ผู้ใช้บางรายอาจเจอปัญหาที่ คอมพิวเตอร์ปิดเครื่องหรือรีสตาร์ท ทุกครั้งที่พวกเขา เสียบอุปกรณ์ USB อาจมีหลายเหตุผลที่ก่อให้เกิด – เช่น พอร์ต USB สัมผัสกัน, ปัญหาเมนบอร์ด, ปัญหาไดรเวอร์, ข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์พื้นฐาน ฯลฯ แม้จะยากที่จะสรุปสาเหตุที่แน่นอน เราสามารถ troubleshoot ปัญหาทีละขั้นตอน โดยแยกความเป็นไปได้แต่ละอย่างในแต่ละระดับ หากปัญหาอยู่ที่ฮาร์ดแวร์ภายใน เราอาจต้องส่งระบบไปให้ช่างฮาร์ดแวร์
PC ปิดเครื่องเมื่อเสียบ USB
นี่คือโซลูชันที่เป็นไปได้ที่อาจช่วยคุณบนคอมพิวเตอร์ Windows 11/10:
- อัปเดต USB Drivers
- ตรวจสอบอุปกรณ์ภายนอกที่ต่ออยู่กับ USB slots
- รัน Troubleshooters
- ปิดใช้งาน USB Ports
- เปลี่ยน Power Supply Unit
- ตรวจสอบ USB Connectors
1] อัปเดต USB Drivers
Uninstall Universal Serial Bus (USB) drivers แล้วติดตั้งใหม่และตรวจสอบ
- กด Win + R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run
- พิมพ์ "devmgmt.msc" และกด Enter จะเปิด Device Manager
- ค้นหา USB Drivers คลิกขวาที่มันทีละตัวและคลิก Uninstall เพื่อลบทั้งหมด
- เก็บคอมพิวเตอร์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ผ่านสาย LAN ควรจะดีกว่า รีสตาร์ทระบบ
- ขณะรีสตาร์ท คอมพิวเตอร์จะพยายามติดตั้งไดรเวอร์ที่ลบไปก่อนหน้านี้ทั้งหมด
ตรวจสอบว่าซ่อมแซมปัญหาได้หรือไม่ หากไม่ ให้ไปขั้นตอนที่ 2
2] ตรวจสอบอุปกรณ์ภายนอกที่ต่ออยู่กับ USB slots
อุปกรณ์บางอย่าง เช่น ฮาร์ดดิสก์บางตัว มีความต้องการพลังงานสูง หากคอมพิวเตอร์ของคุณจัดการไม่ได้ มันอาจจะ Crash ในการแยกความเป็นไปได้นี้ ให้ลองต่ออุปกรณ์ USB ภายนอกกับคอมพิวเตอร์อื่นที่มีสเปกเท่ากันหรือต่ำกว่า ตรวจสอบว่าทำงานกับพวกเขาได้หรือไม่ หากไม่ได้ อุปกรณ์ภายนอกอาจมีข้อบกพร่อง
3] รัน Troubleshooters
รัน Hardware Troubleshooter และ USB Troubleshooter และดูว่าช่วยได้หรือไม่
4] ปิดใช้งาน USB Ports
สิ่งนี้ชัดเจนว่าไม่ใช่โซลูชันที่ดี แต่ถ้างานสำคัญกว่าการต่ออุปกรณ์ USB อาจพิจารณาได้ หากขั้นตอนข้างต้นล้มเหลว น่าจะหมายความว่าปัญหาอยู่ที่ฮาร์ดแวร์ ดังนั้น คุณสามารถปิดใช้งาน USB จนกว่าจะส่งระบบไปซ่อมที่ช่างฮาร์ดแวร์ ขั้นตอนมีดังนี้
- กด Win + R และเปิดหน้าต่าง Run พิมพ์ "devmgmt.msc" และกด Enter เพื่อเปิด Device Manager
- คลิกขวาที่ USB Drivers และคลิกตัวเลือก "Disable device."
รีสตาร์ทระบบและใช้ระบบจนกว่าจะส่งไปซ่อมระดับฮาร์ดแวร์
5] เปลี่ยน Power Supply Unit
ผู้ที่คุ้นเคยกับฮาร์ดแวร์เล็กน้อยสามารถลองวิธีนี้ได้ด้วยตนเอง
- เปลี่ยน Power Adapter หากเป็นแลปท็อป และดูว่าช่วยได้หรือไม่
- เปลี่ยน Power Supply Unit ของระบบ
Power Supply Unit อาจมีข้อบกพร่องหากคอมพิวเตอร์เป็น Refurbished หรือมือสอง
6] ตรวจสอบ USB Connectors
ผู้ที่สามารถ troubleshoot ฮาร์ดแวร์ได้ (อย่างน้อยระดับพื้นฐาน) สามารถลองตรวจสอบว่าพอร์ต USB เชื่อมต่อกับเมนบอร์ดแน่นหรือไม่ผ่าน Connectors นอกจากนี้ ตรวจสอบว่า Contact ทางโลหะสัมผัสกันหรือไม่ นั่นอาจเป็นเหตุผลของการปิดเครื่องเพาเวอร์
อ่านต่อ: คอมพิวเตอร์ Windows ปิดเครื่องเมื่อเล่นหรือดูวิดีโอ
