แก้ iTunes Error Code 5105 "Your request cannot be processed" ใน Windows 11/10

ในโพสต์นี้ เราจะอภิปรายวิธี แก้ iTunes Error 5105 ใน Windows 10 iTunes เป็นแอปพลิเคชันยอดนิยมสำหรับจัดการ Media Collections และซิงค์เนื้อหาจากคอมพิวเตอร์กับ iPhone, iPad หรือ iPod Touch มันเป็นแอปที่ดี แต่บางครั้งมันเจอข้อผิดพลาดบางอย่าง หนึ่งในข้อผิดพลาด iTunes ที่พบบ่อยคือ Error Code 5105 iTunes Error 5105 เกิดขึ้นหลักเมื่อดาวน์โหลดเนื้อหาหรือทำการซื้อใน iTunes ข้อผิดพลาดนี้แสดงข้อความดังนี้:

Your request cannot be processed
Error code: 5105

ตอนนี้ หากคุณกำลังเผชิญกับ iTunes Error เดียวกันและมองหาโซลูชันในการแก้ไข นี่คือคู่มือสมบูรณ์สำหรับคุณ เราจะอภิปรายวิธีที่เป็นไปได้พร้อมขั้นตอนเพื่อแก้ iTunes Error Code 5105 แต่ ก่อนอื่น ให้เราลองเข้าใจว่าอะไร Trigger Error 5105 ใน iTunes มันอาจช่วยคุณระบุและใช้โซลูชันที่เหมาะสมในการแก้ไขปัญหา

What causes iTunes error code 5105 in Windows?

นี่คือเหตุผลที่เป็นไปได้บางอย่างที่อาจก่อให้เกิด Error 5105 ใน iTunes บน Windows 10:

• ข้อผิดพลาดนี้น่าจะเกิดขึ้นเมื่อคุณขาด Admin Rights ที่ iTunes ต้องการเพื่ออัปเดตและยืนยันการซื้อเนื้อหาบางอย่าง หากเป็นเช่นนั้น คุณควรลองรัน iTunes ในฐานะ Administrator
• มันอาจถูก Trigger หาก Bonjour Service ไม่สามารถเข้าถึงได้ หรือ Bonjour App เสียหาย
• คุณอาจเจอปัญหานี้หาก iTunes App ของคุณล้าสมัย หรือมีการเสียหายในการติดตั้ง iTunes
• หากมีคอมพิวเตอร์มากกว่า 5 เครื่องที่ได้รับอนุญาตสำหรับ Apple ID เดียว อาจก่อให้เกิดปัญหา DRM ที่ Trigger Error 5105
• ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากการรบกวนของ Third-party Software หรือ Windows Built-in Security Solution (Windows Defender) กับ iTunes Application
• หากมีไฟล์หรือข้อมูลที่เสียหายใน Sub-folder Download ภายใน iTunes Media Folder iTunes Error 5105 อาจเกิดขึ้น

คุณสามารถลองเข้าใจสถานการณ์ข้างต้นและเลือกโซลูชันที่เหมาะสมในการแก้ไขปัญหา มาดูวิธีแก้ไขกัน!

แก้ iTunes Error 5105 ใน Windows 11/10

นี่คือวิธีแก้ iTunes Error 5105 ใน Windows 11/10:

1. รัน iTunes ด้วยสิทธิ์ Administrator
2. ติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุดใหม่
3. ลบ Downloads Folder ใน iTunes Media
4. ปิดใช้งาน Security Solution
5. Restart Bonjour Service
6. ซ่อม Bonjour App
7. Deactivate Authorized PC ใน iTunes

มาอภิปรายวิธีที่ระบูนไว้ด้านต้นรายละเอียด!

1] รัน iTunes ด้วยสิทธิ์ Administrator

โซลูชันนี้ใช้ได้ในกรณีที่ขาด Admin Right เป็น Root Cause ของ Error 5105 ใน iTunes ดังนั้น ปิด iTunes App และ Restart มันด้วยสิทธิ์ Administrator ในกรณีที่คุณไม่ได้ Login เข้าคอมพิวเตอร์ด้วยบัญชี Admin เพียงแค่คลิกขวาที่ iTunes Application และแตะที่ Run as Administrator จาก Context Menu

ตอนนี้ เมื่อ iTunes เปิดด้วย Admin Rights ให้ลองทำ Action ที่ก่อนหน้านี้ให้ Error 5105 และดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

FIX: iTunes Error 0xE8000003 ขณะเชื่อมต่อ iPhone

2] ติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุดใหม่

ตามที่เราได้กล่าวว่าการติดตั้งที่เสียหายหรือ iTunes เวอร์ชันเก่าอาจเป็นเหตุผลของข้อผิดพลาดนี้ ดังนั้น ถอนการติดตั้งและติดตั้ง iTunes ใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ในการถอน iTunes คุณสามารถใช้ Control Panel หรือ Settings App ใน Windows 10 เนื่องจาก iTunes มาพร้อมซอฟต์แวร์ Apple อื่นๆ คุณจะต้องถอนการติดตั้งโปรแกรมทั้งหมดที่ระบุด้านล่างด้วย:

• Apple Software Update
• Apple Mobile Device Support
• Bonjour
• Apple Application Support 32-bit (หากมี)
• Apple Application Support 64-bit (หากมี)
• iCloud (หากมี)

แม้ว่าเราจะแนะนำให้คุณถอน iTunes และซอฟต์แวร์ Apple อื่นๆ ให้หมดโดยใช้ Uninstaller ฟรีที่ลบ Leftovers และ Residual Files พร้อมกับแอปจริง

เพื่อเริ่มต้นใหม่ ให้ติดตั้ง iTunes ใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของ iTunes จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ และรัน Installer Program และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งบนระบบของคุณ เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้ Restart PC และเปิด iTunes เพื่อดูว่ามันยังแสดง Error 5105 หรือไม่

FIX: Error Code 1671 สำหรับ iTunes

3] ลบ Downloads Folder ใน iTunes Media

ปัญหานี้อาจเกิดจากข้อมูลที่เสียหายบางอย่างที่ iTunes จัดเก็บไว้ในเครื่องในโฟลเดอร์ Download โฟลเดอร์ย่อย Download นี้อยู่ภายใน iTunes Media Folder ลองล้างมันโดยใช้ขั้นตอนด้านล่าง:

เปิด File Explorer และไปที่ iTunes Media Folder คุณจะพบมันได้ที่ตำแหน่งด้านล่างที่สุด:

C:\Users\*Username*\Music\iTunes\ iTunes Media

แทนที่ *Username* ด้วย Username ของ Windows ของคุณ

ใน iTunes Media Folder คุณจะเห็น Sub-folder Download เลือกและคลิกสองครั้งเพื่อเปิด ตอนนี้ ให้เลือกไฟล์ที่อาจเสียหายด้วยตนเอง หรือเลือกไฟล์ทั้งหมดด้วย Hotkey Ctrl + A และแตะ Delete เพื่อลบไฟล์

สุดท้าย Reboot PC ของคุณและเปิด iTunes เพื่อตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

เพิ่มเติม คุณยังสามารถลองลบ Junk Files จากคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่ามันแก้ข้อผิดพลาดให้คุณหรือไม่

FIX: iTunes has an invalid signature error

4] ปิดใช้งาน Security Solution

Antivirus หรือ Firewall ของคุณอาจรบกวน iTunes Services และก่อให้เกิด Error 5105 หาก Security Program ของคุณจำกัดการเข้าถึงของ iTunes ให้ปิด Security Software และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดแก้ไขแล้วหรือไม่

คุณยังสามารถ Whitelist iTunes Application และดูว่าทำงานได้หรือไม่ ในการ Whitelist iTunes บน Windows Firewall คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

เปิดกล่องโต้ตอบ Run โดยกด Windows + R พิมพ์ control firewall.cpl ในกล่อง Open และกดปุ่ม Enter

ตอนนี้ ในหน้าต่าง Windows Defender Firewall ที่เปิดอยู่ ให้คลิกที่ตัวเลือก Allow an app or feature through Windows Defender Firewall

ต่อไป คุณจะเห็นรายการ Allowed Apps and Features ในหน้าต่างนี้ ให้คลิกปุ่ม Change Settings และใน Prompt ถัดไป ให้อนุญาต Admin Access เพื่อเปลี่ยน Settings

หลังจากนั้น ให้ค้นหา iTunes Application ในรายการ และเปิดมันสำหรับ Private และ Public Networks ทั้งคู่

ในกรณีที่คุณไม่เห็น iTunes App ในรายการ คุณสามารถเพิ่มด้วยตนเองโดยใช้ปุ่ม Allow another app

จากนั้น กดปุ่ม OK เพื่อเพิ่ม iTunes เข้า Whitelist และสุดท้าย Restart PC และเปิด iTunes เพื่อตรวจสอบว่ามันยังโยน Error เดียวกันหรือไม่

หากคุณใช้ Third-party Application อื่นๆ คุณสามารถตรวจสอบออนไลน์สำหรับขั้นตอนในการ Whitelist โปรแกรมใน Firewall Program เฉพาะนั้น

5] Restart Bonjour Service

การ Restart Bonjour Service อาจช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ในกรณีที่ Error เกิดเพราะ Bonjour Service ค้าง ดังนั้น ให้เปิด Services Manager และค้นหา Bonjour Service ในรายการ Active Services จากนั้น เลือก Service นี้และคลิกขวาที่มัน จาก Context Menu ให้เลือกตัวเลือก Restart เพื่อ Restart Bonjour Service

หลังจาก Restart Bonjour Service แล้ว ให้ Relaunch iTunes Application และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

6] ซ่อม Bonjour App

มีกรณีที่ผู้ใช้เจอ iTunes Error 5105 เพราะ Bonjour App เสียหาย หากเป็นเช่นนั้น ลองซ่อม Bonjour App โดยใช้ขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิด Run Dialog และป้อน appwiz.cpl เพื่อเปิดหน้าต่าง Programs and Features
2. เลือก Bonjour App และคลิกขวาที่มัน
3. แตะปุ่ม Repair

รอให้กระบวนการซ่อมเสร็จสิ้น และเมื่อเสร็จแล้ว ให้ Reboot PC เปิด iTunes และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่

7] Deactivate Authorized PC ใน iTunes

ตรวจสอบดูว่ามีคอมพิวเตอร์มากกว่า 5 เครื่องที่ Authorized สำหรับ Apple Account เดียวหรือไม่ หากใช่ คุณอาจได้รับ Error 5105 เพราะนั้น ดังนั้น Deauthorize All PCs และตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่ คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างสำหรับนั้น:

1. เปิด iTunes และ Login ด้วย Apple Account ของคุณ
2. ไปที่เมนู Account และคลิกตัวเลือก View My Account
3. บนหน้า Apple Account ให้ค้นหาส่วน Apple ID Summary และคลิกปุ่ม Deauthorize All
4. Restart iTunes และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือไม่

มีแค่นี้ thôi!