นักเล่นเกมบน PC บางคนรายงานว่าเจอ รหัสข้อผิดพลาด LS-0013 เมื่อเปิด Epic Game Launcher หรือเกมบางเกม (เช่น Fortnite หรือ Borderlands 3) บนคอมพิวเตอร์เล่นเกม Windows 10 หรือ Windows 11 หากคุณเจอข้อผิดพลาดเดียวกัน สามารถลองวิธีแก้ไขในบทความนี้ได้
รหัสข้อผิดพลาด LS-0013 บ่งบอกว่าเกมไม่สามารถเปิดได้
เมื่อพบปัญหานี้ คุณจะได้รับข้อความข้อผิดพลาดเต็มรูปแบบคล้ายๆ นี้ ขึ้นอยู่กับเกมที่พยายามเปิด:
เปิดไม่สำเร็จ (Launch Failed)
ไม่สามารถเปิด Before We Leave Alpha ได้ โปรดตรวจสอบการติดตั้ง
รหัสข้อผิดพลาด: LS-0013
ค้นหาใน knowledge base เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม
คุณจะเจอข้อผิดพลาดนี้หากการติดตั้งเกมไม่สมบูรณ์ และมีไฟล์หายไป 1-2 ไฟล์
รหัสข้อผิดพลาด Epic Games LS-0013
หากคุณเผชิญกับปัญหา Epic Games error code LS-0013 นี้ คุณสามารถลองวิธีแก้ไขที่แนะนำด้านล่างในลำดับไม่สำคัญ และดูว่าช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
- ยืนยันว่าเวอร์ชันเกมที่คุณมียังเล่นได้อยู่
- ตรวจสอบไฟล์เกม (Verify game files)
- ล้างแคชเว็บของ Epic Games Launcher
- เปิดเกมในสถานะ Clean Boot
- รัน Launcher ภายนอกของเกมด้วยสิทธิ์ Admin
- ปิดสิทธิ์ผู้ดูแลระบบสำหรับเกม
มาดูรายละเอียดขั้นตอนของแต่ละวิธีแก้ไขกัน
1] ยืนยันว่าเวอร์ชันเกมที่คุณมียังเล่นได้อยู่
ที่นี่ คุณต้องติดต่อทีมสนับสนุนนักพัฒนาเกม เพื่อทราบว่าเกมที่คุณมียังเล่นได้อยู่หรือไม่ – นักพัฒนาบางรายปล่อยเวอร์ชัน Alpha หรือ Beta ของเกมที่คุณสามารถเล่นได้ก่อนปล่อยเกมเต็มรูปแบบ หากไม่ใช่กรณีนี้สำหรับ Epic Games error code LS-0013 ของคุณ ให้ลองวิธีถัดไป
2] ตรวจสอบไฟล์เกม
วิธีนี้ต้องการให้คุณตรวจสอบไฟล์เกม เพื่อให้แน่ใจว่าเกมติดตั้งและอัปเดตอย่างถูกต้อง
เพื่อ Verify ไฟล์เกม ให้ทำดังนี้:
- เปิด Epic Games Launcher
- คลิก Library
- คลิกจุดสามจุดถัดจากเกมที่ต้องการตรวจสอบ
- คลิก Verify
- ขึ้นอยู่กับขนาดเกม กระบวนการอาจใช้เวลาสักพัก
- เมื่อการตรวจสอบเสร็จ ให้เปิดเกมใหม่
เกมควรเปิดได้โดยไม่มีข้อผิดพลาด ถ้าไม่ ให้ลองวิธีถัดไป
3] ล้างแคชเว็บของ Epic Games Launcher
เพื่อล้างแคชเว็บของ Launcher บนคอมพิวเตอร์ Windows 10/11 ให้ทำดังนี้:
- ออกจาก Epic Games Launcher ผ่านไอคอน system tray/notification area มุมขวาของแถบงาน – คลิกขวาที่ไอคอน แล้วคลิก Exit
- ต่อไป กด ปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่อง Run
- ในกล่อง Run พิมพ์ตัวแปรสภาพแวดล้อมด้านล่างและกด Enter เพื่อเปิดโฟลเดอร์ AppData ท้องถิ่น
%localappdata%
- ที่ตำแหน่งนั้น ให้เปิดโฟลเดอร์ Epic Games Launcher
- เปิดโฟลเดอร์ Saved
- คลิกโฟลเดอร์ webcache แล้วกดปุ่ม DELETE บนคีย์บอร์ด
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ตอนบูท ให้เริ่ม Epic Games Launcher ข้อผิดพลาดควรแก้ไขแล้ว หากไม่ ให้ลองวิธีถัดไป
4] เปิดเกมในสถานะ Clean Boot
แอปพลิเคชันพื้นหลังบางอย่างอาจก่อให้เกมเปิดไม่ได้ปกติ ในกรณีนี้ คุณสามารถทำ Clean Boot บนอุปกรณ์ Windows 10/11 แล้วลองเปิดเกมอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองวิธีถัดไป
5] รัน Launcher ภายนอกของเกมด้วยสิทธิ์ Admin
คุณอาจเจอข้อผิดพลาดนี้กับเกมที่ใช้ Launcher อื่นในการรัน (เช่น Rockstar Game Services, Uplay)
ในกรณีนี้ คุณสามารถรัน Launcher ภายนอกของเกม (Non-Epic Games Launcher) ด้วยสิทธิ์ Admin และดูว่าช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
6] ปิดสิทธิ์ผู้ดูแลระบบสำหรับเกม
ทำดังนี้:
- คลิกขวาที่ไอคอนทางลัดของเกมหรือ Launcher
- เลือก Properties (คุณสมบัติ)
- ในแท็บ Properties ไปที่แท็บ Compatibility (ความเข้ากันได้)
- ยกเลิกติ๊กตัวเลือก Run this program as an administrator (รันโปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ)
- คลิก Apply > OK
ตอนนี้คุณสามารถลองเปิดเกมโดยไม่มีข้อผิดพลาดได้
หวังว่าจะช่วยได้!
