Windows 10 เชื่อมต่อกับ Bluetooth แต่ไม่มีเสียงการโทรในแอปโทรศัพท์ของคุณ

โทรศัพท์ของคุณ แอปพลิเคชันช่วยให้คุณส่ง/รับข้อความและโทรศัพท์จากโทรศัพท์ของคุณผ่านคอมพิวเตอร์ Windows ได้อย่างง่ายดาย ปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้พบเมื่อใช้แอปพลิเคชันนี้คือเมื่อมีสายเรียกเข้า แอปโทรศัพท์ของคุณจะส่งกลับข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

รับเสียงการโทรบนอุปกรณ์นี้ไม่ได้ รับโทรศัพท์แทน

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ไม่มีเงื่อนงำเกี่ยวกับสาเหตุของปัญหา อย่างไรก็ตาม เราทราบดีว่าเป็นผลมาจากปัญหาไดรเวอร์หรือการเชื่อมต่อ Bluetooth ผิดพลาดจากประสบการณ์

พีซีเชื่อมต่อกับบลูทูธ แต่ไม่มีเสียงการโทรในแอปโทรศัพท์ของคุณ

เราจะพยายามแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อแก้ไขแอปโทรศัพท์ของคุณและกำจัดข้อความแสดงข้อผิดพลาดด้านบน:

1. รีสตาร์ทกระบวนการแอปพลิเคชันโทรศัพท์ของคุณทั้งหมด
2. เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับอุปกรณ์บลูทูธอีกครั้ง
3. เชื่อมต่อกับเครือข่าย Bluetooth Personal Area
4. ตั้งค่าอุปกรณ์เสียงเริ่มต้น
5. ติดตั้งใหม่หรืออัปเดตไดรเวอร์เสียงของคอมพิวเตอร์ของคุณ
6. เปิดใช้งานและเปิดเสียงอุปกรณ์บลูทูธของคุณสำหรับแอปโทรศัพท์ของคุณ

โปรดอ่านคู่มือนี้ต่อสำหรับขั้นตอนและรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการดำเนินการตามแนวทางแก้ไขข้างต้น

1] รีสตาร์ทกระบวนการแอปพลิเคชันโทรศัพท์ของคุณทั้งหมด

ตามปกติ เราจะแก้ไขปัญหาแอปพลิเคชันจากวิธีแก้ปัญหาที่ตรงไปตรงมาที่สุด ในกรณีนี้ เริ่มต้นด้วยการรีสตาร์ทกระบวนการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันโทรศัพท์ของคุณ เราจะดำเนินการนี้ผ่านตัวจัดการงาน

กด CTRL + SHIFT + ESC คีย์ผสมเพื่อเปิดตัวจัดการงาน ต่อไป ให้ค้นหา โทรศัพท์ของคุณ ภายใต้ กระบวนการ แท็บและคลิกขวาที่มัน เลือก จบงาน จากเมนูบริบทเพื่อปิดกระบวนการนี้

การทำเช่นนี้จะทำให้กระบวนการทั้งหมดที่ทำงานอยู่ภายใต้นั้นสิ้นสุดลง เช่น Runtime Broker ,  โทรศัพท์ของคุณ และ YourPhoneServer.exe

อนุญาตให้กระบวนการปิดโดยสมบูรณ์ จากนั้นเปิดแอพ My Phone อีกครั้ง หากข้อผิดพลาดเล็กน้อยหรือข้อผิดพลาดทำให้เกิดปัญหา การเริ่มกระบวนการใหม่จะช่วยแก้ไข และคุณควรเริ่มได้ยินเสียงการโทร อย่างไรก็ตาม หากวิธีนี้ล้มเหลว ให้ดำเนินการต่อไป

2] เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับอุปกรณ์บลูทูธอีกครั้ง

เช่นเดียวกับวิธีแรก เราจะพยายามแก้ไขแอป My Phone โดยยกเลิกการเชื่อมต่อกับชุดหูฟังบลูทูธแล้วเชื่อมต่อใหม่

เริ่มต้นด้วยการตัดการเชื่อมต่อชุดหูฟัง สมาร์ทโฟน และคอมพิวเตอร์ออกจากกัน หลังจากนั้น ให้รีบูตอุปกรณ์เหล่านี้ทั้งหมดและเชื่อมต่อใหม่ผ่านบลูทูธ ผู้ใช้บางคนแก้ไขปัญหาเสียงการโทรหลังจากเชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้ง

หากไม่ได้ผลสำหรับคุณ ให้ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้ง แต่คราวนี้ ให้เลิกจับคู่หรือลบคอมพิวเตอร์ของคุณออกจากรายการอุปกรณ์บลูทูธของโทรศัพท์ หลังจากนี้ ให้กด แป้น Windows + I  รวมกันเพื่อเปิดการตั้งค่า Windows

ไปที่ อุปกรณ์ ในการตั้งค่า Windows และลบอุปกรณ์ Bluetooth ทั้งหมดที่คุณเคยจับคู่ด้วย สุดท้าย ให้รีสตาร์ทเครื่องและเชื่อมต่ออุปกรณ์บลูทูธอีกครั้ง

3] เชื่อมต่อกับเครือข่าย Bluetooth Personal Area

อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาเสียงการโทรของแอพ My Phone คือการเข้าร่วม Bluetooth Area Network ขั้นแรก ให้คลิกที่ไอคอน Bluetooth บนทาสก์บาร์ของคุณ หากคุณไม่พบไอคอนนี้ ให้คลิกที่ลูกศรชี้ขึ้นเพื่อแสดงไอคอนแถบงานอื่นๆ และค้นหาที่นั่น

จากเมนูบลูทูธ ให้เลือก เข้าร่วมเครือข่ายส่วนบุคคล ตัวเลือก. ถัดไป คลิกขวาที่สมาร์ทโฟนของคุณ ไปที่ เชื่อมต่อโดยใช้ และเลือก จุดเข้าใช้งาน . สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหาเสียงการโทรอย่างถาวร

4] ตั้งค่าอุปกรณ์เสียงเริ่มต้น

แอปโทรศัพท์ของคุณอาจไม่เล่นเสียงการโทรของคุณ เนื่องจากต้องการเชื่อมต่อผ่านอุปกรณ์เสียงเริ่มต้นของคุณเพื่อการสื่อสาร หากเป็นปัญหา คุณสามารถแก้ไขได้โดยเลือกชุดหูฟังบลูทูธเป็นอุปกรณ์เสียงเริ่มต้น โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

คลิกที่ปุ่มเมนูเริ่มและค้นหา แผงควบคุม . เปิดแผงควบคุมจากผลการค้นหา เลือก ฮาร์ดแวร์และเสียง ในแผงควบคุมแล้วคลิก เสียง  จากแผงด้านขวามือ

ที่เปิดหน้าต่างใหม่ ไปที่ การเล่น แท็บและคลิกขวาที่ชุดหูฟัง Bluetooth ของคุณ เลือก ตั้งเป็นอุปกรณ์สื่อสารเริ่มต้น ตัวเลือกจากเมนูบริบท ถัดไป ไปที่ การบันทึก  เลือกชุดหูฟัง Bluetooth ของคุณและตั้งค่าเป็นอุปกรณ์บันทึกเริ่มต้น

เชื่อมต่ออุปกรณ์บลูทูธของคุณอีกครั้งโดยทำตามขั้นตอนในแนวทางที่สองด้านบน และยืนยันว่ากระบวนการนี้แก้ไขปัญหาแอปโทรศัพท์ของคุณได้

5] ติดตั้งใหม่หรืออัปเดตไดรเวอร์เสียงของคอมพิวเตอร์ของคุณ

แอปโทรศัพท์ของคุณอาจไม่สามารถรับเสียงโทรศัพท์ได้เนื่องจากปัญหาไดรเวอร์เสียง ไดรเวอร์เสียงอาจเสียหาย ล้าสมัย หรือมีปัญหา และการติดตั้งใหม่จะช่วยแก้ปัญหาได้ ก่อนถอนการติดตั้งไดรเวอร์เสียง ให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์เสียงรุ่นล่าสุดจากเว็บไซต์ OEM

หลังจากดาวน์โหลดไดรเวอร์แล้ว ให้กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์ devmgmt.msc ในเรียกใช้และกดปุ่ม ENTER เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ ขยาย ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม ในรายการ Device Manager และคลิกขวาที่อุปกรณ์เสียงของคุณ

จากนั้น คลิกที่ ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ ตัวเลือกจากเมนูบริบท ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายในช่องสำหรับ ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ ก่อนที่จะกดปุ่ม ถอนการติดตั้ง ปุ่ม. อนุญาตให้ Windows ถอนการติดตั้งไดรเวอร์อย่างสมบูรณ์แล้วรีบูตเครื่องของคุณ

เมื่อเริ่มต้น ให้ดับเบิลคลิกที่ไดรเวอร์เสียงที่คุณดาวน์โหลดมาก่อนหน้านี้ และติดตั้ง เมื่อติดตั้งไดรเวอร์เสร็จแล้ว ให้รีบูตคอมพิวเตอร์อีกครั้ง

6] เปิดใช้งานและเปิดเสียงอุปกรณ์บลูทูธของคุณสำหรับแอปโทรศัพท์ของคุณ

หากวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาเสียงการโทรในแอปโทรศัพท์ของคุณ ปัญหาอาจอยู่ที่ชุดหูฟัง Bluetooth ของคุณปิดเสียงหรือที่แย่กว่านั้นคือปิดใช้งาน โชคดีที่คุณสามารถเปิดใช้งานอุปกรณ์นี้และเปิดเสียงได้อย่างง่ายดาย

เปิดการตั้งค่า Windows อีกครั้งโดยใช้คีย์ Windows + I ถัดไป ไปที่ ระบบ แล้วเลือก เสียง . ใต้ ตัวเลือกเสียงขั้นสูง ที่แผงด้านขวามือ ให้คลิก ปริมาณแอปและค่ากำหนดอุปกรณ์  ตัวเลือก

ถัดไป ตั้งค่าชุดหูฟัง Bluetooth ของคุณเป็นอุปกรณ์ส่งออกและอินพุต สุดท้าย คุณต้องการตั้งค่าระดับเสียงของแอปสำหรับโทรศัพท์ของคุณ ถึง สูงสุด .

อ่านที่เกี่ยวข้อง :ไม่สามารถรับหรือโทรออกโดยใช้แอปโทรศัพท์ของคุณใน Windows 10 ได้