หากเมื่อคุณพยายามติดตั้ง Epic Games Launcher บนพีซี Windows 10 หรือ Windows 11 คุณพบ รหัสข้อผิดพลาด 2503 หรือ 2502 โพสต์นี้มีขึ้นเพื่อช่วยคุณในการแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุดที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหานี้ได้สำเร็จ
เมื่อคุณพบปัญหานี้ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดแบบเต็มดังต่อไปนี้
การตั้งค่าตัวเปิดใช้ Epic Games
ตัวติดตั้งพบข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดในการติดตั้งแพ็คเกจนี้
ซึ่งอาจบ่งบอกถึงปัญหาของแพ็คเกจนี้
รหัสข้อผิดพลาดคือ 2503
ต่อไปนี้เป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้มากที่สุด
- ปัญหาสิทธิ์ไม่เพียงพอกับโฟลเดอร์ Temp และ/หรือโฟลเดอร์ Windows Installer
- ติดไวรัส/มัลแวร์
- ค่ารีจิสทรีไม่ถูกต้อง
- ตัวติดตั้ง Windows เสียหาย
- โปรแกรมของบุคคลที่สามที่เข้ากันไม่ได้
รหัสข้อผิดพลาดของ Epic Games 2503 และ 2502
หากคุณต้องเผชิญกับ รหัสข้อผิดพลาดของ Epic Games 2503 หรือ 2502 ปัญหา คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
- ดาวน์โหลดตัวติดตั้งอีกครั้ง
- เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการติดตั้งและถอนการติดตั้งโปรแกรม
- เรียกใช้โปรแกรมติดตั้งที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- เรียกใช้การสแกน SFC
- เรียกใช้การติดตั้งในสถานะ Clean Boot
- ตรวจสอบบริการตัวติดตั้ง Windows
- ยกเลิกการลงทะเบียนและลงทะเบียน Windows Installer Service ใหม่
- กำหนดการควบคุมทั้งหมดให้กับโฟลเดอร์ Windows Installer และโฟลเดอร์ Temp
มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน
1] ดาวน์โหลดตัวติดตั้งอีกครั้ง
นี่อาจเป็นกรณีของตัวติดตั้ง Epic Games Launcher ที่เสียหาย หากต้องการแยกแยะ คุณต้องดาวน์โหลดตัวติดตั้งอีกครั้งและลองติดตั้งอีกครั้งและดูว่า รหัสข้อผิดพลาด 2503 หรือ 2502 ปรากฏขึ้นอีกครั้ง
2] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการติดตั้งและถอนการติดตั้งโปรแกรม
ตัวแก้ไขปัญหาการติดตั้งและถอนการติดตั้งโปรแกรมจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติเมื่อคุณถูกบล็อกไม่ให้ติดตั้งหรือลบโปรแกรม นอกจากนี้ยังแก้ไขรีจิสตรีคีย์ที่เสียหายอีกด้วย
3] เรียกใช้โปรแกรมติดตั้งที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องเรียกใช้ตัวติดตั้ง Epic Games Launcher พร้อมสิทธิ์ผู้ดูแลระบบบนอุปกรณ์ Windows 10/11 ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายรายงานว่าตัวเลือก Run as Administrator หายไปจากเมนูบริบทคลิกขวาสำหรับโปรแกรมติดตั้ง หากเป็นกรณีนี้ ให้เปิดพร้อมท์คำสั่งในโหมดยกระดับและเรียกใช้คำสั่งด้านล่าง แทนที่ ชื่อผู้ใช้ ตัวยึดตำแหน่งที่มีชื่อผู้ใช้/โปรไฟล์จริงของคุณ – และหากโปรแกรมติดตั้งไม่อยู่ในโฟลเดอร์ดาวน์โหลด ให้ระบุโฟลเดอร์แทน
msiexec /i C:\Users\UserName\Downloads\EpicInstaller-7.7.0-fortnite-8fe19e2378554c299400a9974c30e172.msi
ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข? ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
4] เรียกใช้การสแกน SFC
ไฟล์ระบบ Windows เสียหายอาจทำให้ตัวติดตั้ง Epic Games Launcher ไม่สามารถทำงานได้สำเร็จ ในกรณีนี้ คุณสามารถเรียกใช้การสแกน SFC แล้วเรียกใช้โปรแกรมติดตั้งอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ มิฉะนั้น ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
5] เรียกใช้การติดตั้งในสถานะ Clean Boot
เป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกิดจากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามหรือคุณลักษณะเพิ่มเติมในตัว
โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องดำเนินการคลีนบูตของอุปกรณ์ Windows 10/11 แล้วเรียกใช้โปรแกรมติดตั้งอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
6] ตรวจสอบบริการตัวติดตั้ง Windows
ซอฟต์แวร์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับบริการ Windows Installer ดังนั้น หากคุณประสบปัญหาในการติดตั้งซอฟต์แวร์ใดๆ อาจเป็นไปได้ว่าบริการ MSI ไม่ได้เปิดใช้งาน ในกรณีนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน Windows Installer Service แล้ว
7] ยกเลิกการลงทะเบียนและลงทะเบียนบริการ Windows Installer อีกครั้ง
หากต้องการยกเลิกการลงทะเบียนและลงทะเบียน Windows Installer Service ใหม่บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 หรือ Windows 11 ให้ทำดังนี้:
- เปิด Command Prompt ในโหมดผู้ดูแลระบบ
- ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่งด้านล่างแล้วกด Enter เพื่อยกเลิกการลงทะเบียนบริการ Windows Installer ชั่วคราว:
msiexec /unreg
- เมื่อประมวลผลคำสั่งสำเร็จแล้วและคุณได้รับข้อความแสดงความสำเร็จ ให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อลงทะเบียน Windows Installer อีกครั้ง:
msiexec /regserver
หลังจากประมวลผลคำสั่งที่สองสำเร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณอีกครั้ง และเรียกใช้ตัวติดตั้ง Epic Games Launcher อีกครั้ง
8] กำหนดการควบคุมทั้งหมดให้กับโฟลเดอร์ Windows Installer และโฟลเดอร์ Temp
การอนุญาตไม่เพียงพอในโฟลเดอร์ Windows Installer และ/หรือโฟลเดอร์ Windows Temp อาจทำให้เกิดปัญหาได้
ในกรณีนี้ คุณสามารถกำหนดสิทธิ์การควบคุมทั้งหมดให้กับทั้งสองโฟลเดอร์ได้ เป็นการดีที่สุดที่จะย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงการอนุญาตที่คุณทำหลังจากงานของคุณเสร็จสิ้น
หวังว่าจะช่วยได้บ้าง!
