หากคุณพบ ข้อผิดพลาด Xbox One 0x87e00064 ขณะติดตั้งเกมบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 11 หรือ Windows 10 โพสต์นี้มีไว้เพื่อช่วยคุณ ในโพสต์นี้ เราจะระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ รวมทั้งให้แนวทางแก้ไขที่เหมาะสมที่สุดที่คุณสามารถลองเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้
เมื่อคุณพบปัญหานี้ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดแบบเต็มดังต่อไปนี้
ลองอีกครั้ง
มีบางอย่างผิดพลาด
รหัสข้อผิดพลาดคือ 0x87E00O64 ในกรณีที่คุณต้องการ
คุณอาจพบข้อผิดพลาดเนื่องจากอย่างน้อยหนึ่งรายการ แต่ไม่จำกัดเพียงสาเหตุที่ทราบดังต่อไปนี้
- โฟลเดอร์ชั่วคราวเสียหาย
- แคช Blu-Ray เสียหาย
- เฟิร์มแวร์ไม่สอดคล้องกัน
- ดิสก์หรือออปติคัลไดรฟ์มีปัญหา
ผู้โพสต์ใน Microsoft Answers กล่าวว่าสิ่งนี้ช่วยเขาได้:
สิ่งที่คุณต้องทำคือเมื่อคุณออกจากดิสก์เกม ไปที่จัดการเกมและถอนการติดตั้งทั้งหมด จากนั้นคุณต้องการค้นหาเกมในร้านค้าและควรแจ้งว่าติดตั้งเนื่องจากคุณมี dics เกมในคอนโซล คลิก ติดตั้ง และมันจะติดตั้งเกมจากเครือข่าย (ร้าน Xbox Live) แทนแผ่นเกม ข้อเสียเพียงอย่างเดียวคือการดาวน์โหลดอาจใช้เวลาสักครู่ขึ้นอยู่กับความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ แต่เกมของคุณกำลังดาวน์โหลดในที่สุด!
ถ้ามันช่วยคุณได้ดี อย่างอื่นอ่านต่อ
แก้ไขข้อผิดพลาด Xbox One 0x87e00064
หากคุณประสบปัญหา การติดตั้งหยุดลง – ข้อผิดพลาด 0x87e00064 ปัญหา คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
- ติดตั้งเกมด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร
- เปิดเครื่องคอนโซล Xbox One ของคุณ
- ติดตั้งเกมจาก Xbox Store
- ลบแคชและบันทึกไฟล์
- เปลี่ยนออปติคัลไดรฟ์
- ล้างไฟล์เฟิร์มแวร์บนคอนโซล Xbox One
มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน
1] ติดตั้งเกมด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร
หากคุณกำลังใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi ให้ตรวจสอบว่าคอนโซลของคุณรับสัญญาณที่แรง หรือเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย เนื่องจากจะทำให้อินเทอร์เน็ตมีความเสถียรมากกว่าแบบไร้สาย คุณยังสามารถปล่อยให้เกมติดตั้งค้างคืนได้หากต้องการดาวน์โหลดไฟล์ขนาดใหญ่เพียงไฟล์เดียว
2] เปิดเครื่องคอนโซล Xbox One ของคุณ
ทำดังต่อไปนี้:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอนโซลของคุณเปิดจนสุด (ไม่อยู่ในโหมดไฮเบอร์เนต)
- บนคอนโซลของคุณ ให้กดปุ่ม Xbox ค้างไว้แล้วกดปุ่มค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าคุณจะสังเกตเห็นว่าไฟ LED ด้านหน้า (บนคอนโซลของคุณ) หยุดกะพริบ
- เมื่อคอนโซล Xbox ของคุณปิดโดยสมบูรณ์แล้ว ให้รอหนึ่งนาทีเต็มก่อนที่จะลองเปิดใหม่อีกครั้ง
หมายเหตุ: ในขณะที่คุณรอให้ช่วงเวลานี้ผ่านไป คุณยังสามารถถอดสายไฟออกจากเต้ารับเพื่อให้แน่ใจว่าได้ล้างตัวเก็บประจุไฟออกอย่างสมบูรณ์ - หลังจากผ่านช่วงเวลานี้ไปแล้ว ให้ต่อสายไฟอีกครั้งและเริ่มคอนโซลตามปกติเพื่อดูว่าปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- ในระหว่างการเริ่มต้นครั้งถัดไป คุณสามารถให้ความสนใจกับโลโก้แอนิเมชั่นการเริ่มต้นระบบ หากคุณสังเกตเห็นว่าโลโก้แอนิเมชั่นที่ยาวที่สุดปรากฏขึ้น ให้ถือว่าเป็นการยืนยันว่าขั้นตอนการหมุนเวียนกำลังได้สำเร็จ
- เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ให้ทำซ้ำการกระทำที่เคยทริกเกอร์ 0x87E00064 รหัสข้อผิดพลาด
หากปัญหาข้อผิดพลาด Xbox One 0x87e00064 ยังคงอยู่ ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
3] ติดตั้งเกมจาก Xbox Store
บางครั้งแผ่นเกมอาจเสียหายได้ ทำให้ Xbox One error 0x87e00064 . ในกรณีนี้ คุณสามารถติดตั้งเกมจาก Xbox Store แล้วใช้แผ่นเกมเพื่อเล่น
โดยใช้วิธี:
- ไปที่ Xbox Store .
- ไปที่ ค้นหา บาร์
- พิมพ์ชื่อเกม
- ติดตั้งเกม
- รอให้คอนโซลดาวน์โหลดและติดตั้งเกมเสร็จ
- หากการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้ใส่แผ่นเกมของคุณและเล่น
หากยังไม่สามารถเล่นได้ ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
4] ลบแคชและบันทึกไฟล์
หากเกมของคุณไม่ได้ติดตั้งหรือถอนการติดตั้ง ข้อผิดพลาด Xbox One 0x87e00064 อาจเกิดขึ้นเนื่องจากแคชหรือเกมที่บันทึกไว้ซึ่งเกี่ยวข้องกับเกมที่คุณกำลังติดตั้ง ไฟล์ที่เสียหายที่บันทึกไว้อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ ในกรณีนี้ ให้ลบรายการเหล่านี้ทั้งหมด
หากต้องการลบไฟล์ที่บันทึกไว้ ให้ทำดังนี้:
- กดปุ่ม คำแนะนำ บนคอนโทรลเลอร์ Xbox ของคุณ
- ไปที่ แท็บการตั้งค่า
- เลือก การตั้งค่าระบบ
- เลือกอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล
- เลือก เกมและแอป
- มองหาเกมที่เสียหายจากไฟล์ที่บันทึกไว้
- หากมีให้ลบทิ้ง
หากต้องการลบแคช ให้ทำดังนี้:
- กดปุ่ม คำแนะนำ บนคอนโทรลเลอร์ Xbox ของคุณ
- ไปที่ แท็บการตั้งค่า
- เลือก การตั้งค่าระบบ
- เลือก ที่เก็บข้อมูล
- เลือกอุปกรณ์เก็บข้อมูลในรายการ
- กด Y บนคอนโทรลเลอร์ Xbox
- เลือก ล้างแคชของระบบ
- หากได้รับแจ้งให้ยืนยันการดำเนินการ ให้เลือก ใช่
- ปิดคอนโซล Xbox แล้วถอดปลั๊กออกอย่างน้อย 30 วินาทีเพื่อล้างแคชหน่วยความจำ
- เปิดคอนโซล Xbox และติดตั้งเกมโดยใช้แผ่นดิสก์เกม
5] เปลี่ยนออปติคัลไดรฟ์
หากคุณพบเพียงรหัสข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามติดตั้งเนื้อหาจากดิสก์ Blu-Ray คุณควรเริ่มพิจารณาดีวีดีเสียหรือปัญหาเกี่ยวกับออปติคัลไดรฟ์ของคุณ ซึ่งมีแนวโน้มมากขึ้น ดังนั้น หากคุณคืนดีวีดีและพยายามทำการติดตั้งจากดิสก์เกมใหม่และปัญหายังคงมีอยู่
อ่าน : Xbox Startup and Online Troubleshooter จะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด Xbox One
6] ล้างไฟล์เฟิร์มแวร์บนคอนโซล Xbox One ของคุณ
ทำดังต่อไปนี้:
- เริ่มต้นโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอนโซลของคุณบูทอย่างสมบูรณ์ จากนั้นกดปุ่ม Xbox บนคอนโทรลเลอร์ของคุณเพื่อเปิดเมนูคำแนะนำหลัก
- เมื่อคุณอยู่ในเมนูคำแนะนำแล้ว ให้ไปที่การตั้งค่า เมนู
- เมื่อคุณอยู่ในการตั้งค่า เมนู ให้ไปที่ ระบบ> ข้อมูลคอนโซล .
- จาก ข้อมูลคอนโซล ไปที่ รีเซ็ตคอนโซล ปุ่ม.
- เมื่อคุณมาถึงเมนูรีเซ็ตคอนโซลถัดไป ให้เลือกตัวเลือกชื่อ รีเซ็ตและเก็บเกมและแอปของฉันไว้ เพื่อเริ่มซอฟต์รีเซ็ต
- ยืนยันการดำเนินการ จากนั้นรออย่างอดทนจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์ ในตอนท้าย คอนโซลของคุณจะรีสตาร์ทและอัปเดต OS สองรายการจะได้รับการติดตั้งเมื่อการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งการอัปเดต OS ทุกครั้งเพื่อให้สามารถออนไลน์ได้
เมื่อเฟิร์มแวร์ระบบของคุณอัปเดตแล้ว ให้ลองติดตั้งเกมใดๆ และดูว่า ข้อผิดพลาด Xbox One 0x87e00064 ปรากฏขึ้นอีกครั้ง
วิธีแก้ไขใดๆ เหล่านี้น่าจะใช้ได้ผลสำหรับคุณ!
