แก้ไขข้อความ 'นิ้วมือนี้ถูกตั้งค่าไว้ในบัญชีอื่นแล้ว' ใน Windows Hello

หากเห็นข้อความ That Fingerprint has already been set up on another account, Try a different finger เมื่อตั้งค่า Windows Hello บน Windows 10 บทความนี้อาจช่วยได้ Windows Hello เป็นฟีเจอร์ความปลอดภัยที่ใช้ Fingerprint ปลดล็อกบัญชีบนอุปกรณ์ที่รองรับ

นิ้วมือนี้ถูกตั้งค่าไว้ในบัญชีอื่นแล้ว

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากหลายสาเหตุ เช่น ใช้ Fingerprint กับบัญชีอื่นอยู่แล้ว, เก็บอยู่ใน BIOS/UEFI, และเมื่อ Windows Hello ตรวจสอบก็โยน Error

1. ลบการเชื่อมโยง Fingerprint จากบัญชีอื่น
2. ลบ Fingerprint จาก BIOS
3. ลบและเพิ่ม Device ใน Microsoft account
4. ลบไฟล์จาก WinBioDatabase
5. Reset Fingerprint driver

1] ลบการเชื่อมโยง Fingerprint จากบัญชีอื่น

อาจเคยใช้ Fingerprint กับบัญชีอื่น (เช่น บัญชีลูก) แล้วลืมไป สามารถลงทะเบียน Fingerprint หลายบัญชีได้ อาจเป็นกรณีนี้ คุณมี 2 ทางเลือก: ถ้าบัญชีนั้นไม่ใช้แล้ว ให้ลบบัญชีนั้น หรือลบ Fingerprint ของคุณออกจากบัญชีนั้น

2] ลบ Fingerprint จาก BIOS

บาง OEM เก็บ Fingerprint ไว้ใน BIOS แม้ลบบัญชีแล้วก็ใช้ซ้ำไม่ได้ ขึ้นอยู่กับ OEM ให้ดาวน์โหลด Security software ที่ช่วยลบได้ เช่น Lenovo มี SynapticsUtility.exe สำหรับลบ Fingerprint ที่ล็อก Pre-Boot manager ใน BIOS

3] ลบและเพิ่ม Device ใน Microsoft account

มีโอกาสน้อยที่ Fingerprint setup ผิดพลาด ควรลบและเพิ่ม Device ใหม่ใน Microsoft account ไปที่ Microsoft Devices section เลือกลบ Device จะกระตุ้น Re-authentication บน Device อาจแก้ปัญหาได้

4] ลบไฟล์จาก WinBioDatabase

หาก OEM ไม่เก็บข้อมูลใน Security chip โอกาสสูงที่การลบไฟล์ในโฟลเดอร์ WinBioDatabase จะแก้ปัญหา

เปิด Windows Services snap-in ด้วยการพิมพ์ services.msc ใน Run prompt (Win+R) แล้วกด Enter

หา Windows Biometric Service คลิกขวา Stop

เปิด WinBioDatabase ที่:

%windir%/system32/winbiodatabase

คัดลอกไฟล์ทั้งหมดไปโฟลเดอร์อื่น แล้วลบไฟล์ในโฟลเดอร์ต้นทาง

Restart Windows Biometric Service

ควรจะสามารถใช้ Fingerprint และเพิ่มเข้า บัญชีได้

5] Reset Fingerprint Driver

• ลบ Fingerprint ปัจจุบันจาก Windows Hello
• Uninstall Fingerprint driver software จาก Device Manager
• Restart PC และติดตั้ง Fingerprint driver ใหม่
• Setup Fingerprint driver ใหม่ และตรวจสอบว่าสามารถเพิ่ม Fingerprint กลับมาได้หรือไม่

เมื่อเสร็จแล้ว ควรจะไม่เจอข้อความ "That fingerprint has already been set up on another account" อีก