การมี Hardware รองรับ Camera และ Microphone ใน Windows 10 ให้ทำ Video Call Skype, บันทึกวิดีโอ และอื่นๆ หลายแอพ協力廠商 เช่น Facebook Messenger ต้องการเข้าถึง Camera/Mic แต่บางครั้งตอน Video Call บน Facebook เจอข้อความ:
An error occurred when trying to get access to Camera and/or Microphone: Hardware Access Error.
Facebook นำไปหน้าสนับสนุน แนะนำ Troubleshooting พื้นฐาน: ปิดแอพอื่น, เช็คเน็ต, รีสตาร์ท Browser/คอมพิวเตอร์ ฯลฯ
ไม่ใช่ปัญหาของแอพ Microsoft เช่น Skype Skype ทำงานปกติ หากเจอปัญหานี้ คู่มือนี้จะช่วย
Hardware Access Error ตอนใช้ Facebook Messenger
ถ้าเจอ Error ตอนเข้าถึง Camera/Mic – Hardware Access Error – ตอนใช้ Facebook Messenger ใน Windows 11/10 อ่านต่อ:
- อนุญาต Camera Access จาก Settings
- เปลี่ยน Registry Entries
- Site Permissions
- ใช้ Microsoft Store Messenger App
ตั้งค่าได้จากบัญชีไหนก็ได้
1] อนุญาต Camera Access จาก Settings
กด Win+I เปิด Settings เลือก Privacy > Microphone
ตรวจสอบ Allow apps to access your microphone เป็น On ทำซ้ำสำหรับ Camera
ควรช่วยได้
2] เปลี่ยน Registry Entries
ถ้ายังไม่ได้ สร้าง System Restore Point พิมพ์ 'regedit.exe' ในกล่องค้นหา คลิกขวา Run as administrator
Registry Editor เปิด ไปที่ Address นี้บน Windows x64:
HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/WoW6432Node/Microsoft/WindowsMediaFoundation
ดับเบิลคลิกโฟลเดอร์ขยายเมนู ไป Sub-tree ด้านล่าง
เลือก Platform folder ถ้าไม่มี Platform Key คลิกขวา WindowsMediaFoundation สร้าง New
ไป Pane ขวา คลิกขวาพื้นที่ว่าง สร้าง 32-bit DWORD ใหม่
ตั้งชื่อ EnableFrameServerMode
ดับเบิลคลิก 'EnableFrameServerMode' เปลี่ยน Value Data เป็น 0 กด OK บันทึก
เสร็จแล้ว!
ตอนนี้ไม่ควรเจอ 'Hardware Access' Error อีก
3] Site Permissions
- ใน Chrome ไป
chrome://settings/content/siteDetails?search=camera - หา Facebook ตั้ง Camera Permission เป็น Allow
- ตอน Video Call Facebook จะเข้าถึง Camera ได้
- เลือก Facebook อนุญาต Camera Permission
4] ใช้ Microsoft Store Messenger App
ถ้าเจอปัญหาบน Browser ติดตั้ง App จาก Microsoft Store เป็น Native App ปัญหาน้อยกว่า จัดการง่ายกว่า
ควรเช็คว่า App ไม่ได้ถูกใช้ที่อื่นตอนเปิดจาก Facebook หรือแอพอื่น
หวังว่าบทความมีประโยชน์ และแก้ Hardware Access Error ตอน Video Call Facebook Messenger ใน Windows 11/10 ได้
