ผู้ใช้ Windows จำนวนมาก เมื่อไม่สามารถเข้าถึงการเชื่อมต่อหรือโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันหนึ่งหรือหลายรายการในเครือข่ายท้องถิ่น ให้ลองเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการวินิจฉัยเครือข่ายของ Windows เพื่อทำความเข้าใจปัญหา พวกเขาอาจพบข้อผิดพลาดที่ระบุว่า ทรัพยากรการแชร์ไฟล์และการพิมพ์ออนไลน์อยู่ แต่ไม่ตอบสนองต่อความพยายามในการเชื่อมต่อ . แม้ว่าข้อผิดพลาดนี้จะพบได้ในเครื่องมือ แต่โดยส่วนใหญ่แล้ว ผู้ใช้รายงานว่าสามารถดูไฟล์ผ่านเครือข่ายท้องถิ่นที่ใช้ร่วมกันได้ อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถเข้าถึงเครือข่ายท้องถิ่นได้ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณในฐานะผู้ใช้ที่จะเข้าใจสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้และวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดนี้
ทรัพยากรการแชร์ไฟล์และการพิมพ์ออนไลน์อยู่แต่ไม่ตอบสนองต่อความพยายามในการเชื่อมต่อ
ต่อไปนี้คือสถานการณ์ทั่วไปบางประการที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้:
1] ติดตั้งการอัปเดต Windows ทั้งหมด
เริ่มต้นด้วยการติดตั้งการอัปเดต Windows ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ Windows สำหรับการติดตั้งการอัปเดต Windows ที่ค้างอยู่ทั้งหมด ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิดกล่องโต้ตอบ 'เรียกใช้'
- พิมพ์ 'ms-settings:Windowsupdate' แล้วกด Enter
- จะเป็นการเปิดหน้าต่าง 'Windows Update'
- ถัดไป ให้คลิกที่ปุ่ม "การตั้งค่า" ที่ด้านซ้ายของหน้าต่าง
- หน้าจอจะตรวจสอบการอัปเดตที่รอดำเนินการ หากมีการอัปเดตใด ๆ ที่รอดำเนินการ หน้าจอจะแสดงคำแนะนำ ปฏิบัติตามคำแนะนำทั้งหมดอย่างใกล้ชิดเพื่อติดตั้งการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการ
- เมื่อติดตั้งการอัปเดต Windows ที่ค้างอยู่ทั้งหมดแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
2] เครือข่ายไม่สามารถค้นพบคอมพิวเตอร์ได้:
ในขณะที่พยายามจะยื่นหรือพิมพ์ทรัพยากรที่ใช้ร่วมกันหากพบว่าการเชื่อมต่อออนไลน์ไม่ได้หยุดกะทันหัน เป็นไปได้ว่าไม่สามารถค้นพบคอมพิวเตอร์เครื่องใดเครื่องหนึ่งบนเครือข่ายที่ใช้ร่วมกันในเครื่องได้
ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าสามารถค้นพบอุปกรณ์ทั้งหมดในเครือข่ายท้องถิ่น:
- บนหน้าจอหลัก ให้กดปุ่ม Windows + ปุ่ม R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ "เรียกใช้" คุณยังค้นหาตัวเลือกนี้ในเมนูเริ่มได้โดยกดปุ่ม Windows ที่ปรากฏบนหน้าจอ
- ในกล่องโต้ตอบ 'เรียกใช้' ให้พิมพ์ 'ms-settings:network-Ethernet ’ (สำหรับการเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ต) และแตะที่ปุ่ม Enter เพื่อเปิดการตั้งค่าอีเทอร์เน็ต สำหรับประเภทการเชื่อมต่อ Wi-Fi 'ms-settings:network-wifi ’ เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบการตั้งค่า Wi-Fi
- ในแท็บการตั้งค่าอีเทอร์เน็ต ให้คลิกขวาที่ชื่ออแด็ปเตอร์ที่คุณต้องการตั้งค่าให้ค้นพบได้ ขั้นตอนนี้จะเหมือนกันสำหรับเครือข่าย Wi-Fi
- คลิกขวาที่ชื่ออแด็ปเตอร์จะเป็นการเปิด Network Profile ของอแดปเตอร์
- ตั้งค่าโปรไฟล์เป็น 'ส่วนตัว' ในตอนนี้ ซึ่งจะทำให้พีซีของคุณสามารถค้นพบได้ และจะเปิดใช้งานการแชร์ไฟล์และการพิมพ์
- สุดท้าย ทำซ้ำคำแนะนำทั้งหมดข้างต้นบนคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องที่เชื่อมต่อในเครือข่ายท้องถิ่นของคุณและดูว่าข้อผิดพลาดของ ทรัพยากรการแชร์ไฟล์และการพิมพ์ออนไลน์อยู่แต่ไม่ตอบสนองต่อความพยายามในการเชื่อมต่อ ได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากคุณยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิม ให้ลองใช้แนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
3] ซอฟต์แวร์ Windows Firewall กำลังบล็อกการเชื่อมต่อในพื้นที่:
มีซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์และ VPN มากมายที่จัดการการเชื่อมต่อขาเข้าหรือขาออกต่างๆ กับการเชื่อมต่อ IP ที่แตกต่างกัน ไฟร์วอลล์บางครั้งอาจบล็อกการเชื่อมต่อ หากเป็นกรณีนี้ วิธีที่ดีที่สุดคือการทำให้ไฟร์วอลล์อนุญาตการเชื่อมต่อในพื้นที่ที่ถูกบล็อก สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องสร้างรายการค่าเผื่อในตัวจัดการรายการของซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ อย่างไรก็ตาม หากข้อผิดพลาด ทรัพยากรการแชร์ไฟล์และการพิมพ์ออนไลน์อยู่แต่ไม่ตอบสนองต่อความพยายามในการเชื่อมต่อ ยังคงมีอยู่ จากนั้นคุณอาจต้องถอนการติดตั้งไฟร์วอลล์ทั้งหมด การถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์สามารถทำได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
- พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกดปุ่ม Enter ซึ่งจะเปิดหน้าต่างโปรแกรมและคุณลักษณะที่อยู่ภายใต้แผงควบคุม
- ค้นหาซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์และคลิกที่ปุ่ม "ถอนการติดตั้ง"
- จากนั้นหน้าจอจะแจ้งคำแนะนำในการลบไฟร์วอลล์ ปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดเพื่อนำซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ที่ไม่ต้องการออก
4] ไฟร์วอลล์บุคคลที่สาม:
บางครั้ง การตั้งค่าความปลอดภัยสูงของ Windows Protection อาจมีการป้องกันมากเกินไปและบล็อกการเชื่อมต่อเครือข่ายภายใน หากปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่มีการป้องกันมากเกินไป การลดการตั้งค่าความปลอดภัยหรือถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์อาจเป็นวิธีแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดนี้ได้ ขั้นตอนในการถอนการติดตั้งไฟร์วอลล์ของบริษัทอื่นจะเหมือนกับการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ Windows ที่ระบุด้านบน
5] Windows ลืมข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ:
Windows ลืมข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของระบบเป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้ Windows 7 และ Windows 10 ต้องเผชิญ ในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้อย่างถาวร คุณต้องป้อนข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของระบบด้วยตนเอง ในการป้อนข้อมูลประจำตัวด้วยตนเองให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิดแผงควบคุมหรือพิมพ์ 'control' ในกล่องโต้ตอบ 'Run'
- ในแผงควบคุมให้ค้นหาและคลิกที่ตัวเลือก "Credential Manager"
- ถัดไป ให้คลิกที่ตัวเลือก 'เพิ่ม Windows Credentials'
- หน้าจอจะแจ้งให้คุณป้อนที่อยู่ ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านของเครื่อง เพิ่มข้อมูลนี้ของทุกเครื่องในเครือข่ายแล้วคลิกตกลง
- เมื่อคุณป้อนข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับเครื่องทั้งหมดแล้ว ก็ถึงเวลารีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อรีสตาร์ทไฟล์ที่แชร์ควรจะมองเห็นได้
6] ตรวจสอบบริการพื้นหลัง:
หากต้องการสร้างการเชื่อมต่อให้สำเร็จ อาจต้องใช้บริการตั้งแต่หนึ่งรายการขึ้นไปจึงจะทำงานโดยไม่หยุดชะงักในเบื้องหลัง หากบริการพื้นหลังที่จำเป็นทั้งหมดทำงานประสานกัน จะแก้ไขข้อผิดพลาดของทรัพยากรการแชร์ไฟล์และการพิมพ์อยู่ในสถานะออนไลน์ แต่ไม่ตอบสนองต่อความพยายามในการเชื่อมต่อ .
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการที่จำเป็นทั้งหมดเหล่านี้กำลังทำงานอยู่หรือไม่:
- ไคลเอ็นต์ DNS
- Function Discovery Provider Host
- การเผยแพร่ทรัพยากรการค้นหาฟังก์ชัน
- ผู้ให้บริการโฮมกรุ๊ป
- ตัวฟังโฮมกรุ๊ป
- การจัดกลุ่มเครือข่ายแบบเพียร์
- การค้นพบ SSD
- โฮสต์อุปกรณ์ UPnP
เพื่อยืนยัน ให้ทำดังนี้-
- เปิดกล่องโต้ตอบ "เรียกใช้" และพิมพ์ "services.msc"
- มันเปิดหน้าจอ 'Windows Services' รายการบริการต่างๆ จะปรากฏขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละบริการกำลังทำงานอยู่
- การคลิกขวาที่แต่ละบริการจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าบริการกำลังทำงานอยู่หรือไม่
เมื่อคุณทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้ว ให้เรียกใช้ 'เครื่องมือวินิจฉัยเครือข่าย' เพื่อตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
ดังนั้นข้างต้นจึงเป็นวิธีการและวิธีการต่างๆ ในการแก้ไขข้อผิดพลาดในการแชร์ไฟล์และการพิมพ์ร่วมกัน การทำตามคำแนะนำข้างต้นจะช่วยคุณในการแก้ไข ไฟล์ และทรัพยากรการแชร์การพิมพ์ออนไลน์อยู่ แต่ไม่ตอบสนองต่อความพยายามในการเชื่อมต่อ ผิดพลาด
