การปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ Windows เป็นอีกหนึ่งในการดำเนินการคอมพิวเตอร์ที่ง่ายที่สุดหลังจากการเริ่มต้น ที่ถือว่าทุกคนสามารถทำได้ แต่วิธีการง่ายๆ นี้บางครั้งกลายซับซ้อนมากจนคุณเริ่มคิดว่าจะต้องพาไปให้ช่างดู ดังนั้น หากคุณก็เป็นหนึ่งในคนที่ Windows 10 ปิดไม่ได้อย่างถูกต้อง ก่อนไปพบช่าง ลองอ่านบทความนี้จบจนจบ และได้โซลูชันสำหรับปัญหาของคุณ
ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์แบบบังคับ:
หาก Windows 10 ไม่ปิดได้อย่างปกติ คุณสามารถปิดเครื่องคอมพิวเตอร์แบบบังคับได้
เพื่อทำเช่นนั้น กดค้างปุ่ม Power ของคอมพิวเตอร์จนกว่าคอมพิวเตอร์จะปิดสนิท ตอนนี้ ถอดแหล่งจ่ายไฟทั้งหมดถ้าเป็นเดสก์ท็อป และแบตเตอรี่ถ้าเป็นแล็ปท็อป ปล่อยไว้ในสถานะนี้ 5-10 นาที ก่อนที่คุณจะเริ่มระบบอีกครั้ง
ตอนนี้ลองปิดเครื่องคอมพิวเตอร์อีกครั้ง เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง ในกรณียังคง Windows 10 ปิดไม่ได้อย่างปกติ ให้มองหาวิธีแก้ไขถัดไป
ปิดใช้งานฟีเจอร์ Fast Startup
ฟีเจอร์ Fast Startup ที่นำมาด้วย Windows 10 เร่งกระบวนการบูตของระบบของคุณ อย่างไรก็ตาม หลายครั้ง ฟีเจอร์นี้นำไปสู่ปัญหาการปิดเครื่อง Windows 10 ดังนั้น หากคุณเปิดใช้งาน Fast Startup และเริ่มประสบปัญหากับการปิดเครื่อง ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิดใช้งานฟีเจอร์ Fast Startup บน Windows 10
1. คลิกปุ่ม Windows Start > Settings (ไอคอนเกียร์) จะเปิด Windows Settings
2. ในแถบค้นหา Windows Settings ค้นหา Power & sleep settings และกด Enter
3. บนหน้าต่าง Power & sleep settings ภายใต้ Related Setting คลิกที่ตัวเลือก Additional power settings
4. ตอนนี้ในแผงด้านซ้ายของหน้าต่าง Power Options เลือกตัวเลือก Choose what the power buttons do
5. บนหน้าต่าง System Settings คลิกที่ลิงก์ Change settings that are currently available นี่จะอนุญาตให้คุณเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการปิดเครื่อง
6. ตอนนี้ในการตั้งค่าการปิดเครื่อง ยกเลิกเครื่องหมายถูก Turn on fast startup (recommended) ตัวเลือก เมื่อเสร็จแล้ว คลิก Save changes เพื่อดำเนินการต่อ
แม้การปิดใช้งาน Fast Startup อาจทำให้กระบวนการเริ่มต้นของคอมพิวเตอร์ล่าช้าลงไม่กี่มิลลิวินาที แต่จะแก้ปัญหาการปิดเครื่อง Windows 10 แต่ถ้าปัญหายังคงอยู่ ให้เปิดใช้งานฟีเจอร์นี้อีกครั้งและไปที่วิธีแก้ไขถัดไป
รัน Windows Update Troubleshooter:
Windows Troubleshooter ของ Windows 10 ตรวจจับและให้โซลูชันสำหรับปัญหาคอมพิวเตอร์พื้นฐานทั้งหมด เนื่องจากวิธีแก้ไขก่อนหน้านี้ที่แก้ปัญหา Windows 10 ที่ไม่ปิดไม่ได้ ให้เรารัน Windows Troubleshooter โดยทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่าง:
1. คลิกปุ่ม Windows Start และพิมพ์ Troubleshoot และกด Enter
2. บนแผงด้านขวาของหน้า Troubleshoot Settings เลื่อนลงและคลิกที่ Windows Update ภายใต้ Get up and running option
3. ตอนนี้ คลิกที่ Run the troubleshooter
4. Windows Troubleshooter จะสแกนหาปัญหาใดๆ กับ Windows Update ที่นำไปสู่ Windows 10 ที่ไม่ปิดได้ จะแก้ไขด้วยหากวินิจฉัยพบปัญหา
เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง ลองปิดเครื่องคอมพิวเตอร์อีกครั้ง ในกรณีปัญหาการปิดเครื่อง Windows 10 ยังคงไม่ได้รับการแก้ไข ให้ไปที่วิธีแก้ไขถัดไป
อัปเดตไดรเวอร์ที่ล้าสมัยของระบบของคุณ:
ไดรเวอร์คือชิ้นส่วนซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์สื่อสารกับ Windows ได้ ดังนั้น เหตุผลที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาการปิดเครื่อง Windows 10 คือไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือหายไป
Microsoft แนะนำให้มีไดรเวอร์ล่าสุดติดตั้งบนระบบเสมอ แต่อัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเองเป็นกระบวนการที่น่าเบื่อและใช้เวลามากในการค้นคว้า เนื่องจากไดรเวอร์ที่ไม่เข้ากันได้อาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณ Crash ทั้งเครื่อง ดังนั้น เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาทั้งหมดนี้ ควรพิจารณาเครื่องมืออัปเดตไดรเวอร์ที่ดีที่สุดอย่าง Advanced Driver Updater เพื่อสแกนและอัปเดตไดรเวอร์ที่ล้าสมัยทั้งหมดโดยอัตโนมัติ
เครื่องมือสแกนขั้นสูงของ Advanced Driver Updater สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณหาไดรเวอร์ที่ล้าสมัยทั้งหมดอย่างรวดเร็ว ตอนนี้เพื่ออัปเดตพวกมันด้วยไดรเวอร์ล่าสุดและเข้ากันได้ กดปุ่ม Update All และไดรเวอร์ที่ล้าสมัยทั้งหมดจะถูกแทนที่ด้วยไดรเวอร์ล่าสุด
ดำเนินการปิดเครื่องอย่างสมบูรณ์:
ฟีเจอร์ Fast Startup ที่นำมานำใน Windows 10 เป็นการผสมผสานคลาสสิกของการปิดเครื่องและการหยิบนั่นนั่น (hibernation) หมายความว่าเมื่อคุณปิดเครื่อง Windows 10 PC ด้วยฟีเจอร์ Fast Startup ที่เปิดใช้งาน มันแม้จะปิดกระบวนการและแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่ทั้งหมด (เหมือนกระบวนการปิดเครื่องปกติ) แต่บันทึกสถานะปัจจุบันของ kernel ไปที่ดิสก์ (เหมือนกระบวนการ hibernation) ตอนนี้ เราทุกคนรู้ว่า Kernel ประกอบด้วยไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ที่คอมพิวเตอร์ใช้สื่อสารกับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์อื่นๆ ดังนั้น การบันทึกสถานะ kernel 雖然เร่งกระบวนการเริ่มต้น แต่ในกรณีที่ไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ที่มีอยู่บน kernel ค้าง มันจะขวางการปิดเครื่อง PC ให้ไม่สมบูรณ์
ดังนั้น หาก Windows 10 ไม่ปิดได้อย่างถูกต้อง ให้เลือกปิดเครื่อง kernel อย่างสมบูรณ์โดยเลือกตัวเลือก Restart แทนตัวเลือก Shut Down ตอนนี้ Windows จะรีสตาร์ทเครื่องของคุณ แต่จะไม่ดำเนินการปิดเครื่องอย่างสมบูรณ์หลังจากทิ้งสถานะ kernel ที่บันทึกไว้
เพื่อนๆ หากครั้งหน้าเพื่อนของคุณร้องเรียนว่า Windows 10 ปิดไม่ได้อย่างถูกต้อง ให้ช่วยเขาด้วยคำแนะนำการแก้ไขที่ให้ในบทความนี้
