แก้ไขข้อผิดพลาด Window Defender 0x800705b4: Windows Defender เป็นเครื่องมือความปลอดภัยภายใน Windows 10 ที่ป้องกันมัลแวร์และสปายแวร์ ทำงานเป็นโปรแกรม Antivirus ทำให้ผู้ใช้หลายคนไม่ใช้ Antivirus ตัวอื่น และพึ่งพา Windows Defender อย่างเดียว ซึ่งก็เพียงพอตราบใดที่มันทำงานได้ดี จุดเด่นคือฟรี ไม่ต้องจ่ายเงิน และติดตั้งมาพร้อม Windows
แต่จะเกิดอะไรขึ้น หากไม่สามารถเริ่ม Windows Defender ได้ เพราะรหัสข้อผิดพลาด 0x800705b4 หรือ 0x80508020 หาก Windows Defender เริ่มไม่ได้ ระบบจะอ่อนไหวต่อมัลแวร์และไวรัส ซึ่งไม่ใช่เรื่องดี คุณจะได้รับข้อความข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้ขณะพยายามรัน Windows Defender:
The service couldn't be started.
This operation returned because the timeout period expired.
Error code: 0x800705b4
หรือ
Windows Defender couldn't turn on real-time protection.
This operation returned because the timeout period expired.
Error code: 0x800705b4
An unexpected problem occurred. Install any available updates, and then try to start the program again. For information on installing updates, see Help and Support.
Error code: 0x80508020.
ผู้ใช้รายงานว่าพบ Error 0x80508020 ก่อน แล้วพอคลิก Close ก็เจอ Error 0x800705b4 ต้องแก้ไขทั้งสองรหัสเพื่อให้ Windows Defender เริ่มทำงานได้ สาเหตุหลักของ Error 0x800705b4 หรือ 0x80508020 มักเป็นบริการ Antivirus บุคคลที่สามที่ขัดแย้งกับ Windows Defender เพราะทั้งคู่ทำหน้าที่เดียวกัน จึงต้องมีเพียงโปรแกรมเดียวที่ทำงานอยู่
ดังนั้น ต้องปิดบริการ Antivirus บุคคลที่สาม เพื่อให้ Windows Defender เริ่มทำงานได้ และแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้อง ไม่ต้องเสียเวลา ให้ดูวิธีแก้ไข Window Defender Error 0x800705b4 หรือ 0x80508020 ด้วยคำแนะนำด้านล่าง
แก้ไข Window Defender Error 0x800705b4 หรือ 0x80508020
โปรดสร้างจุดกู้คืนระบบ (Restore Point) ก่อนการดำเนินการ
วิธีที่ 1: ปิดบริการ Antivirus บุคคลที่สาม
1. คลิกขวาที่ ไอคอนโปรแกรม Antivirus ใน System Tray เลือก Disable
2. เลือกช่วงเวลาที่ Antivirus จะปิดอยู่ (แนะนำ 15-30 นาที)
3. ลองเข้าถึง Windows Defender อีกครั้ง ดูว่าสามารถ แก้ไข Window Defender Error 0x800705b4 ได้หรือไม่
วิธีที่ 2: เปิดใช้งาน Windows Firewall
1. กด Windows Key + I เลือก Control Panel
2. คลิก System and Security แล้วคลิก Windows Firewall
3. จากแถบซ้าย คลิก Turn Windows Firewall on or off
4. เลือก Turn ON Windows Firewall และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ลองเปิด Windows Defender อีกครั้ง ดูว่าสามารถ แก้ไข Window Defender Error 0x800705b4 ได้หรือไม่
หากวิธีนี้ไม่สำเร็จ ให้ทำซ้ำขั้นตอนเพื่อเปิด Firewall อีกครั้ง
วิธีที่ 3: เริ่มบริการ Windows Defender
1. กด Windows Key + R พิมพ์ services.msc กด Enter
2. ค้นหาบริการต่อไปนี้ในหน้าต่าง Services:
- Windows Defender Antivirus Network Inspection Service
- Windows Defender Antivirus Service
- Windows Defender Security Center Service
3. ดับเบิลคลิกแต่ละบริการ ตั้ง Startup type เป็น Automatic และคลิก Start หากบริการยังไม่ทำงาน
4. คลิก Apply ตามด้วย OK
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
วิธีที่ 4: แก้ไข Registry
1. กด Windows Key + R พิมพ์ regedit กด Enter เปิด Registry Editor
2. ไปที่ Registry Key ต่อไปนี้:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
3. ให้เน้น Windows Defender ในแถบซ้าย แล้วดับเบิลคลิก DisableAntiSpyware DWORD ในแถบขวา
หมายเหตุ: หากไม่พบ Key Windows Defender และ DisableAntiSpyware DWORD ต้องสร้างทั้งสองอย่างด้วยตนเอง
4. ในกล่อง Value data ของ DisableAntiSpyware DWORD เปลี่ยนค่าจาก 1 เป็น 0
1: ปิดใช้งาน Windows Defender
0: เปิดใช้งาน Windows Defender
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าสามารถ แก้ไข Window Defender Error 0x800705b4 ได้หรือไม่
วิธีที่ 5: รัน SFC และ DISM Tool
1. กด Windows Key + X คลิก Command Prompt (Admin)
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน cmd แล้วกด Enter:
Sfc /scannow sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows (หากข้างต้นล้มเหลว ลองคำสั่งนี้)
3. รอกระบวนการเสร็จ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
4. เปิด cmd อีกครั้ง พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ กด Enter หลังแต่ละคำสั่ง:
a) Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth b) Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth c) Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
5. รอคำสั่ง DISM ทำงานจนเสร็จ
6. หากคำสั่งข้างต้นไม่ทำงาน ลองคำสั่งด้านล่าง:
Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess
หมายเหตุ: แทนที่ C:\RepairSource\Windows ด้วยตำแหน่งแหล่งซ่อมแซม (Windows Installation หรือ Recovery Disc)
7. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าสามารถ แก้ไข Window Defender Error 0x800705b4 ได้หรือไม่
วิธีที่ 6: รัน CCleaner และ Malwarebytes
1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง CCleaner & Malwarebytes
2. รัน Malwarebytes ให้สแกนระบบหาไฟล์อันตราย
3. หากพบมัลแวร์ จะลบโดยอัตโนมัติ
4. รัน CCleaner ในส่วน "Cleaner" ภายใต้แท็บ Windows แนะนำให้ติ๊กตัวเลือกต่อไปนี้เพื่อทำความสะอาด:
5. หลังติ๊กตัวเลือกที่ต้องการแล้ว คลิก Run Cleaner ให้ CCleaner ทำงาน
6. เพื่อทำความสะอาดระบบเพิ่มเติม เลือกแท็บ Registry ตรวจสอบให้ติ๊กตัวเลือกต่อไปนี้:
7. เลือก Scan for Issue ให้ CCleaner สแกน แล้วคลิก Fix Selected Issues
8. เมื่อ CCleaner ถาม "Do you want backup changes to the registry?" เลือก Yes
9. หลังสำรองเสร็จ เลือก Fix All Selected Issues
10. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
วิธีที่ 7: รัน Windows Update Troubleshooter
1. พิมพ์ "troubleshooting" ใน Windows Search bar คลิก Troubleshooting
2. จากแถบซ้าย เลือก View all
3. จากรายการ เลือก Windows Store Apps
4. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ ให้ Windows Update Troubleshoot ทำงาน
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ อาจสามารถ แก้ไข Window Defender Error 0x800705b4 ได้
วิธีที่ 8: วิธีแก้ไขที่ทำงานได้ (Working Solution)
1. กด Windows Key + I เปิด Settings คลิก Update & Security
2. จากเมนูซ้าย เลือก Windows Update
3. ภายใต้ Update Settings ด้านขวา คลิก Advanced options
4. Uncheck ตัวเลือก Give me updates for other Microsoft products when I update Windows
5. รีสตาร์ท Windows แล้วตรวจสอบอัปเดตอีกครั้ง
6. อาจต้องรัน Windows Update หลายครั้ง เพื่อให้กระบวนการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์
7. aussitôt que vous recevez le message Your device is up to date, retournez dans Settings > Advanced options et cochez Give me updates for other Microsoft products when I update Windows
8. ตรวจสอบอัปเดตอีกครั้ง ควรสามารถติดตั้ง Windows Defender Update ได้
วิธีที่ 9: อัปเดต Windows Defender ด้วยตนเอง
หาก Windows Update ไม่สามารถดาวน์โหลด Definition Update สำหรับ Windows Defender ได้ ให้อัปเดต Windows Defender ด้วยตนเอง เพื่อ แก้ไข Window Defender Error 0x800705b4
วิธีที่ 10: ทำ Clean Boot
จากนั้นลองอัปเดต Windows Defender Definition และ Windows
1. กด Windows Key + R พิมพ์ msconfig คลิก OK
2. ภายใต้แท็บ General ติ๊ก Selective startup
3. ยกเลิกติ๊ก Load startup items ภายใต้ Selective startup
4. เลือกแท็บ Service ติ๊ก Hide all Microsoft services
5. คลิก Disable all เพื่อปิดบริการที่ไม่จำเป็นซึ่งอาจก่อให้เกิดขัดแย้ง
6. ที่แท็บ Startup คลิก Open Task Manager
7. ใน Startup tab (ใน Task Manager) disable all รายการเริ่มต้นที่เปิดอยู่
8. คลิก OK แล้ว Restart ลองเข้าถึง Windows Defender อีกครั้ง อาจสำเร็จได้
9. กด Windows Key + R อีกครั้ง พิมพ์ msconfig คลิก OK
10. ที่แท็บ General เลือก Normal Startup option คลิก OK
11. เมื่อแจ้งให้รีสตาร์ท คลิก Restart วิธีนี้จะช่วย แก้ไข Window Defender Error 0x800705b4 ได้แน่นอน
วิธีที่ 11: Refresh หรือ Reset คอมพิวเตอร์
1. กด Windows Key + I เปิด Settings เลือก Update & Security
2. จากเมนูซ้าย เลือก Recovery คลิก Get started ภายใต้ Reset this PC
3. เลือกตัวเลือก Keep my files
4. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอให้เสร็จสิ้น
5. จะใช้เวลาสักพัก และคอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ท
วิธีที่ 12: Repair Install Windows 10
วิธีนี้เป็นทางเลือกสุดท้าย หากไม่มีวิธีไหนทำงาน วิธีนี้จะซ่อมแซมปัญหาทั้งหมดของระบบโดยไม่ลบข้อมูลผู้ใช้ ใช้ In-place Upgrade ตามบทความ "How to Repair Install Windows 10 Easily"
แนะนำสำหรับคุณ:
- ปิด Lock Screen ใน Windows 10
- แก้ไขข้อผิดพลาด Hmm, we can't reach this page ใน Microsoft Edge
- แก้ไข ERR_INTERNET_DISCONNECTED ใน Chrome
- 5 วิธีเริ่ม PC ใน Safe Mode
เรียบร้อยแล้ว คุณได้แก้ไข Window Defender Error 0x800705b4 สำเร็จ หากยังมีคำถาม ถามได้ในส่วนความคิดเห็น
