนค่าข้อมูลสำรองเป็นสีเทา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
โบนัส:สำรองข้อมูลผู้ติดต่อ iPhone และข้อมูลอื่น ๆ เป็นประจำโดยไม่สูญเสียข้อมูล
เพื่อให้ผู้ติดต่อ iPhone รวมถึงข้อมูลประเภทอื่น ๆ ปลอดภัย แนะนำให้สำรองข้อมูล iPhone บนพีซี จะดีกว่าถ้าคุณสามารถเรียกดู เลือกกู้คืนไฟล์สำรองได้ตลอดเวลา FoneBackup อาจเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับคุณเนื่องจากทำให้กระบวนการสำรองข้อมูลง่ายขึ้นและปลอดภัยยิ่งขึ้น
✓ ดูตัวอย่างและเลือกกระบวนการ คุณสามารถสำรองเนื้อหาที่เลือกจาก iPhone ของคุณไปยังคอมพิวเตอร์ผ่าน FoneBackup ได้อย่างอิสระ
✓ การออกแบบและการใช้งานที่เรียบง่าย อินเทอร์เฟซค่อนข้างชัดเจน คุณสามารถสำรองข้อมูล iPhone ให้เสร็จสิ้นได้ภายในไม่กี่คลิก
✓ การสำรองข้อมูลเพิ่มเติม FoneBackup นำเสนอการสำรองข้อมูลไฟล์ที่มีการเปลี่ยนแปลงหรือเป็นไฟล์ใหม่นับตั้งแต่การสำรองข้อมูลส่วนเพิ่มครั้งล่าสุด
✓ ความเข้ากันได้กว้าง FoneBackup ทำงานได้ดีกับ iPhone ตั้งแต่ iPhone 4 ไปจนถึง iPhone 15 series, iPad และ iPod นอกจากนี้ยังรองรับ iOS เวอร์ชันต่างๆ เช่น iOS 17/18
ดาวน์โหลด FoneBackup ฟรีโดยคลิกที่ไอคอนด้านล่าง มาสำรองข้อมูล iPhone ของคุณกับพีซีโดยไม่ต้องใช้ความพยายาม
ขั้นตอนที่ 1 เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์> เปิด FoneBackup และเลือก การสำรองข้อมูลโทรศัพท์ ในบานหน้าต่างด้านซ้าย และเลือก การสำรองข้อมูลแบบเลือก ตัวเลือก คลิก เริ่มต้น .
เคล็ดลับที่อบอุ่น: คุณยังสามารถเลือกตัวเลือก “iPhone กับพีซี ” เพื่อถ่ายโอนผู้ติดต่อและไฟล์อื่น ๆ จาก iPhone ไปยังคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 2 คลิกแต่ละไอคอนเพื่อเลือกไฟล์ที่คุณต้องการสำรองข้อมูลไปยังคอมพิวเตอร์> คลิก ตกลง เพื่อยืนยัน
ขั้นตอนที่ 3 คุณสามารถคลิก เส้นทางการจัดเก็บข้อมูลสำรอง เพื่อเลือกเส้นทางการจัดเก็บข้อมูลตามที่คุณต้องการ (คุณได้รับอนุญาตให้เลือกโฟลเดอร์ในเครื่อง ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก ฯลฯ)> คลิก เริ่มการสำรองข้อมูล ที่จะทำมัน
หมายเหตุ:
▶ เมื่องานเสร็จสิ้น คุณสามารถไปที่หน้าประวัติการสำรองข้อมูลเพื่อค้นหา เรียกดู หรือลบไฟล์สำรองข้อมูลได้
▶ ในฐานะเครื่องมือสำรองข้อมูลระดับมืออาชีพ FoneBackup ยังช่วยให้คุณสามารถ การสำรองข้อมูลทั้งหมด ได้ เพื่อทำการสำรองข้อมูล iPhone แบบเต็ม คุณยังสามารถค้นพบฟังก์ชั่นเพิ่มเติมของ FoneBackup ได้ด้วยตัวเอง
บทสรุป
นั่นคือทั้งหมดสำหรับผู้ติดต่อที่หายไปบน iPhone 11/11 Pro (สูงสุด) หวังว่าคุณจะสามารถกู้คืนผู้ติดต่อที่สูญหายได้สำเร็จด้วยวิธีแก้ปัญหาในคู่มือนี้ เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลเพิ่มเติม ขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณสำรองข้อมูล iPhone บนพีซีโดยใช้ FoneBackup หากมีข้อสงสัยหรือข้อเสนอแนะเพิ่มเติม โปรดติดต่อเรา
