Microsoft รวมเครื่องมือต่างๆ เพื่อให้เข้าถึงง่ายขึ้น OneDrive จึงปรากฏเป็นโฟลเดอร์คลาวด์ใน File Explorer แต่บางครั้งโฟลเดอร์ OneDrive หายไปจาก Windows Explorer หากเจอปัญหานี้ โปรดอ่านต่อ
OneDrive หายจาก File Explorer
ลองแก้ไขตามลำดับดังนี้:
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- รีเซ็ต OneDrive
- ถอนการติดตั้งและติดตั้ง OneDrive ใหม่
- แก้ไขผ่าน Registry
1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
บางครั้งเพียงรีสตาร์ทระบบก็แก้ปัญหาได้ เนื่องจากอาจเป็นปัญหาเซสชัน
2. รีเซ็ต OneDrive
หลายผู้ใช้ยืนยันว่าการรีเซ็ต OneDrive ช่วยแก้ไขได้ คำสั่งอาจแตกต่างตามระบบ:
กด Win + R แล้วพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
หากเจอข้อความ "Windows cannot find..." ให้ลองคำสั่งนี้:
C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
หรือ:
C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
หลังรีเซ็ตเสร็จ ให้เปิด OneDrive เองผ่าน Start menu และลงชื่อเข้าใช้ใหม่
3. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง OneDrive ใหม่
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ให้ถอนการติดตั้ง OneDrive แล้วติดตั้งใหม่:
- คลิกขวา Start > Settings
- ไป Apps > Apps and Features
- ค้นหา Microsoft OneDrive > คลิกสามจุด > Uninstall
- ไปที่ Office.com เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง OneDrive ใหม่
4. แก้ไขผ่าน Registry
กรณีนี้พบน้อย แต่การตั้งค่ารีจิสทรีบางอย่างอาจก่อให้เกิดปัญหา:
- กด Win + R > พิมพ์ REGEDIT > Enter
- ไปที่:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
- คลิกขวาที่คีย์ Windows > New > Key > ตั้งชื่อ OneDrive
- ด้านขวา คลิกขวา > New > DWORD (32-bit) Value > ตั้งชื่อ DisableFileSyncNGSC
- คลิกสองครั้ง DisableFileSyncNGSC > เปลี่ยน Value data เป็น 0 > OK
อ่านเพิ่มเติม:
- OneDrive ไม่เริ่มทำงาน
- แก้ไขปัญหาการซิงค์ OneDrive
- ไม่สามารถบันทึกไฟล์ในโฟลเดอร์ OneDrive
ถ้าถอนการติดตั้ง OneDrive จะสูญเสียไฟล์หรือไม่?
ไม่ จะไม่สูญเสียไฟล์ เพราะไฟล์เก็บอยู่บนคลาวด์ เมื่อติดตั้งใหม่และลงชื่อเข้าใช้ ข้อมูลจะซิงค์กลับมา ไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาอยู่ในโฟลเดอร์ OneDrive จะต้องดาวน์โหลดใหม่ แต่ไฟล์ที่ย้ายออกจากโฟลเดอร์นั้นจะเป็นไฟล์ออฟไลน์
ทำไมไฟล์ไม่บันทึกลง OneDrive?
อาจเป็นปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือไฟล์ระบบ OneDrive เสียหาย ลองรีเซ็ต OneDrive และตรวจสอบวิธีแก้ไขการซิงค์เพิ่มเติม
