หาก การเปิดไฟล์ Office ขัดข้องหรือหยุดการทำงานของ File Explorer ในระบบ Windows 11/10 ของคุณ โพสต์นี้อาจช่วยคุณแก้ไขได้ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายงานว่า File Explorer ขัดข้องเฉพาะเมื่อเปิดไฟล์ Office เช่น Word, Excel เป็นต้น ในขณะที่ไฟล์อื่นๆ เช่น รูปภาพ วิดีโอ ฯลฯ จะไม่มีผลกับ File Explorer ปัญหานี้น่ารำคาญมากเพราะป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ทำงานกับไฟล์ Office ดังนั้นการแก้ไขจึงเป็นเรื่องสำคัญ
เราจะอธิบายวิธีแก้ปัญหาบางอย่างที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ แต่ก่อนที่เราจะเริ่ม เราขอแนะนำให้คุณรีสตาร์ท File Explorer และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ วิธีนี้จะช่วยประหยัดเวลาของคุณในการลงทุนในเคล็ดลับการแก้ปัญหาอื่นๆ ที่ระบุไว้ในบทความนี้ เนื่องจากบางครั้งปัญหาก็ไม่ได้ซับซ้อนอย่างที่เราคิด ขั้นตอนในการรีสตาร์ท File Explorer มีดังนี้:
- เปิดตัว ตัวจัดการงาน .
- คลิกที่ กระบวนการ แท็บ
- คลิกขวาที่ Windows Explorer แล้วเลือก รีสตาร์ท .
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
หลังจากรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณแล้ว ให้เปิดไฟล์ Office จาก File Explorer และดูว่าเกิดอะไรขึ้น หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการตามวิธีการแก้ปัญหาที่อธิบายไว้ด้านล่าง
การเปิดไฟล์ Office ขัดข้องหรือหยุด Explorer
หากการเปิด Office Word, Excel ฯลฯ ไฟล์ขัดข้องหรือหยุดการทำงานของ File Explorer ให้ลองทำตามคำแนะนำต่อไปนี้:
- เปิดใช้งานหรือปิดใช้งานบานหน้าต่างแสดงตัวอย่างใน File Explorer
- สลับบานหน้าต่างรายละเอียดใน File Explorer
- ปิดการใช้งานโปรแกรม Startup ที่ไม่มีประโยชน์
- ตรวจสอบโปรแกรมเสริมที่ติดตั้ง
- เรียกใช้การสแกนไวรัสหรือมัลแวร์
- เรียกใช้การสแกน SFC และ DISM
- สำนักงานซ่อมแซม
- ซ่อมแซมหรือติดตั้ง Microsoft Office ใหม่
มาดูขั้นตอนของการแก้ไขแต่ละข้อกัน
1] เปิดหรือปิดใช้งานบานหน้าต่างแสดงตัวอย่างใน File Explorer
สำหรับผู้ใช้บางราย การเปิดใช้งานบานหน้าต่างแสดงตัวอย่างสามารถแก้ไขปัญหาได้ ในทางกลับกัน ผู้ใช้บางรายสามารถขจัดปัญหาดังกล่าวได้ด้วยการปิดใช้งานเช่นเดียวกันนี้ใน File Explorer คุณควรลองใช้เคล็ดลับนี้ด้วย บางทีนี่อาจใช้ได้ผลสำหรับคุณเช่นกัน ตัวเลือกบานหน้าต่างแสดงตัวอย่างมีอยู่ในเมนูมุมมองใน File Explorer หากคุณเป็นผู้ใช้ Windows 11 ให้ไปที่ “ดู> แสดง> บานหน้าต่างแสดงตัวอย่าง ”
2] สลับบานหน้าต่างรายละเอียดใน File Explorer
คุณสามารถลองสิ่งนี้ได้เช่นกัน เปิด File Explorer จากนั้น:
- เปิดใช้งานบานหน้าต่างรายละเอียดหากคุณปิดใช้งาน
- ปิดการใช้งานบานหน้าต่างรายละเอียดหากคุณเปิดใช้งานไว้
ตอนนี้ ตรวจสอบว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ ผู้ใช้บางคนพบว่าวิธีนี้มีประโยชน์
3] ตรวจสอบโปรแกรมเสริมที่ติดตั้ง
ติดตั้งส่วนเสริม มักเป็นผู้ร้าย! ตรวจสอบว่าคุณได้ติดตั้งตัวช่วยหรือส่วนเสริมใน explorer ของคุณหรือไม่ ถอนการติดตั้งหรือปิดใช้งาน บ่อยครั้ง แม้แต่ส่วนขยายเชลล์ของบุคคลที่สามอาจทำให้ Explorer หยุดทำงานเมื่อดำเนินการบางอย่าง หลายโปรแกรมเพิ่มรายการลงในเมนูบริบทคลิกขวา หากต้องการดูรายละเอียด คุณสามารถดาวน์โหลดโปรแกรมอรรถประโยชน์ฟรีแวร์ ShellExView
มันจะช่วยให้คุณดูและปิดการใช้งานส่วนขยายเชลล์บุคคลที่สามที่น่าสงสัย โดยใช้วิธีการทดลองใช้และข้อผิดพลาด คุณอาจปิด/เปิดใช้ส่วนขยายเพื่อลองและระบุว่าส่วนขยายใดที่ทำให้เกิดปัญหา ShellExView ยังสามารถใช้สำหรับการแก้ปัญหาเมนูบริบทใน Explorer เช่น ถ้าการคลิกขวาช้า
4] ปิดการใช้งานโปรแกรมเริ่มต้นที่ไม่มีประโยชน์
บางโปรแกรมใน Windows OS ทำงานเมื่อเริ่มต้น บางครั้งสิ่งนี้สร้างปัญหากับซอฟต์แวร์หรือโปรแกรมอื่นๆ ดังนั้น การปิดใช้งานโปรแกรมเริ่มต้นที่คุณไม่ต้องการให้ทำงานโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่คุณเริ่มระบบอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้
5] เรียกใช้การสแกนไวรัสหรือมัลแวร์
คุณอาจประสบปัญหานี้เนื่องจากการติดไวรัสหรือมัลแวร์ ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณเรียกใช้การสแกนไวรัสหรือมัลแวร์
6] เรียกใช้การสแกน SFC และ DISM
สาเหตุหนึ่งของปัญหาประเภทนี้คือไฟล์ระบบเสียหายหรือเสียหาย นี่อาจเป็นกรณีของคุณ ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณเรียกใช้การสแกน SFC และ DISM เพื่อซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหายหรือเสียหาย
หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิดไฟล์ Office จาก File Explorer ได้หรือไม่
7] สำนักงานซ่อม
หากการเปิดไฟล์ Office ยังคงขัดข้องหรือหยุดการทำงานของ File Explorer การซ่อมแซมแอปพลิเคชัน Microsoft Office อาจช่วยแก้ปัญหาได้ ขั้นตอนในการซ่อมแซมแอป Office มีดังต่อไปนี้:
- เปิดแอปการตั้งค่า Windows 11/10
- ไปที่ “แอป> แอปและฟีเจอร์ ."
- เลื่อนลงรายการและเลือก Microsoft Office
- คลิก ตัวเลือกขั้นสูง แล้ว แก้ไข . หากคุณเป็นผู้ใช้ Windows 11 คุณต้องคลิกที่จุดแนวตั้งสามจุดทางด้านขวาของ Microsoft Office จากนั้นเลือก Modify คลิกใช่หากคุณได้รับข้อความแจ้ง UAC
- เลือก ซ่อมแซม จากรายการตัวเลือกแล้วคลิกต่อไป . ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
ตอนนี้ ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
8] ซ่อมแซมหรือติดตั้ง Microsoft Office ใหม่
ในกรณีส่วนใหญ่ การซ่อมแซมแอปพลิเคชัน Microsoft Office จะแก้ไขปัญหาได้ แต่ถ้าปัญหายังคงมีอยู่ เราขอแนะนำให้คุณลบแอปพลิเคชัน Office ด้วยตนเองแล้วติดตั้งใหม่ ขึ้นอยู่กับประเภทของแอปพลิเคชัน Office (Office 365, แอป Microsoft Office แต่ละรายการ, Microsoft Office คลิกเพื่อเรียกใช้ ฯลฯ) ที่ติดตั้งในระบบของคุณ กระบวนการถอนการติดตั้งจะไม่เหมือนกัน
หลังจากถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน Office อย่างสมบูรณ์แล้ว ให้ติดตั้งใหม่ และดูว่าคุณสามารถเปิดไฟล์ Office จาก File Explorer ได้หรือไม่
การแก้ไขที่เกี่ยวข้องกับ Explorer เหล่านี้อาจสนใจคุณเช่นกัน:
- Explorer ขัดข้องเมื่อคุณคลิกขวา
- Explorer ขัดข้องหลังจากปรับขนาดหรือสแนป
- Explorer.exe หน่วยความจำสูงและการใช้งาน CPU
- Windows Explorer ขัดข้องในโฟลเดอร์วิดีโอบางโฟลเดอร์
ทำไมคอมพิวเตอร์ถึงค้างเมื่อเปิด File Explorer
เราจำเป็นต้องเปิด File Explorer วันละหลายๆ ครั้งเพราะจะช่วยให้เราเข้าถึงไฟล์ทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในฮาร์ดไดรฟ์ได้ หาก File Explorer ของคุณขัดข้องหรือค้างขณะเปิดหรือทำงาน คุณจะไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ของคุณได้ สาเหตุของปัญหานี้คือไฟล์ระบบเสียหาย
เหตุใดโปรแกรม Microsoft Office จึงหยุดทำงานอย่างต่อเนื่อง
หนึ่งในสาเหตุของปัญหานี้คือไฟล์ Office ที่เสียหายหรือเสียหาย ปัญหาประเภทดังกล่าวสามารถแก้ไขได้โดยการซ่อมแซมแอปพลิเคชัน Microsoft Office เราได้อธิบายขั้นตอนการดำเนินการข้างต้นในบทความนี้แล้ว
บางครั้ง Add-in ที่มีปัญหาอาจทำให้แอปพลิเคชัน Microsoft Office ขัดข้อง การเริ่ม Microsoft Office ในเซฟโหมดสามารถช่วยให้คุณระบุ Add-in ที่ทำให้เกิดปัญหาได้ หากคุณพบส่วนเสริมดังกล่าว ให้พิจารณาปิดการใช้งาน
แค่นั้นแหละ.
