ข้อผิดพลาดในการเข้าถึงฮาร์ดแวร์เมื่อใช้ Facebook Messenger ใน Windows 11/10

การมีความสามารถสนับสนุนฮาร์ดแวร์ เช่น กล้องและไมโครโฟนใน Windows 10 ของคุณ ช่วยให้คุณสามารถโทรผ่านวิดีโอผ่าน Skype บันทึกวิดีโอ และทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้น แอปของบุคคลที่สามมากมาย เช่น Facebook Messenger และบริการอื่นๆ จำเป็นต้องเข้าถึงกล้องหรือไมโครโฟนเพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติพิเศษ อย่างไรก็ตาม บางครั้งเมื่อมีคนพยายามวิดีโอแชทกับเพื่อนบน Facebook พวกเขากลับเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนหน้าจอ –

เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามเข้าถึงกล้องและ/หรือไมโครโฟน:ข้อผิดพลาดในการเข้าถึงฮาร์ดแวร์

จากนั้น Facebook จะพยายามนำลูกค้ามาที่หน้าสนับสนุนโดยเจตนา โดยแนะนำเคล็ดลับการแก้ปัญหาเบื้องต้น เช่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีแอปอื่นทำงานอยู่เบื้องหลัง ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต รีสตาร์ทเบราว์เซอร์และคอมพิวเตอร์ และอื่นๆ

นี่ไม่ใช่ปัญหากับแอพของ Microsoft – Skype มันใช้งานได้ดี! หากคุณกำลังประสบปัญหานี้ คู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ปัญหา

ข้อผิดพลาดในการเข้าถึงฮาร์ดแวร์เมื่อใช้ Facebook Messenger

หากเกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามเข้าถึงกล้องและ/หรือไมโครโฟน – ข้อผิดพลาดในการเข้าถึงฮาร์ดแวร์ – เมื่อใช้ Facebook Messenger ใน Windows 11/10 ให้อ่านต่อ

1. อนุญาตการเข้าถึงกล้องจากการตั้งค่า
2. เปลี่ยนรายการรีจิสทรี
3. การอนุญาตไซต์
4. ใช้แอป Microsoft Store Messenger

สามารถกำหนดค่าได้จากบัญชีใดก็ได้

1] อนุญาตการเข้าถึงกล้องจากการตั้งค่า

กด Win+I เพื่อเปิดการตั้งค่า เลือกความเป็นส่วนตัว> ไมโครโฟน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า “อนุญาตให้แอปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ ” ถูกตั้งค่าเป็นตำแหน่งเปิด ทำเช่นเดียวกันกับกล้อง

นี่น่าจะช่วยได้

2] เปลี่ยนรายการรีจิสทรี

หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้สร้างจุดคืนค่าระบบแล้วพิมพ์ 'regedit.exe' ในช่องค้นหา คลิกขวาแล้วเลือกตัวเลือก 'เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ'

เมื่อ Registry Editor เปิดขึ้น ให้ไปที่ที่อยู่ต่อไปนี้ใน Windows x64:

HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/WoW6432Node/Microsoft/WindowsMediaFoundation

ดับเบิลคลิกที่โฟลเดอร์เพื่อขยายเมนูและไปที่โครงสร้างย่อยด้านล่าง

เลือก 'โฟลเดอร์แพลตฟอร์ม ’ หากไม่มี Platform Key ให้คลิกขวาที่ WindowsMediaFoundation แล้วเลือกตัวเลือกใหม่เพื่อสร้าง

ตอนนี้ สลับไปที่บานหน้าต่างด้านขวามือ และคลิกขวาที่พื้นที่ว่างเพื่อสร้าง DWORD แบบ 32 บิตใหม่

ตั้งชื่อ DWORD 32 บิตนี้เป็น EnableFrameServerMode .

เมื่อเสร็จแล้ว ดับเบิลคลิกที่ค่า 'EnableFrameServerMode' เปลี่ยนข้อมูลค่าเป็น 0 และคลิกปุ่มตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

แค่นั้นแหละ!

ต่อจากนี้ไป คุณไม่ควรเห็นข้อผิดพลาด "การเข้าถึงฮาร์ดแวร์"

3] การอนุญาตไซต์

• ใน Chrome ให้ไปที่ chrome://settings/content/siteDetails?search=camera
• ค้นหา Facebook และตั้งค่าการอนุญาตของกล้องเป็นอนุญาต
• เมื่อคุณทำแฮงเอาท์วิดีโอโดยใช้ Facebook จะสามารถเข้าถึงกล้องได้
• เลือก Facebook และอนุญาตให้กล้องอนุญาต

4] ใช้แอป Microsoft Store Messenger

หากคุณกำลังประสบปัญหานี้บนเบราว์เซอร์ คุณสามารถติดตั้งแอปได้จาก Microsoft Store เป็นแอปที่มาพร้อมเครื่อง จะมีปัญหาน้อยลง และการจัดการตัวเลือกต่างๆ ก็จะง่ายขึ้นเช่นกัน

เป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะตรวจสอบว่าไม่มีการนำแอปไปใช้ที่อื่นเมื่อเปิดจาก Facebook หรือแอปพลิเคชันอื่น

ฉันหวังว่าโพสต์นี้จะเป็นประโยชน์ และคุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดในการเข้าถึงฮาร์ดแวร์ได้เมื่อใช้ Facebook Messenger ใน Windows 11/10 สำหรับแฮงเอาท์วิดีโอ