ข้อความ SMS หายบน iPhone ผม ต้องทำยังไง?
เช้านี้ ผมพบโดยบังเอิญว่าข้อความสำคัญบางส่วนหายไป ผมติดต่อลูกค้าบางรายทางข้อความ ดังนั้นข้อความที่หายจึงสำคัญมาก ใครบอกได้ไหมว่าทำไมข้อความ SMS จึงหายบน iPhone ของผม และวิธีกู้คืนข้อความอย่างไร?
- คำถามจาก Reddit
ผู้ใช้ iPhone ร้องเรียนเรื่องข้อความ SMS หายบน iPhone บางคนพูดว่าสูญเสียข้อความหลังอัปเดต iPhone บางคนว่าหายหลังรีสตาร์ท ส่วนบางคนว่าหายโดยไม่มีเหตุผล ไม่ว่าสาเหตุจะเป็นอะไร เราจะแนะนำ 5 วิธีที่มีประโยชน์ช่วยแก้ปัญหาข้อความหายบน iPhone
วิธีแก้ไขข้อความหายบน iPhone อย่างง่ายดาย
ในส่วนนี้ มี 5 วิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพสำหรับแก้ไขข้อความหายบน iPhone
วิธีที่ 1: รีสตาร์ทแอป Messages หรือ iPhone
ลองรีสตาร์ทง่ายๆ ก่อนดูว่าแก้ปัญหาได้ไหม กระบวนการพื้นหลังชั่วคราวอาจทำให้ข้อความหายบน iPhone ในหลายกรณี หากเป็นเช่นนั้น การรีสตาร์ทแอป Messages หรือ iPhone จะหยุดกระบวนการนั้น ทำให้คุณกู้คืนข้อความได้ทันที
วิธีที่ 2: ตรวจสอบการซิงค์ข้อความ iCloud
บางครั้ง อาจเกิดปัญหาการซิงค์บางครั้งทำให้ข้อความหายชั่วคราวจากอุปกรณ์ ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ Messages in iCloud และตั้งค่า iCloud ให้ซิงค์ข้อมูลทั้งหมด
เพื่อแก้ไข ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และตรวจสอบว่า Messages เปิดอยู่ในการตั้งค่า iCloud หากปัญหายังคงอยู่ ลองปิดตัวเลือกนี้ชั่วคราวเพื่อแก้ไขปัญหา บน iPhone คุณสามารถไปที่ Settings > [your name] > iCloud และปิด Messages ลองดู
วิธีที่ 3: เปิด iMessage ใหม่
ปัญหาอาจมาจากแอป Messages เอง ดังนั้น เพื่อแก้ไขข้อความหายจาก iPhone ให้ลองเปิดใช้งานแอปใหม่ ไปที่ Settings แตะ Messages และปิดเปิด iMessage บน iPhone จากนั้นไปที่ Messages ตรวจสอบว่าข้อความที่หายกลับมาหรือยัง
วิธีที่ 4: กู้คืนจากการสำรองข้อมูล iCloud
หากคุณเปิดการสำรองข้อมูล iCloud คุณอาจใช้มันกู้คืนข้อความได้ ไปที่ Settings แตะ Apple ID ด้านบน จากนั้นเข้า iCloud Backup ที่นี่คุณสามารถดูว่าคุณเคยสำรองข้อมูล iCloud หรือไม่ หากเคย ยินดีด้วย คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อกู้คืนข้อความที่หายจาก iCloud หากไม่ได้ สามารถข้ามไปวิธีถัดไป
ขั้นตอนที่ 1. เปิด iCloud แล้วคลิก Manage Storage เลื่อนลง หาและแตะ Backups
ขั้นตอนที่ 2. รายการการสำรองข้อมูลที่พร้อมใช้งานจะปรากฏ แตะหนึ่งรายการเพื่อดูเมื่อไหร่บันทึก หาที่ตรงกับอุปกรณ์ของคุณและบันทึกก่อนข้อความหาย โปรดจดจำการสำรองข้อมูลเฉพาะนั้นไว้
ขั้นตอนที่ 3. จากนั้นคุณต้องไปที่ Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Erase All Content and Settings นี้จะใช้เวลาสักพัก
ขั้นตอนที่ 4. เมื่อ iPhone ตื่นขึ้นมาอีกครั้ง จะพาคุณผ่านการตั้งค่าปกติ เมื่อได้ตัวเลือกกู้คืนจากการสำรองข้อมูล ต้องเลือกอันที่ถูกต้อง แล้วคุณสามารถตรวจสอบ Messages ดูว่าข้อความที่หายกลับมาหรือยัง
วิธีที่ 5: กู้คืนจากการสำรองข้อมูล iTunes
ข้อความของคุณอาจกู้คืนได้จากการสำรองข้อมูล iTunes จำไว้ว่า คล้ายกับ iCloud การใช้วิธีนี้จะทับทับข้อมูลบน iPhone ที่ใหม่กว่าการสำรองข้อมูล คุณควรส่งออกและบันทึกไฟล์ล่าสุดที่ต้องการเก็บแยกต่างหาก
ขั้นตอนที่ 1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามี iTunes เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ จากนั้นเชื่อม iPhone กับคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 2. คลิกแท็บ Device
ขั้นตอนที่ 3. ทิก This computer ด้านขวาคุณจะเห็นว่า iPhone ของคุณเคยสำรองข้อมูลหรือไม่
- หากแสดงว่า "Your iPhone has never been backed up to this computer" และ Restore Backup เป็นสีเทา วิธีนี้ใช้ไม่ได้ ยังไงก็ตาม คุณสามารถคลิก Back Up Now เพื่อสำรองข้อมูลที่มีอยู่บน iPhone เพื่อป้องกันการหายข้อมูลครั้งต่อไป
- หากมีการสำรองข้อมูลล่าสุด ให้คลิก Restore Backup เลือกอันที่เกี่ยวข้องที่สุด คลิก Restore และรอจนกว่าจะเสร็จ
วิธีป้องกันข้อความหายบน iPhone
หากคุณกังวลเรื่องข้อความหายบน iPhone คุณต้องดำเนินการสำรองข้อมูลข้อความ นอกจากสำรองข้อความ iPhone ไป iCloud และ iTunes แล้ว ที่นี่เราให้ 2 ตัวเลือกเพิ่มเติมเพื่อป้องกันข้อความหาย
วิธีที่ 1: เก็บข้อความไว้ตลอดไป
คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าบน iPhone ให้เก็บข้อความไว้ตลอดไป กระบวนการง่ายมาก แค่ไปที่ Settings > Messages > Keep Messages > Forever
วิธีที่ 2: สำรองข้อความ iPhone ผ่าน FoneBackup (ไม่สูญเสียข้อมูล)
ตัวเลือกที่สองคือใช้เครื่องมือสำรองข้อมูล iOS ฟรีและมืออาชีพ FoneBackup ซึ่งช่วยให้คุณสำรองและกู้คืนข้อความ SMS และ iMessages ของ iPhone ได้อย่างรวดเร็วและง่าย มีข้อได้เปรียบดังนี้:
ความเร็วสูง สามารถสำรองข้อมูล 1000+ ข้อความใน 1 นาที 35 วินาที เร็วกว่าโปรแกรมสำรองข้อมูลมือถืออื่นๆ มาก
เลือกได้อย่างยืดหยุ่น อนุญาตให้เลือกข้อความที่ต้องการสำรองแทนที่จะสำรองโฟลเดอร์ทั้งหมด
ดูตัวอย่างข้อความ อนุญาตให้ดูตัวอย่างและเลือกข้อความเพื่อกรองข้อความที่ไม่จำเป็น และคุณสามารถดูได้ตลอดเวลาด้วย FoneBackup
ไม่สูญเสียข้อมูล จะไม่ลบข้อมูลที่มีอยู่บนอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณกู้คืนข้อความไปยัง iPhone
ขั้นตอนที่ 1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง FoneBackup บน Windows PC > เชื่อม iPhone กับคอมพิวเตอร์ด้วยสาย USB แล้วเปิด FoneBackup
ขั้นตอนที่ 2. คลิก Phone Backup > ตั้งค่า Selective Backup และคลิก Get Started
ขั้นตอนที่ 3. ทิก Messages เท่านั้น > คลิกไอคอนข้อความและยกเลิกเลือกข้อความที่ไม่ต้องการสำรอง แล้วคลิก OK กลับหน้าหลัก
ขั้นตอนที่ 4. คลิก Start Backup เพื่อเริ่มงาน
ขั้นตอนที่ 5. หลังสำรองข้อมูลแล้ว คุณสามารถตรวจสอบงานสำรองข้อมูลบนหน้า Backup History > คุณสามารถเลือก Restore, Browse, หรือ Delete ไฟล์สำรองข้อมูล
FoneBackup ยังเป็นเครื่องมือโอนข้อมูล iOS ฟรีและรวดเร็ว ไม่เพียงแต่อนุญาตให้โอนข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ iOS แต่ยังอนุญาตให้โอนข้อมูลระหว่าง PC และอุปกรณ์ iOS
สรุป
โพสต์นี้แนะนำหลักเกี่ยวกับวิธีแก้ไขข้อความหายบน iPhone นอกจาก 5 วิธีแก้ไขที่ให้มา ยังมีอีก 2 วิธีเกี่ยวกับการป้องกันข้อความหาย คือ ตั้งค่าเก็บข้อความตลอดไป และใช้เครื่องมือสำรองข้อมูล iOS ฟรี FoneBackup สำรองข้อความทั้งหมดหรือเฉพาะบางส่วนบน iPhone เผื่อกรณีฉุกเฉินที่ไม่คาดคิด
