ทำไมรูปภาพกู้คืนจาก iCloud ไม่ได้? คู่มือกู้คืนเร็ว

สถานการณ์

ผมได้โทรศัพท์ใหม่ แต่ก่อนลบข้อมูลทั้งหมด ผมสำรองข้อมูลไว้บน iCloud ตอนกู้คืนโทรศัพท์ด้วย iCloud Backup ทุกอย่างกลับมายกเว้นรูปภาพ ทำไมรูปภาพของผมกู้คืนจาก iCloud ไม่ได้ และจะได้รูปกลับมายังไง?

- คำถามจาก Apple Community

ทำไมรูปภาพของฉันกู้คืนจาก iCloud ไม่ได้?

iCloud เป็นอุปกรณ์จัดเก็บคลาวด์อันทรงพลัง อนุญาตให้อัปโหลดรูปภาพ, วิดีโอ, ข้อความ, รายชื่อ ฯลฯ ข้อมูลเข้าถึงได้บนอุปกรณ์ iOS ต่างๆ ได้ง่าย หากล็อกอินบัญชี Apple เดียวกัน ไม่ต้องสงสัยว่ามันให้ความสะดวกสบายมากกับผู้ใช้ Apple

อย่างไรก็ตาม บางผู้ใช้เจอปัญหาว่า รูปภาพไม่กู้คืนจาก iCloud Backup ได้ เมื่อเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่และเลือก “Restore from iCloud Backup” มี 5 เหตุผลที่อธิบายกรณีนี้ได้:

• iCloud Photo Library เปิดอยู่
หาก iCloud Photo Library เปิดอยู่ รูปภาพบนอุปกรณ์เก่าจะไม่ถูกสำรองใน iCloud Backup เพราะรูปและวิดีโอซิงค์ไป iCloud แล้ว ดังนั้น รูปภาพจึงไม่สามารถกู้คืนจาก iCloud ได้

• บัญชี iCloud ต่างกัน
หากมี Apple ID หลายบัญชี อาจสับสนบัญชี iCloud โปรดตรวจสอบว่า iCloud บน iPhone/iPad ใหม่ ตรงกับเครื่องเก่า หากไม่ตรง รูปจะไม่ซิงค์ไป iPhone ใหม่

• ฟีเจอร์ Photos ใน iCloud ถูกปิด

หากคุณปิดฟีเจอร์ Photos ใน iCloud รูปภาพจะไม่อัปโหลดไป iCloud และกู้คืนจาก iCloud ไม่ได้ ตรวจสอบได้ที่ Settings > Apple ID > iCloud หากไม่ได้เปิด ปัญหา “รูปภาพกู้คืนจาก iCloud ไม่ได้” จะเกิดขึ้น

• เกินขีดจำกัดพื้นที่ iCloud
อีกเหตุผลคือ พื้นที่ iCloud ถึงขีดจำกัด เรารู้ว่า iCloud ให้พื้นที่ฟรี 5 GB ต่อผู้ใช้ ดังนั้น รูปและข้อมูลอื่นๆ จะโอนย้ายไม่ได้ หากเกินขีดจำกัด ต้องซื้อพื้นที่เพิ่ม

ดึงรูปภาพจาก iCloud กลับมายังไง?

หลังรู้สาเหตุของ “รูปภาพกู้คืนจาก iCloud Backup ไม่ได้” มาเรียนรู้วิธีดึงรูปจาก iCloud

วิธีแก้ที่ 1: ตรวจสอบ iCloud Photo Library

ตามที่กล่าวมา หาก iCloud Photo Library ถูกติ๊ก รูปจะไม่ถูกเก็บใน iCloud Backup ดังนั้น ไปที่ Settings > Your name > iCloud > Photos บนอุปกรณ์เก่า หลังจากนั้น รูปจะถูกสำรองใน iCloud Backup

บนอุปกรณ์ใหม่ เลือก “Restore from iCloud Backup” รูปภาพจะกลับมา

วิธีแก้ที่ 2: กู้คืนจากการสำรองข้อมูล iTunes

หากวิธีแรกไม่ได้ผล ลองสำรอง iPhone ไป iCloud แล้วกู้คืนการสำรองจาก iCloud ด้วย iTunes (ข้อมูลทั้งหมดบน iPhone จะสำรองไป iCloud ด้วย iTunes) ทำตามขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 1: เตรียมสาย USB เชื่อม iPhone เก่ากับคอมพิวเตอร์ และเปิดแอพ iTunes เลือกอุปกรณ์ในแอพ กด Summary และกด Back Up Now

ขั้นตอนที่ 2: เมื่อสร้างการสำรองข้อมูลเสร็จ เชื่อม iPhone ใหม่กับคอมพิวเตอร์ และเปิด iTunes กดที่อุปกรณ์ กด Summary และเลือก Restore Backup...

ขั้นตอนที่ 3: เลือกการสำรองข้อมูล iPhone เก่า เพื่อกู้คืนบน iPhone ใหม่ และคุณจะเรียบร้อย

☞ หมายเหตุ: หากกู้คืนการสำรองข้อมูลไป iPhone ใหม่ ข้อมูลที่มีอยู่บน iPhone ใหม่จะถูกลบทั้งหมด

วิธีแก้ที่ 3: ดาวน์โหลดรูปภาพจาก iCloud

ด้วย 2 วิธีข้างต้น คุณอาจผ่านปัญหาได้ แต่อาจลองล็อกอิน iCloud ดูรูปและดาวน์โหลดมาก็ได้

ดาวน์โหลดบน PC:

ขั้นตอนที่ 1: ล็อกอิน iCloud.com และกดที่ Photos

ขั้นตอนที่ 2: ไปที่ Library และเห็นรูปใน iCloud เลือกรูปที่ต้องการ กดไอคอนดาวน์โหลด เลือกตำแหน่ง แล้วดาวน์โหลดไป PC สุดท้ายโอนรูปไป iPhone

ดาวน์โหลดบน iPhone:

ขั้นตอนที่ 1: เปิด Safari และไปที่ iCloud.com.cn

ขั้นตอนที่ 2: กด Photos แล้วจะเห็นรูปใน iCloud

ขั้นตอนที่ 3: เลือกรูปที่ต้องการ กดไอคอนวงกลมสามจุด เลือก “Download” และยืนยัน ตอนนี้รูปจะกลับมาบน iPhone ใหม่

สำรองและกู้คืนรูปภาพ iPhone อย่างปลอดภัย [ไม่ต้องอินเทอร์เน็ต]

คุณอาจรู้สึกรำคาญกับ “รูปภาพกู้คืนจาก iCloud Backup ไม่ได้” และเหนื่อยลองวิธีแก้ทีละอัน หากเป็นเช่นนั้น ลองใช้ซอฟต์แวร์สำรองข้อมูลฟรี & มืออาชีพ - FoneBackup ด้วยโปรแกรมนี้ คุณสามารถสำรองรูปและข้อมูลสำคัญอื่นๆ บน iPhone ไป PC ได้ในไม่กี่คลิก และกู้คืนเมื่อต้องการ คุณจะได้:

• ไม่สูญเสียข้อมูล ต่างจาก iTunes การสำรองและกู้คืนใน FoneBackup ไม่ส่งผลต่อข้อมูลที่มีอยู่

• พื้นที่จัดเก็บไม่จำกัด ต่างจาก iCloud FoneBackup ปลดคุณจากความกังวลเรื่องพื้นที่

• สำรองข้อมูลเร็วกว่า สำรองข้อมูลได้เร็วกว่า และสำรองแบบเลือกได้หรือเต็มเครื่องในไม่กี่นาที

• เลือกได้ล่วงหน้า iCloud สำรองทุกอย่างโดยไม่ให้เลือก แต FoneBackup ให้เลือกสิ่งที่ต้องการสำรอง

ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลด FoneBackup เชื่อม iPhone กับคอมพิวเตอร์ด้วยสาย USB และแตะ “Trust” บน iPhone

ขั้นตอนที่ 2: กด Phone Backup > หา Selective Backup และกด Get Started

ขั้นตอนที่ 3: กดไอคอนเพื่อเข้าสู่การเลือก หลังเลือกไฟล์ที่ต้องการ กด OK กลับ

ขั้นตอนที่ 4: กด Start Backup มุมขวาล่าง ไฟล์จะโอนจาก iPhone ไปคอมพิวเตอร์ในไม่กี่วินาที

เมื่อกู้คืนโทรศัพท์ แค่เชื่อม iPhone กับคอมพิวเตอร์ เลือกงานใน Backup Manager และกด Restore

สรุป

ทำไมรูปภาพกู้คืนจาก iCloud ไม่ได้? บทความนี้อธิบายว่า อาจเกิดจากการตั้งค่า Photo Library หรือฟีเจอร์ Photos ผิด, บัญชี iCloud ต่างกัน... โดยทั่วไป การตรวจสอบการตั้งค่า Photos, สำรองไป iCloud และกู้คืนด้วย iTunes, ดาวน์โหลดจากเบราว์เซอร์ iCloud สามารถแก้ปัญหาได้

อย่างไรก็ตาม หากไม่ต้องการถูกปัญหาแบบนี้รบกวนอีก ใช้ FoneBackup รับรองข้อมูลสองชั้น นอกจากสำรอง iPhone แล้ว FoneBackup ยังโอนย้ายข้อมูลหรือล้าง iPhone ได้ในไม่กี่คลิก