เมื่อแอปค้างขึ้น สิ่งแรกที่ผู้ใช้คิดคือพยายามปิดมัน แต่ไม่ได้ผลเสมอไป
วิธีต่อไปนี้จะช่วยให้คุณปิดแอปที่ค้างได้อย่างน้อย เพื่อให้ดำเนินต่อไปได้ จะแนะนำการใช้ Task Manager, แอป Settings และ Command Prompt เพื่อบังคับปิดแอปเหล่านั้น
ใช้ Task Manager ปิดแอป
เปิด Task Manager โดยค้นหาในแถบค้นหา Cortana หรือกด Ctrl + Shift + Esc แท็บ Processes ควรเป็นแท็บแรก หากไม่เห็น ให้คลิก "More Details"
ในแท็บ Processes จะแสดงแอปที่กำลังทำงานทั้งหมด คลิกขวาที่แอปที่ค้าง เลือก "End task"
ปิดแอปที่ค้างผ่าน Settings
คลิก Start → Settings → Apps ภายใต้แถบค้นหา "Find a Setting" จะเห็น "Apps & features"
ด้านขวาจะแสดงรายการแอปที่ติดตั้ง คลิกที่แอปที่ค้าง แล้วเลือก "Advanced options"
เลื่อนลงจนเจอตัวเลือกที่ให้ terminate แอปและกระบวนการทั้งหมด
สร้าง Shortcut TaskKill
วิธีข้างต้นใช้ได้หากเปิด Command Prompt ได้ แต่หากล้มเหลว สามารถใช้ TaskKill shortcut ได้ คลิกขวาที่พื้นที่ว่างบน Desktop เลือก New → Shortcut จะเห็นหน้าต่าง ให้ใส่โค้ด:
taskkill /f /fi"status eq not responding"
คำสั่งนี้จะบังคับปิดกระบวนการที่สถานะ "not responding" ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโค้ดถูกต้อง เพราะขาดตัวอักษรเดียวก็ไม่ทำงาน ตั้งชื่อ shortcut ตามต้องการ แล้วกด Finish
ปิดแอปที่ค้างด้วย Command Prompt
หมายเหตุ: นี่เป็นตัวเลือกขั้นสูง ลองวิธีข้างต้นก่อน
หากไม่เคยใช้ Command Prompt ขอแนะนำให้ขอช่วยจากเพื่อนรู้เทคโนโลยี เปิด Command Prompt โดยพิมพ์ "command prompt" ในแถบค้นหา หรือพิมพ์ cmd เมื่อเปิดแล้ว พิมพ์ tasklist กด Enter (อาจใช้เวลานิดหน่อย)
คำสั่งถัดไปคือ:
taskkill /IM filename.exe /t
แทนที่ "filename.exe" ด้วยชื่อไฟล์ของโปรแกรมที่ค้าง เช่น Chrome ค้าง ให้พิมพ์ Taskkill /IM chrome.exe /F
สำคัญมากที่ต้องใส่ /F เพราะเป็นคำสั่งบังคับปิดแอปที่ค้าง สามารถใช้ Process ID (PID) ได้ด้วย ดูจากคอลัมน์ PID Session Name (ตัวเลขตามด้วยคำว่า Services)
ต้องใช้ตัวเลขด้านซ้ายคำว่า Services เพื่อ kill แอปที่ค้าง หาแอปในคอลัมน์ "Image Name" เอา PID มา แล้วพิมพ์ Taskkill /PID XXXX /F กด Enter แทน XXXX ด้วย PID
หากต้องการ kill หลายกระบวนการ ใช้คำสั่งเดียวกันเพิ่ม PID อื่นๆ เข้าไป เช่น Taskkill /PID 1440 928 596 /F
สรุป
มีหลายวิธีปิดแอปที่ค้าง หากไม่ค่อยเก่งเทคนิค ขอแนะนำกันจาก Command Prompt แต่ลองวิธีอื่นๆ ได้ แชร์ความคิดเห็นได้ด้านล่าง
