ผู้ใช้ Windows 11/10 บางส่วนอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด Unable to access Network drive พร้อมกับ รหัสข้อผิดพลาด 0x80004005 ระหว่างการพยายามใช้ Shared Resource ผ่านเครือข่าย เช่น Shared Network Hard Drive บทความนี้เสนอวิธีแก้ไขที่เหมาะสมที่สุดสำหรับปัญหานี้ ซึ่งไม่รวมการเปิดใช้งาน SMB1 เนื่องจาก SMBv1 เป็นโปรโตคอลที่ไม่ปลอดภัยมาก และไม่ควรใช้ เพราะ Microsoft ได้ Deprecate (เลิกสนับสนุน) ฟีเจอร์นี้แล้ว
เมื่อคุณพบปัญหานี้ คุณจะได้รับพรอมต์ข้อผิดพลาดที่คล้ายกันดังภาพด้านบน พร้อมข้อความข้อผิดพลาดเต็มรูปแบบดังนี้:
Network Error
Windows cannot access \\Computerl
Check the spelling of the name. Otherwise, there might be a problem with your network. To try to identify and resolve network problems, click Diagnose.Error code: 0x80004005
Unspecified error
ปัจจัยหลายอย่างสามารถนำไปสู่ข้อผิดพลาดนี้ได้ ตัวอย่างเช่น Network Permissions ไม่เพียงพอหรือไม่มี, Network Drivers ติดตั้งไม่ถูกต้อง หรือ Windows Registry เสียหาย
ไม่สามารถเข้าถึง Network Drive Error 0x80004005
หากคุณเผชิญกับปัญหานี้ คุณสามารถลองวิธีแก้ไขที่แนะนำด้านล่างในลำดับไม่จำเป็น และดูว่าช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
- ปิดใช้งาน IPV6
- อนุญาต Full Permissions สำหรับ Shared Drive/Folder
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า NetBIOS เปิดใช้งานอยู่
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Network Discovery เปิดใช้งานอยู่
- ปิดใช้งาน/ถอนการติดตั้ง 3rd Party Security Software (ถ้ามี)
มาดูรายละเอียดกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับแต่ละวิธีแก้ไขที่ระบุไว้
1] ปิดใช้งาน IPV6
วิธีนี้ต้องการให้คุณปิดใช้งาน IPv6 และดูว่าปัญหา Unable to access Network drive error 0x80004005 ได้รับการแก้ไขหรือไม่
2] อนุญาต Full Permissions สำหรับ Shared Drive/Folder
คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์บนเครือข่ายใน Windows 11/10 ได้ เนื่องจาก Network Sharing Permissions สำหรับ Shared Folder หรือ Drive ไม่ถูกต้อง ในกรณีนี้ คุณสามารถอนุญาต/ให้ Full Permissions บน Shared Drive/Folder
3] ตรวจสอบให้แน่ใจว่า NetBIOS เปิดใช้งานอยู่
NetBIOS ช่วยให้คอมพิวเตอร์บนเครือข่ายแชร์ทรัพยากรได้ หากมันไม่ทำงานหรือไม่ได้เปิดใช้งาน อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด ดังนั้น ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่า NetBIOS เปิดใช้งานบนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ
4] ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Network Discovery เปิดใช้งานอยู่
วิธีนี้ต้องการให้คุณตรวจสอบให้แน่ใจว่า Network Discovery ถูกเปิดสำหรับ Private Network และตรวจสอบให้แน่ใจว่า Checkbox Automatic Setup เปิดใช้งานอยู่ด้วย นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Turn on File and Printer Sharing เปิดใช้งานอยู่ – และให้แน่ใจว่า Turn off Password Protected Network Sharing เปิดใช้งานสำหรับ All Networks
5] ปิดใช้งาน/ถอนการติดตั้ง 3rd Party Security Software (ถ้ามี)
คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้ หากคุณมี Third-party Security Software ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 เนื่องจาก File Sharing กลายเป็นที่จัดการโดย 3rd-party Security Software ที่ใช้ Windows Firewall ในกรณีนี้ คุณสามารถปิดใช้งาน Third-party Security Software ชั่วคราว หรืออนุญาต File Sharing ผ่าน Firewall ของ Security Software – ขึ้นอยู่กับ Security Software ที่คุณติดตั้ง โปรดอ่านคู่มือการใช้งาน
อย่างไรก็ตาม หากแม้หลังสองการดำเนินการข้างต้น ปัญหายังคงอยู่ คุณจะต้องลบ Third-party Security Software ทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้ Dedicated Removal Tool เพื่อลบไฟล์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ Security Software
หากการถอนการติดตั้ง Security Software แก้ไขข้อผิดพลาดนี้ คุณสามารถติดตั้ง Antivirus ตัวเดิมอีกครั้ง หรือเปลี่ยนไปใช้ AV Software ทางเลือกอื่น หรือดีกว่านั้น ใช้โปรแกรม AV ในตัวของ Windows 10 นั่นคือ Windows Defender
วิธีแก้ไขใดวิธีหนึ่งควรจะทำงานได้สำหรับคุณ!
