ปัญหา: eSIM ไม่โอนไป iPhone ใหม่
การโอน eSIM ไป iPhone ใหม่ไม่ทำงาน
สวัสดี ฉันเพิ่งซื้อ iPhone 16 Pro Max และพยายามโอน eSIM จาก iPhone 14 ของฉัน แต่มันแค่บอกว่า "Oops! There was a problem with the eSIM transfer request from your Apple Device." ฉันอัปเดต iOS เป็นรุ่นล่าสุดแล้ว แต่มันยังไม่ทำงาน ช่วยด้วย!
- คำถามจาก Reddit
Apple เสนอ 3 วิธีช่วยให้คุณโอน eSIM ไป iPhone ใหม่ ปกติคุณสามารถโอน eSIM ผ่าน eSIM Quick Transfer ระหว่างกระบวนการตั้งค่า นอกจากนี้ คุณสามารถโอน eSIM ผ่านแอป Settings หรือ Bluetooth หลังการตั้งค่า
ในกรณีส่วนใหญ่ การโอนจะเสร็จภายในไม่กี่นาที อย่างไรก็ตาม คุณได้รับการแจ้งเตือนว่าการโอนไม่สามารถเสร็จสิ้นได้ ทำไม eSIM จึงไม่โอนไป iPhone ใหม่? คุณทำอะไรได้เมื่อ eSIM ไม่โอนไป iPhone ใหม่? อ่านต่อไปเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม
ทำไม eSIM จึงไม่โอนไป iPhone ใหม่
ด้านล่างเป็นเหตุผลที่เป็นไปได้เบื้องหลังปัญหา eSIM ไม่โอนไป iPhone 16/15
● iOS รุ่นเก่า คุณสามารถโอน eSIM ผ่าน Bluetooth ได้ก็ต่อเมื่อ iPhone ของคุณอัปเดตเป็น iOS 17 หรือใหม่กว่า
● ปัญหา Bluetooth หรือ Wi-Fi การโอน eSIM ต้องการ Bluetooth และ Wi-Fi ทำงาน หากมีปัญหาการเชื่อมต่อ eSIM จะไม่โอนได้อย่างราบรื่น
● มีบางอย่างผิดปกติกับบัญชีของคุณ หรือแผนโทรศัพท์ไม่ได้ตั้งค่าอย่างถูกต้อง
● บั๊กที่ไม่รู้สาเหตุ บั๊กของ iOS ปัจจุบันอาจก่อให้เกิดปัญหา eSIM ไม่โอนไป iPhone ใหม่
วิธีแก้ eSIM ไม่โอนไป iPhone ใหม่
ทำไงดีถ้า eSIM โอนไป iPhone ใหม่ไม่ได้? อย่ากังวลมากเกินไป! นี่คือวิธีที่ทำงานได้จริงบางอย่างที่ช่วยคุณแก้ปัญหา eSIM ไม่โอนไป iPhone ใหม่
เคล็ดลับที่ 1. ตรวจสอบข้อกำหนดพื้นฐาน
เมื่อคุณเจอปัญหา eSIM ไม่โอนไป iPhone ใหม่ คุณควรตรวจสอบข้อกำหนดพื้นฐานก่อน หากคุณข้ามข้อกำหนดใดๆ การโอนจะไม่ราบรื่น
✔ ตรวจสอบว่าคุณตั้งรหัสผ่านบน iPhone แล้ว คุณจะไม่สามารถย้าย eSIM ได้หากไม่มีรหัสผ่าน คุณสามารถไปที่ Settings > Face ID/Touch ID & Passcode เพื่อตั้งค่า
✔ รักษา iPhone ให้อยู่ในสถานะปลดล็อก โปรดตรวจสอบว่า iPhone ของคุณปลดล็อกระหว่างการโอน คุณสามารถไปที่ Settings > Display & Brightness > Auto-Lock และเลือก Never เพื่อป้องกันไม่ให้ iPhone ล็อกอัตโนมัติ
✔ วาง iPhone ทั้งสองเครื่องใกล้กัน eSIM จะโอนได้ราบรื่นก็ต่อเมื่อ iPhone ทั้งสองเชื่อมต่อกัน
เคล็ดลับที่ 2. รีสตาร์ท iPhone แบบบังคับ (Force Restart)
Force Restart เป็นโซลูชันที่ปลอดภัยและมีประโยชน์สำหรับปัญหา iOS ส่วนใหญ่ ซึ่งสามารถล้างไฟล์ชั่วคราวและข้อบกพร่องที่อาจเกิดได้ มันคุ้มค่าที่จะลองหากคุณเจอปัญหา eSIM โอนไป iPhone ใหม่ไม่ได้
- กดและปล่อยปุ่ม Volume Up อย่างรวดเร็ว
- กดและปล่อยปุ่ม Volume Down อย่างรวดเร็ว
- กดค้างปุ่ม Side จนกว่าจะเห็นโลโก้ Apple
เคล็ดลับที่ 3. เปิด Bluetooth
ปัญหา eSIM ไม่โอนไป iPhone ใหม่ จะเกิดขึ้นเมื่อ Bluetooth ถูกปิด คุณสามารถไปที่ Settings > Bluetooth เพื่อเปิดมัน หรือไปที่ Control Center เพื่อเปิด Bluetooth หากมันเปิดอยู่แล้ว คุณสามารถปิดและเปิดใหม่เพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่อ
เคล็ดลับที่ 4. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
Wi-Fi เล่นบทบาทสำคัญในการโอน eSIM โปรดตรวจสอบว่า iPhone ทั้งสองเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่เสถียร มิฉะนั้น คุณจะเจอปัญหา eSIM โอนไป iPhone ใหม่ไม่ได้ คุณสามารถลอง 3 เทคนิคนี้เพื่อแก้ไขเครือข่ายของคุณ
✔ รีสตาร์ทเราเตอร์และวาง iPhone ใกล้เราเตอร์มากขึ้น
✔ เปิดโหมดเครื่องบิน และปิดหลังจากไม่กี่วินาที
✔ ไปที่ Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings > ใส่รหัสผ่านเพื่อยืนยันการรีเซ็ต การรีเซ็ตสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย มันจะไม่ลบข้อมูลที่มีอยู่บน iPhone แต่จะลบรหัสผ่าน Wi-Fi, VPN และอุปกรณ์ Bluetooth ที่จับคู่ไว้
iPhone 14 สามารถเปิดใช้งาน eSIM ได้โดยไม่ต้องใช้ Wi-Fi
เคล็ดลับที่ 5. อัปเดต iOS เป็นรุ่นล่าสุด
มีโอกาสว่าบั๊กซอฟต์แวร์ที่ซ่อนอยู่ก่อให้เกิดปัญหา eSIM ไม่โอนไป iPhone ใหม่ คุณสามารถอัปเดต iOS เพื่อกำจัดข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์ใดๆ โดยทางอ้อม หากคุณต้องการโอน eSIM ผ่าน Bluetooth iPhone ทั้งสองควรอัปเกรดเป็น iOS 16 หรือใหม่กว่า
ไปที่ Settings > General > Software Update เพื่อตรวจสอบว่ามีการอัปเดตหรือไม่ หากมี คุณสามารถแท็บ Download and Install เพื่ออัปเดต iPhone ของคุณ
เคล็ดลับที่ 6. รีเซ็ต iPhone ปัจจุบัน
คุณยังสามารถรีเซ็ต iPhone ปัจจุบันเพื่อแก้ปัญหา eSIM ไม่โอนไป iPhone ใหม่ มันจะลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดรวมถึง eSIM หลังจากนั้น คุณสามารถตั้งค่า eSIM โดยตรงบน iPhone ใหม่ของคุณ ก่อนรีเซ็ต โปรดสำรองข้อมูล iPhone มิฉะนั้น คุณจะสูญเสียทุกอย่าง
ไปที่ Settings > General > Reset (Transfer or Reset iPhone ใน iOS 15 และใหม่กว่า) > แท็บ Erase All Content And Settings และใส่รหัสผ่านเพื่อยืนยัน
วิธีสำรองข้อมูล iPhone ให้ง่าย?
⭐ หากคุณไม่มีคอมพิวเตอร์มือ คุณสามารถสำรอง iPhone ด้วย iCloud อย่างไรก็ตาม โดยค่าเริ่มต้น iCloud ให้พื้นที่ฟรีเพียง 5 GB ซึ่งอาจไม่พอสำรองทุกอย่าง ข่าวดีคือ หาก iPhone ปัจจุบันของคุณอัปเดตเป็น iOS 15 หรือใหม่กว่า คุณสามารถสำรอง iPhone ด้วยพื้นที่ iCloud ชั่วคราว
เมื่อสำรองเสร็จ คุณจะมี 21 วันเพื่อกู้คืนการสำรอง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถอ้างอิงคู่มือนี้: How to Use Temporary iCloud Storage to Transfer Your Data
⭐ หากคุณมีคอมพิวเตอร์มือ คุณสามารถสำรอง iPhone ด้วย FoneBackup มันเป็นเครื่องมือจัดการข้อมูล iPhone มืออาชีพสำหรับผู้ใช้ Windows FoneBackup มี 2 โหมดสำรอง: Selective Backup และ Full Backup
คุณสามารถดูตัวอย่างและเลือกข้อมูลที่ต้องการสำรอง หรือสำรองทุกอย่างในคลิกเดียว อีกอย่าง ไฟล์สำรองอ่านได้ และคุณสามารถกู้คืนการสำรองไป iPhone ใดๆ ได้
นอกจากการสำรองข้อมูล FoneBackup ยังรองรับการโอนข้อมูล มันช่วยโอนทุกอย่าง (รวมถึงข้อมูลแอป) หรือรายชื่อ, รูปภาพ, เพลง, ข้อความ ฯลฯ ที่เลือกได้
คุณสามารถคลิกปุ่มดาวน์โหลดเพื่อรับ FoneBackup และลองใช้ด้วยตัวเอง
เคล็ดลับที่ 7. ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายและ Apple Support
หากทุกวิธีไม่ช่วยแก้ปัญหา eSIM ไม่โอนไป iPhone ใหม่ คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายและ Apple Support เพื่อขอความช่วยเหลือ
✔ ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายและแจ้งปัญหา ตัวแทนสนับสนุนสามารถช่วยตรวจสอบว่ามีปัญหาเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินหรือไม่ นอกจากนี้ อาจเป็นไปได้ว่าพวกเขาจะต้องปรับการตั้งค่าบางอย่าง เพื่อให้คุณสามารถเปิดใช้งาน eSIM บน iPhone ใหม่ของคุณได้
✔ หากผู้ให้บริการกล่าวว่าทุกอย่างโอเค คุณสามารถติดต่อ Apple Support บอกพวกเขาว่าคุณลองอะไรไปบ้าง หากจำเป็น คุณสามารถนำ iPhone ไปที่ Apple Store เพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบ
สรุป
นั่นคือทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหา eSIM ไม่โอนไป iPhone ใหม่ คุณสามารถลองแก้ปัญหาเองก่อน หากไม่มีอะไรทำงาน คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการเครือข่ายและ Apple support หวังว่าคุณจะสามารถแก้ปัญหานี้ได้และเพลิดเพลินกับ iPhone ใหม่ของคุณ
