แอปค้างเมื่อพยายามเข้าถึงไฟล์บนโดราว์เครือข่ายใน Windows 10

หากคุณสังเกตว่าแอปค้างเมื่อพยายามเข้าถึงไฟล์บนโดราว์เครือข่ายพร้อมกันใน Windows 10 บทความนี้จะช่วยระบุสาเหตุที่เป็นไปได้และให้วิธีแก้ปัญหาชั่วคราว

ลองดูสถานการณ์ทั่วไปที่อาจพบปัญหานี้

คุณสร้างโฟลเดอร์แชร์บนเซิร์ฟเวอร์ และเพิ่มไฟล์เข้าไปในโฟลเดอร์นั้น บนไคลเอนต์ที่รัน Windows 10/8.1/7 คุณแมปโฟลเดอร์แชร์นั้นเป็นโดราว์เครือข่าย คุณติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของบุคคลที่สามซึ่งรวมไดรเวอร์มินิฟิลเตอร์ระบบไฟล์ที่เชื่อมโยงกับแอปพลิเคชัน

มินิฟิลเตอร์ถูกแนบอยู่กับทั้งโดราว์ท้องถิ่นที่เก็บเส้นทาง %SystemRoot% (เช่น ไดรฟ์ C) และโดราว์เครือข่ายสำหรับโฟลเดอร์แชร์ที่คุณสร้าง มินิฟิลเตอร์ส่งข้อความ (โดยใช้ฟังก์ชัน FltSendMessage) ที่มีชื่อไฟล์ในโดราว์เครือข่ายไปยังแอปพลิเคชัน แอปพลิเคชันพยายามเปิดไฟล์โดยใช้ชื่อไฟล์ที่ได้รับ และแอปพลิเคชันอื่นบนคอมพิวเตอร์เดียวกันที่ไม่ได้เชื่อมโยงกับมินิฟิลเตอร์พยายามเปิดไฟล์เดียวกันบนโดราว์เครือข่ายในเวลาเดียวกัน

ในสถานการณ์นี้ ทั้งสองแอปจะค้าง

แอปค้างเมื่อพยายามเข้าถึงแชร์เครือข่าย

หากคุณเผชิญปัญหา แอปค้างเมื่อเข้าถึงไฟล์บนโดราว์เครือข่าย คุณสามารถลองวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำด้านล่างได้

1] หากปัญหาเกิดขึ้นแล้ว ให้รีสตาร์ทไคลเอนต์ Windows

2] เพื่อป้องกันปัญหานี้ คุณสามารถปิดใช้งาน Offline Files (หมายเหตุ: หากคุณต้องใช้ Offine Files ไม่มีวิธีแก้) โดยใช้ Local Group Policy Editor (gpedit.msc)

วิธีทำ:

• กด Windows key + R
• ในกล่อง Run พิมพ์ gpedit.msc และกด Enter เพื่อเปิด Group Policy Editor
• ภายใน Local Group Policy Editor ใช้แถบด้านซ้ายไปที่เส้นทางด้านล่าง:

Computer Configuration > Administrative Templates > Network > Offline Files

• ในแถบขวา ดับเบิลคลิกที่ Allow or disallow use of the Offline Files feature เพื่อแก้ไขคุณสมบัติ
• ในหน้าต่างนโยบาย Allow or disallow use of the Offline Files feature ตั้งปุ่มตัวเลือกเป็น Disabled
• คลิก Apply > OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ตอนนี้คุณสามารถออกจาก Local Group Policy Editor และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ปัญหา แอปค้างเมื่อเข้าถึงไฟล์บนโดราว์เครือข่าย ใน Windows 10 ควรจะแก้ไขได้แล้ว

ตาม Microsoft คุณพบปัญหานี้เนื่องจากล็อกทรัพยากรที่ถูกครอบครองโดย Windows Client-Side Caching Driver (Csc.sys)

เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้น Csc.sys จะได้ล็อกทรัพยากรบนไฟล์ และขอให้ไดรเวอร์ที่อยู่เหนือมันในสแต็กไดรเวอร์เปิดไฟล์ ทำให้แอปพลิเคชันทั้งหมดที่พยายามเข้าถึงไฟล์ต้องรอ นอกจากนี้ยังทำให้เธรดของมินิฟิลเตอร์รอให้แอปพลิเคชันที่เชื่อมโยงตอบสนอง