เรื่องนี้ไม่ค่อยพบ แต่หากคุณไม่พบไฟล์และโฟลเดอร์บน Windows 11/10 PC คุณควรกังวล ปกติเกิดจากคุณอาจย้ายไปโฟลเดอร์อื่นและลบไป แต่ถ้าไม่ใช่ อาจเพราะมัลแวร์ในโฟลเดอร์ และซอฟต์แวร์ความปลอดภัยลบไป ในโพสต์นี้ เราจะตรวจสอบวิธีแก้ไขไฟล์และโฟลเดอร์ที่หายไปทะลุทันใน Windows
ไฟล์และโฟลเดอร์หายไปทะลุทันใน Windows 11/10
ทำตามวิธีเหล่านี้ทีละขั้นตอน และดูว่าวิธีไหนทำงานได้
- ตรวจสอบ Recycle Bin และค้นหา
- แสดงไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อน
- ตรวจสอบส่วน Quarantine
- การตั้งค่า Antivirus
- เปลี่ยน Indexing options
การเข้าถึง Antivirus หรือซอฟต์แวร์ความปลอดภัยอาจต้องใช้บัญชี Administrator
1] ตรวจสอบ Recycle Bin และค้นหา
ทั้งสองอย่างนี้ควรเป็นวิธีแรกในการหา หากคุณลบหรือย้ายไปโดยไม่ได้ตั้งใจ Recycle Bin ช่วยกู้คืนไฟล์ได้ทันที ก่อนกู้คืน ให้บันทึกตำแหน่งไฟล์ซึ่งมองเห็นได้ในโหมดรายการ
วิธีที่สองคือ ค้นหาชื่อโฟลเดอร์หรือชื่อไฟล์หรือเนื้อหาภายในไฟล์ Windows Search ควรหาได้ เมื่อปรากฏในผลลัพธ์ คลิกขวาและเปิดตำแหน่งไฟล์
2] แสดงไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อน
Windows อนุญาตให้ตั้งค่าไฟล์หรือโฟลเดอร์ให้ซ่อนจากมุมมองปกติ คุณอาจตั้งค่าไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่หายไปให้ซ่อนและลืมไป วิธีดีที่สุดคือเปิดมุมมองนี้และค้นหา
เปิด File Explorer คลิก View > Show > Hidden Items ไปที่โฟลเดอร์ที่คาดว่าจะมีไฟล์ และตรวจสอบว่าโฟลเดอร์มองเห็นได้หรือไม่ หากพบโฟลเดอร์และดูโปร่งแสงเล็กน้อย สามารถทำให้มองเห็นได้
คลิกขวาที่โฟลเดอร์ เลือก Properties ในแท็บ General ภายใต้ส่วน Attributes ให้ยกเลิกการถูกเลือกกล่องถัดจาก hidden
3] ตรวจสอบส่วน Quarantine
Antivirus หรือโซลูชันความปลอดภัยทุกตัวจะบล็อกไฟล์หรือโฟลเดอร์หากมีไวรัสหรือมัลแวร์ภายใน คุณอาจพลาดการแจ้งเตือน มันมักอยู่ในส่วน Quarantine คุณสามารถกู้คืนไฟล์จากที่นั่นและทำเครื่องหมายว่า Restored ได้
4] การตั้งค่า Antivirus
หากคุณมั่นใจว่าไฟล์หรือโฟลเดอร์และเนื้อหาภายในปลอดภัย คุณสามารถเพิ่มเข้าไปในรายการยกเว้นได้ ตัวอย่างเช่น ใน Windows Security Controlled folder access อนุญาตให้เพิ่มโฟลเดอร์ แอป ฯลฯ เข้าสู่รายการปลอดภัย ยังมีส่วน exclusions ที่คุณสามารถเพิ่มไฟล์ โฟลเดอร์ ประเภทไฟล์ และโปรแกรมได้
อ่าน: ไฟล์ Exe ถูกลบแบบสุ่ม
5] เปลี่ยน Indexing options
Windows Search ทำงาน dựaบน indexing การค้นหาจะไม่ทันทีหากโฟลเดอร์หรือไฟล์ไม่อยู่ในดัชนี คล้ายกัน หากไฟล์หรือโฟลเดอร์ถูกลบออกจาก indexing Windows จะไม่หาเจอ ในการตั้งค่า ทำตามขั้นตอน:
- เปิด Windows Settings (Win + I)
- ไปที่ Privacy & security > Searching Windows
- ตรวจสอบว่ามีโฟลเดอร์ที่รู้จักอยู่ในรายการ excluded folder หรือไม่
- หากมี ให้คลิกเมนู และเลือก Remove
รอสักครู่ คุณควรจะหาเจอ หากวิธีนี้ไม่ได้ผล สามารถดูการตั้งค่าอีก 2 อย่างคือ Advanced Indexing options และ Indexer troubleshooter ทั้งคู่จะช่วยตั้งค่าขั้นสูงและแก้ไขปัญหาที่อาจจำกัดผลลัพธ์การค้นหา
6] เปิดใช้งาน Desktop Icons
เป็นไปได้ที่จะเก็บไอคอน ไฟล์ และโฟลเดอร์บน Desktop ให้ซ่อน หากคุณสร้างไฟล์หรือโฟลเดอร์บน Desktop ผ่าน File Explorer แล้วมองหาบน Desktop อาจไม่เจอ
คลิกขวาที่ Desktop เลือก View แล้วคลิก Show desktop icons ผู้ใช้ซ่อนไฟล์เหล่านี้เพราะมันดูรำคาญเมื่อเยอะเกินไป ไอคอน Desktop ที่ซ่อนดูสวยกว่าตอนถ่ายสกรีนชอต
เกี่ยวข้อง: ไฟล์ Exe ถูกลบแบบสุ่มใน Windows 11/10
โฟลเดอร์สามารถหายไปได้เองไหม?
ปกติไม่ แต่ search index อาจเสียหายหากคุณไม่หาเจอ วิธีดีที่สุดคือเพิ่มโฟลเดอร์เข้าไปในดัชนีและสร้างดัชนีใหม่ (rebuild) เมื่อเสร็จ คุณค้นหาไฟล์หรือโฟลเดอร์และเปิดใน File Explorer
File Corruption คืออะไร?
หากไฟล์เสียหายเพราะปิดเครื่องไม่ถูกต้อง หรือแอปปิดอย่างไม่คาดคิด ไฟล์ก็อาจหายไป แอปส่วนใหญ่มีวิธีกู้คืนเอกสาร แต่อาจเป็นการกู้คืนบางส่วน หากไฟล์สำคัญ สามารถใช้ซอฟต์แวร์กู้คืนเพื่อ undelete ไฟล์นั้น
