หากคุณประสบปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และ Windows Network Diagnostic Troubleshooter แสดงข้อความ Your DNS Server might be unavailable นี่คือโซลูชันที่เป็นไปได้บางอย่างที่คุณอาจต้องการใช้ แม้บางครั้งการรีสตาร์ท Wi-Fi router สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ คุณอาจต้องลองโซลูชันอื่นๆ ด้วย
What Does "DNS Server Not Responding" Mean?
DNS Server รับผิดชอบในการแปลงชื่อโดเมนที่คุณพิมพ์ในเบราว์เซอร์เป็นที่อยู่ IP จากนั้นใช้โดยอุปกรณ์ของคุณเพื่อเข้าถึงเว็บไซต์นั้น
มันอาจเป็นเราเตอร์ของคุณ หรือเซิร์ฟเวอร์คอมพิวเตอร์ที่สุดท้ายแปลงให้คุณ หากคุณได้รับข้อผิดพลาด—DNS Server Not Responding—หมายความว่าคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณไม่สามารถหาที่อยู่ DNS server ที่ถูกต้องเพื่อแปลงชื่อโดเมนเมื่อคุณป้อนเว็บไซต์
ปัญหากับ DNS server อาจเป็นอะไรก็ได้ อาจเป็นว่ามันปิดอยู่ หรือมีข้อขัดแย้ง IP หรือข้อผิดพลาด DNS หรือปัญหาการกำหนดค่า หรือซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณทับการตั้งค่า DNS server หรือการตั้งค่าเราเตอร์ หรือปัญหาเช่นไวรัสหรือมัลแวร์ได้ปิดมันไว้
Your DNS Server might be unavailable
ก่อนเริ่ม คุณควรตรวจสอบ 'ping status' และลองใช้เบราว์เซอร์อีกตัวด้วย หากคุณเผชิญปัญหา packet loss หรือเบราว์เซอร์ของคุณไม่สามารถเปิดเว็บไซต์ได้เลย คุณต้องทำตามโซลูชันเหล่านี้
- Flush DNS cache
- ใช้ Google Public DNS
- ปิด VPN/antivirus/firewall software
- ปิด Proxy
- รีเซ็ต Router
- รีเซ็ต TCP/IP
- เปลี่ยนเบราว์เซอร์
- เปลี่ยน Secure DNS ในเบราว์เซอร์
- เริ่มคอมพิวเตอร์ใน Safe Mode
- ปิด Secondary connections
1] Flush DNS cache
DNS Cache ช่วยให้ Windows ข้าม DNS servers และเข้าถึง IP ของเว็บไซต์โดยตรงจากประสบการณ์ อย่างไรก็ตาม มันต้องถูกรีเฟรชจากเวลาไปเวลา ดังนั้น หาก IP เปลี่ยน มันสามารถรับ IP ใหม่ได้ ให้คุณเล่นเว็บได้ตามปกติ
หากคุณใช้ Windows OS มานาน คุณอาจรู้ว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่ได้โดยการ flush Windows DNS cache มันช่วยเมื่อบางเว็บไซต์เปิดได้ บางอันเปิดไม่ได้ ดังนั้น เปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ และรันคำสั่งนี้-
ipconfig /flushdns
คุณจะเห็นข้อความ Successfully flushed DNS Resolver Cache เมื่องานเสร็จ
คุณอาจต้องการต่ออายุที่อยู่ IP ด้วยการรันคำสั่งเหล่านี้ในหน้าต่าง CMD:
ipconfig /release ipconfig /renew
ตรวจสอบว่าทำงานได้สำหรับคุณหรือไม่
2] ใช้ Google Public DNS
Public DNS คือ DNS server ที่ใครก็ตามบนอินเทอร์เน็ตสามารถใช้เพื่อแปลงคำขอ DNS Public DNS servers ฟรีและน่าเชื่อถือกว่า เพราะมันไม่ล้ม และถูกรีเฟรชแบบไดนามิก ดังนั้นการแปลง IP จึงไม่ล้มเหลว
หาก DNS server ของคุณมีปัญหาในขณะนี้ ให้เปลี่ยนการตั้งค่า DNS คุณสามารถสลับไปใช้ Google Public DNS service ชั่วคราว เพื่อเริ่มต้น กด Win + R พิมพ์ ncpa.cpl, และกดปุ่ม Enter—คลิกขวาที่โปรไฟล์เครือข่ายที่ใช้งานอยู่ และเลือก Properties คุณควรจะพบ Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) ในรายการ ซึ่งคุณต้องเลือกก่อนคลิกปุ่ม Properties
หลังจากนั้น เลือก Use the following DNS server addresses และป้อนที่อยู่ต่อไปนี้-
- Preferred DNS server: 8.8.8.8
- Alternate DNS server: 8.8.4.4
ในกรณีที่คุณใช้ IPv6 คุณต้องใช้เหล่านี้-
- Preferred DNS server: 2001:4860:4860::8888
- Alternate DNS server: 2001:4860:4860::8844
บันทึกการตั้งค่าของคุณและตรวจสอบว่าคุณได้ปัญหาใดๆ หรือไม่
มี Public DNS Servers มากมาย เช่น Cloudflare. คุณสามารถใช้พวกเขาได้ตามฟีเจอร์ที่พวกเขาให้กับ DNS
3] ปิด VPN/antivirus/firewall software
หากคุณติดตั้ง VPN, โปรแกรมแอนติไวรัส หรือซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์เมื่อเร็วๆ นี้ คุณควรลองปิดมัน บางครั้ง ซอฟต์แวร์แบบนี้รู้จักสร้างปัญหา – และเราต้องตัดความเป็นไปได้นี้ออก
4] ปิด Proxy
ผู้ใช้จำนวนมากใช้การตั้งค่า Proxy server ใน Windows 10 มีสถานการณ์มากมายที่การตั้งค่า DNS server ถูกกำหนดค่า หาก name resolution server ที่กำหนดค่าไม่ตอบสนอง ผู้ใช้ Windows 10 อาจต้องเปลี่ยนการตั้งค่าหรือปิดมัน
หากคุณใช้ Proxy server ใดๆ บนระบบของคุณ คุณควรปิดมันเพื่อตรวจสอบว่ามันก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่ สำหรับนั้น กด Win +I เพื่อเปิดแผง Windows Settings หลังจากนั้น ไปที่ Network & Internet > Proxy ตอนนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเพียงตัวเลือก Automatically detect settings เท่านั้นที่เปิดอยู่ หากตัวเลือกอื่นเปิดอยู่ คุณต้องสลับปุ่มนั้นเพื่อปิดมัน
หากมัลแวร์หรือแอดแวร์โจมตีระบบของคุณเมื่อเร็วๆ นี้ คุณต้องเปิดตัวเลือกอื่นใน Local Area Connection (LAN) settings สำหรับนั้น ค้นหา Internet Options ในกล่องค้นหา taskbar หรือ Cortana หลังจากเปิดหน้าต่าง Internet Properties เปลี่ยนไปที่แท็บ Connections และคลิก LAN settings ตอนนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ายกเลิกการติ๊กกล่องถัดจากตัวเลือก—Use a proxy server for your LAN.
หากไม่ ให้ปิดการตั้งค่านี้และบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
5] รีเซ็ต Router
บางครั้ง Wi-Fi router สามารถสร้างปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบนี้บน Windows 10 หากโซลูชันอื่นไม่ทำงาน คุณควรลองรีเซ็ตมันครั้งหนึ่ง อย่างไรก็ตาม ก่อนหน้านั้น คุณสามารถรีสตาร์ทมันได้โดยการกดปุ่มเปิด/ปิดที่หลังเราเตอร์ หรือถอดปลั๊ก
คุณสามารถตรวจสอบคู่มือที่ผู้ผลิตให้มา เนื่องจาก Wi-Fi router ต่างๆ มีวิธีการรีเซ็ตที่แตกต่างกัน ไม่ว่าคุณจะใช้เราเตอร์ไหน คุณต้องป้อนที่อยู่ IP ทั้งหมดอีกครั้ง
6] รีเซ็ต TCP/IP
เพื่อแก้ไข TCP/IP ที่เสียหาย การรีเซ็ตคือตัวเลือกที่ดีที่สุดที่คุณควรเลือก เมื่อคุณรีเซ็ต มันจะล้างคีย์และไฟล์สำคัญทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ TCP/IP stack เพื่อให้ทุกอย่างเริ่มต้นใหม่ เพื่อรีเซ็ต TCP/IP ให้เปิด Command Prompt ที่เพิ่มสิทธิ์ และรันคำสั่งต่อไปนี้-
netsh int ip reset resettcpip.txt
คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้การดำเนินการนี้เสร็จสมบูรณ์
7] เปลี่ยนเบราว์เซอร์
หากคุณไม่สามารถเล่นเว็บได้อย่างถูกต้องกับเบราว์เซอร์ปัจจุบัน คุณสามารถสลับไปใช้เบราว์เซอร์อื่น คุณสามารถใช้ Chrome หรือ Edge หรือ Firefox เป็นไปได้ที่เพราะการกำหนดค่าผิดในเบราว์เซอร์ หรือปัญหากับระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ไม่สามารถสื่อสารกับ DNS Server ได้
คุณยังสามารถรีเซ็ตเบราว์เซอร์และใช้โหมด incognito เพื่อเข้าถึงเว็บไซต์เป็นการตรวจสอบเพิ่มเติม
8] เปลี่ยน Secure DNS ในเบราว์เซอร์
เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่เสนอวิธีกำหนดค่า secure DNS จากภายในเบราว์เซอร์ Chrome และ Microsoft Edge เสนอภายใต้การตั้งค่าความปลอดภัย ซึ่งคุณสามารถเปลี่ยน DNS เป็น Cloudflare หรือ Google DNS หากมันถูกกำหนดค่าเป็นอย่างอื่น คุณสามารถเลือกตัวเลือก automatic แล้วลองอีกครั้ง
เบราว์เซอร์ของคุณอาจต้องการรีสตาร์ท
9] เริ่มคอมพิวเตอร์ใน Safe Mode
Safe Mode with networking ใน Windows 10 อนุญาตให้คุณ troubleshoot ปัญหาใดๆ ในโหมดนี้ PC บูทด้วยฟีเจอร์และไดรเวอร์ขั้นต่ำที่จำเป็น หากคุณสามารถเชื่อมต่อและเล่นเว็บด้วยเบราว์เซอร์เดียวกัน มันจะแคบสาเหตุลงกับเบราว์เซอร์
10] ปิด Secondary connections
หากคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้ทั้ง Ethernet หรือ Wifi หรือ bridge การเชื่อมต่อ ลองตัดการเชื่อมต่อ และเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่อเพียงอย่างเดียว ในสรุป การเชื่อมต่อหนึ่งอาจมีปัญหา DNS และอีกอันทำงานได้ดี อย่างไรก็ตาม เว้นแต่คุณปิดหนึ่ง มันเป็นไปไม่ได้ที่จะค้นพบว่าคุณควรเก็บการเชื่อมต่อไหนและปิดอันไหน
ข้อผิดพลาด DNS เป็นหนึ่งในปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตหลายคนเผชิญ มันส่วนใหญ่เป็น ISP ที่ก่อให้เกิดปัญหาทุกประเภท แต่เราเตอร์ก็ทำได้เช่นกัน หนึ่งในวิธีที่เร็วที่สุดในการหาปัญหา ISP คือการเชื่อมต่อกับพวกเขาและถามโดยตรงเกี่ยวกับพวกเขา
หวังว่าโพสต์นี้จะมีข้อมูล และข้อเสนอแนะช่วยคุณแก้ไขปัญหา DNS server unavailable บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ
ปัญหาและวิธีแก้ที่เกี่ยวข้องอื่นๆ:
- DNS Server is not responding
- How to fix Unidentified Network.
