หากเครื่อง Windows 11/10 ของคุณมี Bluetooth และเห็นข้อความ This device cannot start (Code 10), STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE ในแท็บ "General" ของหน้าต่างพรอพเพอร์ตี้ไดรเวอร์ Bluetooth นี่คือวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ นอกจากข้อความนั้น อาจได้ป๊อปอัพข้อความแบบนี้:
There was a problem starting C:\Program Files (x86)\Intel\Bluetooth\btmshellex.dll. The specified module could not be found.
แก้ไขข้อผิดพลาด STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE
มีหลักสองวิธีหลักในการแก้ไขปัญหานี้บนเครื่อง Windows 11/10 ดังนี้
1] ลงทะเบียน btmshellex.dll ใหม่
เนื่องจากปัญหานี้เกี่ยวข้องกับไฟล์ btmshellex.dll อาจแก้ไขได้โดยการลงทะเบียน DLL นี้ใหม่ ขณะอัปเกรดจากรุ่นเก่าหรือติดตั้งอัปเดต ไฟล์นี้อาจเสียหายภายใน หากเป็นเช่นนั้น โอกาสสูงที่อุปกรณ์ Bluetooth จะทำงานไม่ปกติ
เพื่อเริ่มกระบวนการ ให้เปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์แอดมินและพิมพ์คำสั่งนี้:
regsvr32 /u btmshellex.dll
จะไม่ใช้เวลานาน หลังคำสั่งข้างต้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:
regsvr32 btmshellex.dll
จากนั้นควรรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หลังจากนั้นสามารถใช้งาน Bluetooth ได้ตามปกติ
2] ติดตั้ง/อัปเดตไดรเวอร์ Bluetooth ใหม่
หากแผ่นไดรเวอร์ของเมนบอร์ดมีไดรเวอร์ Bluetooth และคุณลืมติดตั้งหลังติดตั้ง Windows 11/10 ควรติดตั้งทันที หากติดตั้งแล้ว ตรวจสอบว่ามีอัปเดตค้างอยู่หรือไม่
กด Win + X เพื่อเปิด Device Manager หาอุปกรณ์ Bluetooth คลิกขวาเลือก Update driver
ในป๊อปอัพถัดไป เลือก Search automatically for updated driver software
อาจใช้เวลาสักครู่ตรวจสอบอัปเดต เมื่อพบอัปเดต จะสามารถติดตั้งได้
แม้จะเป็นวิธีแก้หลัก แต่หากไม่ได้ผล อาจพิจารณาใช้ System File Checker หรือ System Restore Point ที่ดีก่อนหน้านี้
