Windows ไม่สามารถรับการตั้งค่าเครือข่ายจากเราเตอร์ได้

หากคุณได้รับข้อความ Windows ไม่สามารถรับการตั้งค่าเครือข่ายจากเราเตอร์ เมื่อใช้เครื่องพิมพ์ Wi-Fi Mobile Hotspot ลำโพง WiFi เป็นต้น บนคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 วิธีต่อไปนี้อาจช่วยแก้ไขปัญหา

Windows ไม่สามารถรับการตั้งค่าเครือข่ายจากเราเตอร์

1] ใช้ข้อมูลประจำตัวที่ถูกต้อง

เป็นอันดับแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Security Key, PIN หรือรหัสผ่านของเราเตอร์ที่ถูกต้อง

2] ปิดและเปิดการเชื่อมต่อเครือข่ายใหม่

ปิดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนคอมพิวเตอร์แล้วเปิดใหม่ คลิกขวาที่ไอคอนเครือข่ายบนแถบงานเลือก "Network and Sharing Center" คลิกที่การเชื่อมต่อเครือข่ายและจากกล่องสถานะที่เปิดขึ้น คลิกปุ่ม Disable รอสักครู่เปิดใหม่ดูว่าช่วยได้หรือไม่

หากคลิกปุ่ม Diagnose ถัดไป จะเริ่ม Network Diagnostic Troubleshooter

3] ปิดเปิดไฟเราเตอร์ (Power Cycle)

บางครั้งการปิดเปิดไฟเราเตอร์อย่างง่ายๆ ก็แก้ปัญหาได้ ปิดเราเตอร์ ถอดปลั๊กไฟหลังปิดแล้ว รอ 1 นาที เสียบปลั๊กไฟเปิดเราเตอร์ใหม่และตรวจสอบ

4] ทดสอบกับอุปกรณ์อื่น

ลองใช้เราเตอร์กับอุปกรณ์ Windows อื่น จะช่วยทราบว่าปัญหาอยู่ที่อุปกรณ์ Windows หรือเราเตอร์

5] ไดรเวอร์อุปกรณ์

ตรวจสอบว่าอุปกรณ์รองรับเราเตอร์หรือไม่ ตรวจสอบว่าใช้ไดรเวอร์ที่ถูกต้องสำหรับเราเตอร์ หากจำเป็น ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ หรืออัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์

6] เปิด Network Discovery

เปิด Control Panel > Network and Sharing > Change advanced sharing settings เลือก Turn on network discovery และ Turn on file and printer sharing ดูว่าช่วยได้หรือไม่

7] ใช้ Troubleshooters

รัน Network Troubleshooter พิมพ์ Network Troubleshooter ในกล่องค้นหาข้างปุ่ม Start คลิก Identify and Repair Network Connections จากรายการที่ปรากฏ จะเริ่ม Windows Network Troubleshooter วิซาร์ดจะนำคุณผ่านขั้นตอนการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ

อาจรัน Troubleshooters ต่อไปนี้ได้อีกด้วย:

1. Internet Connections Troubleshooter
2. Printer Troubleshooter
3. Network Adapter Troubleshooter

เข้าถึงทั้งหมดได้ผ่านบรรทัดคำสั่ง FixWin หรือหน้า Windows 10 Troubleshooters

8] Network Reset

ใช้ฟีเจอร์ Windows 10 Network Reset ดูว่าช่วยได้หรือไม่

9] ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์และ ISP ดูว่ามีวิธีแก้หรือไม่

ขอบคุณรูปภาพจาก @MrDeanoLemon

หากต้องการแนวทางเพิ่มเติม 可參考 บทความต่อไปนี้:

• Windows cannot connect to the Internet
• No WiFi after upgrading to Windows 11/10
• Windows Connectivity issues with Hotspots and Wi-Fi adapters
• Network & Internet connection problems
• No Internet Access in Windows 11/10
• No internet, secured error in Windows 11/10
• Dial-up Error 633 The modem is already in use or is not configured
• Limited Network Connectivity message