Biometric หายไป หรือถอนการติดตั้ง Biometric device ผ่าน Device Manager

หาก Biometric device driver หายไปจาก Device Manager ของระบบ หรือคุณถอนการติดตั้งมันโดยไม่ได้ตั้งใจ โพสต์นี้จะช่วยคุณกู้คืนได้ คุณอาจเห็นว่า Windows 11/10 ให้ผู้ใช้ตัวเลือก Sign-in เพิ่มเติม เช่น Windows Hello Fingerprint, Windows Hello Face ฯลฯ ฟีเจอร์เหล่านี้ต้องการ Biometric device drivers เพื่อทำงานอย่างถูกต้อง หากผู้ใช้ถอนการติดตั้ง Biometric device drivers จากระบบโดยไม่ได้ตั้งใจ เขาอาจประสบข้อผิดพลาดมากมายกับตัวเลือก Sign-in ของ Windows Hello

Biometric devices ไม่แสดงใน Device Manager

ด้านล่าง เราได้รายการวิธีบางอย่างเพื่อกู้คืน Biometric device drivers ที่ถอนการติดตั้งหรือหายไปบน Windows 11/10 แต่ ก่อนที่คุณจะเริ่ม คุณสามารถทำอย่างหนึ่งคือ เปิด Device Manager และสแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ ตามข้อเสนอแนะของผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคน ทริกนี้ช่วยให้พวกเขากู้คืน Biometric device ที่หายไปบนระบบของพวกเขา คุณควรลองดูด้วย หากไม่มีอะไรเกิดขึ้น คุณสามารถดำเนินต่อไปยังโซลูชันที่ระบูนไว้ด้านล่าง

Biometric หายไป หรือถอนการติดตั้ง Biometric device ผ่าน Device Manager

โซลูชันต่อไปนี้อาจช่วยกู้คืน Biometric device ที่หายไปหรือถอนการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 ของคุณ

1. ติดตั้งไฟล์ HelloFace.inf
2. ติดตั้ง Device Driver ใหม่ผ่าน PowerShell
3. Reset ตัวเลือก Facial Recognition และ Fingerprint ใน Settings
4. Uninstall และ Reinstall Drivers
5. Uninstall Windows Updates และติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดจาก microsoft.com

1] ติดตั้งไฟล์ Windows HelloFace.inf

หากคุณถอนการติดตั้ง Biometric device จาก Device Manager โดยไม่ได้ตั้งใจ การติดตั้งไฟล์ HelloFace.inf สามารถนำมันกลับมาได้

ขั้นตอนในการทำมีดังนี้:

1. เปิด File Explorer
2. คัดลอกเส้นทางต่อไปนี้และวางใน Address Bar ของ File Explorer

   C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver

3. ที่นั่นคุณจะพบไฟล์ HelloFace.inf
4. คลิกขวาที่ไฟล์และคลิก Install
5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
6. รีสตาร์ทระบบหลังจากกระบวนการติดตั้งเสร็จสิ้น และดูว่า Biometric device กู้คืนใน Device Manager หรือไม่

หากคุณไม่พบไฟล์ HeloFace.inf ที่ตำแหน่งที่ระบุในขั้นตอนที่ 2 ให้ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้และเปิดโฟลเดอร์ชื่อ amd64_microsoft-windows-hello-face ที่นั่นคุณจะพบไฟล์ติดตั้ง

C:\Windows\WinSxS

2] ติดตั้ง Device Driver ใหม่ผ่าน PowerShell

หากการติดตั้ง HelloFace.inf ด้วยตนเองไม่ได้ผล คุณสามารถลองติดตั้งผ่าน PowerShell ได้ ทำตามขั้นตอนที่ระบูนไว้ด้านล่าง:

เปิด PowerShell ในฐานะ Administrator

ก่อนรันคำสั่งติดตั้ง HelloFace driver ใหม่ คุณต้องเปลี่ยน Current Working Directory ใน PowerShell สำหรับนี้ ให้รันคำสั่ง cd ตามด้วย Target Directory เพื่อความสะดวก เราเขียนคำสั่งครบแล้ว คุณเพียงคัดลอกและวางใน PowerShell

cd C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver directory

ตอนนี้ พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด Enter นี่จะลบ HelloFace driver

pnputil.exe /delete-driver .\HelloFace.inf

ตอนนี้ คุณต้องติดตั้ง HelloFace driver ใหม่ สำหรับนี้ พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน PowerShell และกด Enter

pnputil.exe /add-driver .\HelloFace.inf /install

รอจนกระบวนการติดตั้งเสร็จสิ้น

เปิด Device Manager ควรจะแสดง Biometric device driver ตอนนี้

3] Reset ตัวเลือก Facial Recognition และ Fingerprint ใน Settings

การ Reset Facial Recognition และ Fingerprint options ผ่านแอป Windows Settings สามารถช่วยกู้คืน Biometric device drivers ที่ถอนการติดตั้งหรือหายไปได้

ขั้นตอนต่อไปนี้จะช่วยคุณในเรื่องนี้:

1. เปิดแอป Windows Settings 10
2. คลิก Accounts
3. คุณจะเห็น Sign-in Options ด้านซ้าย คลิกที่มัน
4. ตอนนี้ ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณตั้งค่าไว้บนระบบ ให้คลิกที่ Windows Hello Face หรือ Windows Hello Fingerprint และคลิกปุ่ม Remove
5. หลังจากนั้น คุณจะเห็นว่าปุ่ม Set up ปรากฏใน Windows Hello คลิกที่มันและคลิก Get Started
6. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่า Windows Hello อีกครั้ง
7. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หากจำเป็น

ตอนนี้ เปิด Device Manager และตรวจสอบว่า Biometric device driver กู้คืนแล้วหรือไม่

4] Uninstall และ Reinstall Drivers

หากคุณไม่ได้ถอนการติดตั้ง Biometric device driver แต่มันหายไปจาก Device Manager คุณสามารถลองโซลูชันต่อไปนี้:

1. เปิด Device Manager
2. คลิก View บน Toolbar และเลือก Show hidden devices
3. ตอนนี้ ขยายโหนด Other devices หรือ Unknown devices (ichever available in your Device Manager) และตรวจสอบว่า Biometric device driver มีอยู่ที่นั่นหรือไม่
4. หากคุณพบ Device Driver ที่นั่น ให้คลิกขวาที่มันและเลือกตัวเลือก Uninstall device
5. Popup window จะเปิด ให้ติ๊ก checkbox ที่ระบุ Delete the driver software for this device และคลิกปุ่ม Uninstall
6. ตอนนี้ ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตและดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ Driver ล่าสุด
7. ติดตั้งซอฟต์แวร์ Driver ที่ดาวน์โหลดและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

5] Uninstall Windows Updates และติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดจาก microsoft.com

ผู้ใช้บางรายแก้ไขปัญหานี้โดยการถอนการติดตั้ง Windows Updates ที่ไม่มี Security Patches แล้วติดตั้ง Windows Update ล่าสุดโดยดาวน์โหลดจาก microsoft.com

หวังว่าจะเป็นประโยชน์

Related posts:

• Fix we couldn't find a camera compatible with Windows Hello Face
• Windows Hello not working