ผู้ที่มีคอมพิวเตอร์ Windows 10 น่าจะคุ้นเคยกับ OneDrive ไม่ว่าจะชอบหรือไม่ก็ตาม บริการนี้รวมอยู่ใน Windows 10 พร้อมพื้นที่จัดเก็บพื้นฐาน และเสนอวิธีซิงค์ไฟล์ไปยังคลาวด์อย่างราบรื่น โดยเฉพาะจากอุปกรณ์ Microsoft
ใน Windows 10 ไอคอน OneDrive ปกติจะแสดงบนแถบงาน ไอคอนนี้เป็นทางเข้าสู่ที่จัดเก็บคลาวด์ OneDrive แต่รู้จักกันว่ามักหายไปหรือหายตัวกลางคืน
มีหลายสาเหตุที่ทำให้ไอคอน OneDrive หายจากแถบงาน นี่คือวิธีแก้ไขหลายอย่าง
เปิดใช้งานไอคอนใน System Tray
วิธีนี้ใช้ได้กับไอคอนหายไปบนแถบงานทุกตัว
- คลิกขวาที่แถบงาน เลือก "Taskbar settings"
- ในหน้าต่างตั้งค่าแถบงาน เลื่อนลงไปที่ "Notifications area" คลิก "select which icon appears on taskbar"
- ตรวจสอบสลับบาน (toggle switch) ถัดจาก Microsoft OneDrive หากเป็น Off ให้เปลี่ยนเป็น On
ถอนการติดตั้งและติดตั้ง OneDrive ใหม่แบบสมบูรณ์
การติดตั้ง OneDrive ใหม่ผ่าน "Apps and Features" เป็นวิธีหนึ่ง แต่เพื่อการติดตั้งใหม่ที่แท้จริง ไม่ได้ส่งต่อบั๊กหรือปัญหาจากการติดตั้งเก่า ควรผ่าน Registry Editor
- กด Ctrl + R พิมพ์ "regedit" ในกล่อง
- ไปที่ไดเรกทอรี Registry นี้:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive
- ที่นี่ คลิกขวาที่ค่า Registry "DisableFileSyncNGSC" เลือก Modify แล้วใส่ "0" ในกล่อง Value data
- คลิก OK และออกจาก Registry Editor
- ต่อไป เปิด Command Prompt แบบ Administrator ใส่คำสั่งต่อไปนี้ทีละบรรทัด:
%SystemRoot%\SysWOW64\OneDriveSetup.exe /uninstall %SystemRoot%\SysWOW64\OneDriveSetup.exe /install
OneDrive ควรติดตั้งใหม่แล้ว ซึ่งควรแก้ปัญหาไอคอนหาย
แสดงไอคอน OneDrive ที่ซ่อนอยู่
ปัญหาบ่อยครั้งคือไอคอน OneDrive ถูกซ่อนไว้ พบบ่อยใน Windows 10 โดยเฉพาะเมื่อมีไอคอนเยอะมากบนแถบงาน เพื่อตรวจสอบ ให้คลิกที่ไอคอนแสดงไอคอนซ่อน (ลูกศรชี้ขึ้น) ด้านซ้ายของแถบงาน การทำเช่นนี้จะแสดงไอคอนซ่อนทั้งหมด หาก OneDrive ถูกซ่อน จะปรากฏในป๊อปอัปเล็กๆ ในกรณีของผม OneDrive ไม่ได้ถูกซ่อน
รีเซ็ต (Reset) OneDrive
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล มีขั้นตอนที่สามคือการรีเซ็ต OneDrive จะแก้ปัญหาได้หากเกิดจากแคช OneDrive ที่เสียหาย ทำตามขั้นตอน:
- กด Win + R เปิดหน้าต่าง Run คัดลอกและวางข้อความด้านล่าง คลิก OK
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
- รอประมาณ 2 นาที ดูว่าไอคอน OneDrive ปรากฏหรือไม่ หากไม่ ให้ทำซ้ำด้วยเส้นทางนี้แทน:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe
วิธีนี้ควรทำให้ไอคอน OneDrive กลับมาแสดงอีกครั้ง
ตรวจสอบการตั้งค่านโยบาย (Policy Settings)
หากรีเซ็ตไม่ได้ผล ขั้นตอนสุดท้ายคือตรวจสอบการตั้งค่านโยบาย อาจเกิดจากแอปพลิเคชันภายนอกหรือโปรแกรมป้องกันการติดตาม ซึ่งมักแก้ไขระบบปฏิบัติการและอาจปิดใช้งานไอคอน OneDrive การตรวจสอบนโยบายจึงจำเป็น
เพื่อตรวจสอบ Windows 10 Group Policy Editor และแก้ไขการเปลี่ยนแปลงจากโปรแกรมภายนอกที่ส่งผลต่อ OneDrive:
- พิมพ์
gpedit.mscในหน้าต่าง Run
- ไปที่ "Computer Configuration -> Administrative Templates -> Windows Components" คลิกสองครั้งที่ OneDrive ใน फलकขวา
- คลิกขวา "Prevent the Usage of OneDrive for File Storage" เลือก Edit
- ให้แน่ใจว่าเลือก "Not Configured" หรือ "Disabled" สำหรับการตั้งค่านโยบาย คลิก Apply และ OK
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ปัญหาควรแก้ไขแล้ว
แม้ไอคอน OneDrive หายจะรบกวน แต่สามารถแก้ไขได้ง่ายด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้น หากหาวิธีนำทาง Windows ใหม่ๆ ดูรายการตัวเลือก Windows Explorer ที่ดีที่สุดของเรา คุณอาจเจอไอคอนหายและปัญหาอื่นจาก Windows Update ที่ผิดปกติ ดูรายการปัญหา Windows 10 update ล่าสุดของเรา หากต้องการให้ไอคอนแถบงาน Windows 10 อยู่กลางเหมือน Windows 11 ตามคู่มือนี้