โหลดวิดีโอไม่ได้
พยายามเปิดวิดีโอแล้วขึ้น Error: "An error occurred while loading a higher quality version of this video" มีวิธีแก้ไหม? ใครรู้ปัญหานี้บ้าง?
- คำถามจากชุมชน Apple
วิดีโอเก็บรายละเอียดได้มากกว่ารูป จึงอาจถ่ายวิดีโอเก็บช่วงเวลาสำคัญ หรือบันทึกลง DVD แต่โชคไม่ดีเวลาดูใน Camera Roll ขึ้น "Unable to Load Video, an error occurred"
หากคุณเจอปัญหาแบบนี้ บทความนี้มีคำตอบ วิธีแก้ปัญหา "Unable to load video on iPhone" ให้ลองทำตาม
Part 1: วิธีแก้ด่วน Apple Unable to Load Video
วิธีด่วนด้านล่างอาจช่วยได้ ลองปรับเล็กน้อยดู:
• สลับ Favorite วิดีโอ On/Off
ดับเบิลคลิกวิดีโอที่โหลดไม่ได้ > กดไอคอน Favorite เปิด > รอสักครู่ ปิด Favorite > ลองเล่นดูอีกครั้ง
• ตั้ง iCloud Photos เป็น Download and Keep Originals
ถ้าเปิด iCloud Photos การโหลดวิดีโออาจเสียหาย ไป Settings > กด [ชื่อคุณ] > iCloud > Photos > เลือก Download and Keep Originals
• Duplicate วิดีโอที่มีปัญหา แล้วลองเล่น Copy
บางครั้ง Duplicate แล้วเล่นได้ เลือกวิดีโอใน Photos > กด Share > เลื่อนหา Duplicate กดเพื่อสร้าง Copy แล้วลองเล่น
ถ้ายังไม่ได้ ไป Part 2 ลองวิธีอื่น หรือ Part 3 โอนวิดีโอไปดูบนคอมพิวเตอร์
Part 2: 5 วิธีแก้ Unable to Load Video บน iPhone
นี่คือ 5 วิธีแก้ไข ลองทีละข้อจนกว่าจะแก้ได้
- สรุปด่วน:
- วิธี 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย
- วิธี 2: ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บ iPhone
- วิธี 3: ตรวจสอบอัปเดต App และ iOS
- วิธี 4: Force Restart iPhone
- วิธี 5: ตั้งการบันทึกกล้องเป็น 1080p
วิธี 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย
เช็คเน็ตก่อน ปัญหาเน็ตทำให้บริการ Apple หยุดทำงาน วิดีโอโหลดไม่ได้ เปิดเว็บดูว่า Wi-Fi และ Cellular data ใช้งานได้ปกติไหม
วิธี 2: ตรวจสอบพื้นที่ว่าง iPhone
ถ้า iPhone เต็ม ก็โหลดวิดีโอคุณภาพสูงไม่ได้ เพราะไม่มีที่เก็บ
ไป Settings > General > iPhone Storage เช็คพื้นที่ว่าง ถ้าต้องการเคลียร์พื้นที่ ดูคู่มือ: iPhone Storage Full? Fix it Without Losing Data
วิธี 3: ตรวจสอบอัปเดต App และ iOS
App หรือ iOS เก่า อาจทำ Error ตรวจสอบอัปเดต Videos app และ iOS ถ้ามีเวอร์ชันใหม่ อัปเดตแล้วลองใหม่
เช็คอัปเดต Videos app: เปิด App Store > กด โปรไฟล์ > เช็คอัปเดต Videos app
เช็คอัปเดต iOS: Settings > General > Software Update
วิธี 4: Force Restart iPhone
Force Restart บางครั้งแก้ปัญหาทั่วไปรวมถึงโหลดวิดีโอไม่ได้ ลองทำดู:
iPhone 8 ขึ้นไป: กดปล่อย Volume + > กดปล่อย Volume - > กดค้าง Power จนขึ้นโลโก้ Apple
iPhone 7/7 Plus: กดค้าง Power + Volume - > กดค้าง Power จนขึ้นโลโก้ Apple
iPhone 6s หรือเก่า: กดค้าง Power + Home จนขึ้นโลโก้ Apple
วิธี 5: ตั้งการบันทึกกล้องเป็น 1080p
ถ้าตั้งบันทึก 4K อาจโหลดช้า หากยอมคุณภาพต่ำกว่า ตั้งเป็น 1080p จะช่วยได้
ไป Settings > Camera > Record Video > เลือก 1080p
กลับไปเช็ค Videos app ดูว่าวิดีโอโหลดได้ปกติแล้วหรือยัง
Part 3: โอนและดูวิดีโอ iPhone บน Windows PC
ถ้ามี Windows PC ให้โอนวิดีโอที่มีปัญหาไปดู/ตัดต่อบนคอมพิวเตอร์ด้วย FoneBackup ซอฟต์แวร์โอนข้อมูล iOS สามารถโอนกลับเข้า iPhone หลังลบต้นฉบับได้
FoneBackup ทำได้อะไร:
✔ โอนวิดีโอเลือกได้: ดูตัวอย่างวิดีโอทั้งหมด เลือกเฉพาะที่ต้องการโอน
✔ ไม่สูญเสียข้อมูล: โอนไม่ลบข้อมูลใน iPhone คุณภาพวิดีโอไม่ลดลง
✔ โอนเร็ว: USB เสถียร โอนเสร็จในไม่กี่วินาที
ดาวน์โหลด FoneBackup แล้วโอนวิดีโอ iPhone ไปคอมพิวเตอร์ 3 ขั้นตอน:
ขั้นตอน 1. เชื่อม iPhone กับคอมพิวเตอร์ USB > เปิด FoneBackup > กด Phone Transfer > เลือก iPhone to PC กด Start Transfer
ขั้นตอน 2. กดไอคอน + > ทิก Videos ยกเลิกตัวอื่น > ดูตัวอย่างเลือกวิดีโอ > กด OK
ขั้นตอน 3. เลือกตำแหน่งเก็บจาก Transfer Settings > กด Start Transfer
Tip: บันทึกได้ทั้งโฟลเดอร์ท้องถิ่น, ฮาร์ดดิสก์ภายนอก, NAS ฯลฯ เป็นการแบ็กอัปวิดีโออีกทางหนึ่ง
ตอนนี้ดูวิดีโอ iPhone บนคอมพิวเตอร์ได้แล้ว หากต้องการโอนกลับ iPhone ใช้ฟังก์ชัน PC to iPhone ใน FoneBackup
สรุป
หวังว่าหลังลองวิธีในบทความนี้ ปัญหา "Unable to load video" บน iPhone จะหายไป สามารถโอนวิดีโอไปดูบนคอมพิวเตอร์ด้วย FoneBackup ได้ง่าย หากมีคำถาม ข้อเสนอแนะ ติดต่อเราได้เลย
