การใช้ HP PC Hardware Diagnostics UEFI บน Windows 11/10

HP PC Hardware Diagnostics เป็น Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) ที่ให้การทดสอบวินิจฉัยเพื่อดูว่าฮาร์ดแวร์พีซีของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ โดยแยกความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ หลังจากเห็นหน้าจอสีน้ำเงินบนพีซีที่ใช้ Windows 11/10 ของฉันเมื่อเร็วๆ นี้ เมื่อรีบูต ฉันเห็นข้อผิดพลาดไม่พบอุปกรณ์บู๊ตพร้อมตัวเลือกให้คลิก F2 สำหรับการวินิจฉัยระบบ ในบทความนี้ เราจะเรียนรู้เล็กน้อยเกี่ยวกับเครื่องมือฟรีนี้จาก HP สำหรับ Windows 11/10

HP PC Hardware Diagnostics UEFI

แม้ว่าจะเห็นได้ชัด แต่โปรดทราบว่าเครื่องมือนี้ทำงานนอกระบบปฏิบัติการ Windows 10 ทำให้ง่ายต่อการแยกความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ออกจากปัญหาที่เกิดจากระบบปฏิบัติการหรือแอปพลิเคชันใดๆ จะตรวจสอบปัญหาในหน่วยความจำหรือ RAM และฮาร์ดไดรฟ์ หากการทดสอบล้มเหลว จะแสดง ID ความล้มเหลว 24 หลัก คุณจะต้องเชื่อมต่อกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ HP ด้วย

HP PC Hardware Diagnostics มาในสองเวอร์ชัน — เวอร์ชัน Windows และ UEFI ควรใช้เวอร์ชัน UEFI เมื่อคุณไม่สามารถบูตเข้าสู่ Windows ได้ ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงเวอร์ชัน UEFI วิธีการทำงาน และวิธีติดตั้งบน EFI Partition หรือไดรฟ์ USB

• วิธีเรียกใช้การทดสอบ UEFI
• การทดสอบ UEFI ที่รวดเร็วและครอบคลุม
• วิธีการติดตั้ง HP PC Hardware Diagnostics UEFI
• HP PC Hardware Diagnostics สำหรับ Windows

วิธีการเรียกใช้ HP PC Hardware Diagnostics UEFI

หากคอมพิวเตอร์มีเครื่องมือวินิจฉัย UEFI ติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ สามารถเปิดใช้ได้โดยใช้ปุ่ม F2 อย่างไรก็ตาม หากไม่ได้ติดตั้งเครื่องมือนี้ คุณสามารถสร้าง USB ได้ อันดับแรก มาดูวิธีใช้งานเมื่อพร้อมใช้งานบนคอมพิวเตอร์

ปิดคอมพิวเตอร์โดยสมบูรณ์ ( กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้อย่างน้อยห้าวินาทีเพื่อปิดเครื่องคอมพิวเตอร์) จากนั้นเปิดเครื่อง กดปุ่ม F2 ซ้ำๆ ทันทีจนกว่าเมนู UEFI จะเปิดขึ้น เมนู .UEFI จะให้เครื่องมือวินิจฉัยสองสามรายการ เลือกรายการที่คุณต้องการ และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ในการทดสอบทั้งหน่วยความจำและฮาร์ดดิสก์ เครื่องมือจะเรียกใช้ การทดสอบอย่างรวดเร็ว เพื่อระบุปัญหาฮาร์ดแวร์ได้อย่างรวดเร็ว หากตรวจไม่พบข้อผิดพลาด แต่คอมพิวเตอร์มีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ เครื่องจะเรียกใช้ การทดสอบอย่างละเอียด . ภายหลังอาจใช้เวลาหลายชั่วโมงกว่าจะเสร็จสิ้นการทดสอบ

การทดสอบ UEFI ที่รวดเร็วและครอบคลุม

หน้าจอจะแสดงแถบความคืบหน้าบนหน้าจอพร้อมรับคำสั่งพร้อมกับเวลาที่เหลือโดยประมาณเพื่อทำการทดสอบให้เสร็จสิ้น คุณสามารถกด ESC เพื่อยกเลิกการทดสอบได้เสมอ แต่ให้ทำต่อเมื่อคุณไม่มีทางเลือกอื่น

หากเครื่องมือไม่พบข้อผิดพลาดใดๆ คุณควรเห็นข้อความ "ผ่าน" ไม่เช่นนั้น เครื่องมือจะเริ่มการทดสอบอย่างละเอียด

กระบวนการนี้เหมือนกันสำหรับการตรวจสอบฮาร์ดดิสก์ ในกรณีของเรา ในขณะที่ Smart Check ผ่าน การตรวจสอบ DTS แบบสั้นล้มเหลว

จากนั้นจะแสดงรหัสความล้มเหลว รหัสผลิตภัณฑ์ และหมายเลขไดรฟ์ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณได้รับเหมือนกัน คุณสามารถไปที่เว็บไซต์สนับสนุนลูกค้าของ HP และป้อนรหัส รหัสผลิตภัณฑ์ และเลือกประเทศของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

วิธีการติดตั้ง HP PC Hardware Diagnostics UEFI

เป็นไปได้ที่จะเรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัย UEFI จากไดรฟ์ USB หรือติดตั้งบนพาร์ติชัน UEFI บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ในกรณีที่คุณไม่สามารถเข้าถึง Windows เราขอแนะนำให้ใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อสร้างไดรฟ์ USB และบูตเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อเข้าถึงเครื่องมือ อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดการใช้งาน Secure boot ก่อนทำอย่างนั้น HP แจ้งว่าคุณสามารถใช้กับคอมพิวเตอร์ HP เครื่องใดก็ได้ที่ไม่ได้ติดตั้งไว้ล่วงหน้า

ไม่เพียงแต่คุณสามารถใช้เครื่องมือนี้ในกรณีที่เกิดปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ แต่หากคอมพิวเตอร์ของคุณล็อกอยู่ คุณสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อกู้คืนคอมพิวเตอร์ได้

• ไปที่เว็บไซต์ HP Hardware Diagnostics และดาวน์โหลด HP Diagnostics UEFI
• ค้นหาโฟลเดอร์และเรียกใช้ไฟล์ EXE
• ทำตามวิซาร์ดการติดตั้ง ยอมรับข้อกำหนดของข้อตกลงสิทธิ์การใช้งาน แล้วคลิกถัดไป
• สุดท้าย คุณจะต้องเลือกระหว่างตำแหน่งการติดตั้งสำหรับโปรแกรม Hardware Diagnostics จากนั้นคลิก Next
  • ในการดาวน์โหลดลงคอมพิวเตอร์เพื่อทดสอบ ให้เลือก UEFI Partition on Hard Drive
  • ในการดาวน์โหลดไปยังไดรฟ์ USB ให้เลือก USB Flash Drive
• คลิก ติดตั้ง จากนั้นคลิก ใช่ เพื่อสร้างพาร์ติชัน HP_TOOLS
• รอขณะติดตั้งซอฟต์แวร์ คลิก เสร็จสิ้น เพื่อปิดวิซาร์ด

ในการเรียกใช้เครื่องมือจากไดรฟ์ USB ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• เสียบอุปกรณ์ USB เปิดคอมพิวเตอร์ แล้วกดปุ่ม Esc ซ้ำๆ จนกว่าเมนูเริ่มต้นจะปรากฏขึ้น
• จากนั้นกด F2 เพื่อเลือก System Diagnostics และภาษาที่ต้องการจากรายการ
• จะเปิดโฮมเพจ PP PC Hardware Diagnostics ขึ้นมา โดยแสดงหมายเลขเวอร์ชันและ USB
• คุณสามารถเลือกวิ่งได้แล้ว
  • การทดสอบอาการ
  • การทดสอบระบบ
  • การทดสอบส่วนประกอบ
• คุณยังเข้าถึงบันทึกการทดสอบ เปลี่ยนภาษา หรือออกได้

HP PC Hardware Diagnostics สำหรับ Windows

หากคุณสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณได้ แต่มีความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์สำหรับเสียง วิดีโอ และอุปกรณ์อินพุตอื่นๆ คุณสามารถติดตั้งเวอร์ชัน Windows ได้ พวกเขายังมีแอพใน Microsoft Store คล้ายกับเครื่องมือ UEFI โดยมีการทดสอบอาการ ระบบ และส่วนประกอบ

HP ขอเสนอเครื่องมือที่เหลือเชื่อเพื่อช่วยผู้บริโภคในการแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ของตนสำหรับปัญหาฮาร์ดแวร์ใดๆ คุณจะต้องมีความรู้ด้านเทคนิคเล็กน้อยจึงจะใช้งานได้ และหากพบว่ายาก คุณยังสามารถใช้  HP Support Assistant ซึ่งให้การแก้ไขในคลิกเดียว การแก้ไขปัญหาพร้อมคำแนะนำ และการวินิจฉัย

HP PC Hardware Diagnostics UEFI ล้มเหลว

หากส่วนประกอบไม่ผ่านการทดสอบ ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. คลิกแก้ไขปัญหา
2. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อแก้ไขปัญหา
3. ถ้าปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ก็ดี!
4. หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข ให้คลิกใช่เพื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ HP
5. ใช้ ID ความล้มเหลว (รหัส 24 หลัก) และ ID ผลิตภัณฑ์เมื่อคุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ HP
6. คลิก NEXT เพื่อไปที่เว็บไซต์ HP Customer Support

เราหวังว่าคุณจะสามารถเรียกใช้ HP PC Hardware Diagnostics UEFI ได้เมื่อต้องการหรือติดตั้งเพื่อแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ในคอมพิวเตอร์

เคล็ดลับ :คุณสามารถใช้ HP Support Assistant เพื่ออัปเดตไดรเวอร์และเฟิร์มแวร์ได้