Xbox One ที่พัฒนาโดย Microsoft เป็นคอนโซลเกมวิดีโอระดับบ้าน และมีระบบบันเทิงแบบอールอินวัน ซึ่งเป็นเหตุผลที่เรียกว่า Xbox One แม้จะใช้งานทั่วโลกทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ผู้ใช้หลายคนรายงานรหัสข้อผิดพลาด Xbox One ที่แตกต่างกัน เช่น 0x97e107df, 0x87dd0006, 0x8b050033, 0x8027025a และ 0x406
เมื่อเกมเมอร์เจอรหัสข้อผิดพลาด Xbox One นี้เมื่อเปิดเกมในคอนโซลนี้ มันจะแจ้งรหัส 0x97e107df และ Xbox One หยุดทำงานทันที
เช่น เกมเมอร์รายงานว่าเขาเจอรหัสข้อผิดพลาด 0x97e107df บน Xbox One เมื่อเขาลองเล่น Forza 6 บน Xbox และเขาไม่เคยเจอข้อผิดพลาดนี้มาก่อน
เนื่องจากเกมเมอร์มากขึ้นเรื่อยๆ ร้องเรียนเกี่ยวกับรหัสข้อผิดพลาด Xbox One บทช่วยสอนนี้จึงพยายามแสดงวิธีแก้ไขที่พร้อมใช้งานและมีพลังทั้งหมดสำหรับคุณเพื่อกำจัดปัญหา Xbox One
รหัสข้อผิดพลาด Xbox 0x97E107DF คืออะไร?
รหัสข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นกับระบบของคุณส่วนใหญ่เมื่อคุณพยายามเปิดเกมบน Xbox One เมื่อข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้น จะมีปัญหากับการตรวจสอบใบอนุญาตขณะที่บริการ Xbox Live พยายามเริ่มเกม
เกมถูกหยุดเนื่องจากใบอนุญาตของเกมไม่ถูกต้อง นอกจากนี้ บางครั้งก็บ่งชี้ว่ามีปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายที่หยุด Xbox One ไม่ให้ลงชื่อเข้าใช้ ดังนั้น Xbox One จึงโหลดทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับการเปิดเกมไม่ได้
นั่นอธิบายว่าทำไมคุณจึงไม่สามารถเริ่มเกมได้ כרגיל เนื่องจากรหัสข้อผิดพลาด 0x97e107df อาจเป็นที่เมื่อคุณเจอข้อผิดพลาด Xbox One อื่นๆ เช่น 0x8b050033 และรหัสข้อผิดพลาด 0x80072ee7 บน Xbox One
วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Xbox 0x97e107df
จากคำอธิบายเกี่ยวกับข้อผิดพลาด Xbox One 0x97e107df สรุปได้ว่า บริการ Xbox Live, สถานะบัญชี Xbox One, เครือข่ายสำหรับเกมและ Xbox One และคอนโซลเอง เป็นสาเหตุของรหัสข้อผิดพลาดนี้
แต่ยากที่จะระบุสาเหตุโดยตรงของข้อผิดพลาด Xbox One นี้เนื่องจากความซับซ้อนของปัญหาเกมนี้ ดังนั้น บทความนี้จะแนะนำคุณให้แก้ไขข้อผิดพลาดรหัส 0x97e107df ของ Xbox One อย่างมีเหตุผล
วิธีแก้ไข:
- 1: ตรวจสอบบริการ Xbox Live
- 2: ล็อกอินใหม่ใน Xbox One
- 3: ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย
- 4: รีเซ็ตคอนโซล Xbox One
วิธีที่ 1: ตรวจสอบบริการ Xbox Live
ตาม Microsoft Xbox Live เป็นแพลตฟอร์มเกมมัลติเพลเยอร์ออนไลน์และการส่งมอบสื่อดิจิทัลที่ใช้ได้บนคอนโซลเกม Xbox 360, คอมพิวเตอร์ Windows และอุปกรณ์เคลื่อนที่ ดังนั้น บริการ Xbox Live จึงมาจาก Microsoft เพื่อให้เกมเมอร์เล่นเกมวิดีโอบน Xbox One ได้
ปัญหากับบริการใดบริการหนึ่งอาจนำไปสู่ข้อผิดพลาด Xbox One เช่น 0x97e107df เนื่องจากบริการเหล่านี้มาจาก Microsoft จึงสมเหตุสมผลที่คุณลองตรวจสอบสถานะของพวกมันบนเว็บไซต์ Microsoft
1. บนเบราว์เซอร์ ไปที่ Xbox Support
2. บน เว็บเพจ Xbox Support ตรวจสอบสถานะ Xbox Live Services ที่นี่คุณจะเห็นบริการ Xbox Live เช่น Account & profile, Online safety & family, Store & subscriptions, และ Friends & social activity
3. ขยายบริการทีละอย่างเพื่อตรวจสอบสถานะของหมวดหมู่ย่อย ภายใต้ Xbox Live Service Account & profile คุณสามารถเห็นสถานะของหมวดหมู่ย่อย เช่น Sign-in, Signing-in to multiple devices, และ Creating profile
4. หากคุณพบว่าไม่มีปัญหากับสถานะของ Xbox Live Services ให้ไปต่อแก้ไขปัญหาอื่นที่อาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด 0x97e107df Xbox
หากคุณสังเกตว่ามีบริการใดบริการหนึ่งล้มหรือใช้ไม่ได้ ให้แจ้ง Microsoft เพื่อให้พวกเขาช่วยแก้ไขปัญหาบริการ Xbox Live นี้ให้คุณ
หลังจากนั้น ตรวจสอบอีกครั้งว่า 0x97e107df ยังคงอยู่เมื่อคุณลองเปิดเกมด้วยคอนโซล Xbox One
วิธีที่ 2: ล็อกอินใหม่ใน Xbox One
เมื่อ 0x97e107df ปรากฏขึ้น คุณสามารถรอสักครู่เพื่อดูว่ามันจะหายไปเมื่อเกมโหลดสำเร็จบน Xbox One หรือไม่ แต่ถ้าคุณพบว่าข้อผิดพลาด Xbox ยังคงอยู่ คุณสามารถลองล็อกเอาท์แล้วล็อกอินใหม่ใน Xbox One กรณีมีข้อขัดแย้งครั้งล่าสุดที่คุณลงชื่อเข้าใช้
1. กดปุ่ม Xbox เพื่อเข้าสู่เมนูหลัก
2. เลือก Home แล้วคลิกภาพเกมของคุณเพื่อเลือกบัญชี
3. เลือก Sign out
4. รีบูทคอนโซล Xbox One
5. ล็อกอินใหม่
เมื่อล็อกอินใหม่ คุณอาจพบว่าคุณสามารถเปิดและโหลดเกมใดๆ ได้ตามต้องการ เนื่องจากรหัสข้อผิดพลาด 0x97e107df ได้รับการแก้ไขแล้ว
วิธีที่ 3: ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย
ตามที่แนะนำไว้ก่อนหน้านี้ ข้อผิดพลาดเครือข่ายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x97e107df บน Xbox One นั่นคือ เมื่อมีปัญหาเครือข่ายบน Xbox One เกมไม่สามารถโหลดได้ จึงมีรหัสข้อผิดพลาดขึ้น คุณจึงต้องตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายบนอุปกรณ์ของคุณอย่างครอบคลุมโดยใช้เครื่องมือวินิจฉัยเครือข่ายภายในคอนโซล Xbox One
มี 2 ส่วนในการทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายภายในคอนโซล Xbox One คือ การรันเครื่องมือเพื่อแก้ไขปัญหาเครือข่ายกับคอนโซล และการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายก่อนหน้านั้นที่อาจเสียหาย เช่น ที่อยู่ MAC
ส่วนที่ 1: รันเครื่องมือวินิจฉัยเครือข่าย
1. ลองเชื่อมต่อเครือข่ายแบบสาย เพื่อให้แน่ใจถึงการเชื่อมต่อและความเสถียรของเครือข่ายบน Xbox One
2. กดปุ่ม Xbox ไปที่เมนูหลัก
3. เลือก Settings จากเมนู
4. ไปที่ All Settings > Network > Network Settings
5. ภายใต้ Troubleshooting คลิกตัวเลือก Test network connection
หากมีข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อเครือข่าย มันจะแสดงและช่วยคุณแก้ไขปัญหาเครือข่ายโดยอัตโนมัติสำหรับคอนโซล Xbox One ของคุณ
ส่วนที่ 2: รีเซ็ตที่อยู่ MAC
1. กด Xbox เพื่อเปิดเมนูหลัก
2. หา Settings > All Settings > Network > Network Settings > Advanced settings
3. จากนั้นหา Alternate MAC address แล้วคลิก Clear
4. รีสตาร์ทคอนโซล Xbox One
โดยการทำเช่นนี้ คุณจะได้รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดสำหรับคอนโซล Xbox One ขอแนะนำว่าคุณลองเริ่มเกมบนคอนโซลเพื่อดูว่ารหัสข้อผิดพลาด 0x97e107df ปรากฏอีกหรือไม่
หมายเหตุ: ที่อยู่ MAC ย่อมาจาก Media Access Control Address และมันรับรองว่าที่อยู่ทางกายภาพของคอมพิวเตอร์เป็นเอกลักษณ์
วิธีที่ 4: รีเซ็ตคอนโซล Xbox One
อย่างไรก็ตาม หากไม่มีวิธีด้านบนไหนทำงานเพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Xbox 0x97e107df ของคุณ คุ้มค่าที่จะลองฮาร์ดรีเซ็ตคอนโซล Xbox One เพื่อกำจัดการเสียหายและข้อขัดแย้งทั้งหมดที่เกิดจากการตั้งค่า แคช ขยะ หรือไฟล์ในเกมก่อนหน้า สำหรับบางเกมเมอร์ นี่ก็อาจเป็นทางออกที่ฉลาด
1. กดค้างปุ่ม Console Power ประมาณ 10 วินาที
2. รอจนกว่าคอนโซลจะปิด
3. Power on Xbox One ของคุณ
หน้าจอเริ่มต้นสีเขียวจะโผล่ขึ้นมา ซึ่งบ่งชี้ว่าคุณฮาร์ดรีเซ็ตคอนโซล Xbox One สำเร็จแล้ว
เป็นจริงที่รหัสข้อผิดพลาด Xbox One พบได้บ่อย แต่คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยความอดทน บทความนี้นำเสนอ 4 วิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพที่สุดซึ่งพิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์มากที่สุดในการแก้ไขข้อผิดพลาด Xbox 0x97e107df อย่างไรก็ตาม หากข้อผิดพลาดคอนโซล Xbox ของคุณยังคงอยู่ คุณสามารถไปที่ศูนย์ช่วยเหลือข้อผิดพลาด Xbox เพื่อขอวิธีแก้ไขเพิ่มเติมจากทีมสนับสนุน Xbox
