ข้อความหายหลังอัปเดต iOS ใหม่
สวัสดี ผม失去了ข้อความหลังอัปเดต iOS ต้องกู้คืนยังไง?
- คำถามจาก Apple Community
Apple ปล่อยอัปเดต iOS เพื่อเพิ่มฟังก์ชันใหม่และปรับปรุงบริการ iOS ล่าสุดให้ประสบการณ์ที่ดีขึ้น แต่ก็อาจก่อให้เกิดปัญหา เช่น ข้อความ iPhone หายหลังอัปเดตเป็น iOS 18/17 บทความนี้มี 5 วิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพ
ส่วนที่ 1: วิธีแก้ไขด่วน สำหรับข้อความหายหลังอัปเดต iOS
สองวิธีด่วนนี้ช่วยได้บ้างเมื่อข้อความ iPhone หายหลังอัปเดต iOS ล่าสุด ลองทำตามลำดับดู
วิธีที่ 1: ปิด-เปิด iMessage
หากพบว่าข้อความหาย แต่ยัง佔พื้นที่ ให้ลองรีเฟรชแอป iMessage โดยปิด-เปิดในการตั้งค่า
บน iPhone ไปที่ Settings > แตะ Messages > ปิด-เปิด iMessage อีกครั้ง
วิธีที่ 2: รีสตาร์ท iPhone แบบบังคับ (Force Restart)
บางครั้ง iPhone ช้าลงหลังอัปเดต ทำให้คิดว่าข้อความหาย ลอง Force Restart ดู
ขั้นตอนต่างกันตามรุ่น iPhone:
- iPhone 8 หรือใหม่กว่า: กดปุ่ม Volume + แล้วปล่อยทันที > กด Volume - แล้วปล่อยทันที > กดปุ่ม Power ถือจนเห็นโลโก้ Apple
- iPhone 7 และ 7 Plus: กดปุ่ม Power และ Volume - พร้อมกันจนเห็นโลโก้ Apple
- iPhone 6s หรือเก่ากว่า: กดปุ่ม Power และ Home พร้อมกันจนเห็นโลโก้ Apple
หลังรีสตาร์ทแล้ว เปิดแอป Messages ดูว่าข้อความกลับมาหรือยัง
ส่วนที่ 2: กู้คืนข้อความจากการสำรองข้อมูล (Backup)
หากวิธีด่วนไม่ได้ผล ลองกู้คืนจากการสำรองข้อมูล นี่คือรายละเอียดการกู้คืนจาก iCloud และ iTunes
วิธีที่ 3: กู้คืนข้อความที่หายจาก iCloud Sync
หากเคยสำรองข้อความด้วย iCloud สามารถกู้คืนได้ง่ายโดยไม่สูญเสียข้อมูลอื่น
- บน iPhone > Settings > [ชื่อของคุณ] > iCloud > ปิด Messages
- เมื่อมีหน้าต่างโผล่ เลือก Keep On My iPhone > เปิด Messages ใหม่ > เลือก Merge
รอสักครู่ แล้วตรวจสอบว่าข้อความที่หายกลับมาหรือยัง
วิธีที่ 4: ดึงข้อความคืนจาก iTunes Backup
หากเคยสำรองด้วย iTunes สามารถกู้คืนได้ แต่ iTunes สำรองแบบเต็ม (Full Backup) การกู้คืนจะลบทุกข้อมูลปัจจุบันบน iPhone และแทนที่ด้วยข้อมูลในแบ็กอัป
- ติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ > เชื่อม iPhone
- คลิกแท็บ Device > คลิก Restore Backup เลือกแบ็กอัปที่เกี่ยวข้องที่สุด
- คลิก Restore รอจนเสร็จ
เมื่อเสร็จ iPhone จะรีสตาร์ท ให้ถอดสายออก
ส่วนที่ 3: กู้คืนข้อความ iPhone โดยไม่ต้องมี Backup
คนส่วนใหญ่ไม่คุยเคยสำรองข้อความเป็นประจำ แนะนำใช้ซอฟต์แวร์กู้ข้อมูล iOS - FoneTool กู้ข้อความหายได้โดยไม่ต้องมี iTunes หรือ iCloud backup
- ใช้ง่าย - อินเทอร์เฟซเป็นมิตร ขั้นตอนง่าย กู้ข้อมูล iPhone ได้ 10+ ประเภท
- ไม่ลบหรือเขียนทับข้อมูล - ข้อมูลที่กู้คืนไม่ลบไฟล์เดิม ไม่ต้องกังวลกู้บางอย่างแต่หายอีกอย่าง
- ดูตัวอย่างและเลือกได้ฟรี - เข้าถึงข้อมูลที่หายทั้งหมด เลือกกู้เฉพาะที่ต้องการ
- รองรับทุกระบบ iOS - แม้อัปเดต iOS ล่าสุดหรือรุ่น iPhone/iPad ใหม่ล่าสุด ก็ใช้ได้
ดาวน์โหลด FoneTool ฟรีด้านล่าง และทำตามขั้นตอนกู้ข้อความคลิกเดียว
- เชื่อม iPhone กับ PC > เปิด FoneBackup > ไป Toolbox > คลิก iOS Data Recovery
- ติ๊ก Messages and Attachments > คลิก Start Scan สแกนข้อมูลบน iPhone
- เลือกข้อความที่ลบและต้องการกู้คืน > คลิก Recover to PC
โบนัส: สำรองข้อมูล iPhone เป็นประจำเพื่อป้องกันการสูญหาย
นอกจากกู้ข้อมูล FoneTool ยังมีบริการสำรองข้อมูล ให้สำรองไฟล์ iPhone ไป Windows PC แบบเต็มหรือเฉพาะรายการ ได้ ลองดูคุณสมบัติหลัก
คุณสมบัติหลักของ Phone Backup ใน FoneTool
✓ อินเทอร์เฟซและการใช้งานง่าย คลิกไม่กี่ครั้ง สำรอง iPhone ไปคอมพิวเตอร์เสร็จ เรียนรู้ใช้งานได้เร็ว
✓ สำรองแบบเลือกได้ (Selective) ดูตัวอย่างและเลือกไฟล์ที่ต้องการ รวมถึง ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ เพลง ตัวติดต่อ สำรองไปคอมพิวเตอร์
✓ รองรับกว้างขวาง รองรับ iPhone 4 ถึง iPhone 16 ล่าสุด iPad และ iPod ทำงานได้ดีกับ iOS 18/17
- เชื่อม iPhone กับคอมพิวเตอร์ USB > เปิด FoneBackup > เลือก Phone Backup > ไป Selective Backup > คลิก Get Started
- เอาติ๊กอื่นๆ ออก เหลือแค่ไอคอน Messages > ดับเบิลคลิก Messages หาข้อความที่หายและเลือก > คลิก OK
- เลือกที่เก็บไฟล์สำรอง > คลิก Start Backup
เสร็จแล้วไปหน้า Backup History เพื่อเรียกดู กู้คืน หรือลบไฟล์สำรองได้ง่าย
จากภาพเห็นได้ว่าสามารถสำรอง รูปภาพ เพลง วิดีโอ ตัวติดต่อ ไป PC ได้อีกด้วย FoneTool ยังโอนย้ายเพลง รูปภาพ วิดีโอ ตัวติดต่อ ระหว่าง iOS และ Windows PC ได้ ลองสำรวจเพิ่มเติมดู
สรุป
นี่คือวิธีแก้ปัญหาข้อความ iPhone หายหลังอัปเดต iOS 18/17 หวังว่าจะช่วยได้ นอกจากนี้ แนะนำให้สำรอง iPhone ไป PC เป็นประจำด้วยเครื่องมือที่ทรงพลังกว่า - FoneTool
หากมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือความคิดเห็น โปรดติดต่อเราได้เลย
