แก้ไขข้อผิดพลาด 'DNS Server Unavailable' ใน Windows 10

หากคุณเข้าถึงอินเทอร์เน็ตไม่ได้ หรือเข้าเว็บไซต์ไม่ได้ในเบราว์เซอร์ ขั้นตอนถัดไปคือรัน Windows Network Diagnostic Troubleshooter ซึ่งจะแสดงปัญหาว่า "Your DNS Server might be unavailable" (เซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณอาจไม่พร้อมใช้งาน) หากเจอข้อความนี้ อย่ากังวล วันนี้เราจะมาแก้ไขปัญหานี้

ใน Windows 10 มีปหลายอย่าง ไม่ว่าจะเป็นเสียง, กราฟิก หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ปัญหานี้ก็ไม่แตกต่าง ในกรณีนี้คุณไม่มีอินเทอร์เน็ตเนื่องจากปัญหา DNS ซึ่งควรแก้ไขด่วน คุณอาจเจอข้อผิดพลาด "Your DNS Server might be unavailable" เนื่องจาก:

• DNS server not responding (เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง)
• DNS server might be experiencing issues (เซิร์ฟเวอร์ DNS อาจมีปัญหา)
• DNS server might be down (เซิร์ฟเวอร์ DNS ล้ม)
• DNS server is not available (เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่พร้อมใช้งาน)
• DNS server timed out (เซิร์ฟเวอร์ DNS หมดเวลา)
• DNS server disconnected (เซิร์ฟเวอร์ DNS ขาดการเชื่อมต่อ)
• DNS server not found (ไม่พบเซิร์ฟเวอร์ DNS)
• DNS server could not be found (ไม่สามารถค้นหาเซิร์ฟเวอร์ DNS ได้)

สาเหตุคือ การตั้งค่าที่อยู่ DNS Server ผิดปกติ, การทำงานผิดปกติของการเชื่อมต่อเครือข่าย, การเปลี่ยนแปลง TCP/IP, มัลแวร์/ไวรัส, ปัญหา Router, Firewall ฯลฯ เนื่องจากสาเหตุหลากหลาย ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าและสภาพแวดล้อมของแต่ละระบบ เริ่มดูคู่มือแก้ไขกันเลย

แก้ไขข้อผิดพลาด DNS Server might be unavailable

ข้อควรระวัง: ควรสร้าง System Restore Point ก่อนทำการแก้ไข

วิธีที่ 1: รีสตาร์ท Router

รีสตาร์ทโมเด็ม ดูว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่ เพราะเครือข่ายอาจมีปัญหาทางเทคนิคที่แก้ได้แค่รีสตาร์ทโมเด็ม หากยังไม่ได้ ลองวิธีถัดไป

วิธีที่ 2: Flush DNS และ Reset TCP/IP

1. เปิด Command Prompt (ค้นหา 'cmd' แล้วกด Enter)
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ กด Enter ทีละคำสั่ง:

   ipconfig /release
   ipconfig /flushdns
   ipconfig /renew

3. เปิด Admin Command Prompt อีกครั้ง พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ กด Enter ทีละคำสั่ง:

   ipconfig /flushdns
   nbtstat –r
   netsh int ip reset
   netsh winsock reset

4. รีบูทเพื่อนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้ การ Flush DNS ดูจะ แก้ไขข้อผิดพลาด DNS Server might be unavailable

วิธีที่ 3: เรียกใช้ Network Troubleshooter ด้วยสิทธิ์ Admin

1. กด Windows Key + I เปิด Settings คลิก Update & Security
2. จากเมนูซ้าย เลือก Troubleshoot
3. ภายใต้ Troubleshoot คลิก Internet Connections แล้วคลิก Run the troubleshooter
4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

วิธีที่ 4: ใช้ Google DNS

คุณสามารถใช้ Google DNS แทน DNS เริ่มต้นจาก ISP หรือผู้ผลิตการ์ดเครือข่าย ซึ่งจะทำให้ DNS ที่เบราว์เซอร์ใช้ไม่เกี่ยวข้องกับปัญหาโหลดวิดีโอ YouTube วิธีทำ:

1. คลิกขวา ที่ไอคอน network (LAN) ด้านขวาของ taskbar เลือก Open Network & Internet Settings
2. ในแอป Settings คลิก Change adapter options ในแผงขวา
3. คลิกขวา ที่เครือข่ายที่ต้องการตั้งค่า เลือก Properties
4. คลิก Internet Protocol Version 4 (IPv4) ในรายการ แล้วคลิก Properties
5. ในแท็บ General เลือก 'Use the following DNS server addresses' ใส่ DNS:
   • Preferred DNS Server: 8.8.8.8
   • Alternate DNS Server: 8.8.4.4
6. คลิก OK เพื่อบันทึก
7. รีบูทคอมพิวเตอร์ แล้วดูว่าแก้ DNS Server might be unavailable ได้หรือไม่

วิธีที่ 5: รับที่อยู่ DNS Server อัตโนมัติ

1. เปิด Control Panel คลิก Network and Internet
2. คลิก Network and Sharing Center แล้ว Change adapter settings
3. เลือก Wi-Fi ของคุณ คลิกขวา เลือก Properties
4. เลือก Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) คลิก Properties
5. ติ๊กถูก "Obtain an IP address automatically" และ "Obtain DNS server address automatically"
6. ปิดทุกอย่าง อาจสามารถ แก้ไข DNS Server might be unavailable ได้

วิธีที่ 6: ปิด Antivirus และ Firewall ชั่วคราว

บางครั้งโปรแกรม Antivirus อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาด ต้องปิด Antivirus ชั่วคราวเพื่อทดสอบ

1. คลิกขวาที่ไอคอน Antivirus Program ใน system tray เลือก Disable
2. เลือกช่วงเวลาที่ Antivirus จะปิดอยู่ (เลือกน้อยที่สุด เช่น 15-30 นาที)
3. ลองเปิด Chrome ดูว่า error หายหรือไม่
4. ค้นหา Control Panel จาก Start Menu เปิด Control Panel
5. คลิก System and Security แล้ว Windows Firewall
6. จากแผงซ้าย คลิก Turn Windows Firewall on or off
7. เลือก Turn off Windows Firewall แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
8. ลองเปิด Chrome เข้าเว็บที่เคย error หากไม่ได้ ให้ทำซ้ำขั้นตอนเพื่อ เปิด Firewall กลับ

วิธีที่ 7: ตรวจสอบว่า Windows อัปเดตล่าสุดแล้ว

1. กด Windows Key + I เลือก Update & Security
2. จากเมนูซ้าย คลิก Windows Update
3. คลิก "Check for updates" ตรวจสอบอัปเดตที่มี
4. หากมีอัปเดตรอดำเนินการ คลิก Download & Install updates
5. ติดตั้งอัปเดตเสร็จ Windows จะเป็นล่าสุด

วิธีที่ 8: ปิด Proxy

1. พิมพ์ "internet properties" หรือ "internet options" ใน Windows Search คลิก Internet Options
2. ไปที่แท็บ Connections คลิก LAN settings
3. ให้แน่ใจว่า "Automatically detect settings" ถูกติ๊ก และ "Use a proxy server for LAN" ไม่ถูกติ๊ก
4. คลิก OK แล้ว Apply
5. รีบูทคอมพิวเตอร์ บันทึกการเปลี่ยนแปลง ตรวจสอบว่าแก้ DNS Server might be unavailable ได้หรือไม่

บทความแนะนำ:

• แก้ Windows Update Error 80072EE2
• วิธีตั้งค่าขีดจำกัดข้อมูลสำหรับ WiFi และ Ethernet ใน Windows 10
• แก้ ERR_CONNECTION_TIMED_OUT Chrome error
• แก้ IPv6 Connectivity No Internet Access ใน Windows 10

เสร็จสิ้น! คุณ แก้ไขข้อผิดพลาด DNS Server might be unavailable เรียบร้อยแล้ว หากยังมีคำถาม สามารถถามได้ในส่วนความคิดเห็นครับ