หากคุณรันโปรแกรมแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (Internet Connections Troubleshooter) และเห็นข้อความผิดพลาดว่า "สายเครือข่ายไม่ได้ถูกเสียบอย่างถูกต้องหรืออาจจะเสียหาย" บทความนี้จะช่วยแนะนำวิธีแก้ไขปัญหานี้บนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ
ผู้ใช้ Windows มักใช้โปรแกรมแก้ไขปัญหาในตัว (Built-in Troubleshooters) เพื่อแก้ไขปัญหาทั่วไปเช่น ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากไม่ได้การเชื่อมต่อที่ใช้งานได้ คุณสามารถใช้ 'Internet Connections Troubleshooter' ช่วยแก้ไขได้ อย่างไรก็ตาม หากแสดงข้อความผิดพลาดดังกล่าว คุณจำเป็นต้องดำเนินการอื่นนอกเหนือจากการใช้ Troubleshooter
สาเหตุและวิธีแก้ไข
หาก Internet Connections Troubleshooter แสดงข้อความผิดพลาด "สายเครือข่ายไม่ได้ถูกเสียบอย่างถูกต้องหรืออาจจะเสียหาย" ข้อเสนอแนะต่อไปนี้จะช่วยแก้ไขปัญหา:
- ตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟของ WiFi Router
- เปลี่ยนสาย Ethernet
- รัน Network Adapter Troubleshooter
รายละเอียดขั้นตอนการแก้ไขดังนี้:
1. ตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟของ WiFi Router
ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเมื่อใช้ WiFi Router สำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ไม่ว่าจะเป็นรุ่นใด อุปกรณ์ต้องการกระแสไฟฟ้าคงที่ หากมีปัญหาเกี่ยวกับแหล่งจ่ายไฟของ Router โอกาสสูงที่จะเจอปัญหานี้ โดยทั่วไป Router ทุกตัวมีตัวบ่งชี้ทั่วไป เช่น สัญญาณเข้า-ออก การกระจายสัญญาณ WiFi สถานะไฟฟ้า ฯลฯ หากไฟสัญญาณไฟฟ้าหรือสัญญาณอื่นทำงานผิดปกติ ควรติดต่อผู้ผลิต Router เนื่องจากอาจมีปัญหากับอุปกรณ์
เพื่อยืนยันว่า Router เป็นสาเหตุหรือไม่ สามารถลองใช้ Router อื่น หรือเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเข้ากับเครือข่าย WiFi เดียวกันผ่านสาย Ethernet ดู
2. เปลี่ยนสาย Ethernet
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ลองเปลี่ยนสาย Ethernet สาย CAT6 มาตรฐานมีสายภายใน 5 เส้น รอยบุบหรือตัดเล็กน้อยก็อาจก่อให้เกิดปัญหา สาย Ethernet ยาว 5-6 ฟุต ราคาไม่แพง จึงสามารถลองเปลี่ยนสายใหม่เพื่อทดสอบว่าสายเป็นสาเหตุหรือไม่
3. รัน Network Adapter Troubleshooter
บางครั้งพอร์ต Ethernet หรือ Network Adapter อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้ เปิดหน้า Troubleshoot ใน Windows Settings และรัน Network Adapter Troubleshooter
หากคุณมีความรู้ สามารถลองทำความสะอาด Adapter หรือพอร์ต Ethernet เองได้เช่นกัน
ขอให้โชคดีกับการแก้ไข!
