การใช้อุปกรณ์เสริมปลอม หลุดลุ่ย หรือเสียหายบน iPhone ของคุณ อาจทำให้เกิดการแจ้งเตือน “อุปกรณ์เสริมนี้อาจไม่รองรับ” อนุภาคแปลกปลอมบนขั้วต่อของอุปกรณ์เสริมหรือพอร์ต Lightning ของอุปกรณ์อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้เช่นกัน
ความผิดปกติเกี่ยวกับซอฟต์แวร์เป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่ควรค่าแก่การกล่าวถึง โพสต์นี้มีวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้เจ็ดวิธีสำหรับปัญหาและการแจ้งเตือนอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน
การแจ้งเตือนเฉพาะอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นของ iPhone หรือระบบปฏิบัติการของคุณ “iPhone นี้ไม่รองรับอุปกรณ์เสริมนี้” “อุปกรณ์เสริมนี้อาจไม่รองรับ” และ “ไม่รองรับอุปกรณ์เสริม” เป็นรูปแบบทั่วไปของข้อผิดพลาดนี้ แต่วิธีแก้ปัญหาก็เหมือนเดิม
1. ต่อสายเคเบิลอีกครั้ง
บางครั้ง iPhone ของคุณอาจแสดงข้อความเตือนผิดพลาด เมื่อการแจ้งเตือนปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ให้แตะ ตกลง หรือ ปิด บนป๊อปอัปและถอดปลั๊กอุปกรณ์เสริม รอสักครู่แล้วเสียบสายกับ iPhone หรือ iPad อีกครั้ง
ซึ่งอาจแก้ไขปัญหาได้ชั่วคราว แต่การแจ้งเตือนอาจปรากฏขึ้นอีกครั้งหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากอุปกรณ์เสริมมีข้อบกพร่อง
ดำเนินการแก้ไขปัญหาถัดไปหากอุปกรณ์เสริมยังคงใช้งานไม่ได้บน iPhone และอุปกรณ์อื่นๆ ของคุณ
2. ปิดเครื่องหรือรีบูต iPhone ของคุณ
ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ชั่วคราว รีสตาร์ท iPhone ของคุณหากยังคงแสดง “อุปกรณ์เสริมนี้อาจไม่รองรับ” เมื่อคุณเสียบสายชาร์จ
เปิด การตั้งค่า แอป เลือก ทั่วไป ให้แตะ ปิดเครื่อง และรอ 30 วินาทีเพื่อให้ iPhone ของคุณปิดเครื่องโดยสมบูรณ์
หลังจากนั้น ให้เสียบสายเคเบิลเข้ากับอะแดปเตอร์แปลงไฟ และเชื่อมต่อขั้วต่อ Lightning กับ iPhone ของคุณ หาก iPhone ของคุณไม่ชาร์จหรือรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ แสดงว่าสายชาร์จหรืออะแดปเตอร์อาจชำรุดหรือเสียหาย รีสตาร์ท iPhone ด้วยตนเอง (กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้) แล้วลองแก้ไขปัญหาถัดไป
3. ยืนยันความเข้ากันได้ของอุปกรณ์เสริม
อุปกรณ์เสริมของ Apple บางชนิดอาจไม่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณ โดยเฉพาะหากคุณใช้ iPhone หรือ iPad เครื่องเก่า หากการแจ้งเตือนปรากฏขึ้นเรื่อยๆ แสดงว่า iPhone ของคุณไม่รองรับอุปกรณ์เสริม เชื่อมต่ออุปกรณ์เสริมกับอุปกรณ์อื่นและตรวจสอบว่าอุปกรณ์ยังอยู่ในสภาพดีหรือไม่
ติดต่อผู้ผลิตหากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับความเข้ากันได้ของอุปกรณ์เสริมกับ iPhone ของคุณ
4. ทำความสะอาดสายชาร์จและอะแดปเตอร์ไฟฟ้า
iPhone ของคุณอาจชาร์จช้าหรือชาร์จไม่สำเร็จเนื่องจากการรบกวนจากสิ่งแปลกปลอม ตรวจสอบปลายสายชาร์จทั้งสองข้างและตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งสกปรก เศษผ้า ขุย หรือสิ่งสกปรกเข้าและบนพื้นผิว
ถอดสายทั้งสองข้างออกจาก iPhone และอะแดปเตอร์แปลงไฟ หลังจากนั้น ใช้ผ้านุ่ม แห้ง ไม่เป็นขุยเช็ดขั้วต่อ Lightning ของสาย คุณสามารถใช้สำลีก้านหรือกระดาษแห้งก็ได้ แต่ระวังอย่าทิ้งคราบไว้ ในการทำความสะอาดขั้วต่อ USB ให้ใส่แปรงสีฟันที่อ่อนนุ่มแล้วค่อยๆ ลูบขนแปรงในแนวนอน ซึ่งควรขับสิ่งสกปรก ขยะ และอนุภาคอื่นๆ ออกจากตัวเชื่อมต่อ
คุณควรตรวจสอบพอร์ต USB บนเครื่องชาร์จ (อะแดปเตอร์แปลงไฟ) เพื่อหาสิ่งแปลกปลอม ถัดไป ทำความสะอาดพอร์ต USB ของเครื่องชาร์จ ต่อสาย Lightning และชาร์จ iPhone ของคุณ หากการแจ้งเตือนปรากฏขึ้นอีก ให้เสียบที่ชาร์จกับแหล่งพลังงานอื่นและตรวจสอบว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่
หลีกเลี่ยงการทำความสะอาดอุปกรณ์เสริมของคุณด้วยวัสดุที่เป็นของเหลว—ไม่ใช่แม้แต่น้ำ ที่อาจกัดกร่อนหรือทำลายหน้าสัมผัสโลหะบนขั้วต่อ USB และ Lightning โปรดดูเอกสารการสนับสนุนของ Apple นี้สำหรับคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการทำความสะอาดผลิตภัณฑ์และอุปกรณ์เสริมของ Apple
5. ทำความสะอาดพอร์ตชาร์จ iPhone ของคุณ
อนุภาคแปลกปลอมในพอร์ตการชาร์จของ iPhone ของคุณอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด “อุปกรณ์เสริมนี้อาจไม่รองรับ” ตรวจสอบพอร์ตชาร์จของ iPhone ด้วยไฟฉายและนำวัตถุแปลกปลอมที่คุณพบออก
ฉีดลมอัดจากไม้ปัดฝุ่นแก๊ส (อากาศกระป๋อง) เข้าพอร์ต นั่นเป็นวิธีที่ปลอดภัยกว่าในการขจัดสิ่งสกปรกและสิ่งสกปรกออกจากพื้นที่เล็กๆ ในอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์โดยไม่ทำลายชิ้นส่วนที่บอบบาง
อีกวิธีหนึ่ง ให้สอดไม้จิ้มฟันแบบแบนหรือสำลีก้านแหลมในพอร์ตและค่อยๆ ทำความสะอาดสิ่งแปลกปลอมออก หลีกเลี่ยงการทำความสะอาดพอร์ตเร็วเกินไปหรือแรงเกินไป ดังนั้นอย่าดันอนุภาคเข้าไปในพอร์ตมากขึ้น
อีกครั้ง อย่าใช้วัตถุมีคมหรือโลหะ (เข็มหมุด คลิปหนีบกระดาษ เข็ม ฯลฯ) เพื่อขจัดสิ่งแปลกปลอมออกจากพอร์ต iPhone ของคุณ พวกมันจะทำให้หน้าสัมผัสโลหะในพอร์ตเสียหาย ในทำนองเดียวกันอย่าเป่าลมจากปากของคุณเข้าไปในท่าเรือ การหายใจออกทางปากของคุณมีความชื้นหรือหยดน้ำขนาดเล็กที่สามารถทำลาย iPhone ของคุณได้
6. ลองใช้เครื่องประดับอื่น
Apple แนะนำให้ชาร์จ iPhone (และ iPad) ด้วยอุปกรณ์เสริมของแท้ ดังนั้น อย่าลืมใช้อุปกรณ์เสริมสำหรับชาร์จจากร้านค้าออนไลน์ของ Apple หรือร้านออฟไลน์
หากคุณใช้สาย Lightning เป็น USB ของแท้จาก Apple ให้ตรวจดูว่ามีคำจารึกด้านล่างหรือไม่
- ออกแบบโดย Apple ในแคลิฟอร์เนีย ประกอบที่ประเทศจีน
- ออกแบบโดย Apple ในแคลิฟอร์เนีย ประกอบในเวียดนาม
- ออกแบบโดย Apple ในแคลิฟอร์เนีย Indústria Brasileira
หมายเลขซีเรียล 12 หลักควรอยู่ท้ายข้อความจารึกเหล่านี้ด้วย สายเคเบิลของบุคคลที่สามไม่มีจารึก ดังนั้น โปรดมองหา Made for Apple (MFI) ป้ายหรือใบรับรองเกี่ยวกับอุปกรณ์เสริมสำหรับการชาร์จที่ไม่ใช่ของ Apple คุณจะพบฉลากบนบรรจุภัณฑ์ของอุปกรณ์เสริมของบุคคลที่สามที่ผ่านการรับรอง
หากสายเคเบิลไม่มีหมายเลขซีเรียลหรือฉลาก MFI แสดงว่าเป็นการล้มลง มีอุปกรณ์เสริมของบุคคลที่สามมากมายที่มีฉลาก MFI ปลอม ดังนั้น เราขอแนะนำให้ใช้เครื่องมือค้นหาอุปกรณ์เสริมของ Apple เพื่อยืนยันว่าที่ชาร์จหรือสายเคเบิลของคุณได้รับการรับรอง MFI หรือไม่
Open the tool on your web browser and search for your cable on Apple’s database using its brand name, model number, Universal Product Code (UPC), or European Article Number (EAN). You’ll find these numbers/codes on the cable’s packaging or the product page on the manufacturer’s website.
We also recommend reading Apple’s support document on identifying counterfeit or uncertified charging accessories.
7. Update Your iPhone
According to Apple, some accessories may require the latest version of iOS to work correctly. Install the latest iOS update on your iPhone if none of these troubleshooting fixes stop the error.
Connect to a Wi-Fi network, head to Settings> General> Software Update , and tap Download and Install to update your iOS device.
Contact Apple Support
If your iPhone displays the alert without any accessories connected, the Lightning port is likely filled with foreign particles. Cleaning the port should stop the alert—refer to method #4 above for instructions. Contact Apple Support or visit a nearby Apple Store if the issue persists.
