การสำรองข้อมูลแชท WhatsApp ของฉันไม่ทำงาน
การสำรองข้อมูล WhatsApp ค้างอยู่ที่ 0% ฉันมีโทรศัพท์สำรองและ WhatsApp ก็ยังไม่สำรองข้อมูล ใครประสบปัญหาโปรดช่วยฉันด้วย
- คำถามจากชุมชน Apple
เหตุใดข้อมูลสำรอง iPhone WhatsApp ของฉันจึงไม่สำรองข้อมูล
WhatsApp เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการสื่อสารที่จัดเก็บการสนทนาและสื่อที่สำคัญของคุณไว้มากมาย คุณสมบัติในตัวของ iPhone ช่วยให้คุณเปิดใช้งานการสำรองข้อมูล iCloud สำหรับการสำรองข้อมูล WhatsApp เป็นประจำและกู้คืนข้อมูลไปยัง iPhone เครื่องอื่น อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางรายประสบปัญหาการสำรองข้อมูล WhatsApp ของ iPhone ไม่ทำงาน
เหตุใด iPhone ของฉันจึงไม่สำรองข้อมูล WhatsApp ปัญหานี้เกิดจากสาเหตุต่อไปนี้:
● ไม่มีการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เสถียร
● การสำรองข้อมูล iCloud ไม่ได้เปิดใช้งานอย่างถูกต้อง
● ไม่มีที่เก็บข้อมูล iCloud
● ข้อมูลสำรอง iCloud ก่อนหน้าเสียหายหรือไม่สมบูรณ์
● การตั้งค่าบัญชี iCloud ไม่ถูกต้อง
● ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก iCloud หรือ WhatsApp
วิธีแก้ไขการสำรองข้อมูล iPhone WhatsApp ไม่ทำงาน
เราได้รวบรวมการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพ 9 รายการสำหรับการสำรองข้อมูล iCloud WhatsApp ที่ไม่ทำงานกับปัญหา iPhone คุณสามารถเลือกอันที่เหมาะกับสถานการณ์ของคุณได้ แม้ว่าการแก้ไขปัญหาอาจใช้เวลาสักระยะ แต่หากคุณต้องการสำรองข้อมูล WhatsApp โดยเร็วที่สุด คุณสามารถข้ามไปยังทางเลือกการสำรองข้อมูล WhatsApp ที่ดีที่สุดเพื่อรับโซลูชันสำรองข้อมูล WhatsApp ฟรีที่ดีกว่าได้
แก้ไข 1. ตรวจสอบสถานะ iCloud
ก่อนอื่น คุณสามารถไปที่เว็บไซต์สถานะระบบของ Apple เพื่อตรวจสอบสถานะของ iCloud อาจเป็นเพราะเซิร์ฟเวอร์ iCloud หยุดทำงาน ดังนั้นการสำรองข้อมูลอัตโนมัติของ iPhone WhatsApp จึงไม่ทำงาน
หมายเหตุ: หากวงกลมถัดจากข้อมูลสำรอง iCloud หรือ iCloud Drive ไม่เป็นสีเขียว แสดงว่าคุณไม่สามารถทำอะไรได้นอกจากรอให้ Apple แก้ไขปัญหา และคุณสามารถใช้เครื่องมือสำรองข้อมูลที่ดีกว่าเพื่อสำรองข้อมูล iPhone WhatsApp ของคุณได้
แก้ไข 2. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
iCloud ต้องใช้ Wi-Fi เพื่ออัพโหลดข้อมูล WhatsApp ของคุณ ดังนั้นการสำรองข้อมูล WhatsApp ไม่ทำงานบน iPhone จะเกิดขึ้นเมื่อเครือข่ายไม่ดี คุณสามารถลองขั้นตอนเหล่านี้ด้านล่างเพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่อและแก้ไขปัญหาเครือข่ายของคุณ
ขั้นตอนที่ 1 รีสตาร์ทเราเตอร์และปิด VPN
ขั้นตอนที่ 2 เปิดโหมดเครื่องบินแล้วเปิดใหม่หลังจากนั้นไม่กี่วินาที
ขั้นตอนที่ 3 ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต (ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone> รีเซ็ต ใน iOS 15 และใหม่กว่า)> เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย > ป้อนรหัสผ่านของคุณเพื่อยืนยัน
หมายเหตุ: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะลบรหัสผ่าน Wi-Fi, อุปกรณ์ที่จับคู่ด้วยบลูทูธ, VPN และการตั้งค่าอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย โปรดมั่นใจได้ว่าจะไม่ลบข้อมูลอื่นบนอุปกรณ์ของคุณ
แก้ไข 3. เปลี่ยนเป็นทางเลือกการสำรองข้อมูล WhatsApp ที่ดีที่สุด
หากคุณลองวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นแล้ว แต่ WhatsApp ไม่สามารถสำรองข้อมูลได้ อาจมีสาเหตุที่ยุ่งยากกว่านั้น คุณสามารถใช้เครื่องมือสำรองและถ่ายโอน iOS ระดับมืออาชีพฟรี - FoneBackup เพื่อสำรองข้อมูล WhatsApp ไปยังพีซี, Google Drive, OneDrive ฯลฯ แชท รูปภาพ วิดีโอ ไฟล์แนบ และอื่นๆ ของ WhatsApp ได้รับการปกป้อง
FoneBackup
ซอฟต์แวร์สำรองข้อมูล WhatsApp ที่ดีที่สุดฟรี
- สำรองข้อมูลแชท รูปภาพ วิดีโอ ไฟล์แนบ ฯลฯ ใน WhatsApp
- ดูตัวอย่างและเลือกข้อมูลก่อนที่จะสำรองและกู้คืน
- การสำรองข้อมูลส่วนเพิ่มทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลสำคัญทั้งหมดจะถูกเก็บรักษาไว้
- ถ่ายโอน WhatsApp จาก iPhone ไปยัง iPhone หรือ iPhone ไปยังพีซีได้อย่างง่ายดาย
ปลอดภัย 100%
มันง่ายมากที่จะใช้ FoneBackup เพื่อสำรองข้อมูล iPhone WhatsApp ไปยังพีซี มีเพียง 3 ขั้นตอนที่จำเป็นในการสร้างงาน
ขั้นตอนที่ 1 ดาวน์โหลด FoneBackup> เสียบ iPhone ของคุณและเชื่อถือคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 2 เลือก ตัวจัดการ WhatsApp > เลือก WhatsApp > ใต้ สำรองข้อมูล WhatsApp เพื่อคลิกเริ่มต้น .
ขั้นตอนที่ 3 คุณสามารถเปิดใช้งานการเข้ารหัสการสำรองข้อมูลและเปลี่ยนเส้นทางการจัดเก็บข้อมูล> สุดท้าย คลิก เริ่มการสำรองข้อมูล .
เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถไปที่ ข้อมูลสำรองของฉัน เพื่อตรวจสอบข้อมูลสำรองของคุณ ในหน้านี้ คุณสามารถดู ส่งออก ลบ หรือกู้คืนไฟล์สำรองได้
แก้ไข 4. ตรวจสอบการตั้งค่าพื้นฐานของ iPhone
การสำรองข้อมูล WhatsApp จะทำงานเมื่อการตั้งค่าทั้งหมดถูกต้องเท่านั้น เมื่อคุณพบว่า iPhone WhatsApp ไม่ได้สำรองข้อมูลไปที่ iCloud โปรดตรวจสอบการตั้งค่าเหล่านี้ตามลำดับ
? ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ Apple ID ที่คุณใช้ในการเข้าถึง iCloud แล้ว
? เปิดใช้งาน iCloud ไดรฟ์ . ไปที่ การตั้งค่า > [ชื่อของคุณ]> iCloud > iCloud ไดรฟ์ และเปิดตัวเลือกการซิงค์
? ไปที่ การตั้งค่า > [ชื่อของคุณ] > iCloud > ค้นหา WhatsApp และเปิดเครื่อง
? หากคุณต้องการสำรองข้อมูล WhatsApp ผ่านข้อมูลมือถือ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานการใช้ข้อมูลมือถือสำหรับ iCloud แล้ว
แก้ไข 5. รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
บังคับให้รีสตาร์ทเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหา iOS สามารถช่วยทำความสะอาดข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้นได้ เพียงทำตามขั้นตอนด้านล่างตามรุ่นอุปกรณ์ของคุณ
✏ สำหรับ iPhone 8 และใหม่กว่าที่มี Face ID:
กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว> กดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว> กดปุ่มด้านข้าง/เปิด/ปิดค้างไว้เมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple
✏ สำหรับ iPhone 7/7 พลัส:
กดปุ่มด้านบนและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกัน> ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
✏ สำหรับ iPhone 6s, SE และรุ่นก่อนหน้าที่มีปุ่มโฮม:
กดปุ่มโฮมและปุ่มด้านบน (หรือด้านข้าง) ค้างไว้พร้อมกัน> ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
แก้ไข 6. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี iCloud ของคุณอีกครั้ง
เมื่อ iCloud ของคุณค้างเนื่องจากข้อผิดพลาดที่มองไม่เห็น คุณจะไม่สามารถเปิดใช้งานการสำรองข้อมูล WhatsApp บน iPhone ของคุณได้ ในกรณีนี้ การออกจากระบบบัญชี iCloud ของคุณและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งอาจเป็นวิธีที่ดีในการแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนที่ 1 เปิด iPhone ของคุณแล้วไปที่ การตั้งค่า> แตะ [ชื่อของคุณ] .
ขั้นตอนที่ 2 ปัดหน้าจอลงแล้วคลิก ออกจากระบบ แท็บ
ขั้นตอนที่ 3 ไปที่ การตั้งค่า อีกครั้ง แตะ [ชื่อของคุณ] และป้อนข้อมูลบัญชี iCloud ที่ถูกต้องเพื่อลงชื่อเข้าใช้
แก้ไข 7. ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูล iCloud
กระบวนการสำรองข้อมูลจะไม่เสร็จสมบูรณ์หากข้อมูลสำรองของ iPhone WhatsApp มีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ เมื่อคุณพบว่าการสำรองข้อมูล WhatsApp ของ iPhone ไม่ทำงาน คุณสามารถไปที่การตั้งค่าเพื่อตรวจสอบว่ามีพื้นที่ว่างเพียงพอหรือไม่
วิธีตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลสำรองของ iCloud:
ไปที่ การตั้งค่า > [ชื่อของคุณ] > iCloud แล้วคุณจะเห็นว่าใช้พื้นที่ iCloud ไปเท่าใด
🌟เคล็ดลับ: ตามข้อมูลของ WhatsApp คุณจะต้องมีพื้นที่ว่างในบัญชี iCloud ของคุณอย่างน้อย 2.05 เท่ามากกว่าขนาดจริงของข้อมูลสำรอง
วิธีเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล iCloud เพิ่มเติม:
1. คุณสามารถปิดการซิงค์ข้อมูลที่ไม่ต้องการหรือไปที่ จัดการพื้นที่เก็บข้อมูลบัญชี เพื่อลบไฟล์ที่ไม่ต้องการ นอกจากนี้ คุณสามารถเลือกอัปเกรดระนาบการจัดเก็บข้อมูลได้ตามความต้องการของคุณ
2. ปิดรวมวิดีโอ ตัวเลือกเพื่อลดปริมาณการสำรองข้อมูล
แก้ไข 8. ลบข้อมูลสำรอง WhatsApp เก่า
แล้วถ้า WhatsApp ไม่สำรองข้อมูลไปที่ iCloud แม้ว่าจะมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอล่ะ? ตามค่าเริ่มต้น ข้อมูลสำรอง iCloud WhatsApp ใหม่แต่ละรายการจะแทนที่ข้อมูลสำรองก่อนหน้า หากการสำรองข้อมูลครั้งล่าสุดเสียหายหรือไม่สมบูรณ์ ทำให้การสำรองข้อมูล WhatsApp ปัจจุบันค้าง คุณสามารถแก้ไขการสำรองข้อมูล WhatsApp ที่ล้มเหลวบน iPhone ได้โดยการลบข้อมูลสำรองก่อนหน้า
ขั้นตอนที่ 1 ไปที่ การตั้งค่า > [ชื่อของคุณ]> iCloud > จัดการพื้นที่เก็บข้อมูล .
ขั้นตอนที่ 2 ค้นหา WhatsApp Messenger ตัวเลือกเพื่อแตะ> ลบข้อมูล... เพื่อลบข้อมูลสำรองก่อนหน้า
🌟เคล็ดลับ: คุณสามารถลบข้อมูลสำรองแบบเต็มของ WhatsApp ก่อนหน้านี้ได้หรือไม่ แน่นอน! ไปที่การตั้งค่า> [ชื่อของคุณ] > iCloud > การสำรองข้อมูล iCloud> เลือกอุปกรณ์ของคุณ> แตะ ลบและปิดการสำรองข้อมูล .
แก้ไข 9. อัปเดตเวอร์ชัน WhatsApp และ iOS ของคุณ
จุดบกพร่องและข้อผิดพลาดของแอพและ iOS อาจทำให้ iCloud ไม่สามารถสำรองข้อมูล WhatsApp ได้อย่างถูกต้อง คุณสามารถอัปเดต WhatsApp และ iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อกำจัดข้อผิดพลาด
✏ อัปเดต WhatsApp:ไปที่ App Store> ค้นหา WhatsApp > แตะอัปเดตหากมีเวอร์ชันใหม่
✏ อัปเดต iOS:ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ > แตะดาวน์โหลดและติดตั้ง เพื่อรับเวอร์ชันใหม่ล่าสุด
หากไม่มีสิ่งใดสามารถช่วยคุณแก้ไขการสำรองข้อมูล WhatsApp ที่ไม่เกิดขึ้นกับปัญหา iPhone คุณสามารถติดต่อ Apple และฝ่ายสนับสนุน WhatsApp และปล่อยให้มืออาชีพช่วยคุณแก้ไขปัญหาของคุณ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการสำรองและกู้คืน WhatsApp
คุณอาจยังประสบปัญหาอื่นๆ เมื่อสำรองข้อมูลหรือกู้คืน WhatsApp บน iPhone ของคุณ และนี่คือคำตอบที่ดีที่สุดสำหรับคุณ
1. จะทำอย่างไรเมื่อการกู้คืน WhatsApp ของคุณค้าง
หากจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาการกู้คืนที่ค้างอยู่ใน WhatsApp คุณสามารถ:สลับไปใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เสถียร รีสตาร์ท WhatsApp หรืออุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ของคุณ และติดตั้ง WhatsApp ใหม่หากจำเป็น
2. เหตุใดข้อมูลสำรอง WhatsApp ของฉันจึงไม่แสดง
การสำรองข้อมูล WhatsApp ที่ไม่แสดงอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากปัญหาเครือข่าย ไฟล์สำรองข้อมูลที่เสียหาย พื้นที่เก็บข้อมูลสำรองไม่เพียงพอ หรือเวอร์ชัน WhatsApp ที่ล้าสมัย
3. เหตุใด WhatsApp ของฉันจึงใช้เวลานานมากในการกู้คืนจาก iCloud
เวลาเสร็จสิ้นการสำรองข้อมูลและกู้คืน WhatsApp บน iCloud ขึ้นอยู่กับความเร็วของอินเทอร์เน็ตและปริมาณข้อมูลเท่านั้น หากการสำรองข้อมูล WhatsApp ของคุณใช้เวลานานเกินไปในการกู้คืนกระบวนการ ให้ตรวจสอบว่าคุณยังมีพื้นที่ iCloud เหลือเพียงพอหรือไม่
คำพูดสุดท้าย
การแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหาการสำรองข้อมูล iPhone WhatsApp ไม่ทำงาน และเราหวังว่าวิธีแก้ปัญหา 9 ข้อข้างต้นจะช่วยคุณขจัดปัญหาของคุณได้
หากวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ หรือคุณไม่ต้องการเสียเวลาลองใช้ทีละวิธี คุณสามารถใช้ FoneBackup เพื่อสำรองข้อมูล WhatsApp บน iPhone ของคุณได้ เป็นตัวจัดการข้อมูล iPhone ที่ดีที่สุด ซึ่งสามารถช่วยให้คุณถ่ายโอนข้อมูล iPhone ไปยังพีซี ส่งออกข้อมูล WhatsApp ไปยังปลายทางอื่น ฯลฯ ได้อย่างง่ายดาย
