บางครั้ง Windows Update อาจให้ปัญหาบนคอมพิวเตอร์ Windows 10/8/7 ของคุณ คุณอาจเห็น Windows Updates ที่ค้างอยู่ซึ่งไม่ยอมติดตั้งไม่ว่าจะลองกี่ครั้ง ในกรณีเช่นนี้ คุณควรพิจารณาลบ Windows Updates ที่ล้มเหลวและค้างอยู่ที่ดาวน์โหลดไม่สมบูรณ์ไปยังคอมพิวเตอร์ แล้วลองเริ่มติดตั้งใหม่อีกครั้งทันทีหลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ลบ Windows Updates ที่ดาวน์โหลด ล้มเหลว และค้างอยู่
1] ลบเนื้อหาในโฟลเดอร์ Temporary
คุณสามารถลบ Windows 10 updates ที่ดาวน์โหลด ล้มเหลว และค้างอยู่ทั้งหมดได้โดยใช้คำสั่ง 'Run'
เปิดกล่องโต้ตอบ 'Run' โดยกด Win+R พร้อมกัน ในกล่องที่เปิดขึ้น ให้พิมพ์ %temp% แล้วกด Enter ในโฟลเดอร์ที่เปิดขึ้น ให้เลือกไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดภายในโฟลเดอร์ Temp แล้วลบพวกมัน
%temp% เป็นหนึ่งในตัวแปรสภาพแวดล้อมมากมายใน Windows ที่สามารถเปิดโฟลเดอร์ที่ Windows กำหนดเป็นโฟลเดอร์ Temporary ได้ โดยทั่วไปอยู่ที่ C:\Users\[username]\AppData\Local\Temp
2] ลบไฟล์ pending.xml
ไปที่โฟลเดอร์ C:\Windows\WinSxS\ ค้นหาไฟล์ pending.xml และเปลี่ยนชื่อ คุณอาจลบมันก็ได้ นี่จะทำให้ Windows Update ลบงานที่ค้างอยู่และสร้างการตรวจสอบอัปเดตใหม่ ดูว่าช่วยได้ไหม
3] ลบเนื้อหาในโฟลเดอร์ SoftwareDistribution
คุณต้องลบเนื้อหาทั้งหมดในโฟลเดอร์ Software Distribution โฟลเดอร์ Software Distribution ในระบบปฏิบัติการ Windows เป็นโฟลเดอร์ที่ตั้งอยู่ในไดเรกทอรี Windows และใช้เก็บไฟล์ชั่วคราวที่อาจจำเป็นสำหรับการติดตั้ง Windows Update บนคอมพิวเตอร์ของคุณ จึงจำเป็นต่อ Windows Update และได้รับการบำรุงรักษาโดย WUAgent มันยังมีไฟล์ประวัติ Windows Update ของคุณ หากคุณลบมัน โอกาสคือคุณจะสูญเสียประวัติการอัปเดต นอกจากนี้ ครั้งต่อไปที่คุณรัน Windows Update จะทำให้เวลาการตรวจจับนานขึ้น
เพื่อลบเนื้อหาของโฟลเดอร์ Software Distribution ใน Windows 10 จากเมนู WinX ให้เปิด Command Prompt (Admin) พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทีละอันแล้วกด Enter:
net stop wuauserv
net stop bits
นี่จะหยุด Windows Update Service และ Background Intelligent Transfer Service
ตอนไปที่โฟลเดอร์ C:\Windows\SoftwareDistribution และลบไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดภายใน
คุณอาจกด Ctrl+A เพื่อ Select All แล้วคลิก Delete
หากไฟล์กำลังถูกใช้งานและคุณไม่สามารถลบบางไฟล์ได้ ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ หลังจากรีบูท ให้รันคำสั่งข้างต้นอีกครั้ง ตอนนี้คุณจะสามารถลบไฟล์จากโฟลเดอร์ Software Distribution ที่กล่าวมาได้
หลังจากที่คุณว่างเปล่าโฟลเดอร์นี้แล้ว คุณอาจรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หรือคุณอาจพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทีละอันใน CMD แล้วกด Enter เพื่อเริ่มบริการที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update ใหม่
net start wuauserv
net start bits
ตอนนี้โฟลเดอร์ถูกล้างแล้ว มันจะถูกเติมข้อมูลใหม่ทุกครั้งที่คุณรีสตาร์ท PC และรัน Windows Update
4] รีเซ็ตโฟลเดอร์ catroot2
การรีเซ็ตโฟลเดอร์ catroot2 ได้รับทราบว่าช่วยแก้ไขปัญหา Windows Update หลายอย่าง
Catroot และ catroot2 เป็นโฟลเดอร์ของระบบปฏิบัติการ Windows ที่จำเป็นสำหรับกระบวนการ Windows Update เมื่อคุณรัน Windows Update โฟลเดอร์ catroot2 จะเก็บลายเซ็นของแพ็กเกจ Windows Update และช่วยในการติดตั้ง บริการ Cryptographic ใช้ไฟล์ %windir%\System32\catroot2\edb.log สำหรับกระบวนการอัปเดต อัปเดตถูกเก็บในโฟลเดอร์ SoftwareDistribution ซึ่งจะถูกใช้โดย Automatic Updates เพื่อดำเนินการอัปเดต
โปรดอย่าลบหรือเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ Catroot โฟลเดอร์ Catroot2 จะถูกสร้างใหม่โดย Windows โดยอัตโนมัติ แต่โฟลเดอร์ Catroot จะไม่ถูกสร้างใหม่หากโฟลเดอร์ Catroot ถูกเปลี่ยนชื่อ
เคล็ดลับ: คุณยังสามารถใช้ Show or hide updates troubleshooter เพื่อบล็อกอัปเดตที่ไม่ยอมติดตั้งหรือให้ปัญหา แต่คุณต้องจำว่าไม่ควรบล็อกอัปเดตความปลอดภัยที่สำคัญ หากคุณกำลังเผชิญปัญหา คุณอาจใช้ Windows Update Troubleshooter
