ไม่สามารถโหลดผลลัพธ์ไดเร็กทอรีแจ้งว่า Skype บน Windows 10

Skype เป็นแอปพลิเคชันที่สำคัญอย่างหนึ่งแต่บางครั้งก็เป็นแอปพลิเคชันที่น่ารำคาญ แม้ว่า Microsoft จะปรับปรุงปัญหาที่รายงานโดยผู้ใช้ Skype มาหลายปีแล้ว แต่ปัญหาที่ทราบบางอย่างยังไม่ได้รับการแก้ไข กรณีดังกล่าวมีข้อผิดพลาด – ไม่สามารถโหลดผลลัพธ์ไดเรกทอรี

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามค้นหาผู้ติดต่อ เนื่องจากการสนทนาส่วนใหญ่จะหยิบขึ้นมาจากผู้ติดต่อที่บันทึกไว้ใน Skype ข้อผิดพลาดนี้อาจทำให้งานหยุดชะงัก

Skype ไม่สามารถโหลดผลลัพธ์ไดเร็กทอรี

สาเหตุหลักของปัญหาในการอภิปรายมีดังนี้:

1. ปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ shared.xml:ปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ shared.xml ทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่กล่าวถึงข้างต้น โดยเฉพาะกับเวอร์ชัน Skype สำหรับเดสก์ท็อป
2. ไฟร์วอลล์ขัดขวางการทำงาน:ในบางครั้ง ไฟร์วอลล์ Windows Defender จะป้องกันฟังก์ชันบางอย่างใน Skype รวมถึงผลการโหลดไดเรกทอรีด้วย
3. ความเสียหายของแคช:เช่นเดียวกับแอปพลิเคชันอื่นๆ Skype จะบันทึกโฟลเดอร์แคชด้วยเช่นกัน หากไฟล์ในโฟลเดอร์นี้เสียหาย จะป้องกันไม่ให้ไดเร็กทอรีโหลดรายชื่อติดต่อ
4. แอปพลิเคชัน Skype อาจเสียหาย:ไฟล์บางไฟล์ของแอปพลิเคชัน Skype อาจสูญหายหรือเสียหาย

ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ตามลำดับ:

1. ลบโฟลเดอร์ shared.xml
2. ปิดใช้งานไฟร์วอลล์ Windows Defender ชั่วคราว
3. ลบโฟลเดอร์แคชสำหรับ Skype
4. ติดตั้งแอปพลิเคชัน Skype ใหม่อีกครั้ง

1] ลบโฟลเดอร์ shared.xml

หาก shared.xml โฟลเดอร์เสียหาย อาจทำให้เกิดปัญหาได้ เราสามารถลบออกเพื่อแก้ไขปัญหา ไม่ต้องกังวล; ไฟล์จะสร้างใหม่เอง

กด Win+R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run และพิมพ์คำสั่ง %appdata%\skype .

กด Enter เพื่อเปิดโฟลเดอร์ข้อมูลแอปพลิเคชัน Skype

ค้นหา shared.xml ไฟล์ในโฟลเดอร์นี้ ไฟล์อาจอยู่ใน Shared โฟลเดอร์

เริ่มระบบใหม่

2] ปิดใช้งานไฟร์วอลล์ Windows Defender ชั่วคราว

ไฟร์วอลล์ Windows Defender สามารถป้องกันฟังก์ชันบางอย่างที่ถูกต้องใน Skype และแอปพลิเคชันอื่นๆ ใน Windows เราสามารถปิดใช้งานไฟร์วอลล์ Windows Defender ชั่วคราวเพื่อแยกปัญหาออก

3] ลบโฟลเดอร์แคชสำหรับ Skype

โฟลเดอร์แคชที่เสียหายอาจทำให้ไม่สามารถโหลดไดเร็กทอรี Skype เราสามารถลบได้ดังนี้:

กด Win + R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run และพิมพ์คำสั่ง %appdata% . กด Enter เพื่อเปิด AppData โฟลเดอร์โรมมิ่ง

ไฟล์ Skype โฟลเดอร์และลบมัน

รีสตาร์ทระบบและตรวจสอบว่าช่วยในการแก้ไขปัญหาของคุณหรือไม่

4] ติดตั้งแอปพลิเคชัน Skype อีกครั้ง

ในบางกรณี ไฟล์ของ Skype อาจสูญหายหรือเสียหาย ในสถานการณ์เช่นนี้ การติดตั้งแอปพลิเคชัน Skype ใหม่อีกครั้งอาจเป็นประโยชน์

คลิกที่ เริ่ม และสัญลักษณ์รูปเฟืองเพื่อเปิดการตั้งค่า หน้าต่าง

ไปที่ Apps> แอปและการอนุญาต

ค้นหา Skype แอปพลิเคชัน. คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง .

รีสตาร์ทระบบเมื่อถอนการติดตั้งแอปแล้ว

หวังว่าจะช่วยได้!